# 123milhas: Voos e Hotéis — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of 123milhas by 123 Milhas, rated 4.80/5 from 223 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/123milhas-voos-e-hoteis/id1483528158/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/123milhas-voos-e-hoteis/id1483528158.md
- Rating breakdown: 5★ 203 · 4★ 10 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 6

## Newest reviews (7 of 27)

### 3/5 — Pesquisa de passagem

*2023-07-31*

Uma melhoria seria poder alterar a data do voo sem ser necessário voltar a tela inicial e sim na própria tela do resultado da busca. Facilitaria ao invés de precisar rodar todo o calendário novamente pra comparar os preços.

**Developer response:** Olá, como está? Obrigada por deixar seu comentário. Já encaminhamos sua observação ao nosso time de desenvolvimento. Queremos sempre melhorar a experiência de todos por aqui. Mantenha o app atualizado para que você possa aproveitar as promoções e melhorias. 🧡

### 1/5 — Fraude!

*2022-09-25*

Até hoje (6 meses) tento receber minha passagem e nada. Tento entrar em contato nos canais e ninguém responde! Uma verdadeira dor de cabeça! Não indico a ninguém. Terei que procurar a justiça!

**Developer response:** Olá! Ficamos super chateados com essa situação! Deixa nossa equipe te ajudar? Manda um e-mail para app@123milhas.com.br explicando melhor o que aconteceu, que o retorno será rápido, tá?

### 1/5 — Nao funciona,

*2022-09-03*

O aplicativo é péssimo, não funciona, Nao serve para nada, ale de tudo comprar pela 123 milhas é muito perigoso pois nãos se tem atendimento depois que voce faz a compra, não recomendo a ninguém!!!!

**Developer response:** Olá! Estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, redes sociais e também no e-mail app@123milhas.com.br com . Nos envie os detalhes e print da falha mencionada no aplicativo que a nossa equipe irá te auxiliar!

### 1/5 — Não comprem. A pirâmide estourou!!!!

*2022-08-30*

Não comprem.  Eles estão pegando o seu dinheiro e não estão emitindo a passagem.

A pirâmide da 123 milhas estourou.  Não é uma empresa séria.

**Developer response:** Oii Erick! Poxa, o que houve? Conta um pouquinho mais sobre isso pra gente pelo e-mail app@123milhas.com.br? O retorno será rápido, a gente promete!

### 1/5 — Pasaporte

*2022-03-05*

App nao permite a compra de passagens sem cpf. A app nao tem suporte dedicado, ou seja, é o mesmo que o do site. (Inexistente)

**Developer response:** Eii! Nós lamentamos muito por ter essa visão sobre o nosso aplicativo. Nós estamos
totalmente a disposição para te ajudar e sanar suas dúvidas! Caso queira, envie um
email para que a nossa equipe possa te auxiliar app@123milhas.com.br .

### 5/5 — Economia e facilidade!

*2019-12-03*

Economizando tempo e dinheiro na palma da mão. Obrigado 123 milhas.

**Developer response:** Imagina, esse aplicativo foi pensado para facilitar ainda mais seu planejamento de viagem! Obrigada pelo feedback!

### 5/5 — Top

*2019-11-20*

Experimentei o site e amei! Eu e minha família viramos fã e agora toda viagem nossa compramos pela 123 milhas! Super recomendo! Amei que agora tem app! Top

**Developer response:** Olá, tudo bem?
Ficamos super felizes em saber que conseguimos atender suas expectativas. Obrigada pelo carinho e confiança!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ladroes!!

*2026-03-31*

Tive um voo remarcado na pandemia e nunca me reembolsaram nem emitiram novas passagens! Perdi mais de 5 mil reais e depois de um longo processo decretaram falência! Ladroes deveriam ser presos

### 1/5 — Por favor me pague

*2025-07-05*

Sou trabalhador autônomo a 123 milhas me roubou 2k uma parte eu paguei a vista o resto eu parcelei, sou pobre e 2k faz muita diferença… por favor 123 milhas me pague

### 1/5 — Ótimo app para tomar golpe

*2025-03-08*

Ótimo aplicativo onde vc pode solicitar passagens e hotéis que nunca serão entregues e nem poderá cobrar seus direitos visto que a empresa está em recuperação judicial e não paga nem seus funcionários muito menos vai te reembolsar pelos serviços por vc contratados e não prestados. Boa sorte. Estou a 3 anos esperando receber 10mil do golpe da 123 que cai

**Developer response:** Olá, como está? Este canal é apenas para avaliação do aplicativo. Para atualização sobre a RJ, por favor, acesse nossa FAQ https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial.

### 1/5 — Não comprem passagem nesta empresa.

*2025-02-17*

Empresa desonesta, comprei a passagem e paguei 80 reais da taxa de cancelamento caso eu venha cancelar. Acabou que eu não pude viajar e entrei em contato com eles para cancelar e pedir reembolso. Eles simplesmente disseram que estão em recuperação judicial e que não podem fazer o cancelamento. Comprem na MAX MILHA não use esta empresa, ela não cumpre com a palavra. Acabei que fiquei no prejuízo.

### 1/5 — Empresa desonesta

*2025-01-27*

O processo de compra no aplicativo é feito de uma maneira tão desonesta, valores sem taxa aparecem com um tamanho enorme e daí vem pequeno o valor com taxa. Eles automaticamente incluem seguro viajem e não mostram isso explicitamente na tela, tu só descobre se procurar. Preços não são mais baratos como costumavam ser, praticamente o mesmo que na companhia aérea.

