# 311 Panamá

> Official Panamanian government app for citizen service requests and inquiries. (iPhone/iPad app by Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/311-panama/id1095723890 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental](https://appshunter.io/developer/883776345)
- Category: Business, Productivity
- Price: Free
- Rating: 1.70/5 from 6 App Store ratings · 6 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 10.0 · 7 MB
- Languages: American English, European Spanish
- Released: 2016-04-01
- Data updated: 2026-06-01
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/311-panama/id1095723890/reviews.md

## What is 311 Panamá?

311 Panamá es la aplicación móvil oficial del Centro de Atención Ciudadana de la República de Panamá.

Con el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, que administra la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), la ciudadanía tiene a su alcance a todas las Instituciones del Estado en un solo punto de contacto, las 24 horas y los 7 días a la semana, 365 días al año, para poder ingresar quejas, denuncias o solicitudes, proponer ideas o sugerencias, así como realizar consultas de información de los requisitos para efectuar trámites con el Estado.

El 3-1-1 cuenta con más de 8000 niveles de acuerdos de servicios, que sirven para medir los tiempos de respuesta de las entidades ante situaciones reportadas por los ciudadanos los cuales se pueden consultar visitando su portal http://311.gob.pa/.

Algunos ejemplos de situaciones reportadas al 3-1-1 son:
- Interrupciones o fugas de agua potable
- Mantenimiento de calles, avenidas, colegios y hospitales
- Afectaciones con el transporte público
- Riesgos a la salud oseguridad pública
- Quejas de recolección de basura
- Denuncias ambientales
- Inconvenientes con atención médica, becas o prestaciones sociales

## Key features

- Report complaints and issues
- Submit requests and suggestions
- Inquire about government services
- Access state institutions
- 24/7 availability
- Track service response times

## Recent user reviews (6 of 6)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/311-panama/id1095723890/reviews.md

### 1/5 — No funciona

*2026-02-08*

Downloaded to report a problem, but the app says in can’t connect.

### 1/5 — El app no funciona

*2025-12-17*

No puedo cargar reportes genera un error y veo que tienen esto reportado desde que salio el app.  A saber cuanto habran pagado y estaran pagamdo por este app y robandose la plata porque no funciona.  Que corruptos...

### 1/5 — No funciona genera error

*2024-09-24*

Genera error no funciona

### 1/5 — No funciona

*2019-03-12*

El app no deja subir los reportes porque tiene un error en el ultimo paso

### 1/5 — APP NO WORKING

*2018-10-10*

Estoy tratando de hacer un reporte de agua negras y dice FAILED TO LOAD SERVICE INFORMATION, 
Esta aplicacion se cae, y porque tengo poner mi numero de Cedula information my sensible. Mejoren esta aplicación.

### 1/5 — Su plataforma no sirve

*2018-03-15*

Su plataforma no sirve, no puedo hacer ninguna queja, no puedo informar de nada, no me permite enviar ningún reporte porque en la casilla de Cédula no reconoce mis caracteres. Y como si ni fuera poco, tampoco me deja hacer el reporte de manera anónima. Es decir, no hay ninguna bendita manera de levantar un reporte en su aplicación.

## Frequently asked questions about 311 Panamá

### What types of issues can I report with 311 Panamá?

You can report a wide range of issues including water interruptions, street maintenance, public transport problems, health and safety risks, garbage collection complaints, environmental concerns, and issues with medical attention or social benefits.

### Is 311 Panamá available on Android devices?

Based on the provided data, 311 Panamá is currently supported on iPhone and iPod devices. Information regarding Android compatibility is not available.

### How does 311 Panamá measure response times?

The app is linked to over 8000 service level agreements (SLAs) which are used to measure the response times of entities to situations reported by citizens. You can find more details on their portal.

### What is the age rating for 311 Panamá?

311 Panamá has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users.

### When was 311 Panamá last updated?

The latest version of 311 Panamá was updated on September 15, 2019. The app was initially released on April 1, 2016.

### What is the user sentiment for 311 Panamá?

User sentiment appears to be low, with the app holding a rating of 1.7 stars from 6 ratings. This suggests a significant portion of users have had negative experiences.

### Does 311 Panamá have ads?

No, 311 Panamá does not contain advertisements. The app is free to download and use without any ad interruptions.

### Who developed 311 Panamá?

311 Panamá was developed by the Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), which is the National Authority for Government Innovation in Panama.

## Version history (last 5 releases)

### 3.1.5 — 2019-09-15

Se muestra información adicional de los reportes creados.  
Mejoras y corrección de errores.

### 3.1.0 — 2019-03-22

Esta versión incluye
- Notificaciones 
- Correcciones y mejoras en el perfil

### 3.0.6 — 2018-12-06

Versión 3.0.6
- Correcciones y mejoras para dispositivos que enfrentaban problemas al cargar la aplicación

Versión 3.0
- Se agregan nuevos servicios de las entidades públicas.
- Mejoras en la geolocalización de los casos reportados.
- Agrega campos adicionales para las direcciones.
- Incorpora la nueva herramienta para ubicar vehículos removidos en grúas por infracciones de tránsito.
- Agrega accesos directos para las redes sociales y noticias del 3-1-1.

### 3.0.0 — 2018-10-25

- Se agregan nuevos servicios de las entidades públicas.
- Mejoras en la geolocalización de los casos reportados.
- Agrega campos adicionales para las direcciones.
- Incorpora la nueva herramienta para ubicar vehículos removidos en grúas por infracciones de tránsito.
- Agrega accesos directos para las redes sociales y noticias del 3-1-1.

### 2.1.5 — 2016-09-04

La versión 2.1.5 incluye los siguientes cambios:
- Opción para proveer detalles adicionales de ubicación del ciudadano
- Más detalles y validaciones durante el proceso de solicitud para beneficio del ciudadano
- Mejoras y corrección de errores

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*