# 360Eyes — user reviews

> 656 indexed App Store user reviews of 360Eyes by Hangzhou Puwell Cloud Tech CO.,LTD., rated 2.50/5 from 337 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/360eyes/id1115045456/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/360eyes/id1115045456.md
- Rating breakdown: 5★ 79 · 4★ 30 · 3★ 34 · 2★ 40 · 1★ 154

## What do users think of 360Eyes?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Excellent picture quality
- 👍 Easy to set up and use
- 🔒 Secure camera with no privacy concerns
- 💡 Useful as a baby/pet monitor

**Cons**

- 🐛 Frequent disconnections and login issues
- 🔋 Camera goes offline after a few minutes
- 🔍 Unreliable motion detection and alerts
- ⏱️ Slow live stream and playback

**Commonly reported bugs**

- App crashes frequently after recent updates
- Unable to connect to camera after WiFi password change
- Recorded videos not saving properly to SD card

**Most requested features**

- Add fast forward/rewind for playback
- Allow multiple camera views simultaneously
- Improve motion detection sensitivity and reliability
- Provide better customer support and app updates

## Newest reviews (18 of 656)

### 4/5 — Good features

*2026-03-12, version 3.9.14*

I’ve been using these cameras and app for years. I’ve tried a couple of others cameras and apps and always come back to this. 

Pros: good quality footage. Auto detect option with can be turned off, makes it really easy to find recorded movement without having to blindly go through every minute. Share with another person functionality. No adverts! Pretty stable. 

Cons: the only thing I can think of is they can be a pain to connect to the WiFi when you first get them. But once connected I’ve found them really reliable.

### 2/5 — Intentional obsolescence?

*2026-03-04, version 3.9.14*

Why are older cameras no longer able to be reinstalled using a new Wi-Fi connection (no, it’s not a 5G issue… I am using 2.4)?   In the start up steps, when the new Wi-Fi address is requested, the application loops back to the step before, not withstanding.  I have tried on multiple devices with the newer versions of the app, with no success. Whereas I have noticed, I may still re-launch these cameras using an older version of the app, which I, fortunately, still have on an older device.  ***WHAT’S THE PROBLEM?****
  Is this a coding failure in newer versions of the app, or, are you, INTENTIONALLY,  forcing our older cameras into obsolescence?

### 2/5 — App Mainly Working, Just Needs Enhancements

*2025-12-16, version 3.9.14*

Two improvements required.
1. Fix auto light level. Image cycles from darker to lighter repeatedly at particular light levels.
2. Add capability to review recordings at x2, x4 & x8
3. New version has introduced problems with lighting - now if you switch to visible light at night, you can’t return to IR viewing, even with a restart.

### 4/5 — Update needed

*2025-11-15, version 3.9.13*

Since updating to iOS 26 motion detection no longer sends notifications

### 3/5 — Notificaciones

*2025-11-12, version 3.9.13*

Cuánto renove Al año la nube me dejaron de llegar notificationes cuando hay movimiento, que puedo hacer?

### 1/5 — Anuncios

*2025-10-23, version 3.9.13*

Demasiados anuncios cada vez peor

### 2/5 — .

*2025-10-23, version 3.9.13*

Tengo más de 2 años con ella y todo bien asta ase unos meses 
Salen anuncios al entrar ala aplicación y tardan en quitarse , intentas quitarlos en la típica “x” que sale en la esquina y te manda directamente a que descargues la aplicación que te sale en el anuncio es frustrante , 
Imagina que te llegue una notificación de alerta y te metes ala aplicación a checar las cámaras y que te salgan 2 o 3 anuncios 😬

### 2/5 — 卡卡的

*2025-10-19, version 3.9.13*

登入一直轉圈圈⭕️
麻煩處理一下

### 1/5 — No las recomiendo!!

*2025-10-17, version 3.9.13*

Me dejó de gustar la aplicación desde que le añadieron anuncios comerciales , en mis tiempos libres pongo cámaras a personas ajenas y dejé de recomendar estas cámaras desde que añadieron sus anuncios , se supone que te metes rápido para ver que sucede y salen con su mmda 😂

### 1/5 — Publicidad

*2025-10-17, version 3.9.13*

Muchísima publicidad, cuando urge abrirla son 30seg de comerciales y si es una urgencia pierdes tiempo

### 1/5 — Stupid App

*2025-10-16, version 3.9.13*

App ngu bỏ tiền mua camera xong vào phải xem quảng cáo. Quá vớ vẩn

### 1/5 — Pésimos cambios

*2025-10-14, version 3.9.13*

Hace poco metieron anuncios, los cuales tienes que ver aún cuando estás pagando por el almacenamiento. 
Si se supone que usas tus cámaras por seguridad y estás pagando, no encuentro lógica en tener que ver dos minutos de anuncios antes.

### 1/5 — Pésimo puros comerciales

*2025-10-05, version 3.9.13*

Llega una alarma y de ahi todo lo que tarda para abrir con tanto comercial.

### 1/5 — DISFUNCIONAL DE TANTA PUBLICIDAD

*2025-09-29, version 3.9.13*

Es exagerada la publicidad que hay ahora, además de ser mucha, dura mucho tiempo, si se necesita abrir la cámara de urgencia no se puede porque la publicidad no te permite

### 1/5 — Anuncios insoportables

*2025-09-29, version 3.9.13*

Cuando quiero usar la aplicación de emergencia me aparecen anuncios de temu muy molestos que me exigen quedarme cierto tiempo viendo el anuncio para acceder a mi cámara. Para cuando se acaba el anuncio ya se fue el ladrón.

