# 311 Montréal — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of 311 Montréal by Ville de Montreal, rated 1.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/311-montreal/id1280592582/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/311-montreal/id1280592582.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (17 of 75) ### 3/5 — Service request needs improvement *2026-05-03, version 3.0.2* Does not allow users to select specific point on the map to submit service request. Version 3.0.2 Build 266 ### 1/5 — Je vien de me faire remorquer *2026-01-30, version 3.0.1* L’application n’est pas à jour, envoie les alertes en retard, merci 195$, belle organisation pour nous soutirer notre argent ### 3/5 — zoom in *2026-01-28, version 3.0.1* could you please adjust it so that when we click on the snow removal map we are much more zoomed in right now. Once we click on the map and we click on our location. It is so far zoomed out that we cannot even see the streets status. Thank you. ### 2/5 — iPad - mode portrait seul. *2026-01-28, version 3.0.1* Prévoyez-vous offrir un mode paysage? Surtout que l’attrait de l’application est la carte, c’est dommage. Je n’avais pas ce problème-là avec l’app info-neige! ### 1/5 — RIP Info-Neige *2026-01-27, version 3.0.1* Triste de voir que ça va causer la mort d’une application qui fonctionne très bien. ### 2/5 — Pas très au point *2026-01-27, version 3.0.1* INFO-Neige était gratuit, plus précis et plus convivial… Dommage que vous ne ayiez pas laissé continuer leur travail comme avant en coupant leur financement. Et pourquoi ne pas proposer le mode paysage sur votre application ? (pour les tablettes) ### 1/5 — Manque de serieux *2026-01-20, version 3.0.1* Je ne comprends pas l'utilité d'une application pour laquelle les données ne sont pas mise à jour ou ne sont pas cohérentes. Pourtant les données sont disponibles (le propriétaire de l'application est le même que celui des données de déneigement par exemple). Les données de déneigement sont désuètes, non à jour et tout le temps ne reflète pas la réalité. On ne peut pas compter sur l'information fournie. Je suis curieux de voir combien ça coûte au contribuable une app comme elle sans valeur ajoutée ### 1/5 — Déneigement *2026-01-19, version 3.0.1* Très déçu que la ville ne finance plus infoneige. L’application infoneige fonctionnait bien, encore ce soir elle m’avertit que ma rue sera déneigé demain matin… informations fournies par la ville qui elle avec son application 311 m’avertira à 7h02 que ma rue est maintenant en déneigement et que je ne devrais plus être stationné sur la rue!! Ajustez vous c’est pas si compliqué, c’est vous qui avez les données et vous êtes même pas capable d’avoir des avertissements préventif!! ### 1/5 — Info Neige was better *2026-01-18, version 3.0.1* While the idea has great potential the app is much less convenient to use than info-neige. The snow removal section is not intuitive. Favorite addresses are removed after a while. Overall it seems like an half-baked product launch... ### 1/5 — Too much information required *2026-01-18, version 3.0.1* For simply wanting to have information on snow removal, I would have been required to give totally unnecessary personal details. On seeing this, I immediately deleted the app. Info-Neige provides all the information I require for a minimal fee of $4.99 plus tax without having to provide personal details irrelevant to snow removal. Got the feeling they were mining for personal data much like Trump’s gestapo or the Russian security services. ### 2/5 — Données ne sont pas mises à jour *2026-01-17, version 3.0.1* J’ai téléchargé l’application pour connaître les horaires des opérations de déneigement sur ma rue, mais pour toutes les opérations de déneigement de cette année, les informations de l’application ne concordaient pas avec les panneaux, ce qui m’a presque occasionné un remorquage. ### 1/5 — Alerte fonctionne pas *2026-01-09, version 3.0.1* Je me suis enregistrée sur l’application et je n’ai pas reçu de notification qui dit qu’il va y avoir le déneigement pour que je change ma voiture de place Franchement INFO-Neige était mieux Merci de fixer ce problème rapidement ### 1/5 — INFO-Neige was far better *2026-01-06* The app is clunky and is missing a lot of functionality INFO-Neige had. ### 1/5 — Impossible d'ajouter des adresses *2025-12-25, version 3.0.1* L'option d'ajout d'adresse pour recevoir des alertes sur les deneigements semble utile mais ne fonctionne pas. ### 1/5 — What’s wrong with the map *2025-12-19, version 3.0.1* The map doesn’t work well + try selecting where you car is parked …. This is bad. ### 1/5 — Ne reçoit pas d’alertes *2025-12-15, version 3.0.0* J’ai suivis les instructions et je ne reçois aucune alerte. Pas très utile. ### 1/5 — Multiples bug *2025-12-14, version 3.0.0* En espérant une mise à jour rapidement. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Complètement inutile *2026-04-29, version 3.0.2* Ne répond pas aux besoins des citoyens de Montréal. ### 1/5 — Déneigement *2026-03-01, version 3.0.2* Très déçu que la ville ne finance plus infoneige. L’application infoneige fonctionnait bien, encore ce soir elle m’avertit que ma rue sera déneigé demain matin… informations fournies par la ville qui elle avec son application 311 m’avertira à 7h02 que ma rue est maintenant en déneigement et que je ne devrais plus être stationné sur la rue!! Ajustez vous c’est pas si compliqué, c’est vous qui avez les données et vous êtes même pas capable d’avoir des avertissements préventif!! 