# 99 Motorista e Entregador — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of 99 Motorista e Entregador by 99 Taxis Desenvolvimento de Softwares Ltda. - Epp, rated 3.88/5 from 39,069 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/99-motorista-e-entregador/id1243302859/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/99-motorista-e-entregador/id1243302859.md
- Rating breakdown: 5★ 26,003 · 4★ 1,382 · 3★ 1,459 · 2★ 1,302 · 1★ 8,740

## Newest reviews (1 of 21)

### 2/5 — Erro

*2018-01-25*

Já tentei me cadastrar como motorista, mas diz que minha CNH é inválida.... e ninguém sabe me informar o motivo, já estou rodando na uber, mas a 99 não dá certo.

**Developer response:** Olá, como vai? Sinto muito por essa situação, realmente não é o que esperamos para nossos usuários. Para que possamos te ajudar, entre em contato com nosso time de relacionamento. Acesse: www.99app.com/acontato. Abraços!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Taxas

*2026-07-27*

Taxas ridículas. Nós, motoristas, estamos literalmente pagando para trabalhar.

**Developer response:** Agradecemos por compartilhar sua experiência. Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços, e seu feedback é essencial para direcionar nossas melhorias.

### 1/5 — Valores ridículos

*2024-10-21*

Os valores pagos aos motoristas são muito baixos.

**Developer response:** Olá, Adriano. Melhorias estão chegando! Queremos te informar que estamos trabalhando em melhorias para aumentar os ganhos dos nossos motoristas parceiros através de corridas mais eficazes, ok? Saiba que estamos à sua disposição sempre que precisar de nós! 🚖 99 - Se cuida, conte com a gente!

### 1/5 — Corrida mt barata 😡

*2023-08-21*

Queria entender pq as corrida estão tão barata, a gasolina aumentou. Onde eu moro em imperatriz-Ma a estrada estar acabada cheia de buraco. Vcs tem q aumentar o valor não abaixar. É uma vergonha o valor de 3,80 . 4,10 ? Como assim? Não pode isso.

### 1/5 — Difícil trabalhar apenas com o aplicativo

*2023-07-24*

Muitas horas de espera, e valores baixo pelas corridas

### 1/5 — Péssimas taxas

*2023-06-30*

Pedimos o Aumento da taxa mínima 99 Moto 6,50 + 1,30 km...

### 1/5 — ASSISTENTE DE VOZ MUITO IRRITANTE!!!!

*2021-04-22*

Peço pelo amor de Deus aos desenvolvedores, quê de a opção de tirar essa assistente de voz, quem trabalha com app, tem que trabalhar várias horas por dia, ficar ouvindo 12 h por dia a voz robótica estressa muito o motorista!
Fora que não podemos colocar uma música pro passageiro, que ela toda hora fala, assustando o motorista, que é até um risco de causar acidente e ainda assusta o passageiro, algo muito desagradável.
Pelo que eu vi, não é só eu que estou pedindo isso, acredito que deveriam atender melhor os pedidos dos motoristas, pois tem bastante reclamação aqui.

Agradeço muito se atender esse nosso pedido!!

### 1/5 — Taxas

*2021-03-15*

Estou sinceramente muito decepcionado, investir em um carro, investir na minha carteira, planejei tudo mesmo para ser motorista de app, entrei há uns meses, e estou me vendo em uma situação desesperadora, o app não está olhando para nós motorista de (Vitória da Conquista-BA) um reajuste atrás do outro, se quiser tenho prints para provar, aqui o combustível ta de 6,00 $ e as tarifas mínimas do app de 5,60, se você responsável puder me dar um retorno agradeço, você não vai fazer nada em relação a isso? Os motoristas não ligam mais o ar se quer, a gente n estamos vivendo, não tem condições continuar trabalhando dessa forma, eu falo aqui por todos que estão calado e sofrendo quieto, não faz sentido, não tem lógica os valores, gostaríamos de um explicação, o que vão fazer a respeito? Combustível subindo sem parar e a 99 não sobe 1 centavo da tarifa, sinceramente, o desenvolvedor só está pensando em si próprio , pq o dele vai chegar, um monte de gente que n tem outro trabalho dependendo de tarifas como essa, menor que o valor do combustível, será que não tem noção?

