Probleme majore!!!
Încerc sa ma loghez la HomeBank de câteva săptămâni,sa resetez parola,dar cred ca sistemul băncii este corupt,deoarece am introdus detaliile de câteva ori,dar degeaba pentru ca emailul de resetare a parolei nu a venit și cu toate astea nu cred ca mai muncește nimeni in aceasta banca care se considera mai superioară și mai apropiată de clienți(?)nu ma surprinde nimic ca au început sa acapareze tot cei rău de la alte bănci!!!
Show less
Response from developer
Salutare! Daca nu reusesti resetarea parolei din aplicatie, ne poti apela in Call Center si colegii nostri sunt acolo pt tine sa te ajute. Mentionam, de asemenea, ca resetarea parolei din app se poate face doar pentru conturi personale, nu si de firma.
Logare de fiecare data
Din păcate la iPad trebuie să introduc utilizatorul și parola la fiecare logare. Nu se salvează nici utilizatorul măcar, si nu te poti loga nici cu amprenta.
Duceti banii la o banca ce respecta clientii, nu la retarzii astia!
Nu se poate folosi aplicatia nici macar ca sa trimiti bani intre conturile proprii, nu mai zic de altceva! Bataie de joc pe banii nostri! Eu unul imi duc banii la o banca ce stie sa isi respecte clientii!
Response from developer
Salutare! Te rugam sa ne oferi mai multe detalii printr-un mesaj privat pe pagina noastra de Facebook sau Twitter pentru a verifica ce probleme intampini cu aplicatia HB.
Face ID
Face ID doesn’t work and never worked, even you have this option.
I hope the app developer will sort this thing up.
I hope the app developer will sort this thing up.
Response from developer
Salutare! Iti recomandam sa dezactivezi optiunea, sa reinstalezi aplicatia si sa reactivezi logarea cu FaceID.
Nu merge autentificarea cu amprenta pe iOS!
Nu mai permite activarea autentificarii cu amprenta chiar dacă pe telefon este activata.
Actualizați aplicația! Este de-a dreptul invechita!
Actualizați aplicația! Este de-a dreptul invechita!
Response from developer
Salutare! Iti recomandam sa stergi dispozitivele pe care le ai inregistrate de incredere din Setari cont - Autentificari, sa reinstalezi aplicatia si sa incerci din nou activarea.
Opțiunea de utilizare extrarol a disparut
De cand s-a trecut pe noua interfața, opțiunea de utilizare extrarol a dispărut (de pe Webapp), si singura opțiune de a transfera bani utilizând banii din extrarol este de a merge la bancomat, a retrage banii de pe extrarol, a-i depune pe contul curent si a-i transfera in contul dorit. Aceasta este o regresia deoarece opțiunea de extrarol a existat in webapp in interfața veche. Soluția curenta (de a merge fizic la banca pentru a putea utiliza banii din extrarol pentru un transfer in alt cont) este inadmisibila, cu atât mai mult cu cat ING se dorește a fii una dintre cele mai digitale bănci. Va rog sa re-adăugați feature-ul de utilizare extrarol atât in webapp cat si in aplicatie cat mai curand. Mulțumesc!
Show less
Can’t login
When trying to login you can’t tap the password text field to enter the password, the keyboard doesn’t show!
Proasta
Foarte proasta aplicatia celor de la ing. Poate daca nu s-ar zgarci si ar face una nativa pentru iOS, ar fi altceva.
La selectia campurilor nu se deschide tastatura
La selectia campurilor nu se deschide tastatura.
Trebuie sa trec de mai mult de 2 ori prin procesul de login ca sa accesez aplicatia.
When selecting any field from within app it is needed to repeat the selection in order to bring the keyboard.
The login does not work properly, almost every time I need to go through the login process 2 or 3 times to reach the home screen of the app.
The phone does not stay saved and need to wait for the sms in order to access the app.
I could login only with FaceID although my password expired.
Trebuie sa trec de mai mult de 2 ori prin procesul de login ca sa accesez aplicatia.
When selecting any field from within app it is needed to repeat the selection in order to bring the keyboard.
The login does not work properly, almost every time I need to go through the login process 2 or 3 times to reach the home screen of the app.
The phone does not stay saved and need to wait for the sms in order to access the app.
I could login only with FaceID although my password expired.
Show less
I always have problems when starting the app on iphone
When I start the app, I see a white page with just the bottom menu.
I don’t see the username/password fields anymore.
I don’t see the username/password fields anymore.
