# 墊腳石樂購家-圖書文具百貨3C — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 墊腳石樂購家 by Tien Chiao Shih Company Limited, rated 4.90/5 from 21 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/3c/id1306681039/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/3c/id1306681039.md
- Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (14 of 50)

### 3/5 — 會員

*2025-11-14, version 25.10.0*

會員都無法註冊…

### 3/5 — 覺得還是直接去實體買就好

*2024-10-18, version 24.10.0*

1.舊有會員重新註冊，之前的資料全沒有。
2.教學說明綁樂扣卡，但根本沒有那個選項。

老實說，剛下載打開後，我就有點想刪除會員，卸載App了….
如果不是剛好誠品沒賣我需要的規格…

### 3/5 — 門檻

*2024-05-13, version 24.5.0*

折價卷使用，門檻太高。

### 3/5 — 進入APP的會員資料一直轉圈圈

*2023-02-07, version 2.77.0*

進入APP的會員資料一直轉圈，也不能查訂單資料

### 1/5 — 系統上有問題一直無法處理

*2021-08-24, version 2.61.0*

系統有問題無法下單，消費者line溝通往來很久都未有改善，也不主動回報處理狀況，後來只能自己拆成2單結單。結果一個單順利寄出，一張單一直沒有消息，也沒有通知。所以又再line上詢問狀況，卻被告知貨況不好不能出貨，然後品項也缺貨，只能取消此品項，其他東西再出貨！！！重點前後溝通1個多月…這麼長時間，導致限量貨物缺貨無法購買，還要自己詢問狀況才得知這樣的消息！！我覺得這樣的購物經驗糟透了！！！請大家想購買比較限量商品請慎選使用！！！然後客服很官方！也完全無法提供任何幫助！！

### 1/5 — 進不去頁面

*2021-06-27, version 2.60.0*

從下載之後想買一本書
結果點進去一直顯示系統忙碌中
已經點快一個禮拜了，好傻眼

### 1/5 — 詳細資料不清楚

*2021-04-24, version 2.58.0*

每件商品的圖片都只有外表封面，內裡都沒有打開展示，這樣真不知道該如何下手買！

### 3/5 — App已下架

*2021-01-18, version 2.55.5*

怎麼回事 一打開就說app下架了？？？

### 1/5 — 價格太高

*2020-11-11, version 2.53.5*

商品比墊腳石實體店貴就算了，
折價券永遠只能抵5%，
折扣後價錢比一般文具店便宜不了多少，
還要高額才能免運，
不太實用⋯

### 1/5 — 已刪除

*2020-10-05, version 2.52.0*

為了買口罩下載，已經加進購物車了又瞬間消失，不知道有沒有什麼黑箱，總之就是被騙了一堆個資，已刪app

### 1/5 — 騙人的東西

*2020-07-16, version 2.49.0*

收到簡訊說包裹已送達，結果去超商領，什麼屁都沒有，騙人的東西

### 1/5 — 個資會外洩

*2020-07-04, version 2.49.0*

居然會有詐騙電話 連訂單都知道太誇張了吧

### 1/5 — 詐騙集團

*2020-06-13, version 2.49.0*

業者無法保護好個人資料
消費者遭詐騙業者處理態度又消極
給一顆心還嫌太多
請大家下載前三思

### 1/5 — 訂書遇到詐騙集團

*2020-06-03, version 2.49.0*

太扯了，居然跟你們訂書居然有詐騙集團打來，還知道我什麼時候訂，你們怎麼保護訂購人的個資的？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 認證碼勒？

