# ACCIONA motosharing movilidad — user reviews > 156 indexed App Store user reviews of ACCIONA motosharing movilidad by Acciona Mobility, rated 4.50/5 from 107 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/acciona-motosharing-movilidad/id1431664935/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/acciona-motosharing-movilidad/id1431664935.md - Rating breakdown: 5★ 91 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 12 ## Newest reviews (14 of 156) ### 3/5 — Mejora de servicio pero precios abusivos. *2025-12-26, version 1.54.0* Este año han mejorado los baúles, que daban muchos problemas de apertura para abrir y sacar el casco o meterlo. Sin embargo, los precios suben cada año y un trayecto standard de 15 minutos sale por un pastizal. Llevo años como cliente y cada vez lo utilizo menos, es muy caro. ### 1/5 — Mal *2025-12-11, version 1.54.0* Mal !! Moto no andaba y casi pierdo un tren ### 3/5 — Fix your app plz!! *2025-11-09, version 1.52.0* Slowest app ever ### 1/5 — Servicio pésimo desde hace unos meses *2025-10-03, version 1.50.0* Al principio una maravilla, y el modo extra para ir por las rondas genial. Pero desde hace unos meses muchas motos no funcionan. O no se encienden, o se apagan cuando has sacado un casco y no lo puedes devolver para irte, con lo que acabas “secuestrado” por una moto. O no detecta los cascos que si tiene en la maleta y no puedes cerrar el viaje, etc… Todo esto siempre cuando tienes prisa, que es para cuando usas el servicio. Querías llegar pronto y llegas aun mas tarde. Ademas el soporte fatal, todos los minutos perdidos y pagados, nunca los vuelves a ver. Y pones quejas y no responde ni perri. Bravo 👏 ### 1/5 — NO DESCARGAR *2025-10-01, version 1.50.0* Si lees esto , hazme caso , descargate cooltra o yego o lo que sea antes de esta porqueria de servicio. No dan nunca respuesta a los problema y no te devuelven los minutos si fallan las moto. ### 1/5 — Carisimo *2025-09-30, version 1.50.0* Han subido un monton el precio, hace años lo uso y me doy de baja para pasarme a otra compañia ### 1/5 — Motos en mal estado *2025-09-27, version 1.50.0* No vuelvo a reservar vuestras motos. Suelen estar en mal estado, sobre todo en lo concerniente al baúl. NO ABRE! No es la primera vez que me pasa y por no funcionar no he podido llegar a un evento. Gracias por el mal estado de las motos, gracias. ### 1/5 — Basura de motos *2025-09-25, version 1.50.0* Peor imposible,con todos los virajes que hice este año tuve alguna incidencia(baúl no abre,moto no arranca,sin batería aunque en la app tenía) pero la última vez que alquile una moto y casi me mato,se me paró sin más en los túneles de la M30,tuve que correr al arcén y llamar a 112,les dieron tiempo a los bomberos y grua a llegar antes de que me cojan el teléfono los de acciona y cuando lo han hecho lo primero preguntaron que si la moto está bien🤣Que asco de empresa ### 1/5 — Desastre *2025-09-24, version 1.50.0* El domingo 21 de septiembre tuve una incidencia con la moto de acciona, dejaré aquí escrito el correo que envié y que ni me contestaron, y aprovecho también para ahorrarme el tiempo de volver a escribirlo en el caso de que me pidan que le conteste: “Hola, buenos días, comunico la incidencia de ayer: Quedando parada la moto con 4 intermitente no desapareció la señal de alarma de los relojes de la moto, por lo que fue imposible volver a encenderla ni me dio la posibilidad de finalizar viaje debido que se encontraba en zona no habilitada para aparcarla.tuve que empujarla a zona habilitada corriendo el tiempo(tenía 13 minutos gratis) mas los que se añadieron a dichos minutos de cortesía; vamos , que me cobrasteis por dejaros la moto en un sitio habilitado para ello. Espero recibir respuesta por vuestra parte y a ser posible devolución del importe y de los minutos restantes de cortesía. Supongo que tendréis mapeado todo el itinerario, solo tenéis que comprobarlo. Gracias y buen día” Pues eso, gracias por vuestra “consideración” ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-08-15, version 1.49.0* Meinen meine Daten stimmen nicht und das sie mir Gründe für meine fehlgeschlagene Registrierung per Mail geschickt haben, kam nichts, drecks App ### 1/5 — No pongo 0 porque mínimo se tiene que poner 1 estrella *2025-06-25, version 1.47.0* Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Me han hecho un cargo de 35 euros y otro de 90 euros porque aparqué la moto en una zona de prohibido aparcar a partir del día 9 de junio cuando yo aparqué el día 4 de junio y resulta que se la llevó la grúa el día 9. No le encuentro lógica que me hayan sacado este dinero por la cara sin aviso ninguno y encima aparcando la moto correctamente en zona habilitada, ademas ahora me dicen que he de reclamar yo. Patetico. A parte que la gran mayoría de motos fallan y tardas en poder iniciar el viaje mientras ya te están cobrando el viaje. Un robo. ### 1/5 — Cargos sin justificar *2025-06-02, version 1.47.0* De repente te llegan cargos que según ellos justifican en un mail que te dicen que hay los archivos adjuntos pero no es cierto. Los he reclamado en varias ocasiones y no me responde. ### 1/5 — Estafa de manual *2025-04-07, version 1.46.1* Me hicieron empujar una moto averiada por la carretera 40 minutos , bajó amenaza de cobrarme por la retirada del vehículo , después del mal rato y de empujar bajo la lluvia en una zona incluso peligrosa me reclaman un cobro de unos 100 euros , llamo para que me den explicaciones y me dicen que lo voy a tener que