# 京东到家-1元冰一夏 — user reviews

> 174 indexed App Store user reviews of 京东到家 by JD, rated 4.80/5 from 783 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/1/id954995415/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/1/id954995415.md
- Rating breakdown: 5★ 708 · 4★ 28 · 3★ 8 · 2★ 5 · 1★ 34

## What do users think of 京东到家?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 👍 Convenient and fast delivery
- 💰 Affordable prices and good deals
- 🛒 Wide selection of products
- 🌟 Reliable and quality service
- 🌍 Accepts overseas payments

**Cons**

- 🐛 Occasional app crashes and bugs
- ⏱️ Slow delivery or missed delivery windows
- 🔒 Forced app upgrades
- 📢 Excessive advertisements and notifications
- 🤖 Poor customer service responsiveness

**Commonly reported bugs**

- Login issues and verification problems
- Incompatibility with certain devices
- Inconsistent app performance

**Most requested features**

- Improve search functionality
- Offer more international product options
- Provide better order tracking
- Add more payment methods
- Enhance app localization for non-Chinese users

## Newest reviews (10 of 174)

### 4/5 — 效果好

*2025-01-06*

明天來清潔看看效果如何

### 1/5 — 2023年10月21日 晚八点半 气到卸载

*2023-10-21*

今天在“京东到家”app上下单了菜品，下午六点左右下单的，七点半接到商家电话说没货了，遂退款，选择了另一家，然后巧的是，八点半，又接到商家电话说没货，呵呵哒，浪费了我两个多小时的时间！！真的不明白，处理一个订单需要一个多小时吗，配送时间长就不说了，没货了不应该及时通知顾客吗？对这个app彻底失望，我的评价是，不如美团！望自省吧，用了这么多年了，这是第一次对这个app感觉没有什么希望了，再见吧

### 1/5 — 流氓平台

*2023-09-04*

开了平台的连续包月忘了关被平台违反协议里的到期前24小时扣费，提前了三天扣费，并且没有退款渠道，电话客服也没有活人，在线客服的人工客服藏得很深无法直接呼出只有点击特定选项才会跳出人工客服选项，客服态度也很差，回避我对于他们反协议提前扣费的质问，后续客服给出的方案也仅有补偿优惠券，对于我这个不愿再在他们平台消费的人而言优惠券没有任何价值所以被我拒绝，之后12315也与平台蛇鼠一窝袒护平台不对平台做出处罚，难怪有恃无恐敢随便扣消费者的钱。

### 1/5 — 简直就是垃圾

*2023-07-02, version 8.33.0*

没有线上客服。而且速度超级慢。打商家电话不接。第一次体验就很垃圾。

### 5/5 — 我们都市

*2023-06-17*

我＇我们都已经看到了吗，你是不是也是我们自己喜欢的人是一个人在一起的时候就是一个人在家待业在家玩的开心的不得了。你是不是也是我们自己喜欢的人和事物的关系是什么样，我的确是个什么事了。你是不是也是我们自己喜欢的人都会有一个好人。你是不是也是我们自己喜欢的人在乎你是多么重要。这种东西我会选择去去做到什么🤔️？在你身边了吗？这样你就不用自己去做一些了。？在这里等车的时候：：不能．今天我想买东西我会毫不犹豫买到一半发现了这个节目我是一个非常重要的人是不是也会很开心了🥳。你在哪了。在你面前哭的样子！一切顺利就好

### 5/5 — 1

*2023-01-23, version 8.28.0*

很方便

### 5/5 — good

*2022-11-09, version 8.25.0*

很好

### 5/5 — 下单挺快

*2022-08-15*

坐等收货后再继续评论

### 5/5 — 李黄云

*2022-08-14, version 8.22.5*

好

### 1/5 — 强迫升级！!!!!!!!!!!!!!

*2022-08-07, version 8.22.1*

!!!!!!!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — V15.3.0 ruined the app

*2026-02-13*

Can’t find my old 京东到家orders anymore, all I can see are my orders on JingDong’s main app (e.g. speakers, furniture etc, not food). 
This app’s useless now.
Revert the update ffs

