# 03plus — user reviews

> 59 indexed App Store user reviews of 03plus by Magrex.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/03plus/id966072922/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/03plus/id966072922.md

## Newest reviews (14 of 59)

### 1/5 — ひどい

*2026-04-04*

着信があっても、滅多に通知が来ない、たまたま調子が良い時に着信があって出れたとしても相手の声が聞こえない。もちろんこちらから発信しても同じ状態。
結局自分のスマホ番号から掛け直している
新規番号の発行以外は使えないレベル

### 1/5 — 着信を取れない

*2026-01-23*

着信した電話をまともにとれることがほぼなく、折り返し合戦となる。損切りして他のサービスに乗り換えたい。いろいろな環境で使ってみているが状況は変わらず。よくこんな詐欺みたいなサービスを世に出せたと思う。

**Developer response:** この度は十分にサービスのご提供が出来ず申し訳ございません。 着信が取れない、着信しても通話にならず不在着信として通知される場合は、よくある質問（https://03plus.net/faq/trouble/377）の改善方法をお試し下さい。 なお、改善しない場合は、検証内容を含め、サポートセンター（https://03plus.net/help.html）へお問い合わせいただけますと幸いです。 ご利用に際しご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

### 1/5 — 最悪

*2026-01-07*

解約申込してから解約まで2ヶ月かかり、その間も基本料はかかる模様。
解約になぜ2ヶ月もかかる？？

### 1/5 — しっかりして

*2025-12-12*

軽微な修正だけじゃなく、ちゃんとしたアップグレードもしてください。
値段上げたなら尚更のこと。

つながらないのに対応してくれない。
携帯のせい一点張り

### 1/5 — 酷いことに気づいてしまった

*2025-12-01*

ごまかし使ってきたけど、何故か着信してる時に指をスライドさせてと電話に出れない。あと、そもそもホーム画面に着信の連絡が来ない。履歴みて気づく。まともに電話に出れたことがない。年払いのお金を返して欲しい。

### 1/5 — バグ多すぎてポンコツアプリ

*2025-08-20*

問い合わせしても適当

### 1/5 — 星1つもつけたくない！

*2025-07-10*

録音の音が聞こえません！問い合わせたら携帯が悪いと言われたよ〜iPhone15だよ〜iPhoneが悪いわけないじゃんね〜

### 1/5 — 電話が聞こえない

*2025-05-23*

電話しても相手の声が全然聞こえないし、音がよく途切れる。音量MAXのスピーカーにしてようやく聞こえるレベル。
サポートに問い合わせしても、携帯が悪いと言われた。

**Developer response:** この度は十分にサービスのご提供が出来ず申し訳ございません。 本サービスは、「IP電話サービス」の為、通話品質については、ご利用いただくインターネット環境に影響を受けるものとなります。Wi-Fi環境にてご利用いただいている場合は、Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信下で試していただく等、他のインターネット環境下で症状が発生するか、御確認いただけますと幸いです。ご利用に際しご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 集団訴訟しませんか

*2025-02-15*

このアプリが機能しない、履歴が消える等数々の不具合により逸注、クレームが発生しました。 皆さんで募って返金要求しませんか

### 1/5 — Wi-Fi環境だと使えない

*2025-01-31, version 2.2.9*

Wi-Fi環境だと発信もできず、受信しても通話ができないです。

### 1/5 — iOS18.3で不具合多発

*2024-12-20*

着信するが受話できない、これまでの着信履歴が全て表示されない、電話帳表示が全て表示されないなど不具合多発。普段もアプリ動作は安定しないです。こんな品質低いアプリも珍しい。

### 1/5 — とりあえず番号が欲しいだけなら…

*2024-10-23, version 2.3.2*

電話が掛かってくる事がない人向け。 着信に関して問題が多過ぎる為、ビジネスでの利用はもってのほか。 とりあえず番号が欲しいのであれば良いと思う。 LINEやSkypeなどの通話機能をイメージすると大怪我します。 月額利用料を払っているのに、この使い勝手では満足する人はいないと思います。

### 1/5 — 不具合多数です

*2024-08-02, version 2.2.9*

Android版／iPhone版共にこの評価の低さが物語っているかと思います。
以下
•バックグラウンドでちゃんと動かない
•Bluetoothイヤホン使用時に会話が出来ない
•アプリが落ちる
•これらの問題点を数多く指摘されているにも関わらず数年間ずっとフィックスされずに放置されている

大変申し訳ないですが、使用している電話番号はこのままでアプリ(電話取次業者)を他の業者さんに切り替える方法を教えてください。

### 1/5 — お店で使えなくなる

*2024-06-02, version 2.2.6*

店舗でよく使えなくなり、nttに変えたくても出来ないので改善してほしい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 不具合でたら死活問題

