# 24h Experience — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of 24h Experience by SOCIETE SPORTIVE PROFESSIONNELLE DE L'AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST, rated 2.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/24h-experience/id6447371802/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/24h-experience/id6447371802.md ## Newest reviews (3 of 22) ### 1/5 — Téléchargement impossible *2025-05-18* Voir titre **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour télécharger l’application. Le souci semble venir directement de l’App Store. Dans ce cas, nous vous conseillons de : - Vérifier votre connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles) - Redémarrer votre appareil - Vous assurer que l’App Store est bien connecté à votre compte Apple - Tenter de télécharger à nouveau l’application après quelques minutes Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’assistance Apple. N’hésitez pas à revenir vers nous via l'adresse 24hexperience@ext.lemans.org si vous avez d’autres questions une fois l’app installée. Nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, ### 1/5 — Ou sont mes billets??? *2025-05-15* Je ne retrouve pas mes billets sur l’app !!! **Developer response:** Bonjour, Notre application ne permet pas d'accéder directement à vos billets. Pour consulter ou télécharger vos billets, veuillez utiliser l'application "LeMans Tickets", disponible gratuitement sur l’App Store. Si vous avez besoin d’aide, notre support est à votre disposition à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org Cordialement. ### 1/5 — Ne fonctionne pas avec iOS 15 *2025-05-08* Une MAJ svp **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre message. Notre application nécessite iOS 16 ou une version ultérieure, afin de garantir une expérience optimale en termes de fonctionnalités et de performance. Elle n’est malheureusement pas compatible avec iOS 15. Si votre appareil le permet, nous vous invitons à effectuer la mise à jour vers une version plus récente d’iOS afin de pouvoir utiliser l’application dans les meilleures conditions. Notre support reste à votre disposition pour toute question à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org. Merci pour votre compréhension, ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rubbish app… *2026-06-12* Registered last year (2025) worked well… come back to it this year (2026). Cannot even get past the login or registration. If you’re going to have an app at least get it working. **Developer response:** Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. A fix for the login and registration issues was deployed on Friday evening. Could you please try again to log in or create your account in the app? If the problem persists after this, please contact our customer support at serviceclients@lemans.org and include: - The email address you are using - The model of your device - The version of iOS installed This will help us analyse the situation in detail and resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding. ### 1/5 — Account login broken *2026-06-12* Can’t login or register - says no account found when trying forgot password, then when trying to register it says I can’t as account already exists ### 1/5 — Mise à jour qui rend l’appli inutilisable *2026-06-12* Quelle superbe idée de lancer une mise à jour qui rend l’application inutilisable la veille du week-end de course ! La mise à jour nous a déconnecté et impossible de se reconnecter ! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce problème de connexion, en particulier à l’approche du week-end de course. Afin que nous puissions analyser la situation et rétablir votre accès au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service clients à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous indiquant : - L’adresse e‑mail avec laquelle vous êtes connecté habituellement - Le modèle de votre appareil - La version d’iOS installée Ces informations nous aideront à identifier l’origine du problème et à vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement. ### 1/5 — Inscription *2026-06-10* J’adore l’univers du monde de l’endurance mais malheureusement je n’arrive pas à m’inscrire sur cette application, mon mail n’a jamais été utilisé et l’application me dit que mes identifiants ne sont pas valide. ( mail + mot de passe ) J’aimerais savoir si d’autres personnes ont déjà eu ce cas, et sinon comment procéder pour le régler ? **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service support à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous précisant l’adresse e‑mail concernée, le modèle de votre appareil et la version d’iOS utilisée. Cela nous permettra d’analyser la situation plus en détail et de vous aider au mieux. Cordialement. ### 1/5 — Appli HS *2026-06-08* Impossible de se connecter car avec le mot de passe oublié on me dit que l’adresse mail n’est pas associé à un compte et lorsque je veux créer un compte on me dit que l’adresse est déjà associée à un compte! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Pouvez-vous réessayer de vous connecter en vérifiant bien votre adresse e‑mail et votre mot de passe, ainsi que la procédure « mot de passe oublié » ? Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service support à l’adresse suivante : serviceclients@lemans.org en nous précisant l’adresse e‑mail concernée, le modèle de votre appareil et la version d’iOS utilisée. Cela nous permettra d’analyser la situation plus en détail et de vous aider au mieux. Cordialement. ### 1/5 — Crowcatcher *2026-06-06* Doesn’t appear to recognise UK email addresses? **Developer response:** Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. We’re sorry to hear that you’re having trouble registering, especially with a UK email address. In order to look into this issue in detail and help you resolve it as quickly as possible, could you please contact our support team at the following address: serviceclients@lemans.org If you can, please include: - The email address you are trying to use - The model of your device - The version of iOS installed This information will help us identify what is going wrong and provide you with a suitable solution. Thank you for your help and understanding. ### 1/5 — False start *2026-06-06* Won’t even let me register! Says confirm not registered **Developer response:** Hello, Thank you for your feedback and for taking the time to write to us. We’re sorry to hear that you’re having trouble registering. In order to look into this issue in detail and help you resolve it as quickly as possible, could you please contact our support team at the following address: serviceclients@lemans.org If you can, please include: - The email address you are trying to use - The model of your device - The version of iOS installed This information will help us identify what is going wrong and provide you with a suitable solution. Thank you for your help and understanding. ### 1/5 — Impossible to describe how bad this app is *2025-06-12* Built an app that doesn’t cache any information (ie track times) so has to be connected to the internet at all times. Small issue, so do 150,000 other people, so basically doesn’t work (this was quali not even main race). Like how stupid do you have to be? On top of that the map is useless to the point of frustration and doesn’t even include core information like the bus routes or even where bars are located. Honestly, if I’d made this for my GCSE project I wouldn’t have submitted it. Absolute rank garbage ### 1/5 — Déception *2025-06-11* En installant l’appli, je me suis dit « cool, l’ACO a mis en place un jeu pour gagner des lots ». La course n’a même pas commencé que tout est déjà Sold Out ! Même pas pu aller sur le circuit qu’il n’y a déjà plus rien. Grosse arnaque. ### 1/5 — Failed to request OTP *2025-06-03* Application non testée, impossible de se connecter, de l’amateurisme **Developer response:** Bonjour, Afin d’accéder à l’application et bénéficier de l’ensemble de ses fonctionnalités, il est impératif de créer au préalable un compte utilisateur. Sans cette étape, la connexion ne peut effectivement pas aboutir. Nous vous invitons donc à procéder à la création de votre compte, puis à réessayer de vous connecter. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — App Visiteurs des 24h du Mans optimale *2024-06-03* Très bonnes fonctionnalités de cette application dédiée aux visiteurs des 24h du Mans ! 👍 Une accessibilité facilitée pour une visite adaptée grâce à une carte permettant de se déplacer jusqu’aux points de vue, animations, restaurations, boutiques et autres services de façon optimal ! 