### 1/5 — Não somos escravos

*2021-02-24*

#forapoupa #reajustedetarifas

### 1/5 — Fala demais

*2021-01-29*

Coloquem um botão pra desativar essa mulher falando o tempo todo. Coisa simples de fazer, não precisa avisar pra ter cuidada ao abrir a porta e blá-blá-blá.

**Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback! Entendemos que a comunicação constante pode ser excessiva. Sua sugestão de um botão para desativar essa função é valiosa e será considerada. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos que continue aproveitando o app!

### 1/5 — SUMIU DINHEIRO DOS MEUS GANHOS

*2018-01-26*

Está acontecendo isso com alguém também?! Hoje pela manhã fiz corridas para ganhar os incentivos e os mesmos deram como suspeita, e simplesmente o 99 retirou dos meus ganhos os valores pago pelas corridas. E agora fui notificado que a minha conta foi bloqueada.

VOU ACIONAR O PROCON. 
SOFRI FRAUDE !!!!

**Developer response:** Olá! Sinto muito por todo o ocorrido, mas por esse canal, eu realmente não consigo te ajudar. Entre em contato com nosso time de relacionamento do cliente 99, lá você terá maiores informações: www.99app.com/contato Abraços!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Fora 99poupa.

*2021-02-24*

Plataforma motorista com tarifas defasadas, principalmente 99poupa. Falta de informação do passageiro, como, foto, sem critérios de passageiros ficha limpa. Sempre havendo risco na maioria das corridas. A mesma não valoriza os motoristas, e estão de proveito da miséria de um povo, e desvalorizando quem trabalha. Exigimos melhorias nas tarifas, no km rodado e mais exigência no cadastro de passageiros.

### 5/5 — Não obrigado

*2020-08-29*

Se vc rejeita uma corrida o app devia parar de te empurrar essa corrida. Fica te empurrando a mesma corrida e às vezes conta como fosse outra

**Developer response:** Agradecemos seu feedback sincero. Reconhecemos a importância de uma experiência fluida e sua mensagem é realmente valiosa para nós.

### 4/5 — Entregas

*2024-10-23*

Seria bom ter a opção de desativar o 99moto e deixar apenas entregas

### 4/5 — Quase perfeito !!!

*2019-07-03*

- O motorista não tem muita segurança, pois os passageiros não tem fotos, eles não tem notas de avaliação. 
 - Os passageiros também deveriam ser avaliados. 
 - Deveria existir uma área destinada aos motoristas para que avisasse ao 99POP que o passageiro que está embarcando não é o mesmo que pediu, caso aconteça algum sequestro ou assalto, em relação ao assalto, deveria haver um “botão de pânico” disfarçado, para que o motorista ao se sentir inseguro, aperta, e depois de 5 minutos de finalizada a corrida ele “desapertasse” para sua segurança, caso não desative a função em um determinado tempo, a polícia é acionada direto para a localização do motorista.
 - Outro ponto crucial são as pessoas que marcam a chegada como início e o início como chegada da corrida, elas nunca querem cancelar e o prejuízo é só nosso... deveria haver uma bonificação para o motorista, ele espera por 5 min no local, se o cliente não apareceu, ele ganha uma “taxa de deslocamento” para arcar com o custo do combustível por ter se deslocado até o local e não ter pego nemhum passageiro. 
 - Um sistema melhor na hora de avaliar a corrida, que faça com que o cliente avalie cada corrida, até para que seja filtrado melhor os motoristas e passageiros, passageiros 5* anda com motoristas 5*, caso não tenha nenhum na região ele joga para um de menor nota.
 - Os motoristas deveriam poder marcar uma região, como região perigosa, para que aqueles recém chegados na cidade não passem por sufocos.
- Na minha cidade tem o 99POP a mais de 2 anos e até agora não consigo indicar ninguém, pois a mensagem diz que não é possível fazer indicações na minha região.

### 3/5 — Valores

*2025-02-01*

Ja esta mais que na hora de ajustar os valores das corridas, eles nao estao acompanhando o aumento do combustível, uma corrida não paga nem o litro da gasolina em minas gerais

**Developer response:** Sua opinião é importante para nós! Agradecemos por compartilhar e por nos ajudar a melhorar. Estamos sempre buscando evoluir para lhe proporcionar o melhor serviço. Contamos com você para continuar fazendo parte dessa jornada!