1er Mars mise à jours même après les mise a jours ça ne fonctionne pas plus, l’hiver est fini et vous n’avez pas réussi à modifier une simple notification. Infoneige se fiait à vos données et étaient 100 x plus rapide dans les notifications!! Ajustez vous, c’est pas compliqué!! ### 1/5 — Never updates *2026-02-28, version 3.0.2* Not reliable. I miss the Info neige app. ### 1/5 — Ramenez INFO Neige *2026-02-26, version 3.0.2* Incroyable qu’on ait perdu INFO Neige au profit d’une application avec un aussi mauvais UI. ### 1/5 — Opération de déneigement *2026-02-22, version 3.0.2* La ville elle même n’est pas au courant de cette application, Il faut être chanceux pour recevoir des notifications des opérations de déneigement sinon attends toi les amendes et les remorquages de ton char ### 1/5 — A Non-Functional, Inconsistent Mess *2026-02-11, version 3.0.2* So the full story is that the city decides to cut off funding for an app that already did the job perfectly (info:neige). They roll out their own app, one littered with bugs such as showing incorrect map info that changes depending on how far zoomed out/in you are, does not update in real time, and most importantly fails to send out the crucial notifications for when snow loading periods begin on the street you left your car on. And as I collect my near $200 ticket thanks to this wonderful service what do I find with it? An ad for ANOTHER app that boasts it can help you avoid tickets by relying on fellow citizens to tell you when they’ve noticed you’re parked in the wrong spot. Because god knows the city is incapable of doing that. This is a failure on every level, one that inconveniences not only car owners but towing services and snow removal crews as well. Whoever made the decision to defund info:neige has failed us. Whatever underfunded division that made this awful, untested app has failed us and has made the city all the worse for it. EDIT: So the solution is to physically check my vehicle twice a day every day after it snows and NOT to trust the OFFICIAL Montreal snow loading app information? Great work Tabarnak ### 1/5 — Déneigement *2026-02-08, version 3.0.1* J’aime pas l’appli. Prévenir 60 mn s’ l’avance ? Franchement on fait comment pour s’organiser. 24 h avant oui. Et un rappel 60 mn avant!!!! Là c’est pratiquement inutile ! Les contraventions doivent pleuvoir ! À quoi sert une telle app si elle ne sert pas mieux que des panneaux? ### 1/5 — App à refaire *2026-02-01, version 3.0.1* Info neige a été et est toujours excellente. 311 n’est jamais à jour. Ce matin encore montre mon côté de la rue enneigé et aucune opération de chargement ce qui est faux Opération de chargement est en cours ### 1/5 — A Non-Functional, Inconsistent Mess *2026-01-30, version 3.0.1* So the full story is that the city decides to cut off funding for an app that already did the job perfectly (info:neige). They roll out their own app, one littered with bugs such as showing incorrect map info that changes depending on how far zoomed out/in you are, does not update in real time, and most importantly fails to send out the crucial notifications for when snow loading periods begin on the street you left your car on. And as I collect my near $200 ticket thanks to this wonderful service what do I find with it? An ad for ANOTHER app that boasts it can help you avoid tickets by relying on fellow citizens to tell you when they’ve noticed you’re parked in the wrong spot. Because god knows the city is incapable of doing that. This is a failure on every level, one that inconveniences not only car owners but towing services and snow removal crews as well. Whoever made the decision to defund info:neige has failed us. Whatever underfunded division that made this awful, untested app has failed us and has made the city all the worse for it. ### 1/5 — Impossible de créer un compte *2026-01-30, version 3.0.1* Lorsque je tente de créer un compte, je reçois constamment un message de « Délai de validation expiré », pourtant je clique en quelques secondes et même chose pour mes infos rentrés. Un bug quand même majeur. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pratique *2026-02-11, version 3.0.2* Je trouve ça pratique pour le déneigement. Je l’utilise depuis cet hiver pour mieux m’organiser ### 5/5 — Super *2025-12-22, version 3.0.1* Wow je ne sais pas comment je ne connaissais pas cette app avant, plutôt pratique ### 5/5 — Fonctionne bien et utile *2025-12-17, version 3.0.1* Application tres utile et pratique ### 5/5 — Belle mise à jour *2025-12-05, version 3.0.0* L’expérience UX/UI est très bien! J’aime beaucoup le nouveau look que vous avez donné à l’application qui était désuète! Il serait aussi intéressant d’avoir accès aux horaires de collecte, et non juste les signaler en cas de problème. ### 5/5 — Efficace pour signaler des problèmes *2024-09-13, version 2.2.7* Application simple qui permet de signaler toutes sortes de problèmes rapidement afin de les faire corriger. ### 4/5 — Bonne application avec beaucoup de potentiel *2023-12-30, version 2.2.6* Petite amélioration possible : pouvoir ajouter plusieurs photos au lieu de juste une lors des signalements. ### 4/5 — Useful *2023-08-29, version 2.2.6* I’m just another bilingual Montréalais. My iPhone’s menus are in English but I prefer to communicate in French whenever possible. Curiously I can’t have the app in French if my OS is in English. Surprenant! ### 4/5 — Facile *2019-06-27, version 2.0.1* J’aime bien l’application, sa facilité d’utilisation par contre je dois m’identifier à chaque fois (courriel et mot de passe). Ce serait bien si on pouvait rester connecté. ### 4/5 — Est-il possible d’en faire plus? *2019-02-12, version 2.0.0* Il faut s’inscrire pour avoir plus de services sur nos appareils électroniques. Dites-le svp car l’App telle qu’elle est n’offre pas tous les services attendus par les citoyens. Continuez vous êtes sur la bonne voie. ### 4/5 — Alertes *2018-04-09, version 1.2.1* Devrait séparer les alertes par arrondissement, pour choisir seulement celle qui nous intéresse. ;-) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*