*2026-07-16*

カスタマーが機能してません。電話も出なければプラットフォームからも問い合わせ発信できないです。

### 1/5 — 架電はできないよ

*2026-06-21*

1日30回架電すればかけ放題プランは適用されず、高めの通話料がごっそり持ってかれる可能性がありますw

### 1/5 — 業務では使わない方がいい

*2026-06-09*

着信しない
着信をとっても音声が聞こえない
掛けても音声が聞こえない
業務で使うにはお粗末なアプリとしてしか言いようがない。
信用問題に関わるため、仕事での使用はおすすめしません。

### 1/5 — 契約してはいけない。

*2026-05-29*

着信が残らない、聞こえない問題。FAXもGoogle検索ののサジェストでで「届かない」と出てくるサービスです。ここ以外にも同様の口コミが色んなサイトで書かれてますね。
公式の回答を見ても「当社の責任ではない」との事で、今後改善される見込みもなさそうです。
最低契約期間が6ヶ月で違約金発生するのが腹立ちますが解約します。
これから契約される方はお気をつけ下さい。

### 1/5 — 業務利用には注意が必要でした

*2026-05-27*

使用開始後から職場のWi-Fiに接続できなくなり、確認したところIPアドレス設定が意図せず変更されていました。サポートへ問い合わせましたが、納得できる回答は得られませんでした。
また、通話品質も不安定で、仕事用途としてはかなり不安を感じます。価格の安さは魅力でしたが、業務で使用する方は慎重に検討したほうが良いと思います。

### 1/5 — 強気

*2026-05-25*

解約が不親切。しかも問い合わせると上からの強気で、「あなたが悪いのでしょ」と言わんばかりの口調でした。

### 1/5 — 契約してはいけない。

*2026-05-25*

着信が残らない、聞こえない問題。ここ以外にも色んなサイトで書かれてますね。
公式の回答を見ても「こちらの責任ではない」との事で、これから改善される見込みもなさそうです。
最低契約期間が6ヶ月で違約金発生するのが腹立ちますが解約します。
これから契約される方はお気をつけ下さい。

### 1/5 — 音質酷かった

*2026-05-23*

お客様から音質悪くて聞き取れない携帯の方で直接かけてと言われた

### 1/5 — 使用2ヶ月の感想

*2026-05-03*

2026年5月4日時点での結果です。事実だけ述べます。

着信不具合122件
通話に関するクレーム28件
・先方はかけたが着信が来ていない
・端末AではでれるがBでは出れない
・着信は鳴っているが出れない
・その後先方には通話中のまま八方塞がり

など

紙媒体で変換されるFAX用アダプタは費用のみ支払い使用できず。設定は03plus側でやるが以降ネットの通信障害が多発。カスタマーに問い合わせるも、うちは仲介なので知りませんと。担当が悪いのかと思い日をずらして三度問い合わせたが同じ回答。

独自に調べるとIPアドレスが書き換えられていたりセルフで修正したが一般の方だと破壊だけされて放り投げられるかと。

良かった点、他サービスよりコストが安い。

結論：解約します

### 1/5 — クソアプリ

*2026-04-15*

着信受け取れないことが多い。
電話つながっても相手に声が届かないことがある。

料金だけあげて
品質は改善されないクソアプリです。

新規導入の場合はやめた方がいいです

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — かなり良い

*2026-06-01*

先に言う。
所謂「さくら」では無い。
そしてこのアプリ、かなり良い。弊社は中小零細企業。売り上げを伸ばすために、EC部門を始めた。そこで専用の電話番号、信用の為にも固定電話番号を確保したかった。
NTTは工事も月額も高くて手が出せない。そこでAIに相談すると、03plus含む4会社を紹介された。その中でも弊社には03plusが向いていたので、早速申し込んでみた。PCからアプリを読み込む為に、スマホアプリに移行した。その際に数多くの酷評を目にし躊躇したが、とりあえず進めてみた。
そして設定し試してみると繋がらない。レビューどおりかと思ったが、どうにも腑に落ちない。そんなアプリを大手やましてや行政が利用するのか？と。

そこで、もしかしたら…とWi-Fiを解除して使ってみた。普通に使えた笑
そうLine通話でちょくちょく会話が途切れる人がいて、それがヒントになった。

着信応対メッセージも設定し、快適に利用している。
まだ先の話だが更に環境を良くする為にIP電話も検討している。(余裕ある会社さんは導入した方が良い)

最後に一言。
私はサクラではない。
レビューというものを初めて書いた。あまりにも酷評を多く目にしたからだ。レビューを鵜呑みにするものでは無い。何が問題なのか冷静になるべきだ。

どこでも善し悪しのレビューを見るが、あれは「一部の人達」と捉えるべきだと、中年親父の小言をここに残しておく。

### 5/5 — よくわからないが…

*2025-12-10*

ぼくは使っててなんの不満もないです

### 5/5 — 7年目突入

*2025-08-11*

非常によいと思うのですが、評価低いのが不思議です。

**Developer response:** 平素より弊社サービスのアプリをご利用いただきありがとうございます。
留守番電話のオプションは、上限15件までお預かりが可能となっております。
既にお預かりしている件数が15件に達した場合、新規での録音はされません。
※メッセージは7日後に自動で削除されます。