### 3/5 — Dificuldades na modalidade motocicleta

*2023-05-19*

Bom, rodo nas duas formas , carro e moto , porém venho tendo muitas dificuldades em receber solicitações pra moto , fico parado um tempão, app fica ligado é nada de tocar , carro é rapidinho , então tá acontecendo alguma coisa , espero posicionamento de vocês

### 3/5 — Nova versão com defeito

*2018-08-20*

Ao iniciar a corrida, o GPS não acompanha o movimento do carro e pior que isso, se move sozinho até o destino como se o carro estivesse andando. Gentileza verificar!

**Developer response:** Olá, André. Agradeço por compartilhar a situação com o GPS, estamos cientes e em breve será resolvido com uma nova atualização. Abraço!

### 2/5 — Lamentável

*2023-08-16*

Estou em uma decrescente de produção extraordinária. Enquanto motoristas novos fazem R$ 140,00 reais em uma manhã, onde eu mesmo já cheguei a fazer isso, hoje como motorista veterano não passo de R$90,00 em um dia bom. O que nós motoristas de app precisamos é de um órgão regularizador e fiscalizador dessas empresas, porque a verdade é que eles fazem oque querem, manipulam as corridas e nossa produção como querem. Estamos à mercê disso.

### 2/5 — Erro de rede

*2021-04-30*

O aplicativo está dando erro e não quer pegar rede 
Diz que está com erro de rede ...
Só funciona quando eu deleto o app e instalo de novo 
Mas quando faço qualquer corrida da erro de novo.

### 2/5 — Muito a melhorar

*2018-01-29*

Minha análise como motorista:

1º- Não consigo enviar o comprovante para receber o cartão. Simplesmente não há como anexar a foto.

2º- Não tem campanhas para se cadastrar.

3º- Não aparece a foto do passageiro para o motorista e vice-versa.

4º- o endereço do destino até aparece antes da corrida, mas são pouquíssimas letras.. do tipo: “Rua Alm....”. Como vou adivinhar onde é isso? Acho que deveria constar o bairro pelo menos, ficaria muito mais fácil de nos localizarmos, desde que também não apareça cortado.

5º- Ao termino de uma corrida, aparece o ganho do dia bem grande na tela pra todo mundo ver e isso não é legal, poderia ficar em uma segunda tela e no lugar aparecer qualquer outra coisa.

6º- Demora muito para aparecerem corridas (mas muito mesmo), da pra ler um livro entre uma corrida e outra. Livros eu prefiro ler no sofá de casa!

7º- Alguns passageiros me relataram que quando faziam o pedido aparecia a pessoa e o veículo, mas chegava outro motorista e outro veículo, sendo que no app do motorista errado mostrava o passageiro certo. Isso é bem grave! Compromete a segurança.

8º- Mensagens. No WhatsApp estamos acostumados a digitar e apertar no botão que envia e o enter gera uma nova linha. Aqui tem que apertar um enter no teclado pra enviar e o que seria o de enviar gera uma função inútil, o que confunde e nos faz perder algum tempo desviando nossa atenção do trânsito. Acho que poderiam deixar no mesmo padrão que todos já usamos.
Enviar áudio também não funciona direito. Apertei, segurei, arrastei e nada vai.

9º- Não aparece antes de aceitar a corrida se o pagamento é cartão ou dinheiro.

10°- O concorrente já possui a modalidade de cartão de DÉBITO SEM MAQUININHA, o que torna o investimento em um equipamento desses uma coisa inviável e inadequada com a tecnologia de hoje.

11º- A ideia do cartão 99 é bem legal, mas um pouco antiquado pois me obriga a sempre ter que ir sacar. Gostaria que caísse na minha conta.

Enfim, espero que a 99 possa crescer e se popularizar, mas precisa melhorar esses pontos.
Fico à disposição!

**Developer response:** Oi, Oliveira. Ótima análise. Trabalhamos constantemente pra implantar melhorias no app, essas falhas nos ajudam a refletir melhores maneiras de desenvolver um aplicativo preocupado com o que é importante pra nós: você . Por esse motivo, o seu feedback é tão importante. Já compartilhei com nosso time de desenvolvedores, e essa questão já estava no radar pela sensibilidade do app em migração, e estamos buscando soluções sólida para lhe trazer uma experiência sensacional. Abraços.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*