# 1551 > Citizen reporting and issue tracking for city services. (iPhone/iPad app by GOLOVNYI INFORMATSIINO-OBCHYSLIUVALNYI TSENTR, KP.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/1551/id1467167838 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [GOLOVNYI INFORMATSIINO-OBCHYSLIUVALNYI TSENTR, KP](https://appshunter.io/developer/1455948345) - Category: Business, Utilities - Price: Free - Rating: 4.83/5 from 52 App Store ratings · 9 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 49 MB - Released: 2020-01-17 - Data updated: 2026-06-25 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/1551/id1467167838/reviews.md ## What is 1551? З турботою про місто та містян ми створили мобільний додаток 1551. Тепер кнопка впливу на всі сервіси Києва завжди під рукою. Незадоволені дорогою біля будинку? Обурені рекламою у метро? Замерзаєте без гарячої води? Залиште звернення, а підрозділи КМДА подбають про вирішення проблеми. Слідкуйте за долею своїх заявок та оцінюйте роботу міських сервісів. З додатком 1551 просто та зручно: - Створити звернення - Додати фото та відмітити місцезнаходження проблеми - Слідкувати за вирішенням питання - Контролювати виконання - Оцінити роботу ## Key features - Submit service requests - Add photos to reports - Track request status - Monitor issue resolution - Rate city services ## Recent user reviews (9 of 9) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/1551/id1467167838/reviews.md ### 4/5 — Дорога до Покровського монастиря *2025-01-10, version 1.7.5* Проблему в два підходи і не дуже оперативно але вирішиливирішили. Сміття, яке не купою, а розкидане, ще залишилося. Купи листя на тротуарі провокують перехожих і бомжів, що збираються і сидять вздовж дорого до монастиря знову туди все скидати. І таке по всій вулиці. Вона наче відсутня ( безхозна) . Не зрозуміло, хто має слідкувати за порядком. Сміття лежить місяцями і накопичується. ### 1/5 — Можете навіть не намагатись *2023-05-03, version 1.6.2* Застосунок гарно зроблений, виглядає класно, працює без нарікань, але при цьому абсолютно безглузде. На всі заявки по виправленню асфальтового покриття, вивозу сміття, зауваження по благоустрою я отримав тільки відписки. «Колись зробим», або «повноважень у нас нема». ### 5/5 — Житлово-комунальні послуги *2023-01-31, version 1.6.1* Дякую за зворотній зв’язок і за контролювання виконання звернень!!! ### 5/5 — Функціонал виконує *2021-10-29, version 1.4.1* Чудовий додаток для того, щоб написати звернення у 1551. Регулярно використовую, штампую заявки-скарги пачками - по одній на тиждень мінімум. Додаток повністю покриває потребу у функціоналі. Видає статус робіт по заявкам. То як працюють КПшки з моїми заявками, то це не пов’язано з функціоналом. ### 1/5 — Звернення «не прийнято» - бессмысленное приложение *2020-12-21, version 1.3.2* Звернення «не прийнято» - бессмысленное приложение и сервис в целом. Требуется указать имя, адрес проживания, зачём? Провалилась дорога, прорвало трубу, 1551 это не интересно, главное имя напиши а там посмотрим, оперативность по максимуму. 1 бал А ещё нельзя прикрепить видео и фото снятые на камеру(вне приложения) не подгружается во время отправки заявки ### 2/5 — Нормально не работает *2020-08-14, version 1.1.14* Неудобный, некрасивый интерфейс не в стиле iOS. Обращения создаются долго и утомительно. Одно обращение подал. Второе невозможно. Приложение на финальном шаге не дает нажать кнопку завершения подачи обращения. Она недоступна. Никаких пояснений почему, чего не хватает нет. Обращение подать невозможно. Попробовал еще пару раз. Надоело. Как будто сервис не заинтересован чтобы люди помогали городским властям. Сейчас все сделано так, что утомляет и тратить время не хочется. На карте нет поиска. Найти место, если уже уехал проблематично. При регистрации через BankID на весь экран появляется QR-код с предложением отсканировать его?! Как гаджетом с экрана того же гаджета это можно сделать :) Легко зарегистрироваться не получается. Через Монобанк приложение хочет получить паспортные данные, ИНН, имейл. Как то многовато персональной информации для того чтобы сообщить о порыве трубы под домом. Если смотреть на приложение как часть сервиса, то в целом сервис работает неудовлетворительно. Рядом с магазином прорвало трубу, из земли хлыщет потоком вода. Вымывает грунт, что под асфальтом происходит непонятно. Тут же ходят люди, дети на велосипедах гоняют по воде, ездят авто. По идее, такое обращение должно иметь наивысший приоритет, т.к. есть риски для жизни людей. Подал обращение - статус На модерации. 