### 1/5 — Error

*2024-06-12*

Gostaria de saber o motivo pela qual quando adiciono o destino dar erro na busca relacionado ao IP, antes funcionava só com dados móveis agora nem com dados móveis. Me ajudem

**Developer response:** Oi, Almeida! Como está? Obrigada por deixar seu comentário. Já encaminhamos sua observação ao nosso time de desenvolvimento. Queremos sempre melhorar a experiência de todos por aqui. Mantenha o app atualizado para que você possa aproveitar as promoções e melhorias. 🧡

### 1/5 — NAO CONFIE!

*2024-04-08*

Pior agência de viagens do Brasil. Comprei uma passagem um ano atrás com eles, 15 horas de voo, alteraram minha passagem para 32 horas de voo. 
Agora dizem que não podem alterar porque está nas mãos da companhia aérea porém eles usam um sistema IATA que não permite que as companhias façam alteração até o check in. Entao no fim ninguém me ajuda, o e-mail é um lixo, o telefone também. Extremamente robóticos e não ajudam em nada, apenas abrem protocolos que não dão em nada, Lucas e Amanda por e-mail não ajudaram em nada. Agora meu voo foi alterado para chegada em um dia diferente, vou perder a reserva na cidade, vou ficar 18 hora no México e perder dinheiro porque vou ter que reservar um hotel lá. 
Pessimos!!!! ja estão em processo judicial provando o quanto eles não São confiáveis com seus clientes. 
Não comprem passagens aqui! Corra!!!

### 1/5 — Lixo

*2023-10-29*

Cancelaram minha passagem e até agora nada do reembolso! Pior empresa de voos do mundo é essa

**Developer response:** Oi, Rubem! Como está? Para entendermos melhor o que ocorreu e te ajudar, por favor acesse www.123milhas.com/faq e acesse nosso chat para falar com nosso atendimento.

### 1/5 — O Golpe tá aí….cai quem quer!!!

*2023-10-17*

Empresa bandida, não honra com os compromissos… pagou, perdeu!

### 1/5 — sumiram com meu dinheiro

*2023-10-07*

Perdi mais de R$5.000.00 pra essa empresa 😓 dinheiro suado juntado a anos as milhas 😥😥😥

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Atenção atenção urgência

*2022-06-16*

A palavra é gratidão

**Developer response:** 🧡

### 5/5 — Recado para a 123Milhas!

*2020-09-01*

Boa tarde 123 Milhas! 

Obrigado pelo compromisso, pelo carinho e pela praticidade na emissão de passagens aéreas com milhas!

Um abraço!

**Developer response:** Olá, Roger! Tudo bem? Nossa equipe agradece o carinho! Continuaremos trabalhando para que o compromisso com o cliente seja sempre nossa prioridade! Conta com a gente! 😉🧡

### 5/5 — Melhor app!

*2020-08-26*

Fácil e útil!

**Developer response:** Olá, Tha! A gente adorou saber que nosso aplicativo atendeu suas expectativas! 🥰

### 5/5 — Parabéns ao desenvolvedor

*2020-07-15*

Excelênte app, fácil de mexer, intuitivo, simples e objetivo, sem muita informação..

**Developer response:** Olá, Piiuzera! Tudo bem?
Poxa, ficamos super felizes em saber que gostou de nosso aplicativo.
Obrigada pelo carinho e confiança!

### 5/5 — Dúvida

*2020-06-28*

Olá boa noite!
Ouço falar muito bem da 123 milhas, porém tenho medo de comprar minha passagem acontecer algum imprevisto com meu voo e a 123 milhas não resolver!

**Developer response:** Olá,Sarah.
Nossa plataforma é 100% online e o processo de solicitação de compra é super fácil e seguro. Ofertamos voos nacionais e internacionais com emissão em milhas de acordo com a disponibilidade da companhia aérea. Diariamente milhares de pessoas viajam conosco. Você pode conferir em nossas redes sociais diversos vídeos de depoimentos. Estamos á disposição.

### 5/5 — Excelente!

*2020-05-04*

Aplicativo muito bem construído

**Developer response:** Ficamos felizes com sua opinião! ;)

### 5/5 — Muito bom!

*2020-04-13*

Estou adorando o aplicativo, muito prático!

**Developer response:** Oba! Aproveite! ;)

### 5/5 — Aplicativo muito funcional

*2020-02-24*

Excelente aplicativo, super intuitivo, pratico e muito fácil utilizar. É baixar e usar! Parabéns!!!

**Developer response:** Olá, Ennius! Tudo bem? Que bom que gostou de nosso aplicativo. Agora é aproveitar as facilidades e planejar sua próxima viagem!

### 5/5 — Ótimo

*2020-02-23*

Consegui comprar minha passagem, a 123 milhas realmente conseguiu ter um preço melhor que o site da cia aérea ! Top!!!

**Developer response:** Oi, Ramiro! Tudo bem?
A gente realmente entende de preço baixo e com o aplicativo tudo ficou mais prático e fácil para planejar a próxima viagem! Obrigado pelo feedback!

### 5/5 — Recomendo, muito prático!

*2019-12-05*

Excelente app para quem quer ter mais praticidade para comprar passagens aéreas super em conta!  Muito top

**Developer response:** Oi, Paty! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que gostou da novidade. Obrigada pelo feedback.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*