👏 C’est complété par un espace Actualités parfait, l’intégration du planning quotidien et une section informations pratiques. ### 5/5 — App officielle !!! *2023-05-22* L’App officielle est déjà disponible. Totalement redessinée autour de la carte et de l’accessibilité. Super utile !! ### 4/5 — j’aime ce qu’elle propose !!! *2026-06-11* elle propose tout ce qu’il faut pour passer de bon moment sur le circuit. vous recherchez un endroit elle vous y emmène. le temps en live pendant les séances de roulage.j’aime bien MAIS MAIS sur IOS elle se déconnecte tout le temps je passe mon temps à me reconnecter et il faut toi taper adresse,mdp. pas cool !!! **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos retours positifs sur l’application, cela nous fait très plaisir de savoir qu’elle vous accompagne bien sur le circuit. Une nouvelle version de l’app est désormais disponible sur l’App Store et corrige notamment des problèmes de déconnexion sur iOS. Nous vous invitons à mettre à jour l’application vers la dernière version, puis à réessayer. Si le souci persiste après la mise à jour, n’hésitez pas à contacter notre support à l’adresse serviceclients@lemans.org en nous indiquant votre modèle d’iPhone et la version d’iOS utilisée, afin que nous puissions analyser cela plus en détail. Bonne expérience sur le circuit ! ### 4/5 — 24h moto *2026-04-18* Bonjour. Merci pour l'appli qui marche au poil. Petite question cependant : À quand la prise en compte des autres 24h ? Les voitures, c'est bien mais la moto ou les camions, c'est pas mal aussi :( ### 4/5 — Impossible de se connecter *2025-05-16* Comme d’habitude, une application pas terminée et inopérante. Édit : Suite à la réponse d’un administrateur, je précise que même si vous aviez déjà un compte sur cette application les années précédentes, il est nécessaire de créer à nouveau votre compte sur la page d’accueil. Si cette information peut vous être utile. J’ai modifié mon évaluation en conséquence. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application. Afin de mieux comprendre le problème de connexion que vous mentionnez, pourriez-vous nous envoyer un descriptif précis accompagné, si possible, de captures d’écran à l’adresse suivante : 24hexperience@ext.lemans.org Cela nous aidera à identifier rapidement la cause et à vous proposer une solution. Merci pour votre retour et votre aide précieuse. ### 2/5 — Contains tons of bugs, paper schedule is better *2026-06-12* Requires login to use, but logs you out anywhere from every few minutes to every few hours. Text areas used for login aren’t set up to accept password manager inputs, so you have to cut and paste passwords every time you do it. Different parts of the app seem to appear to need different registrations as well? And it doesn’t share logins with the FIAWEC+ app which would be natural. On top of all that, it is poorly named so searching for things like “24h Le Mans” or “24 hours du mans” don’t show the app. Overall pretty poorly done. But the content kind of works so I guess that’s worth 2 stars instead of 1. ### 2/5 — Not built very well, but useful info *2026-06-10* This app looks good once you login, but it's super frustrating. It logs you out after a really short timeout, and it doesn't seem to work with any password manager apps, so you have to manually type in your email every 5 mins just to check the timetable. Also it uses the lemans login but it doesn't say that anywhere. Could be very easily improved by using faceid or not logging you out **Developer response:** Hello, Thank you very much for your feedback and for your suggestions to improve the app. They are really helpful for us. A new version of the application is now available on the App Store. Could you please update to the latest version and try again? If you still encounter any issues after updating, don’t hesitate to contact our support team at serviceclients@lemans.org with: - The email address you use to log in - The model of your device - The version of iOS installed This will help us analyse the situation in more detail and assist you as efficiently as possible. Best regards. ### 2/5 — Bit rubbish *2025-05-12* The map will not work , I cannot scroll down the page to “accept” the blue button, rendering this useless. It works on my iPad but I’m not taking that ! There are no times to events either which is strange and slightly annoying **Developer response:** Hello, Thank you for your feedback. We're sorry to hear you're experiencing issues with the map display and the missing event times. To help us better understand the problem and resolve it as quickly as possible, could you please send us: - A screenshot of what you’re seeing - The model of your device - The version of iOS you're using You can send this information to 24hexperience@ext.lemans.org This will greatly assist us in identifying and fixing the issue. Thank you for your help and understanding, ### 2/5 — Peu aboutie *2024-07-06* La carte est difficile à trouver rapidement. Je cherche encore la liste des équipages, des voitures dans chacune des 3 catégories, c’est quand même la base !!! Avoir une chouette présentation des voitures, similaire au site internet des 24h devrait sans doute être réalisable. Merci de tenir compte de mes remarques pour les prochaines mises à jour. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-04.*