NUEVA EPS MÓVIL User Reviews

NUEVA EMPRESA PROMOTORA DE SALUD S A

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Malísima

Malísima la aplicación para iOS 18.1 tengo un iPhone y nunca la e podido utilizar no me avanza se queda en el logo de Nueva Eps pero de hay no me deja pasar ¿ qué está pasando ? Estoy en EEUU

Uchi 🫶🏻

19 days ago

Desesperante

La descargué dos veces y funcionó sólo la primera vez que ingresé justo después de descargarla. De ahí en más, cuando la abría se quedaba congelada y ni siquiera mostraba la página de inicio.

Lalelos

20 days ago

Frustrante

Llevo toda la mañana tratando de transcribir una incapacidad. Pide esperar una vez cargados los documentos y la aplicación se congela. Se supone que busca facilitar este trámite para los usuarios pero parece ser que va a ser más “fácil” desplazarme hasta una oficina durante mi cuidado post-operatorio.

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O.L.A.

a month ago

No funciona

No pierdan su tiempo bajando esta app. No funciona, pide cambio de clave. Luego de 3 intentos logré cambiar la clave e ingresar y borro todos mis datos de contacto. Luego que los registre no los guardo. Se bloquea cada cambio de pantalla y es una pérdida de tiempo. Que pésimos desarrolladores

Nanisflex

2 months ago

La app no es fácil de usar

La aplicación debería estar diseñada para todo tipo de personas que sea fácil de usar, no es nada fácil y no es para nada interactiva… a cada momento se bloquea y no se puede cambiar la clave. Recuerden que no todos tienen la misma capaciadad para interactuar con la App, piensen más en lo que el usuario necesita, no en lo que ustedes creen que está bien como creadores de software… ahora ya nisiquiera abre.

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Yanethm

3 months ago

Response from developer

Hola Yanethm, en NUEVA EPS valoramos tu comentario y queremos ayudarte. Necesitamos más información para entender el inconveniente que presentas en la aplicación. Envíanos un correo a: soporte.app@nuevaeps.com.co con el incidente y tus datos de contacto. Saludos.

La aplicacion no sirve

Llevo meses intentar ingresar a descargar certificados ya que no vivo en el pais pero aun sigo pagando salud y no sirve deberian de tener personal al tanto de todo

Mona colo

4 months ago

No abre la app.

Que sucede que solo sale el logo. Están en mantenimiento o la eliminaron?

Fredvilr

6 months ago

Response from developer

Hola Fredvilr. Se libero una nueva versión de la aplicación que corrige estas incidencias. ¡Te animamos a que actualices la app y pruebes de nuevo! 🤞. Si el problema persiste, envíanos un correo a: soporte.app@nuevaeps.com.co con tu número de identificación y un dato de contacto para ayudarte. Saludos

No permite ingresar

Durante el proceso de login, aunque coloque correctamente el usuario y contraseña, se queda cargando y en el fondo queda la interfaz Cambio de Clave, pero no permite hacer ninguna acción adicional. Probado por otros usuarios de iPhone con el mismo resultado

wdjdavid

8 months ago

Response from developer

Hola wdjdavid. Se libero una nueva versión de la aplicación que corrige estas incidencias. ¡Te animamos a que actualices la app y pruebes de nuevo! 🤞. Si el problema persiste, envíanos un correo a: soporte.app@nuevaeps.com.co con tu número de identificación y un dato de contacto para ayudarte. Saludos

Muy lenta

La aplicación es tan mala como la misma EPS. He estado tratando de crear un usuario y no he podido. No he podido cambiar la clave porque se queda cargando y no me deja hacer nada más.

Ladisbel

9 months ago

Response from developer

Hola Ladisbel. Se libero una nueva versión de la aplicación que corrige estas incidencias. ¡Te animamos a que actualices la app y pruebes de nuevo! 🤞. Si el problema persiste, envíanos un correo a: soporte.app@nuevaeps.com.co con tu número de identificación y un dato de contacto para ayudarte. Saludos