# 1822TAN+ — user reviews

> 69 indexed App Store user reviews of 1822TAN+ by 1822direkt Ges. der Frankfurter Sparkasse mbH, rated 4.50/5 from 46 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/1822tan-plus/id1394561764/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/1822tan-plus/id1394561764.md
- Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 10 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3

## Newest reviews (15 of 69)

### 5/5 — Blitzschnell

*2022-12-28*

Funktioniert alles sehr gut und schnell

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! VG

### 5/5 — Easy to use and secure

*2022-12-13*

Moving to a new phone took less than 10 minutes.

### 5/5 — Gratulation zur neuen TAN+

*2022-11-07*

Schnell und problemlos!

### 5/5 — Funktioniert wie erwartet

*2022-10-20*

Funktioniert wie erwartet und schnell!

### 5/5 — Funktioniert einwandfrei

*2022-10-17, version 2.4.0*

Keine Probleme, einfach, schnell

### 5/5 — Funktioniert wieder

*2022-10-01, version 2.3.0*

Das Problem das man Mitteilungen nicht zulassen konnte, was die App unbrauchbar gemacht hat, scheint behoben zu sein.

### 5/5 — App

*2022-07-30, version 2.3.0*

Funktioniert zuverlässig und ist sehr übersichtlich

### 5/5 — Grottiger support

*2022-07-28, version 2.3.0*

Monatelange Einrichtung mit diversen Aufenthalten in der Warteschleife der Servicehotline. Diverse Briefe mit Freichaltungscodes, superpins, apps hoch- und runtergeladen. Immer wieder auf Rückruf vom IT-support vertröstet und seit WOCHEN!!! die ich nichts von meinem Konto überweisen konnte, sondern auf die Hilfe von Freunden angewiesen war, die meine Überweisungen für mich durchgeführt haben, hat sich nicht ein einziges Mal die 1822 zurückgemeldet! Unter aller Kanone!

### 5/5 — Schnell und einfach

*2022-06-03, version 2.3.0*

Funktioniert sehr gut bislang

### 5/5 — Sehr gut umgesetzt!

*2022-05-23*

Funktioniert sehr schnell und zuverlässig.

### 5/5 — sehr praktisch

*2022-05-04*

Gut, schnell, von überall aus zu bedienen

### 5/5 — sehr gute bequeme integration

*2022-03-29, version 2.3.0*

super belöst. online überweisung tätigen, notifaction am iphone klicken. voila! hier können sich andere bank was abgucken. 😉

### 5/5 — Sehr gute Funktionalität

*2022-03-12, version 2.2.0*

Mit der App gab’s bislang keine Probleme. Sie ist einfach zu bedienen und funktioniert sehr gut.

### 5/5 — Eigentlich super - wenn sie funktionieren würde

*2022-02-09, version 2.1.1*

Die App hat mal super funktioniert. Aber dann kam irgendein Update und seitdem braucht man 1000 Versuche um eine Überweisung zu tätigen, da keine Push Nachricht gesendet werden 😤😤. In der App steht dazu, man soll die Nachrichten einschalten - wenn es diese Einstellung mal bei der App geben würde. Hier ist dringend Nachbesserung erwünscht!!!!!

Nach diversen Updates läuft die App jetzt und macht was sie soll. Hab daher meine Bewertung wieder von 1 auf 5 Sterne korrigiert!!

### 5/5 — Tut was es soll

*2022-01-05, version 2.1.1*

Tut was es soll. Musste leider nochmal neu verknüpfen aber dann hat alles wieder funktioniert

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Painful

*2023-10-21*

It’s so painful. Password here. Another password here then user code, activation code, pin it is getting crazy how many credentials can one person have to use one app?! Take a look at other banks and follow their lead instead of thinking you can develop something with good user experience. You can’t!

### 1/5 — Was für ein scheiss

*2019-09-17*

Also jetzt wird es wirklich lächerlich!!! Wenn es dann noch funktionieren würde

### 2/5 — Functioned well - until it didn’t

*2022-02-02*

Worked ok for a while - now 1822 app won’t send pushes, of the tan app isn’t seeing them.
Can’t send 1822 a message about this.. because that also requires a tan push/acceptance!
Impossible then to send a message!
Nicht gut, wirklich!

### 3/5 — Trennung von Banling App und TAN App nervt

*2023-03-24, version 2.5.1*

+Die Banking App und die TAN App sind getrennt. - Die Passwörter müssen unterschiedlich sein. - Bei einer Anmeldung über Fingerabdruck auf der BankingApp muss die Anmeldung an der TAN App über das Passwort erfolgen. Auch dann, wenn ich zwei verschiedene Geräte verwende. 
CH Das macht die Verwendung komplizierter als nötig. - Jedes Gerät muss zunächst auf der Webseite einzeln angemeldet werden. Inklusive QR-Code scannen und SuperPin eintragen. Das mag sicher sein, ist aber nervend. Beim Wechsel auf ein neues IPhone, ist dieses neu einzutragen. Auch wenn das neue IPhone aus einem Backup des alten erstellt wurde.