*2025-11-14, version 25.10.0*

你們是嫌負評太少了是嗎？會員登入是要卡多久啦 啊說發送驗證碼 到底在哪啊

### 1/5 — 無法登入

*2025-11-14, version 25.10.0*

打開app要登入的時候一直跳error404頁面找不到

### 1/5 — 要結帳沒有辦法登入🤡

*2025-11-14, version 25.10.0*

如標題

### 1/5 — 很難註冊 試了好幾次都註冊不了

*2025-11-14, version 25.10.0*

已經輸了驗證碼，卻一直卡在一樣的畫面

### 1/5 — 店員有病

*2025-08-21, version 25.8.0*

刷不到載具，就拼命揮槍，動作幅度很大，直接打到我手機螢幕

### 1/5 — 超級爛

*2024-03-14, version 24.2.0*

3/11購買的東西3/14卻突然打來說商品沒了！？沒了的東西居然當初還可以選購？真的讓人覺得很不開心

### 1/5 — 首次下載沒有廣告的優惠卷

*2024-02-06, version 24.1.0*

問客服也只會罐頭回覆：首次下載才有，如果下載過就沒有。我當然知道，我就是第一次下載沒有所以才有認為有問題而詢問客服…

### 1/5 — 缺貨也沒通知，客服態度超差，不讀不回的，小心不要在這邊購物

*2023-06-30, version 23.6.0*

客服態度消極，服務很差
訊息常常幾天不讀不回的
貨品訂了快一個月還沒收到也不知道動向
很多事情都要打市話轉接，浪費錢浪費時間
完全無心做電商
請購物者務必三思….🙄

### 1/5 — 貨物運送品質不良、退件還被嗆

*2022-10-27, version 2.75.0*

如題，運費貴就算了，包裝還包的「里里落落」，反應要退貨，還被嘴砲一頓，真的讓人傻眼。
要不是「誠品」、「博客來」沒有我想買的書，誰想跟你們買啊，我至少在其他網路商城拿到的書是外觀良好、完整的，反正以後就算有折價卷，我也不會再買，呵呵

### 1/5 — 使用前請謹慎考慮

*2022-04-15, version 2.68.0*

實際收到的商品：一、與我訂購的商品不符，二、原欲訂購的商品單價更高，三、給的還是已破損的商品。 申請退貨後卻遲遲不理會，也沒有收到任何來自墊腳石的聯繫，APP的退貨、客服根本是裝飾用，等了10日後備齊證據向消基會投訴。 需註銷帳號要求消費者自行電聯客服：(03)280-7988，進行資料核對。撥通後請直接轉總機9，避免浪費時間聽一堆前言。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 書籍眾多，商品豐富

*2022-12-11, version 2.76.0*

無論書、文具、3C甚至化妝品、香水，選項都很豐富。棒棒

### 5/5 — 墊腳石app很好用

*2022-05-02, version 2.69.0*

今天是我第一次下載並使用墊腳石app，相較同業（乘法表），墊腳石的優點是：有手機app方便行動裝置購物、超商免運門檻為$400元，算是相對低而很有市場競爭力的、有門市取貨的選項、app的搜尋引擎算好用，可以搜尋到我想要的商品。以上幾點是我比較過同業的購物網後，覺得墊腳石app做得很好的地方，因為我的使用體驗相當好，希望我的回饋也能鼓勵到貴公司繼續保持及努力下去。

### 5/5 — 顧客對店家提供服務的觀感

*2021-10-19, version 2.63.0*

親切和善服務好

### 5/5 — 超級好用！推推٩( ᐛ )و

*2021-09-26, version 2.62.0*

App做的極好！也完全不會卡當超級順👍

### 5/5 — 棒棒棒👍

*2021-03-07, version 2.57.0*

裡面東西很多

### 5/5 — To 墊腳石

*2020-06-26, version 2.49.0*

服務態度滿好的！我常下班時候就會到墊腳石逛逛，買新書（文具補貨，甚至是看到新品會買一些來試用）
在忙時或者是書籍類不方便攜帶，會使用網路訂購的方式，讓商品到貨寄達）希望下次網路光顧時，能多送些「折價卷-不限期限」及小禮物，方便下一次網路訂購擁有多點折扣。

### 5/5 — 👍👍

*2020-04-06, version 2.46.0*

朋友推薦才下載來用用看的 分類清楚 搜尋精準 畫面很舒服 首購還有50折價券真的超棒 目前等待出貨
建議希望可以增加讀者評論之類的
讓大家能回饋意見 交流心得

### 5/5 — 剛用而已先跟五星

*2020-01-25, version 2.45.0*

之後有問題再來反應

### 5/5 — 品質很棒-墊腳石很棒

*2018-12-06, version 2.36.0*

品質很棒，很多元的產品選擇，只可惜書的內頁照片偏少....

### 5/5 — 缺一堆幹嘛寄來˙

*2018-04-01, version 2.26.7*

6種以上都沒寄來還有寄錯顏色
很爛

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*