# ABUS SmartX — user reviews > 82 indexed App Store user reviews of ABUS SmartX by ABUS August Bremicker Söhne KG, rated 3.00/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/abus-smartx/id1460768687/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/abus-smartx/id1460768687.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (16 of 82) ### 3/5 — App wird eingestellt *2023-06-26, version 1.3.1* Das erste Popup in der App ist, dass man die Abus One App laden soll. Wäre schön, wenn das direkt im Titel stünde und vielleicht sogar in den Screenshots. ### 2/5 — Meh *2023-05-26, version 1.3.1* Kernfunktion ist vorhanden aber UI würde ich nicht intuitiv nennen. Fordert mich auf ein software update zu machen, dies schlägt aber fehl. ### 2/5 — App needs improvement *2023-02-21, version 1.2.0* My two star rating is for the app only. ABUS the company is great to deal with. I am using the ABUS Bordo 6500A SmartX folding lock, which is also very nice. The automatic keyless entry using the app does not work well. Sometimes when I approach the lock, it continually connects and disconnects. I have to force quite the the app and manually unlock the lock in the app. Other times I have to force quite the app so that I could connect to the lock. A few times, I had a difficult time altogether connecting to and unlocking the lock. On the very few times the lock worked as described, it was great. I hope that ABUS is able to improve the app to work properly and consistently. I am running a iPhone 12 Pro Max with iOS 16.3.1, which is currently the latest version, and the most updated firmware for the lock. ABUS … if you need a beta tester for any software or firmware upgrades, I am willing to help. ### 3/5 — Gut, aber eine wichtige Funktion fehlt *2023-02-11, version 1.2.0* Grundsätzlich gut zu bedienen, aber die Watch Integration wäre sehr wichtig für eine wirklich einfache Bedienung. Zum Beispiel zum Schwimmen nehme ich das Handy gar nicht mit, für den Fall muss man aktuell also noch einen Fob haben oder ein anderes Schloss einpacken. Bitte bald Apple Watch unterstützen! ### 3/5 — Keyless eher Mangelhaft *2023-01-30, version 1.2.0* Nachdem ich das Schloss gut einen Monat mit Fernbedienung aber auch App in Benutzung habe muss ich der Keylessfunktion ein Mangelhaft geben. Warum ? Lasst es mich kurz erklären. Die App ist geöffnet , läuft im Hintergrund und Bluetooth ist aktiv ! Es gibt drei Zustände. 1. Die App verbindet sich mit dem Schloss und sogleich wird die Verbindung wieder unterbrochen. Ein ständiges hin und her. Hat man den Ton der App an, dann bekommt man eine Macke und oftmals erkennt das Schloss die App nicht ! 2. Die App verbindet sich und beim aufwecken des Schlosses funktioniert alles einwandfrei. 3. Die App verbindet sich nicht , das Schloss piept beim aufwecken laut und man steht wie ein Depp vor dem Schloss und fischt sein Handy aus der Tasche und drückt auf „entriegeln“. Jeder kann sich denken was am häufigsten passiert. Man steht irgendwo, will bequem die Keyless nutzen aber es funktioniert einfach nicht. 250€ für eine Tolle Idee aber die Umsetzung ist unausgereift !! Mit dem Handsender funktioniert alles gut. Bitte um eine umgehende Verbesserung der Keylessfunktion und einer Verbesserung der Verbindung zwischen App und Schloss. ### 1/5 — Smart X *2022-12-13, version 1.2.0* Impossible de deverouiller mon vélo ds mon allée !!!!! Peut être parce que ça ne capte pas ??? Comment je récupère mon vélo ?????? Faire venir un technicien pour couper l antivol à la scie à métaux ???? 