### 1/5 — 一个劲儿地让我验证

*2025-06-27, version 8.43.0*

不知道程序怎么写的，从来没遇到过刷新商品页面还需要验证而且验证不通过的购物app，一个下午试了十几遍都不行，我看这是逼着我选择盒马是吧

### 1/5 — 我都不知道你存在的意义在哪里

*2025-04-19*

页面显示配送时长40分钟，一个小时过去了，再打开来一看，预计三个小时后送达，那你存在的意义在哪里？某团半个小时就到的东西，你真的值得八块钱配送费吗

### 1/5 — 购物上京东，自信又普通

*2024-11-01, version 8.42.1*

trash

### 1/5 — 店大欺客，在这就是平台说了算

*2024-09-21*

申诉无门的感受！在这个平台点水果，送到发现货品少了，还有一份错了，马上电话联系商家来补货换货，商家以距离远为由，各项推脱，足足打了五分钟就是不肯过来，也行啊，不来就退款，搞笑的是她不来换又只肯退该货品的一半价格，搞笑吧，投诉到京东到家客服，因为她们先联系了商家，就听商家的，说我申诉审核失败，彻底无语了，给我送优惠券我也不要了，太黑的平台，我卸载就是了！

### 1/5 — 用了几年，今天决定卸载，对客服非常不满

*2024-07-19*

买了冻品，收到包装已经开口解冻了，商家售后态度恶劣，商家电话没有说完退回，我已经扔了，然后在没有告知的情况叫跑腿来拿，打电话我没讲完就挂了，什么服务态度。申请平台售后也是说没有办法。我用了几年的软了，非常差的体验，第一次仅退款。

### 1/5 — 服务很差

*2024-05-12*

本来买菜中午吃火锅，永辉上午送错货，找了京东客服，说只能上门退货退款，没有上门送换货服务，说联系店家联系不上，他们也没有办法。
我自己联系店家，说下午4点半上门换货，4点半打电话说太忙来不了，要6点半换，我不接受，说找骑手送，商家说可能找不到…..总之现在快五点了，都没有处理好。服务很差。

### 1/5 — 怎么老是喜欢强制用户升级啊？

*2024-02-08, version 8.41.0*

是有什么严重错误见不得人的恶性bug必须要升级吗？
如果是这种恶性bug请问是怎么可以通过审核上架的？

### 1/5 — 这是要倒闭的节奏吧？

*2024-01-05*

我上一年买的东西现在都没配送，没人处理，也根本联系不上售后，好不容易在页面找到了回复心不在焉的聊天，人工语音根本没有，卸载

### 1/5 — 物流状态更新错误，快递员到店状态显示了一小时，实际状态是快递员已经退单

*2023-11-23*

我觉得 如果订单配送状态如果显示不对，可以不做这个页面，已经没人配送了，状态还显示快递员正在店里取货，这算欺骗消费者吗？关键是还留了错误的快递员的手机号，有些功能做不了可以不做，状态显示不对可以不显示，不要误导别人

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — good enough

*2025-10-31*

⬆️

### 5/5 — 蛮好用的

*2025-05-08*

人在国外也可以给家里买礼物～很方便

### 5/5 — Dr

*2025-04-30, version 8.43.0*

好

### 5/5 — Accepted overseas payments.

*2025-01-04*

I’m able to buy groceries for my parents in China from overseas. It makes it really convenient.

### 5/5 — 好

*2024-12-23, version 8.42.1*

太棒啦！

### 5/5 — Awesome

*2024-10-14*

Easy to place order!

### 5/5 — 希望多点优惠活动谢谢。

*2024-08-20*

一直用京东到家总体感觉还是挺好的，提几个小建议：沃尔玛如有商品缺货应及时下架，不要在平台上卖，要不买家已经付款了客服才要通知退款；还有就是给顾客挑选应严选，不应挑不好的和日期快到的！最后希望贵平台越做越好，多来点优惠活动和优惠券谢谢！

### 5/5 — Great experience and easy to use

*2024-05-20*

As a 1st time user, I definitely enjoyed the experience. It was easy to use and prices were very reasonable.

### 5/5 — 我的购纸专用供应商

*2023-11-30*

啥也不说了，买纸真是优惠多，一次买够一个月的，优惠再优惠，叠加再叠加，对我这种用纸达人太友好了，还送货上门^_^希望京东到家越来越好～

### 5/5 — 好

*2023-08-21, version 8.35.0*

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*