pagar igualmente , he bloqueado la tarjeta y voy a denunciarles son 100 euros y seguramente me cueste más la reclamación pero os aseguro que voy a llegar al final para que no os salgáis con la vuestra . ### 1/5 — Ignored by support *2024-12-11, version 1.43.1* Generally the app is ok and I normally had a good experience. However, I was parking a scooter within the geofence and the app didn’t recognize it. I had to leave since I was in a rush and directly reported in the app. Then they charged me a very high amount for the downtime and did not react to any supper requests or emails. Very bad experience overall ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mantenimiento nulo *2026-04-04, version 1.58.0* Aún no he cogido una moto que arranque en todo lo que llevamos de Semana Santa. Las motos de Cabify me han solucionado la vida. ### 1/5 — Pesima atencion al cliente *2026-03-19, version 1.58.0* Ya he enviado 10 correos para que me habilitennusar el servicio, cumpliendo absolutsmente todos los requisitos y nadie me contesta. Es una verguenza el servicio que brindan. Gracias por nada ### 1/5 — Atención al cliente inexistente *2026-03-10, version 1.57.2* Después de reclamar una devolución debida a un fallo en la alimentación en plena marcha, provocando un escenario peligroso, no tengo contestación … y se quedan tan anchos. ### 1/5 — LADRONES *2026-02-12, version 1.55.0* Estan aliados con la policia y las gruas para que se lleven motos y que pagues POR TODO, ESTAFA ESTAFA ESTAFA un viaje de 5€ acabo siendo de casi 250€ sois unos caraduras! ### 1/5 — Basura *2026-02-11, version 1.55.0* Son un desastre no merece la pena ### 1/5 — Perdida de dinero *2026-01-30, version 1.55.0* Desde que actualizaron el sistema, mi cuenta aparece bloqueada y no puedo acceder. He contactado con atención al cliente pero no me dan ninguna solución ni saben cómo ayudarme. Es frustrante quedarse sin servicio por un error de la aplicación. No la recomiendo hasta que lo arreglen. ### 1/5 — Problemas con el GPS de las motos *2026-01-23, version 1.55.0* La precisión del gps de las motos es malísima y si intentas aparcar cerca de una zona en la que no se puede aparcar se cree que estás en esa zona y no te deja aparcar. ### 1/5 — Imposible adjuntar documentos *2026-01-21, version 1.55.0* La aplicación cuando fotografía tus documentos no permite enfocarlos y hacer la foto automáticamente, con lo cual salen totalmente desenfocados. Así que nada no lo intento más a la basura y por otra ### 1/5 — Edad *2026-01-16, version 1.54.2* Mínimo 18 años cuando gente como yo tenemos el carnet con 16-17, no entiendo ese requisito. ### 1/5 — Horrible *2025-12-19, version 1.54.0* Las motos fallan mucho. A la hora de devolver la moto, no se abre el baúl. Pierdes una infinidad de tiempo intentando solucionar el problema. Y encima te cobran por todo este tiempo!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Comodisimo *2026-03-14, version 1.58.0* Muy fàcil y bueno ### 5/5 — Buena app de alquiler de motos *2026-02-13, version 1.55.0* Les doy 5 estrellas porque suele ser la que más me gusta en Valencia y por haberme regalado 20’ de viaje por mi cumpleaños, ninguna otra marca me ha regalado nada y es de bien nacido ser agradecido 👍🏻 ### 5/5 — Limpiesa *2025-11-27, version 1.53.0* Más limpieza en los cascos están deteriorados y sucios ### 5/5 — Great ride sharing scheme *2025-08-13, version 1.49.0* Great for getting around. Reliable and good offers on the passes. ### 5/5 — Super App für Scooter in Barcelona *2025-01-21, version 1.43.1* Die Registrierung ist einfach und die Anwendung ist klasse! ### 5/5 — Excellent service *2024-12-01, version 1.43.0* What can I say, it’s just so easy to sign up to the service, find a moped that is extremely close to your location and your on your way enjoying the sights and sounds of the beautiful city of Valencia. I would thoroughly recommend it to anyone visiting or living in Valencia. ### 5/5 — Séjour Barcelone *2023-09-10, version 1.40.0* Super facile à utiliser très satisfait pour le moment ### 5/5 — Je me sens plus en sécurité sur ces scooters *2023-08-10, version 1.40.0* J’étais plutôt un utilisateur du concurrent eCooltra à Barcelona jusqu’ici mais je dois dire que les scooter de Acciona sont plus confortables. Après quelques trajets, je peux dire que la puissance est à peu près la même en mode « S » mais l’accélération est plus puissante en mode « C ». Je me sens plus en sécurité avec ces véhicules. En revanche, le confort pour le passager n’est pas super. Les cales-pieds sont plutôt mal placés. Je recommande malgré tout ! Mon code parrainage pour des minutes gratuites : MLK96758 I was rather a user of the eCooltra competitor in Barcelona so far but I must say that Acciona's scooters are more comfortable. After a few trips, I can say that the power is about the same than eCooltra in mode "S" but the acceleration is more powerful in "C" mode. I feel safer with these vehicles. On the other hand, the comfort for the passenger is not great. The footrests are rather badly placed. I recommend despite everything! My referral code for free minutes: MLK96758 ### 5/5 — Comfortable mobility *2022-09-27, version 1.35.0* Very effective and quick way to commute in the city ### 5/5 — Excellent app to ride *2022-07-31, version 1.32.0* Very easy to instal, make an account, ride and pay. Much better than COOLTRA app, where I could not insert my phone number (error: not found). --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*