5 минут, 10... не меняется. Позвонил в 1551 - отказались принять заявку если не оставлю ФИО, адрес проживания и тп. Говорю им «я сообщаю, о порыве, рядом люди, могут провалиться в яму» - положили трубку. Нашел телефон водоканала - подал заявку устно за 40 секунд. Проверял статус в приложении изменился через пару часов. Как то не оперативно реагируют. Вода за 10-20 минут может подмыть грунт так, что авто уйдет под землю и тп. Приложение и сам сервис 1551 работают так себе. Требуют усовершенствований и доработок. Пока высокой оценки не заслуживает. Для разработчиков: Лучше первым шагом сделать этап добавления фото и видео. Дать возможность сделать комментарии под фото. Затем адрес и геопозиция, которую можно подтянуть из фото по желанию. И поставить маркер на карте. Затем уточнение места маркером на карте. Масштаб по-умолчанию должен быть таким чтобы были видны дома, проезды в дворах, тропинки, чтобы можно было сориентироваться и привязаться к объектам на карте и точно поставить маркер. Добавьте возможность поиска на карте, пригодиться. И корректировку маркера. Примерно, как в такси: Убере, Болте, Уклоне Затем уже выбор категорий обращений. Добавьте возможность сохранять Черновик на любом этапе. Увидел проблему, сделал фото или видео. Позже добавил их в приложение. Возможность добавить комментарии, стрелки, рамки, текст, выделения, обрезать фото и видео - плюс. Затем указал адрес по геопозиции из фото или вручную, установил маркер. Затем выбрал куда отправить (категория). Отправил или сохранил Черновик и продолжил когда будет возможность. Проще сделать фото и видео на ходу встроенной камерой и позже оформить обращение в транспорте или когда удобно, а не стоять рядом и заполнять формы. Человек должен легко и просто стать «агентом-репортером» для сервиса. Без заморочек с регистрациями, сборами личных данных и тп. А приложение - инструментом для репортера. Сделал фото и пошел дальше, потом, когда появилось время сделал обращение, спокойно описал ситуацию. Есть 5-10 секунд и 1 палец чтобы все сделать быстро. Иначе приложение и сервис будет утомлять, как сейчас. Пользоваться будут единицы терпеливых. ### 2/5 — не выполняет свои функции *2020-08-10, version 1.1.14* заявки принимает, и все. связаться или получить фидбек от города нельзя, что делать когда уже давно прошла дата? какой статус? как можно помочь? ничего это в приложении нет. постоянно теряет данные о пользователе, и приходится снова и снова проходить авторизацию💁🏻‍♂️ ### 5/5 — Норм все работает *2020-06-11, version 1.1.14* Заявки приняли в течении часа) все вроде как работает ### 1/5 — Приложение не работает *2020-03-15, version 1.1.3* Все оставленные заявки висят уже вторую неделю. В приложении КМДА 1551 все обрабатывается в течении суток. ## Frequently asked questions about 1551 ### What is 1551? 1551 is a mobile application designed for citizens to report issues and track the resolution of their concerns with city services. It allows users to submit requests, add details, and monitor progress. ### How do I report an issue with 1551? To report an issue, open the 1551 app, select the option to create a request, add relevant details such as photos, and specify the location of the problem. Your request will then be submitted to the appropriate city service. ### Can I track the status of my reports in 1551? Yes, the 1551 app allows you to track the progress and resolution of your submitted requests. You can monitor the status of your issues and see when they are being addressed. ### How can I provide feedback on city services using 1551? After a service request has been addressed, 1551 enables you to evaluate the work of the city services involved. This feedback helps in monitoring and improving the quality of services provided. ### What devices is 1551 available on? 1551 is available for iPhone and iPod devices. It is designed for users who need to interact with city services on the go. ### Is 1551 free to use? Yes, 1551 is a free application. There are no charges to download or use its features for reporting and tracking city service issues. ### Does 1551 have ads? No, 1551 does not contain advertisements. The app is ad-free, allowing users to focus on reporting and tracking their service requests without interruption. ### How often is 1551 updated? The latest version of 1551 is 1.7.14, last updated on June 4, 2026. Updates are released to improve functionality and user experience. ## Version history (last 5 releases) ### 1.7.14 — 2026-06-04 Покращення механізму створення звернень ### 1.7.13 — 2026-04-27 підвищення стабільності роботи ### 1.7.11 — 2026-02-02 Оптимізували роботу застосунку ### 1.7.10 — 2025-10-20 Оптимізували роботу застосунку ### 1.7.8 — 2025-10-13 Покращення механізму створення звернень ## Apps similar to 1551 | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [KLO – пальне, бонуси, гаманець](https://appshunter.io/ios/app/klo/id1483751367) | 4.8 (528) | Free | Business | | [YASNO Mobile](https://appshunter.io/ios/app/yasno-mobile/id6446357858) | 4.8 (309) | Free | Business | | [UKRNAFTA](https://appshunter.io/ios/app/ukrnafta/id6449353231) | 4.9 (17) | Free | Business | | [Реєстр нерухомості](https://appshunter.io/ios/app/id1542356863) | 4.7 (27) | Free | Business | | [MyARX: insurance & support](https://appshunter.io/ios/app/myarx-insurance-and-support/id1538353796) | 4.5 (46) | Free | Business | ## More apps by GOLOVNYI INFORMATSIINO-OBCHYSLIUVALNYI TSENTR, KP - [StopSpam](https://appshunter.io/ios/app/stopspam/id1514594376) - [Kyiv Digital](https://appshunter.io/ios/app/kyiv-digital/id1534007479) - [1551 для керівників](https://appshunter.io/ios/app/1551/id1536001789) All apps by GOLOVNYI INFORMATSIINO-OBCHYSLIUVALNYI TSENTR, KP: https://appshunter.io/developer/1455948345 ## Related topics [1551](https://appshunter.io/ios/topics/1551) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-25.*