仕様とは異なる症状が確認された場合は、お手数ですがサポートセンター(https://03plus.net/help.html)まで発生時の状況を併せてお問合せください。 
何卒宜しくお願い致します。

### 4/5 — 実用レベルではない

*2026-05-09, version 3.2.4*

他の方のレビュー通りです。
契約前から素人感満載のHPに違和感は感じていましたが、契約した現在その答え合わせみたいな状況になっております…よくこの状態で世に出せたなと。

他の方が言及していない所で言うと、UXが杜撰というか一時が万事エラーになるし、FAQ 等も整備されてなかったりして申込初回課金)から利用開始まで結構かかりました。

この手のサービスを利用する人は開業前のゴタゴタしてる方が多いと思いますがほんとに余計なタスクを増やしてくれるツールでした。

問い合わせフォームの選択肢上位に「不具合」があるのでクレームもかなり多いのでしょう。
問合せ時に利用PCのスペック等、詳細に要求されるのですが、ユーザーを疑う前に自社のシステムを疑ってくれと感じざるを得なかったのと、毎回問合せに対する返信が忘れた頃に返信が来るんですよね…皆さん怒ってるのはここもあるのでは。

申込む人は少ないと思いますが、フリープランでも結局初期費用➕最低費用(半年分かな？)がきっちりかかりますし、半年以内でやめると違約金が発生するようなのでご注意を。。
※ webツールなのでクーリングオフも対象外。
個人的には「月末申込でも1ヶ月分請求 • 解約は申請してから2ヶ月後」というのがこの会社らしいなと思いました。

それにしても星1台に笑いましたw
悪いこと言わないから同価格帯のアイブリーにしといた方が良いよって思います。
※どっちも使った感想です。

### 4/5 — 電話帳

*2026-01-21*

かかってきた番号登録したいのに出来ません。

➡️設定で電話帳を許可したらできました。

**Developer response:** 平素より弊社サービスのアプリをご利用いただきありがとうございます。03plus本体には電話帳機能はなく、端末に登録されている連絡先と同期してご利用いただく形となります。iPhone本体の設定アプリ内にございます、03plusの設定メニューより「連絡先」のアクセスを設定していただき、03plusアプリ内「電話帳」左上「更新」をタップすることで同期が完了致します。お手数をおかけしますが、御確認いただけますと幸いです。

### 4/5 — 期待を込めて

*2024-10-18*

前のアイコン(ロゴ)が良かった。。選べるようにはならないものか。。

全体的に佳い。
キー入力の時無音にすると入力がもたつく事はないが、ボリュームを上げて入力すると入力音が鳴り0.5秒ほど遅れて入力される。
ので有音の時は正しく入力されてないのかと押し直すと二度入力されるといったように、遅延が祟ってご入力してしまう事が多々あります。
改善を求めるところですね。

あとはWi-Fiの接続がされる場所での通話が原因かと思われますが、4gからWi-Fiに接続したとき(又はその逆)に通話が来れる事があるようです。
終話通知も無く途切れるので、通話の切れている電話に話し続けて5〜6秒ほど気づかない事があります。

Wi-Fiの自動接続はiPhoneの仕様なので、それで通話が切れてしまうのは移動通信アプリとしては課題点なのかとおもいます。

### 3/5 — 一応使える。早くもっと良くなって！

*2023-09-12*

環境によるのかもしれませんが、自分の環境では一応使えました。通話品質は確かにLINE電話より落ちるレベルで、そんなに良くもないですが、一般の方が気にするレベルてまはないかなと判断して使ってます。 会社用でお客様対応に使ってますが、ある社員のAndroidだと着信がほとんど来ない為、iPhone用アプリのつもりで使ってます。 着歴も残ったり、残らなかったり、何故かiPhoneの履歴にのみ残ったりするので、その辺バクが解決することを切に願います。 この手のサービスは、口コミ調べると、どこも似たような評価が出て来て、決定的な使い勝手のところがないように思います。 03Plus前からあるのだから、頑張って頭ひとつ抜けて欲しいです。お願いします。

### 2/5 — このアプリの現状

*2019-06-09, version 1.5.8*

端末:iPhoneX
iOS:12.3.1

回線の速度次第ではありますが、音声の遅延や雑音は特に問題ないと感じますが…
動作が絶望的に重いです。

まるでWindows98か？！と思うくらい動作が遅くストレスが半端無いです。
半年ほど使っていますが、一向にアップデートが来る気配は無く使用頻度が恐ろしく低いのが現状です。
ちなみにスマホでしか使えません…PC版を出して下さい…

星5のレビューは確実にサクラですよ！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*