Plötzlich 2023 kamen keine Pushmitteilungen mehr in der Tan-App an. Die App zeigte noch die aktuellen Anmeldungen an, aber keine Pushnachrichten. Also neu einrichten. Das funktionierte aber erst nach Vergabe eines neuen Passworts. Es kam nur die nichtssagende Fehlermeldung ‚es ist ein Fehler aufgetreten‘. Bitte passt das an!

### 4/5 — Einfache Bedienung

*2023-08-11, version 2.6.0*

Schnell und unkompliziert

### 4/5 — Great

*2022-09-30*

Works

### 4/5 — Neu, ungewohnt aber schnell umsetzbar

*2021-08-03, version 2.1.1*

Klappt alles, so wie es soll.

### 4/5 — Keine Funktion nach Update

*2020-08-05*

UPDATE:
Das gibt’s doch gar nicht!!!!
Mit 2.0.1 kann man sich zwar wieder einloggen, aber in den Einstellungen kann man immer noch keine Push-Nachrichten und auch den Kamera-Zugriff nicht aktivieren. Das taucht beides gar nicht auf! Ich muss mal was überweisen!!! Aber so geht es nicht. Bitte schnelles weiteres Update, damit Online-Banking wieder möglich ist!!!

Nach dem Update auf 2.0.0 (Build 951) kann man sich nicht mehr einloggen! Unbegreiflich, dass sowas vor Veröffentlichung nicht ausführlich getestet wird. Damit wird dem Kunden das Onlinebanking lahmgelegt!

### 4/5 — Tan

*2019-12-31*

Nach Update umständlich, da TAN nicht auf demselben Endgerät empfangen werden kann. Über Website aber letztendlich erledigt und alles läuft gut.

### 5/5 — Gut und einfach

*2024-07-12, version 2.8.2*

Funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — works great

*2024-06-13*

everything as it should be.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! VG

### 5/5 — Es funktioniert schnell und zuverlässig

*2024-06-03, version 2.8.0*

Ich bin zufrieden, weil die App schnell und zuverlässig funktioniert.

### 5/5 — Unkompliziert und gut

*2024-04-22, version 2.8.0*

Anmeldung auch schnell und sicher

### 5/5 — Super fürs Banking am PC, aber...

*2024-04-17*

Update: irgendwann wurde die biometrische Funktion dann doch für beide Apps auf demselben Gerät freigeschaltet. Seitdem funktioniert es sicher und komfortabel, so wie ich es mir vorstelle. 3+2=⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

... unpraktisch fürs Banking auf dem Smartphone, da in diesem Fall nicht die Touch ID genügt, um eine Transaktion zu bestätigen, sondern das Passwort eingegeben werden muss (wenn schon die Banking-App mit Touch ID entsperrt wurde / wegen „Sicherheit“). Das ist selbst dann der Fall, wenn ich am iPad eine Überweisung vorbereite und diese am iPhone bestätigen will. 🤨 Jede Eingabe einer PIN oder eines Passworts birgt das Risiko, dass jemand diese Eingabe ausspäht. Den Touch ID Sensor des iPhones zu überlisten, ist hingegen deutlich aufwändiger. Eine Transaktion ausschließlich über Touch ID authentifizieren zu können, wäre daher aus meiner Sicht nicht nur ein Komfortgewinn, sondern auch ein Sicherheitsgewinn.

**Developer response:** Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Eingabe Ihres Passwortes ein Sichtschutz besteht. Aus Sicherheitsgründen ist eine 2-Phasen-Legitimierung erforderlich, welche verhindert, dass beide Überweisungsabschnitte mit demselben Sicherheitssystem freigeschaltet werden können. VG

### 5/5 — Funktioniert

*2024-03-12*

Ohne Probleme und schnell

### 5/5 — Einfach

*2024-03-08*

Einfach

### 5/5 — Macht was es soll

*2024-02-13*

Schnell und übersichtlich

### 5/5 — Übersichtlich, einfach zu bedienen

*2023-08-07*

Übersichtlich aufgebaut, einfach zu bedienen.
Aufträge werden direkt per Push angezeigt, es entfällt also das separate Öffnen der App.
Darüber hinaus Anmeldung via FaceID möglich, was die Nutzung weiter vereinfacht.
Nichts negatives zu berichten, daher 5 von 5.

### 5/5 — Funktioniert!

*2023-01-12, version 2.5.0*

Ich habe die App auf das neue Mobiltelefon installiert. Zuerst dachte ich die Auftragsfreigabe würde nicht funktionieren, da der Button nicht reagierte. Nachdem ich in den Einstellungen dann von einem "Schieberegler las, erkannte ich das Problem und siehe da, die Freigabe funktioniert jetzt. Auf meinem vorherigen Handy genügte es den Finger auf den Bestätigung Knopf zu legen jetzt ist es ein Schiebeknopf. Es scheint allerdings in den Einstellungen änderbar zu sein.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*