# Телемед-72 — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of Телемед by Департамент информатизации Тюменской области, rated 2.20/5 from 13 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/72/id1536889683/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/72/id1536889683.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 9 ## Newest reviews (16 of 83) ### 4/5 — Нужна доработка *2026-08-08* В целом приложение удобное, но немного недоработано. Удобно записаться, удобно смотреть заключения врачей и результаты анализов. Невозможно добавить ребенка, приложение вылетает (( **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем сервисе. Если данные вашего ребёнка есть на портале госуслуг, но не отображаются в приложении "Телемед72", вам необходимо перейти на единый портал госуслуг (через раздел «Мои дети» профиля Телемед72, «указать данные ребенка в своем профиле на Госуслугах») и проверить данные ребенка в профиле на госуслугах (Профиль → Документы и данные → Семья и дети). Должны быть обязательно внесены документы ребенка (свидетельство о рождении, СНИЛС, Полис ОМС 16-значный). Внимательно проверьте данные, заполните все необходимые поля. Далее переавторизуйтесь в приложении Телемед72. Для этого нажмите кнопку "Выйти из учётной записи" (в профиле вверху экрана) , далее нажмите "Авторизоваться", "Войти через госуслуги" (вводите номер телефона и пароль, как на госуслугах), пин-код (два раза). Теперь можете проверить данные вашего ребёнка в профиле в разделе "Мои дети". С уважением, Служба технической поддержки. ### 3/5 — А где все врачи ? *2026-07-02* Приложение отличное. Но у меня кучу вопросов к Департаменту здравоохранения Тмн области. Почему невозможно записаться к банальному терапевту уже несколько месяцев? Хочу начать готовиться к беременности, но это невозможно начать без посещения терапевта и сдачи крови! А когда заходишь в приложение, запись к врачу во всех филиалах моей 5 поликлиники отсутствует просто. Ноль свободных дат буквально! И так каждый раз когда захожу, а захожу я каждый день! У супруга другая поликлиника но там такая же ситуация. По сути медицина у нас якобы бесплатная и мы за нее налоги платим, но воспользоваться услугами не можем. Государство просит нас рожать из всех щелей, но даже не дает возможности к врачу записаться …. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 3/5 — Для чего тогда ? *2026-06-16* Моему ребенку уже 1,4 месяца , прошли уже кучу врачей , но нет ни одного результата в медицинской карте. И у многих знакомых такая же история . Спасибо , очень «удобно» **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 2/5 — Исчезли привязанные документы *2026-06-14* Ранее были видны результаты анализов, сейчас ничего не прогружается **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 3/5 — К большинству врачей нельзя записаться через приложение *2026-06-07* К большинству врачей запись только по телефону. **Developer response:** Здравствуйте. Направьте нам подробное обращение на почту: sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 2/5 — Невозможно поймать талон, часто вылазят ошибки. *2026-04-28* Ошибки при обновлении, чтоб поймать талон, каждое утро как- будто квест проходишь! **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 2/5 — Задумка хорошая , исполнение ужасное *2026-04-27* Записаться невозможно.. На днях выловила несчастную запись к детскому стоматологу среди ночи , но мне робот ваш не дал записаться , сказал, что вы уже записаны на прием 24 апреля , а запись, которую я хотела забрать, была на 5 мая !!! У ребенка на лечение еще 3 зуба , в итоге ни регистратура , ни советы вылавливать записи в час ночи , в 7:30 утра не работают … просто какое-то издевательство ### 2/5 — Приложение не работает *2026-04-21* Не работает около месяца. Просто белый экран ### 1/5 — белый экран -как у многих *2026-04-16* ничего не помогает, обновила телефон удалила и скачивала приложение **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает уже месяц *2026-04-16* Не зайти ,не посмотреть,не записаться . Что делать? Уже месяц как не работает ### 1/5 — Не работает *2026-04-15* Не могу понять, в чем смысл приложения и его добавления в «белый список», если уже 2 недели белый экран и больше ничего не загружается. Пробовала через мобильный интернет и wi-fi, а также через другие телефоны. К слову, пока приложение не добавили в «белый список», оно работало. Пробовала удалять и устанавливать заново - также не помогло. До этого было удобно записываться к терапевту, следить за записями на прием, чтобы не забыть о них, а также иметь доступ к своей медицинской карте. Теперь этого всего нет. Очень жаль. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — На айфоне не открывается приложение, крутится лоадер *2026-04-11* Крутится лоадер, а загрузки не происходит, пишет то ошибку сервера, то истекло время на запрос, то,что якобы нет интернета-подключения. Перезагрузка айфона и переустановка приложения не помогают **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-10* У вас столько отрицательных отзывов! Вы же гос. контора, почему игнорируете пользователей?? На ваш эл. адрес все наверно уже уписались, но проблему это не решает! Что сказать... очередное позорище цитто( **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-10* Белый экран. Обновление проблему не решило **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не открывается приложение, зависает *2026-04-10* После обновлений телемед не открывается на айфонах. Как теперь записаться. Крутит и крутит, в итоге ничего не открывается. Сделайте пожалуйста что нибудь с приложением. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Почините! *2026-04-10* Не работает приложение. Как и у всех остальных - белый экран, загрузка не случается. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-07-22* Приложение всё? При попытке зайти в опцию записаться к любому врачу, пишет, что возникла ошибка **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — . *2026-06-09* Почему не могу добавить своего ребенка? Она и муж есть в родственниках, но посмотреть их анализы я не могу. Записать к врачу тоже. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Ужас *2026-05-19* Даже не скачивается. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Плохо *2026-05-19* Где темная тема в приложении? Почему перестали отображаться записи к врачу на главной странице? **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-21* Не работает и при этом разработчики ничего не чинят ,оповещения приходят начинаешь заходить в приложение и всё больше ничего не открывает крутит и крутит **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-21* Белый экран, ничего не грузится **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-21* Не работает все уже пробовали. **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-21* Просто белый экран и кружок кружится и не запускается уже 3 недели. И перезагружала и удаляла новое загружала. В чем дело? **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Не работает *2026-04-18* Добрый день, приложение не работает, бегунок крутится, но не более! Удаление не помогло, ничего не изменилось крутится до сих пор) **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 1/5 — Телемед не работает *2026-04-16* Захожу в приложение, просто горит белый экран и все. Версия последняя стоит… **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Почти все работает корректно *2026-07-25* Добрый день, приложение работает хорошо, запись к специалисту работает исправно, хотелось бы добавить возможность просматривать архивные записи к специалистам а так же иметь доступ в электронным документам, сейчас эта возможность как будто есть но всегда появляется ошибка «возможно электронных документов нет» хотя за последний месяц обращались в поликлинику минимум 5 раз, спасибо **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем сервисе. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 5/5 — Удобное приложение *2026-06-20* Мне нравится что я могу в одном месте посмотреть анализы, записаться на прием, вызвать врача. Супер **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем сервисе. С уважением, Служба технической поддержки. ### 5/5 — Не работает на iPhone *2026-04-30* Около месяца уже не возможно зайти в приложение. Нажимаю на иконку открывается просто белый экран и дальше не идет. У родственников такая же ситуация. Ситуация изменилась в лучшую сторону, что повлияло не знаю, но приложение все же заработало! **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что возникшая ситуация мешает использованию приложения. Опишите, пожалуйста, возникшую проблему и направьте на почту sd@72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 5/5 — Заработало *2026-04-23* Все заработало и это хорошо. Но хотелось бы чтобы такие поломки решались более оперативно , все таки у людей там анализы и записи к врачам. Без этого приложения записаться невозможно нигде . Спасибо что починили **Developer response:** Здравствуйте. Направьте нам подробное обращение по вопросам, возникшим при работе с приложением, через портал технической поддержки sd.72to.ru. С уважением, Служба технической поддержки. ### 5/5 — Техподдержка самая реактивная *2025-10-17, version 1.40.251* Спасибо вам огромное за быструю помощь. Мне это было важно. ### 5/5 — Удобное приложение *2025-08-27* Хорошее приложение, удобно пользоваться, запись и анализы все, можно посмотреть в любой момент 👍 **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем сервисе. С уважением, Служба технической поддержки. ### 5/5 — Удобно и быстро, есть нюансы, но они небольшие *2025-07-07, version 1.38.238* Всегда записываюсь за минуту, очень удобно ### 5/5 — Удобное *2025-06-04, version 1.38.238* Мне нравится приложение : удобная запись, мед карта под рукой всегда , можно записать родителей и детей . ### 5/5 — Удобно *2025-05-30, version 1.38.238* Нравится, что есть возможность посмотреть свою медкарту за любой период, записаться к врачу, приложение работает стабильно. Лет 5 назад жутко лагало и записывало к врачу самостоятельно без надобности, сейчас все хорошо ### 5/5 — Удобно смотреть результаты осмотров *2025-03-24, version 1.37.225* Очень хорошее приложение. У ребенка был медосмотр в саду, все протоколы осмотра и рекомендации могу посмотреть в приложении. Даже удобнее некоторых сервисов в платных поликлиниках. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*