# Гриль №1: доставка еды — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Гриль №1 by Stanislav Sergeev, rated 2.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/1/id1408467910/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/1/id1408467910.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (9 of 23) ### 1/5 — Г *2026-03-23* Доставка дно полное ! ### 1/5 — Не работает кнопка «Оформить заказ» *2026-03-13* Выбираю, нажимаю оформить и часто происходит, что кнопка просто не срабатывает, чтобы сработало, необходимо сидеть жать без остановки и ждать когда случится чудо… исправьте ошибки приложения уже ! ### 1/5 — Приложение так себе и контора тоже. *2026-03-11* Зарегистрировался. И первым делом полез смотреть раздел «Акции» там «Доставка за час или пицца бесплатно» ну думаю акция как у Додо, а они доставляют быстро. Да нифига!!! Два часа как минимум ждать нужно. Заказал еще раз, отменил заказ потому что в этот раз я спросил, а сколько ждать и мне сказали «2 часа, у нас один курьер». Один курьер на город?) Зачем вы тогда вообще доставку сделали? Ладно может так получилось. Но нет же у них всегда так!!! ### 1/5 — Ошибка *2026-02-28* Обновила приложение, теперь не могу в него зайти. То пароль не приходит, а если приходит то пишет что не верно. ### 1/5 — Перестало работать *2026-02-27* После последнего обновления слетели все вбитые данные, типа телефон, город, адрес и так далее. Без обновления, приложение не дало зайти, в после обновления заказ сделать невозможно, сколько не добавляй в корзину - она просто пустая **Developer response:** Здравствуйте , Qwertyytrewqqqzseqsc. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство по поводу потери данных после обновления и времени ожидания. Однако мы уверяем, что приложение должно работать корректно. Если вы сталкиваетесь с проблемами, попробуйте проверить настройки или перезагрузить устройство. Если ситуация не изменится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам. Ваши замечания важны для нас, и мы продолжаем работать над улучшением функционала. С Уважением, Гриль №1. ### 1/5 — Дно *2026-02-22* Не могу сделать заказ ### 1/5 — не работает *2026-01-08* при переходе на оплату не создается заказ и не оплачивается ### 1/5 — Закройтесь! *2025-11-10* Полный ужас, заказываешь доставку в 22:30, и ждешь её часа 3-4, что там ждать? Заказал две шаурмы, их так сложно приготовить и привезти? Выбирал доставку на ближайшее время, сначала 40 минут заказ просто висел, потом начали готовить, и потом в пути. Причем я уже в 0:30 зашел в приложение, и решил посмотреть на какое время можно сделать ещё заказ. Там был выбор 1:45. То есть по их логике, если бы я выбрал время 1:45, они бы привезли за час, а выбор «ближайшее», это как получится привезти, им наплевать!! Уже время 1:00, а заказ я ещё не получил. Интересно сколько ждать. Причем у них же ещё по ночам доставка платная - 200р. Интересно за что я плачу 200р, если курьер не может буквально от соседнего дома мне заказ довезти. UPD: Привезли в 1:15. Я оплатил онлайн, но курьер просила ещё раз оплатить, пока я ей не сказал что заказ был оплачен онлайн, она по звонила уточнить в ресторан и отдала заказа. Потом когда я открыл пакет, он был весь в карамели (я брал пончики с карамелью), и вся эта карамель протекла в пакет, на шаурму, и весь пакет. Всё было в этой карамели просто, вся еда была уже не острой а сладкой, пакет тоже весь испачкан, достать что либо невозможно, потому что даже упаковки шаурмы тоже все в этой сладкой и липкой карамели!! ### 1/5 — Скорости нет( *2019-02-15* Заказываю второй раз через приложение, а оперативностью и не пахнет!!! Ждёшь звонка оператора более 10 минут!!!! Да ещё и приложение платное!!! А в Грильнице отзванивающая через пару минут!!! Обратите внимание!!! Зачем Вы тогда создали это приложение, если во время не реагируете на заказ!! Могу добавить что и спустя час так и не перезаонили( **Developer response:** Здравствуйте, Евгения Орлова. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство, но уверяем, что приложение должно работать эффективно. Если вы сталкиваетесь с задержками в обслуживании, возможно, это связано с временными техническими проблемами или высоким спросом. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и оперативности обработки заказов. Если у вас есть дополнительные предложения, будем рады их услышать. Ваши замечания важны для нас! С Уважением, Гриль №1. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает! *2026-07-18* Зайти в свой профиль не возможно, приложение тупит! ### 1/5 — Ужааааас *2026-06-27* Это просто кошмар. Первый раз заказывали две пиццы, привезли абсолютно не те и не тех размеров. Поддержка благо пошла на встречу пиццы поменяли. Второй раз решили дать шанс, я себе в пиццу добавила ингредиент, а они добавили её в пиццу молодому человеку и обе были очень холодные так ещё и не тех размеров за которые мы заплатили ### 1/5 — Каждый раз одно и то же *2026-06-05* После обновления снова нельзя сделать заказ. Нажимаешь «оформить заказ» из корзины и все. И ничего. Сходи ножками да купи ишь умный самый подавай нормальное приложение для заказа! Еще и бонусы ни раз так и не пришли, хотя заказов до этого 5 было. Мошенничество какое то)) ### 1/5 — Ужасная доставка *2026-05-26* Заказали доставку в 23:29, прождали 2,5 часа, курьер так и не приехал. Что случилось с сервисом? Звонила по телефону, раза 4 обещали привести через 20-25 минут. Сделала выводы, что больше заказывать не буду. ### 1/5 — Надеюсь эплы догадаются ввести отдельные пермишены на доступ к networkmanager *2026-05-22* “Детектируешь” VPN (который даже не VPN, а рекламорезка) - идёшь в утиль ### 1/5 — Впн *2026-04-17* Вчера зашел заказать обед. Великий Гриль 1 возмутился, что у меня включен впн. Ладно Сбер или Озон. Но вы то куда? ### 1/5 — После этого обновления не работают вообще приложение *2026-04-15* Ничего не работает не грузит ### 1/5 — Нерабочее приложение *2026-04-04* Кнопка «оформить заказ» не срабатывает **Developer response:** Здравствуйте, Provokator_. Спасибо за ваш отзыв. Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему, пожалуйста, опишите ее подробнее. Вы также можете оставить свое обращение для технической поддержки по следующей ссылке: https://b24-cbn128.bitrix24.site/crm_form_47sdg/. Ваши замечания важны для нас, и мы стремимся улучшить качество нашего сервиса. С Уважением, Гриль №1. ### 1/5 — Пожалуйста, пофиксите приложение. *2026-03-26* Который день пыталась сделать заказ, получилось только сейчас😩как только пофиксите, уберу отзыв ### 1/5 — Даже не зайти в ЛК *2026-03-23* После обновы вообще не заходит в личный кабинет, пишет, что ждите и в итоге ничего, код даже не приходит. При этом на сайте такая же ситуация ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Круто! *2026-02-16* С каждым обновлением все удобнее и аппетитнее. Спасибо за то, что слышите отзывы. Всегда много акций на любой вкус. **Developer response:** Добрый день, ASALexus. Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что приложение стало лучше и что вам удобно им пользоваться. Ваши слова поддерживают нас в нашем стремлении к развитию! С Уважением, Гриль №1. ### 5/5 — С каждым разом приложение более доработанное *2026-01-17* Ранее писала отзыв. На сегодняшний день исправили проблему с адресом, добавив нужный в справочник. Спасибо, что прислушиваетесь к пользователям и совершенствуетесь. Меняю оценку на 5 ### 4/5 — Ну, норм *2024-09-28* Вообще, стало конечно намного лучше, в сравнении со старым приложением. Но и это, новое, как будто немного сыровато пока. Периодически возникали непонятные ошибки при попытке заказать. Но сейчас вроде все ок, заказы делаются,, еда приезжает. Есть положительная динамика P.S. Спасибо, что сделали удобнее вход. Хотя я бы вообще эти звонки убрал. Ни разу в жизни нигде этот звонок не приходил. А СМС всегда четко и сразу **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и положительную оценку обновленного приложения! Мы рады слышать, что вы заметили улучшения и что теперь проще делать заказы. Ваши замечания о звонках и предпочтении СМС также будут переданы нашей команде для дальнейшего улучшения. Мы стремимся сделать ваш опыт максимально удобным. Если у вас есть дополнительные предложения, пожалуйста, дайте знать. Ждем вас снова! С Уважением, Гриль №1. ### 2/5 — Потеряли качество *2026-05-09* Часто заказывал от сюда всегда было стабильно хорошо, но вот в последний раз приехала шаурма и пита с недожареным мясом и 70 % шкуры и жира …. Скатился гриль, меня вырвало…. 2 звезды то что привезли быстро --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*