😡😡😡😡😡 inadmissible pour un antivol de ce prix !!!!!! ### 2/5 — Bluetooth *2022-12-07, version 1.2.0* Der USP des Schlosses ist eigentlich die keyless Funktion. Leider funktioniert diese absolut unzuverlässig, da die App immer wieder neu gestartet werden muss. Ggfs. liegt es an iOS, dass die App im Hintergrund geschlossen wird aber so ist die Funktion einfach nurzlos. ### 1/5 — Keyless unbrauchbar da unzuverlässig *2022-11-07, version 1.2.0* Keyless ist komplett unzuverlässig und somit nicht einsetzbar. In 8/10 Fällen erkennt das Schloss nicht dass das Handy direkt daneben steht. Extrem nervig und so nicht verlässlich einsetzbar wie gedacht. ### 2/5 — Unzuverlässige Verbindung *2022-10-20, version 1.2.0* Bei meinem iphone7 (iOS 15.6.1) kam es immer wieder zu Schwierigkeiten mit der Bluetoothverbindung (Bluetooth musste aus- und wieder eingeschaltet werden). Heute musste ich das Smartphone neu starten um die App zum Laufen zu bringen. Das ist extrem nervig. ### 1/5 — Nightmare when changing phones *2022-10-03, version 1.2.0* Just changed to iPhone and the app just keeps crashing as I went to get my bike u locked. Had to hide the battery and walk as in a rush and now late. Will have re-download app and start again but not even sure I can as bike is locked I a basement with little reception. Not happy and about to be charged for missing a class I’m now late for stupid app and clunky lock ### 1/5 — Absolut unzuverlässig, unbrauchbar und schlechter Service *2022-09-27, version 1.2.0* Innerhalb von 3 Jahren hatte ich inzwischen 2 dieser Schlösser - das erste quittierte nach ca. 1 Jahr seinen Dienst mit der App und lies sich nicht mehr öffnen (erst der Hinweis des Service mit einem Magneten über das Gehäuse zu fahren um das Schloss zu öffnen befreite mein Fahrrad 1 Woche später!) Nun ist nach 2 Jahren 2 Monaten das nächste Schloss defekt. Manchmal öffnet es - meistens nicht. Den Alarm anschalten geht gar nicht mehr - bzw. geht schon aber man bekommt ihn leider dann nicht mehr aus- auch nicht wenn man das Schloss 10x auf und abschließt. Man darf dann mit einem plärrenden Alarm durch die Gegend fahren. Danke auch. Der Service teilt einem mit- nach zwei Jahren hat man ganz Pech gehabt. Wenn man das Glück hat, noch innerhalb der zwei Jahre zu sein, solle man das Schloss - ACHTUNG auf EIGENE Kosten zu senden. Schlechterer Service geht nicht. Daher ganz klar: Finger weg von Abus! ### 1/5 — Défaillant , non fiable *2022-08-28, version 1.2.0* J’aurai mieux fais de me casser les deux jambes plutôt que d’investir près de 300€ dans cet antivol de m…. L’idée de l’alarme en soit est très bonne mais alors le système Bluetooth est plus que défaillant et instable. Du coup c’est plutôt stressant de l’activer quand on n’est finalement pas sûr de pouvoir le déverrouiller quand on voudra l’enlever ! De plus j’avais pris le modèle avec la clé, pas moyen de l’appareiller, donc de l’argent gaspillé. Je l’utilise depuis octobre 2021, et ce matin il me fait un nouveau coup, pas moyen de de l’utiliser, il apparaît verrouillé alors que le bras n’est pas actionné .. impossible donc de le déverrouillé (alors qu’ouvert) ni de le verrouiller. J’ai supprimé l’antivol de l’appli, supprimé l’appli, réinstallé le tout , re scanne la carte…rien n’y fait , le problème n’est pas réglé. J’ai refait l’installation une nouvelle fois, et la carte n’est plus reconnue …au secours !!!!! Pour ceux qui hésitent, fuyez !! ### 1/5 — Très bonne application mais dangereuse si non prévoyant *2022-08-18, version 1.2.0* Il m’est arrivé 2 fois en quelques mois que lors du lancement de l’application il me redemande de nouveau de jumeler mon téléphone et l’anti-vol a l’aide de la keycard (Qr Code) que je n’ai évidemment pas sur moi l’ayant à la limite en photo sur mon téléphone mais il n’est pas possible de choisir une photo depuis sa bibliothèque donc impossible si seul de prendre le QR code en photo et donc obligé de soit trouvé un passant voulant bien vous accorder quelque minute tout en lui envoyant le QR code (peu sécurisant) ou bien de l’imprimer dans une imprimerie ect… En somme l’application a mes yeux passerait