### 1/5 — Demasiados anuncios

*2025-09-25, version 3.9.13*

Ya no se puede acceder con rapidez a la cámara porque el anuncio demora mucho. No las compren.

### 1/5 — Mucha publicidad

*2025-09-18, version 3.9.13*

Demasiados anuncios

### 2/5 — 完全又連不上線

*2025-09-12, version 3.9.13*

突然斷線後，完全聯不上線

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Update Ruined App

*2026-06-27, version 3.9.15*

App now takes way too long to load and now makes you watch a Chinese or Japanese ad.

### 1/5 — サーバ繋がりづらく広告も改悪

*2026-06-20*

すぐにサーバから切断されて再ログインを求められるのは不便。なかなか接続できず、繋がってもレスポンスが悪すぎる。
サーバのスペックもショボいのか映像が遅延したり途切れ途切れなことも多い。
起動時の広告まで増えて、広告からメイン画面に戻って来れないこともあるし、どうして改悪なことばかりするのか神経を疑う。

### 1/5 — Take too long to connect

*2026-03-16, version 3.9.14*

When I open the app take so long to connect and watch the videos

### 1/5 — Bombarded with ads

*2025-12-11, version 3.9.13*

I would avoid using them if immediate security is important

Even if you pay for Puwell cloud service one cannot immediately check cameras especially if you receive an alert alarm. You are FORCED to view their many ads. This delay is unnecessary unreasonable and unacceptable 

They use to be a good service. We are looking for alternatives now

### 1/5 — ANUNCIOS

*2025-11-08, version 3.9.13*

Quiten tanto anuncio que hay! Debo de esperar ciertos segundos para ver mi cámara, es algo que es urgente de ver y es muy molesto estar viendo anuncios.

### 1/5 — Ya no manda notificaciones

*2025-11-08, version 3.9.13*

Dejo de mandar notificaciones

### 1/5 — Tiene anuncios (emergencia)

*2025-11-05, version 3.9.13*

No es posible que tenga anuncios, una emergencia y no puedes acceder rápido tienes que ver un negocio, y si intentas ver lo que grabo buena suerte haciendo eso

### 1/5 — ES HORRIBLE ESPERAR

*2025-11-04, version 3.9.13*

Da coraje estar esperando.
Por ejemplo si tengo una emergencia por ver las cámaras, hay que esperar por ver tus pinch*** anuncios.
Deberían mejorar esto, porfavor.

### 1/5 — SALEN ANUNCIOS

*2025-10-30, version 3.9.13*

Todo está muy bien al principio por que podías entrar rápido a la aplicación y ver que esta pasando afuera de tu casa, ahora tienes que iniciar sesión y esperar a que pasen los anuncios, es algo tan molesto por que quiero ver quien está llamando a la puerta

### 1/5 — Harta de su publicidad mediocre

*2025-10-24, version 3.9.13*

Pésima actualización, no puedo creer que pongan publicidad al abrir la app para ver las cámaras y que hasta que no terminen de reproducirse no se puede entrar a ver la grabación en vivo, si quiero entrar rápido en vivo no se puede porque tienes que esperar a que la mugre publicidad de Temu o juegos deje de reproducirse, la quieres cerrar y te manda a sus mendigos links, la detesto!
La peor aplicación para cámaras de seguridad no puede ser que prioricen la publicidad, NO COMPREN SUS CÁMARAS! Mejor una Tapo

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Not a Techy!

*2026-06-16, version 3.9.15*

But this app made it simple, thank God

### 5/5 — Demasiada publicidad quiero cero publicidad

*2025-09-21, version 3.9.13*

Quiero cero publicidad

### 5/5 — Banelos

*2025-08-16, version 3.9.13*

No puedo descargarla a inicio en mi cel, no sé qué pasó que se eliminó del inicio

### 5/5 — 录音咨询

*2024-02-14*

根据韩国法律，闭路电视不能录音。 能制作可以关掉语音录音的功能吗？

### 5/5 — Need Help

*2024-01-24, version 3.9.3*

First off love your product. Unfortunately my house burned down. I was able to see all my saved videos and now I can’t.  How can I get help from you.

### 5/5 — Cameras

*2023-09-11, version 3.9.3*

I have used this company more than 4 years in my shops and house app and the cameras work perfectly but shame I can’t find on the market anymore any cameras! If anyone knows any link I will definitely buy 20+

### 5/5 — Funcionou novamente

*2023-05-20, version 3.9.3*

Pessoal reinstala que volta a funcionar. Não funcionava de jeito nenhum dai desinstalei e reinstalei e voltou a funcionar 💯

### 5/5 — Problème résolu

*2023-04-29, version 3.9.3*

Je remet un commentaire pour vous dire comment faire , supprimer complètement l’application , télécharger l’application , mettre son identifiant et mot de passe et tout fonctionne à nouveau , vous aurez juste à paramétrer vos réglages perso , voilà 🤗

### 5/5 — After delete app and download again all fine

*2023-04-26, version 3.9.3*

My app and cameras all worked fine but a few days ago just stopped working.
I I followed some feedbacks here. Delete the app from iPhone still using my original username and pwd then installed it again. Reset all cameras to connect with app successfully again.
It was amazing as I thought this is not going to work and going to throw out all my investment in time and efforts!
Will get more cameras from this manufacturer again!

### 5/5 — Login

*2023-04-05*

Unable to login

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*