# 911 Operator — user reviews > 367 indexed App Store user reviews of 911 Operator by Games Operators S.A., rated 4.47/5 from 1,571 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/911-operator/id1199822686/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/911-operator/id1199822686.md - Rating breakdown: 5★ 1,153 · 4★ 207 · 3★ 88 · 2★ 45 · 1★ 77 ## What do users think of 911 Operator? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Realistic and engaging gameplay - 👍 Ability to play in own city - 👍 Detailed 911 calls - 👍 Challenging and addictive **Cons** - 🐛 Crashes and bugs - 🔧 Difficult to control units - 🔧 Repetitive call scenarios - 🔧 Unoptimized for newer iPhone screens **Commonly reported bugs** - Inability to delete teams - Stuck on earthquake level after completion - DLC purchases not working properly - Frequent crashes and freezes **Most requested features** - Sandbox mode with unlimited money - More unique emergency scenarios - Ability to customize dispatcher voice - Support for additional emergency services (SWAT, military, etc.) - Improved map navigation and unit management ## Newest reviews (16 of 367) ### 2/5 — Love it *2026-07-30, version 7.05.17* I love this app since 2022 to this day, It’s one of my favourite game since I solve one of the incidents i could play inside the game ### 4/5 — Big problem *2026-07-21, version 7.05.17* I have been applying units to their cars but once i let go the image of the unit freezes and its not registered and placed down this also happens with items. This causing problems as the items and units disappear and i dont get them back they are basically gone, never coming back. Also please add more DLC’s to the game please that would be awesome. ### 2/5 — The glitches are terrible *2026-07-05, version 7.05.17* I’ve been playing this game for years and it’s always been a favorite. I recently re installed it and there are glitches with the unit icon positioning on the call icons. There is also a glitch when assigning vehicles, equipment, and personnel; the icon will freeze on the screen and if you go back to the main menu while the Icon is frozen you will lose it. This is unbearable for a game that is focused on team and resource management. Please please please fix these issues! ### 4/5 — 致命的なバグがある *2026-07-01* 緊急通報に対応しながら部隊を動かす体験は他にあまりなく、プレイしていて本当に楽しいです。　 (スマホよりPCでやった方が遊びやすいですが…) ただ、編成画面で隊員や装備が消えてしまう不具合があり、ここはかなりストレスになっています。特にミッション前の編成中に発生することがあり、準備した内容がリセットされてしまうのは残念で根本的な改善を期待したい部分です。 それでもゲーム自体の魅力は十分にあり、他には代えがたい面白さがあります。 だからこそ、これからも応援していますし、ぜひバグ修正を含めたさらなるアップデートでより良い作品になることを期待しています。 ### 3/5 — Review *2026-06-10* I have first played the lite version of this game exactly 6 years ago I was really amused and I finally bought the complete dlc but would really hope the devs update the game and add new content and mechanics would really appreciate that.. Update : the app keeps on having bugs like the icon freezing in the middle of the screen resulting in loss of the officer or item disappearing from the inventory ### 2/5 — バク発生 *2026-05-26* iPhone版の方ではフリゲームの方が使えないので対応お願いします一部の都市など検索してても出来ないことがあるのでそのバグも対応お願いします ### 2/5 — Glitches are unbelievable *2026-05-23, version 7.05.17* This is a pretty fun game. I hadn’t played in quite a while, and just came back to it. The glitches are so bad it makes the game unplayable. People, resources, and vehicles glitch when assigning. They disappear from inventory, but don’t get assigned. Game play doesn’t always tell you what vehicles are needed, so the one you sent just sits there forever until you realize it’s been there too long without resolving. Vehicles won’t go where directed too. Wrong vehicles will go and still assign to the task, and then they’re stuck there unusable until the task is resolved. It’s wild it’s this bad since they do seem to push updates still. Of course when trying to reach out to them, the game isn’t on their site and you just get a page unavailable message. ### 4/5 — Исправьте баги *2026-04-25* До обновления, приложение не запускало смену, но в данном обновлении смена начали запускаться, но появилось другие проблемы, а именно: Проблема номер один - проблемы с городами, не удается найти новый город, и если удалить уже имеющийся город, то восстановить его не возможно Проблема номер два - если перетаскивать предмет из инвентаря с целью оснащения сотрудника (полиция, медики, пожарные), то предмет зависает на экране и пропадает из инвентаря и соответственно не оборудует самого сотрудника Проблема номер три - раньше когда отправляли бригаду на вызов то была нормальная анимация при доезде автомобиля, а сейчас когда на одном вызове более 2 машин то они накладываются друг на друга и не видно какая служба приехала на вызов Проблема номер четыре - когда машина находится а патрулирование или едет на вызов, то сама машина становится как будто прозрачной и видно все здания (больницы, пожарные части, отделы полиции) Я надеюсь в следующем обновлении все имеющиеся баги и проблемы решат… Просто я не могу удалить данную игру и скачать снова, из-за того что не смогу восстановить покупки, а там у меня их много… ### 3/5 — Game bugs *2026-04-15, version 7.04.09* Im recently back to play this game and while moving my crew around a lot of my items went missing like total banish and the most annoying part was when a whole vehicle just went missing. Besides that games is great but bug makes it frustrating to play ### 2/5 — Latest update ruined it *2026-03-29, version 7.04.03 - Updated Age Ratings* Was a fun time wasting game but the latest update ruined the scale and resolution and reactivity. It’s a shame. ### 3/5 — Great game, but it freezes up. *2026-03-06, version 3.06.05* It freezes up after the earthquake and riot events. ### 3/5 — Leider schlecht an das iPhone angepasst *2026-01-03* Viele Elemente werden nicht korrekt auf dem iPhone angezeigt. Die Buttons unten sind abgeschnitten, da das Display endet. Die Steuerung oben ist hinter der Dynamic Island und überlappen sich, eine Nutzung ist praktisch nicht möglich! ### 4/5 — Good game but… *2025-11-21, version 3.06.05* The game is awesome but it doesn’t fit my screen perfectly. There should be a setting in the settings section where you can adjust the screen size ### 3/5 — Обидно *2025-10-10* Сама игра по задумке интересная, но по сути пустышка. 1. Поставить любой город невозможно, так как выдает ошибку «нет подключения к интернету», хотя интернет выключен и работает - из-за этого свободный режим просто отпадает из функций 2. Оптимизация на нуле. В горизонтальном положении мелкий шрифт, а кнопки по углам не помещаются в экране. В кортикальном режиме опять же половина кнопок вне видимости экрана. 3. Когда пытаешь направить службу на тот или иной вызов - игра сама решает направишь ты машину в сторону вызова или просто подвинешь пальцем карту. 3 звезды только за то, что у вызовов есть приятная озвучка, а не простой текст, все остальное - ужас. Перенесли игру с ПК на мобильник, но даже не удосужились подогнать игру под телефоны. По меркам App Store - платишь цену полноценной игры, а получаешь огрызок ### 4/5 — お *2025-09-11* 画面サイズがあわんのやが ### 3/5 — Игра хорошая, но разрабы… *2025-09-09* Алчные подонки, выкатили недопилиную игру и вместо обнов, выставляют ту же игру за 900р ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Do Not Buy This Broken Game *2026-08-22, version 7.05.17* Great game that is unfortunately no longer tended to by the developers. The neglect has les to numerous bugs that make the game unplayable. ### 1/5 — Trash *2026-07-01, version 7.05.17* This game used to be great but lately there’s no support. Things freeze up and now items are getting stuck on the team assign screen and then disappear. I’m losing vehicles people everything. ### 1/5 — O jogo não realiza os mapas das cidades. *2026-06-20* Não consigo baixar os mapas das cidades. ### 1/5 — bug *2026-06-07, version 7.05.17* 全是bug，根本没法玩 ### 1/5 — Travado *2026-05-17* Não está baixando outras cidades e está travando ### 1/5 — Проблема с вечным ожиданием *2025-12-21* Игра не плохая но разработчики не хотят исправлять ошибки После прохождения 3 главы Идёт бесконечное ожидание Переустановка игры не помогает ### 1/5 — Crashing *2025-11-29, version 3.06.05* Keeps crashing after the earthquake, every time really bad love the game spent money but can’t play. Please fix or give me back my money ### 1/5 — Ошибка *2025-11-28* Не грузит карту, играть не возможно ### 1/5 — Runs horribly on M4 iPad Pro *2025-08-12, version 3.06.05* Loved this game on Switch. Thrilled it’s on iPadOS/iOS. The game gets choppy to the point of being unplayable. ### 1/5 — ゴミ仕様 *2025-07-05* 前まではDLC無しで防火装備や装甲車などが使えた昨日から始めるとDLCを買わないと使えないようになっていた。装備も少なくて面白くない ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Help!! *2026-05-18, version 7.05.17* I LOVE this game but please… update it. It’s LAGGING very badly. It freezes so much now! ### 5/5 — More context *2026-05-03, version 7.05.17* Best company that makes dispatch games !!! ### 5/5 — ハマる *2026-03-21* 112オペレーターも買ってみましたが、見た目も含めてこっちの方が好きです。 ちなみに好きな都市は、言語を英語にすればいい選べました。そのあと日本語に直しても問題なかったです。 ### 5/5 — 5 stars *2026-02-21, version 3.06.05* putting the r word is a little obnoxious, I play this while commuting and wouldn’t want to trigger someone who’s watching me play ### 5/5 — I love it! *2026-01-27, version 3.06.05* Such a good game and the dialogue is amazing, definitely recommend!! ### 5/5 — Einfach Geil *2025-03-11* Habe es nur 3 Stunden gespielt, und war in einer Sucht. Dir wird nie langweilig und es gibt keine Zeit für Pausen. Soundeffekte sind teilweise bisschen viel, aber das macht überhaupt nichts. Geheimtipp: bist du auf der Suche nach einem Spiel was man unauffällig im Unterricht spielen kann bist du total richtig hier. ### 5/5 — Great game needs update *2024-12-02, version 3.06.05* Been a great game but screen format for iPhone is blocking half the options. Please fix this! Other than that great game if it fits your screen! ### 5/5 — Cool *2024-11-07, version 3.06.05* I really like this game it is fun ### 5/5 — Can you update more? *2024-09-01, version 3.06.05* .. ### 5/5 — I love this game *2024-07-21, version 3.06.05* this game is fun --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*