# 1Pass — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of 1Pass by GetMuv, rated 4.50/5 from 1,262 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/1pass/id1261918868/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/1pass/id1261918868.md - Rating breakdown: 5★ 1,060 · 4★ 49 · 3★ 35 · 2★ 23 · 1★ 95 ## What do users think of 1Pass? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and clean app - 👍 Useful and reliable - 💡 Great idea and service - 🤩 Excellent and amazing **Cons** - 🐛 Unoptimized and buggy - 🤔 Confusing and not user-friendly - 💰 Overpriced and unjustified fees - 🤯 Poor customer service and support **Commonly reported bugs** - Wrong area code and location settings - Inability to book appointments through app - Unavailable or missing gyms/activities - Automatic subscription renewal issues **Most requested features** - Add more cities and locations - Improve search and filtering options - Provide self-employed access options - Allow password reset and city change ## Newest reviews (13 of 57) ### 3/5 — أقل من المتوقع *2025-10-12, version 5.3.0103* التطبيق حوسة وصعب البحث فيه بالخرائط مايطلع إلا عدد محدود من الأندية، وبدون توضيح هم تبع أي باقة. أيضا سالفة النقاط تحوسك زيادة ### 1/5 — الموقع غير مفهوم ولا يوجد شرح *2023-07-30, version 3.9.3* الموقع غير مفهوم ولا يوجد شرح او تفاصيل محدده ### 3/5 — Other cities *2023-05-17* Why not available in other cities, I am from Hassa and I think this will work here ### 1/5 — Nothing in Jubail *2022-07-22* Nothing in Jubail ### 1/5 — سيئ واسعاره مبالغ فيها *2022-04-01* غير ذلك لايدعم جميع مناطق المملكة واسمه وتصميه مسروق من برنامج 1password ### 2/5 — Not dependable *2021-12-20* I enjoyed my subscription until they removed my most visited gym and added it to higher tier. their customer support refused to do anything about it and said I have to deal with it. ### 1/5 — سيئ جدا *2021-10-08, version 3.3.3* هنالك فرع وهمي لنادي غير موجود ( كمبات الحمرا ) النادي غير متوفر في جميع المرافق ### 1/5 — Bad customer service *2021-09-05* The application automatically renewed my subscription when I asked for a refund they didn’t respond well and didn’t solve the issue. It’s sad to see a great idea go bad because of this customer service! ### 1/5 — ‏خدمة التعامل مع الزبون ‏سيئة *2021-08-17, version 3.3.3* ‏اشتركت وحبيت ألغي الاشتراك بعد ساعة ورفضوا الالغاء مع اني لم استخدمه لا انصح التعامل معهم ابدا ابدا انحش منهم ### 1/5 — برنامج مافيه مصداقية *2021-08-14, version 3.3.3* قبل الاشتراك يردون عليك خلال ثواني وبعد ماتشترك طناش يوم كامل ..لما تشترك انت وحظك ممكن النادي اللي حبيته وقريب من بيتك يلغي العقد اللي بينه وبينهم ومو مستعدين يعوضونك او يرجعون لك جزء من المبلغ او ع الاقل يعملون لك ترقية خلاص يسحبون عليك نهائي ..مو انا لوحدي غيري كثير حصل لهم نفس الموقف ### 1/5 — لا يمكن الحجز *2021-08-03, version 3.3.2* خدمة سيئة، اغلب الاندية تتطلب حجز ولا يمكن الحجز عن طريق التطبيق. يتطلب اروح النادي حشان احجز. لا انصح به ### 1/5 — Not customer friendly company *2021-07-01* This company is not customer friendly. Be carful. If the store your credit card and charged you for renewal for example, the will not refund you even after you notify them within the same hour. هذة الشركة ليست شركة صديقة للزبون. انتبه حين التعامل معها. اذا الشركة احتفظت ببطاقتك الائتمانية وبعد حصول حسم عليها من قبلهم، لن يتم استرجاع اي مبلغ حتى لو لم تستفيد من خدمتهم وتخبرهم بانك لا ترغب في الاستفادة من الخدمة. ### 1/5 — خدمة سيئة *2021-06-24, version 3.3.1* خدمة عملاء سيئة جداً. فكرة التطبيق انه اشتراك شهري في حين تم تجديد اشتراكي تلقائياً وخصم المبلغ لنفس الباقة وتم التواصل من خبري واخبروني بأني لا استطيع الإلغاء. