Pagos
Muy pobre servicio al cliente por no decir escaso no tienen idea de cómo ayudar preguntan lo mismo y se demoran días a pesar de estar en línea solo se hacen los locos y dejan ahí sin responder ni solucionar sin contar que los precios o cobros por cada pago son muy altos en fin como siempre una app para ganar dinero pero poco o nada de ayuda a quienes estamos fuera de Ecuador
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No vale pagar con tarjeta internacional
He tratado de agregar tarjeta de crédito internacional para pagar pero no funciona, con el mismo place to pay en otros comercios si deja. Por favor habiliten la opción para pagar con tarjeta internacional, adicional hasta ahorita no contestan el soporte en WhatsApp
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Hola Carls, gracias por tu reseña. Entendemos tu malestar, estaremos trabajando en brindar más opciones de pago pronto.
No pagó mis peajes
Hice un pago de pasadas en los peajes guayasamin y nunca recibieron el pago en el gad municipal me enteré de que la deuda seguía cuando me llegó la notificación de coactivas!!
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Hola @georuales, gracias por tu mensaje, entiendo que tu caso fue revisado ya por nuestro equipo de soporte, mediante el cual se puede identificar si el pago corresponde a lo mostrado en la app o una nueva carga de la entidad. Estaremos en contacto para guiarte en el proceso.
Comisiones excesivamente caras
$39 de comisión por pagar, prefiero ir al banco que pagar esta cantidad de comisión en la aplicación
Placas
Buena app para pagar parqueaderos. Pero deberian añadir la opción de poder poner las placas antiguas de solo 3 numeros para poder ver multas o pagar peajes como los demás
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Hola, Gracias por tu comentario, en Autority trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Tu solicitud ya ha sido solicitada al departamento correspondiente. Si tiene cualquier otra duda o comentario, puede escribirnos a info@autority.io