de 1* à 5* si ce bug pouvait être corrigé ou tout du moins possible d’utiliser une photo se sa bibliothèque ### 1/5 — Bordo 6500A *2022-07-30, version 1.2.0* 0 Sterne Da sich die nicht mit teuren Schloss verbinden läßt zeigt an Das Produkt wird mit dieser nicht Understützt ### 1/5 — Abus BORDO 6500A SmartX Verriegelt/Schließt nicht mehr *2022-07-28, version 1.2.0* Seit gestern Verriegelt/Schließt das Schloss nicht mehr (LED Leuchtet Orange und es Piept drei mal). Die Alarmmeldung und der Diebstahl Ton Funktioniert dennoch nur ist halt das Schloß nicht zu?! Software der App und vom Schloss sind auf dem aktuellen Stand. Auch habe ich die App mehrfach gelöscht und neu Installiert, das gleiche mit dem Schloß in der App. Auch ein anderes Handy hat nicht geholfen. Kennt jemand diesen Fehler? Was kann ich noch ausprobieren? Übrigens egal im Manuel oder mit der Keyless-Funktion, beides Verriegelt nicht. Das Schloß ist keine zwei Wochen alt. ### 3/5 — Works (just not as it should) *2022-06-24, version 1.2.0* I have my SmartX now for over a year and on the positive side: I was always able to open the lock with the Abus App on my iphone. Not so nice though: 1. Auto Unlock hardly ever works 2. When I start the app on my iphone (13; iOS16) it mostly appears stuck in just a blue screen. I then have to kill the app in the task manager and restart and then it comes up as expected and does the job 3. The last time the app has been updated was more than a year ago. Given the issues and the premium price you pay for the lock, I would expect more ongoing maintenance. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App Start nicht mehr *2025-07-24, version 1.3.1* Ein teures Schloss mit Alarm Funktion und smarter Öffnung über die App auf dem Smartphone…jetzt nur noch als Briefbeschwerer zu gebrauchen!! Seit ein paar Wochen start die App nicht mehr und ein Update schein nicht in Sicht zu sein! Jetzt erwarte ich von Abus ein neues Schloss oder mein Geld zurück, das das Schloss für 289€ sich nicht mehr nutzen lässt ohne App! ### 1/5 — Difficile de faire un système aussi dysfonctionnel *2024-05-26, version 1.3.1* Cadenas qui ne veut pas s’ouvrir ou qui s’ouvre sans raison… Application qui ne trouve pas le cadenas, réinitialisation nécessaire quasi systématiquement…. Bref, deux ans que j’ai ce système et c’est vraiment, vraiment mal conçu pour rester poli… ### 1/5 — Application ou café us nul ? *2024-03-23, version 1.3.1* Bonjour, Restez sur des produits standards ! Cadenas inutilisable un mois après son achat !!!! Aucune des deux applications conseillées ne fonctionnent avec mon cadenas. Que ce soit Abus One ou Smartx c’est pareil…. Comment peut-on mettre sur le marché des outils aussi bidons ? Au vu des plaintes rédigées pour cette application, j’aurais du être plus méfiant. 200€ pour la poubelle et je ne me fais aucune illusion pour le service après vente, des escrocs ! Que ce soit le développeur de l’application ou le fabricant de la marque Abus. On peut le dire ; abus rime avec abusé ! ### 1/5 — Schlechte Erfahrung! *2024-02-29, version 1.3.1* Das Bügelschloss ohne Schlüssel 🔑 mußte ich schon einmal aufflexen, die App wurde leider nicht gemeinsam mit dem Schloss 🔐 Upgrade. Fazit: keine Updates ohne Schloss, sonst muß die Flex her! ### 1/5 — A fuir *2023-05-23, version 1.3.1* Depuis le changement d’application je ne peux pas transférer mes données et donc je ne peux plus me servir de mon cadenas de vélo ! Aucune réponse ni par mail, ni via le site !!! ### 1/5 — Habe neues iPhone 14 Pro und App ist ohne Funktion *2023-03-02, version 1.3.1* Auch nach dem letzten Update kann ich die App nicht öffnen, damit ist das Schloss schon wochenlang nicht mehr zu gebrauchen. Bei dem Preis habe ich mir mehr von dem SmartX erhofft. Wann wird die Störung behoben? ### 1/5 — Nicht zuverlässig *2023-02-28, version 1.3.0* Seit dem Update muss ich jedes Mal die App öffnen um das Schloss zu entsperren. Das ist sehr schade, so ist das Schloss nur bedingt verwendbar. ### 1/5 — Barcode fur Registrierung nicht mehr erkannnt *2023-01-20, version 1.2.0* Nach restart vom Handy braucht man ein Barcode so das die App funktioniert. Leider obwohl ich den Barcode scanne wird es nicht erkannt. Supportanfrage von Abus werden ignoriert. Absolut unseriöser Unternehmen ### 1/5 — Nach Update keine Verbindung mehr *2023-01-18, version 1.2.0* Nach dem Update der App war keine Bluetooth-Verbindung zum Schloss mehr möglich. Erst nach einer Neu-Installation der App ließ sich das Schloss wieder öffnen. ### 1/5 — Habe jetzt ein I phone 14 pro Max und die App geht nicht mehr *2023-01-07, version 1.2.0* App lässt sich nicht mehr öffnen ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Macht was es soll *2022-12-08, version 1.2.0* Seit über einem halben Jahr im Einsatz , bisher nicht ein Problem damit gehabt. Schloss und App machen genau das was sie sollen ### 5/5 — Crashing issue fixed on reinstall *2021-01-17, version 1.1.0* So far working great! Simple and efficient. At first I had the issue from the other review - the app would crash whenever opened - but I uninstalled and reinstalled the app and it’s now working fine. ### 5/5 — Der perfekte Begleiter *2020-07-13, version 1.0.0* Habe ein 8078 für mein Motorrad gekauft. Das Schloss an sich ist der Hammer und die absolute Erwartung bei dem Preis an die Sicherheit für ein Motorrad. Die Lösung des Schlüssels übe die App ist genial. Zum Motorrad gehen, Schloß kurz bewegen, Schloß öffnet, losfahren. Keyless Go für mein Motorrad. Danke ABUS... 👍 ### 5/5 — Perfekte, optimierte und einfach-gestaltete App für das Perfekte Schloss! *2020-07-10, version 0.9.9* Liebes ABUS-Team, Ihr Fahrradschloss und diese dazugehörige App vereinfachen und digitalisieren auf einfache und optimierte Art und Weise den Alltag. Was ich mir persönlich noch Wünsche: • eine Apple Watch-App; die Uhr ist immer am Handgelenk und so muss das Smartphone nicht immer mit auf die Reise. • Lautstärken-Regulierung; den Alarm von der Lautstärke her anzupassen will ich nicht! Aber... eine Anpassung der Lautstärke der Hinweistöne, bspw. beim Öffnen, Verriegeln des Schlosses wäre Wünschenswert. Früh am Morgen im Wohngebiet... Doch etwas laut. Super App, zu einem Super Fahrradschloss! 😊 ### 5/5 — Smartes und Solides Schloss *2019-12-30, version 0.9.8* Das Schloss tut was es soll, bis dato solide Ver- bzw. Entriegeln. Was ich mir jedoch wünschen würde, wäre eine Native Apple Watch App, auf welcher ich das Schloss ent- bzw. Verriegeln kann, wie es zb. bei Vanmoof möglich ist. ### 5/5 — Like it *2019-09-20, version 0.9.8* I like this app, simple to use ### 4/5 — Gets stuck on loading screen *2023-02-19, version 1.2.0* I also experience the issue others have mentioned where the app will get stuck on the blue screen with the Abus logo, and must be force closed and reopened to unlock the lock. I also had to reinstall the app to get it to run (and pair the lock again) after restoring my phone from a backup. Other than that, I have not had any problems with the functions of the app or the lock. ### 4/5 — Apple. Watch Bedienung fehlt noch immer *2022-08-25, version 1.2.0* Hallo ABUS Team, ihr habt tolle Sachen im Programm. Das Bügelschloss ist klasse. Aber, warum dauert die Entwicklung der Apple Watch Anbindung so lange. Oder ist die gar nicht geplant?! ### 4/5 — Love the lock *2022-07-07, version 1.2.0* App needs updating. Needs better user interface but the hardware works great. The gap between both needs to be fixed ### 4/5 — Funktioniert und macht Rabatz! *2022-06-06, version 1.2.0* Vier Sterne weil leider keine Apple Watch Kopplung! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*