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — من افشل التطبيقات الي جربتها ما انصح احد يشترك *2025-08-28, version 5.0.0503* كل ما اوصل للنادي لازم بالقليل اجلس خمس دقايق ومرات ما ادخل بسبب عدم الاستجابه من الدعم وفجاة تغيرت سياسة التطبيق صار فيه حجز مواعيد ولخبطه ما انصح فيه ابد الفكرة ممتازة لكن الجماعه ما اشتغلو عليها صح ما يستاهلون حتى النجمه ### 1/5 — unoptimized *2025-03-31* the app is horrible unoptimized, it feels like the app was made with 3 toothpicks and a piece of gum. ### 1/5 — Disgusted *2025-02-17, version 4.2.1103* I can’t get into the app. The area code is wrong. Help ### 1/5 — Where does it think I am? *2024-12-31* Looks like the Middle East. ### 1/5 — Wrong country setting *2024-11-24* I cant use it because I live in US and settings are for another country on my app. I can’t change it. ### 1/5 — الرياض *2024-03-02, version 4.0.4* ارتفاع الاسعار الغير مبرر حيث ان الاشتراك في الباقه الذهبيه سابقاً ب340 اما الان ب 540 بدون اي سبب علماً اني موظف في جامعة الملك سعود ويجود اتفاقيه بين الجامعه والتطبيق ارجو النظر في الموضوع والرد ### 1/5 — Awful cannot print *2024-01-13* Terrible ### 1/5 — Wrong Number *2024-01-03, version 3.11.0* For some reason, the app has inserted an area code for Saudi Arabia instead of Oregon where I live. I can’t find a way to change it! ### 1/5 — Too bad *2023-10-27* Faced an issue and could not use any pass throughout my whole subscription!! Customer support are useless.. ### 1/5 — Can’t log in when phone number line allows only 9 digits *2023-08-09* Makes no sense when your log in page requires a cell number, which contains 10 digits, onto a line that has a 9 digit capacity, thereby cutting off the final number and preventing a simple login process. REALLY? Are ya kiddin me? WAKE UP PEOPLE ☹️ **Developer response:** We apologize for any inconvenience caused by the issue you encountered. For further assistance, please provide us with your contact information via email: support@1pass.app ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — الأفضل *2025-05-11, version 4.2.1503* أتمنالكم التوفيق ..جيت مخصوص حتى أقيم بعد تجربة لمدة شهر تقريباً فكرة رائعة وخدمة العملاء ممتازة جداً والرد أول بأول 🫡 وننتظر إضافة نوادي جديدة حتى لو مؤقتاً للتجديد ### 5/5 — Excellent! *2025-02-06* Exactly what I needed! I've been able to dive into a variety of exercises and activities in different places, all while having a blast! Plus, I've built an amazing fitness community along the way! :) ### 5/5 — Great App *2024-02-18* Nice fast and clean app it’s useful **Developer response:** Thank You Medhat ### 5/5 — great *2023-11-10* really great, but wish there was an option for self-employed to get faster access ### 5/5 — رائع *2023-07-12, version 3.9.3* بصراحة تطبيق وطريقة رائعة جداً للذهاب لأكثر من نادٍ رياضي باشتراك واحد وبرسوم مناسبة ### 5/5 — Good *2022-11-30* Gooood ### 5/5 — Perfect *2022-03-16, version 3.7.0* Perfect ### 5/5 — اجمل تطبيق *2021-04-08, version 3.2.2* رائع حل ازمة ان الانديه ماتوفر اشتراك شهر ❤️ ### 5/5 — التقييم *2020-02-28, version 2.9.2* جميل ### 5/5 — التعامل *2020-02-24, version 2.9.1* ارقى وألطف تعامل يعطيكم العافيه --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*