# ADAC Medical: Gesundheitsapp — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of ADAC Medical by ADAC e.V., rated 4.70/5 from 1,628 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/adac-medical-gesundheitsapp/id1553043176/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/adac-medical-gesundheitsapp/id1553043176.md - Rating breakdown: 5★ 1,302 · 4★ 225 · 3★ 47 · 2★ 13 · 1★ 41 ## Newest reviews (1 of 21) ### 3/5 — Dokumente kommen nicht an *2023-02-19* Prinzipiell ist die App sehr gut! Unkompliziert einzurichten, Terminvergabe easy, sehr nette und kompetente Ärzte am Telefon! Leider funktioniert der Dokumentenaustausch überhaupt nicht. Ich brauche dringend eine AU, die nur über die App / den Upload ausgestellt werden kann. Und diese kommt nicht an! Es gibt keine andere Möglichkeit mir das Dokument zuzusenden und es ist zeitkritisch. 3 Versuche mit 3 verschiedenen Ärzten waren erfolglos. Keine Rückmeldung vom Support (per Telefon und Email) **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, vielen Dank für das positive Feedback zu Ihren Erfahrungen rund um die Nutzung unserer App. Leider ist eine Ausstellung und Bereitstellung einer AU über die Medical App sowie über den Service unseres Partners Medgate rechtlich nicht möglich. Wir bedauern die Falschauskunft und werden umgehend mit unserem Partner Medgate Kontakt aufnehmen. Viele Grüße, Ihr ADAC Online Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nutzungsbedingungen *2025-11-07* kann leider die neuen Nutzungsbedingungen nicht bestätigen. Der Button reagiert nicht **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem mit den Nutzungsbedingungen genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 1/5 — Registrierung funktioniert nicht *2025-01-02* Man kann die App leider nicht nutzen, weil es ab der Registrierung scheitert. Es wird die Fehlermeldung angezeigt, dass die persönlichen Daten fehlerhaft eingegeben wurden. Die stimmen aber. Es gibt auch keinen Hinweis in welchem Feld der vermeintliche Fehler auftritt **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem bei der Registrierung genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 1/5 — Wo ist der nutzen dieser App? *2024-10-25* Warum soll ich über den ADAC Arzttermine oder Tele Medizin buchen? Dafür nutze ich doch lieber meine Krankenkassen App, was ich vom ADAC App erwarte, dass ich problemlos bei einer ADAC Auslandskrankenversicherung bei einem Notfall, weltweit und sofort mit dem ADAC Notdienst Kontakt aufnehmen kann gegebenenfalls auch Dokumente hochladen kann und somit beschleunigt Kostenübernahme klären kann. Diese App ist eher nutzlos und war leider totale Zeitverschwendung. Für mich und werde ich wieder löschen. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer App noch nicht zufrieden sind. Wir arbeiten selbstverständlich intensiv an Optimierungen. Gerne können Sie uns detailliert Feedback geben an medical@adac.de oder telefonisch +49 89 76 76 49 50. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 1/5 — Verschlimmbesserung *2024-09-28* Leider funktioniert der integrierte Teleclinic Service nicht und ich erhalte immer die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich es später noch Mal versuchen soll. Toll, wenn man den Service gerne benutzt hätte, weil man im Urlaub erkrankt ist. :-( aber vielleicht funktioniert es ja irgendwann, wenn ich wieder gesund bin. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 1/5 — Versagt schon beim Registrieren *2024-06-22* Volker Hoffnung und Erwartung runtergeladen. Wenigstens das hat funktioniert. Während der Registrierung über den Drittanbieter bekomme ich die Nachricht, dass eine Internetverbindung erforderlich ist. Jo, die war auch da, hat die App nur nicht kapiert. Wenn ich den Prozess noch mal starten möchte, kommt der Hinweis, dass das aus rechtlichen Gründen nicht möglich ist. Keine Lösungsvorschläge. Also im Grunde genommen, alles für die Tonne. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, können Sie uns Ihr Problem genauer beschreiben? Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Mitglieds- und Telefonnummer und einer Beschreibung, wie Sie vorgegangen sind, an medical@adac.de. Viele Grüße, Ihr ADAC Online-Team ### 1/5 — Gleich wieder gelöscht … *2024-05-20* Wie ein Vorredner bereits aufgeführt hat, absoluter Schwachsinn eine weitere 6 stellige PIN plus Verifizierung über Perso. Geht’s bürokratischer? a) bin ich seit 40 Jahren Mitglied und habe mich vor Jahren auf der Webseite registrieret. Für was? b) Ich habe die Familienkrankenschutzversicherung. Wie registriert sich meine Frau, wenn die mit meiner Tochter alleine unterwegs ist? Typisch deutsch. Brauche ich nicht. Wieder mal rausgeschmissene Mitgliedsbeiträge für eine unpraktikable App. Danke **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es tut uns leid, dass Sie mit dem Anmeldeprozess unzufrieden sind. Der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten ist uns wichtig. Da Sie über die Medical App Zugang zu individuellen medizinischen Leistungen unserer Partner erhalten, ist der Schutz Ihrer Identität und Ihrer Daten von höchster Priorität. Wir arbeiten selbstverständlich intensiv an Optimierungen. Gerne können Sie uns detailliert Feedback geben an gesundheit@adac.de oder telefonisch +49 89 76 76 49 50. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 1/5 — Für Mitversicherte kann es schwer sein *2023-01-02* Mein Lebenspartner ist bei mir mitversichert. Leider kann man in der App nur mich oder eventuelle Kinder als Patient auswählen, ihn als Mitversicherten aber nicht. Gerät man wie er heute an den „falschen“ Arzt bei Medgate, wird man abgelehnt und NICHT behandelt. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Es tut uns leid, dass Sie dem Service nicht zufrieden waren. Es ist richtig, Terminvereinbarungen über die App sind aktuell nur für das Mitglied und minderjährige Kinder möglich. Für (Ehe-)partner bieten wir hierzu die Hotline an. Wir planen zukünftig einen digitalen Zugang auch für Mitversicherte zu ermöglichen. Gern können Sie uns eine E-Mail an medical@adac.de mit Details zu Ihrem Fall (Mitgliedsnummer, Datum) senden. Dann prüfen wir, wie wir noch besser werden können und nehmen Kontakt mit unserem Partner Medgate auf. Freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 2/5 — Wieso informiert ihr nicht, dass es diese tolle App gibt? Bad Experience *2026-03-02* Hallo, habe gerade durch Zufall gesehen, seit 3Jahren Mitgliedschaft gesehen, dass es diese App gibt und ich die Voraussetzungen zur vollen Nutzung erfülle. Ich kann verstehen, dass eure Kundenbasis Apps und Online Service für Neuland erachten… Aber warum informiert ihr nicht eure Kunden über eure Digitalen Services. Enttäuschend. App muss ich noch mal auschecken. VG **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie erst jetzt von unserer App erfahren haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Services sichtbarer zu machen und die Kommunikation zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie beim weiteren Verwenden der App einen positiven Eindruck gewinnen. Viele Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 2/5 — Idee ist gut, aber aktuelle Version fehlerhaft *2025-03-09* Die App speichert leider nicht den Login. Wenn die App geschlossen wurde muss ich mich wieder mit dem ADAC Login neu anmelden. Dabei unterstützt die Eingabe nicht die Shortcuts aus den Passwortmanagern, so muss ich immer wieder die App wechseln…. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es tut uns leid, dass es Probleme mit dem Login gegeben hat. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer an adac-online@adac.de, damit wir Ihnen helfen können. Viele Grüße, Ihr ADAC Online-Team ### 2/5 — Apothekensuche mangelhaft *2024-08-13* Trotz Freigabe des Standortes wird dann immer München angezeigt und man muss den Standort, bzw. den Suchbereich für Apotheken manuell eingeben. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Wir prüfen, was da schiefgelaufen ist und bemühen uns, den Fehler so bald wie möglich zu beheben. Hierzu wären wir sehr dankbar, wenn Sie uns Informationen zu Ihrem genutzten Gerät, OS-Version sowie App-Version an gesundheit@adac.de zukommen lassen könnten. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Einloggen nicht möglich *2025-10-21* Das Einloggen ist nicht möglich. Nach Eingabe der Zugangsdaten erscheint ein Ladebildschirm und man landet wieder auf der Seite, in der man sich einloggen muss. -iOS 26.0.1 -iPhone 15 Pro **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem beim Login genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 5/5 — Top *2025-03-11* Sehr hilfreich und nützlich **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 5/5 — Im Ausland unpraktisch *2024-12-11* Eigentlich super. Allerdings haben wir außerhalb der EU andere Sim-Karten (Nummern) - somit wegen SMS Authentifizierung kompliziert. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied! Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de senden und uns das Problem genauer schildern. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Bis jetzt waren uns hier keine Probleme bekannt. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team ### 5/5 — Der absoluter Retter im Notfall *2022-11-25* Der absolute Retter im Notfall. War mit dem Wohnmobil in Spanienurlaub. Habe mir den Fuss gebrochen. Wurde im spanischen Krankenhaus grundversorgt. Um die weiteren notwendigen Behandlung festzulegen haben ich einen Arzttermin mit der Medical App vom ADAC gemacht. Vorab habe ich die Röntgenbilder hochgeladen. Zum Termin rief mich ein Arzt an. Er hatte die Röntgenbilder analysiert und wir haben alles weiter abgestimmt. Besser gehtś nicht. Noch ein Tip: Vor der Reise unbedingt die App freischalten. Das dauert ein wenig. Im Notfall könnte die Zeit fehlen. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 5/5 — Sehr professionelle Hilfe - Danke *2022-09-08* Via FaceTime gute Diagnose erstellt und Medikamente definiert . **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 5/5 — Superhilfreich für Premium Mitglieder *2021-11-03* Endlich eine Health App von einem vertrauenswürdigen, deutschen Anbieter. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 4/5 — Ok, manchmal etwas buggy *2025-02-20* Der Login verfängt sich manchmal in einer Dauerschleife **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es tut uns leid, dass es Probleme mit dem Login gegeben hat. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer an adac-online@adac.de, damit wir Ihnen helfen können. Viele Grüße, Ihr ADAC Online-Team ### 3/5 — Telemedizinische Beratung *2026-06-16* 1. man kann bei Versicherung nicht auswählen, dass man in der Freien Heilfürsorge ist (also keine GKV hat in dem Sinne) 2. in der Basis ADAC Mitgliedschaft steht, dass telemedizinische Beratung dabei ist, daher dachte ich, dass die umsonst ist. Am Ende soll es über 50€ kosten. Ich hatte gehofft, ich kann mit der App ganz normal eine Krankschreibung und oder ein Rezept bekommen, wie bei meinem Hausarzt in Deutschland auch. **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, vielen Dank für Ihr Feedback! Über die Medical App erhalten Mitglieder Zugang zu telemedizinischen Leistungen im In- und Ausland. Voraussetzung hierfür ist eine aktive gesetzliche oder private Krankenversicherung in Deutschland. Darauf wird unter anderem auf der Medical App Landingpage, im Bereich „Wissenswertes“ sowie in den FAQs hingewiesen. Personen, die über keine aktive gesetzliche oder private Krankenversicherung in Deutschland verfügen – beispielsweise bei freier Heilfürsorge – können die telemedizinischen Leistungen weiterhin nutzen, jedoch als Selbstzahler. In der Basis-ADAC-Mitgliedschaft ist die telemedizinische Beratung grundsätzlich enthalten. Die Kostenübernahme erfolgt jedoch im Rahmen der oben genannten Voraussetzungen, weshalb in Einzelfällen Gebühren entstehen können. Es tut uns leid, wenn hier Missverständnisse entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Informationen in der App noch transparenter und verständlicher darzustellen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team. ### 3/5 — Gelöscht und dann neu installiert *2024-12-11* Musste die App löschen, neu installieren, dann funktioniert es… aha **Developer response:** Sehr geehrtes Mitglied, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Login haben. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer an adac-online@adac.de, gern auch mit einem Screenshot, damit wir Ihnen helfen können. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team ### 3/5 — 2FA nicht glibal *2024-06-15* Warum gilt 2FA nur für bestimmte Bereiche und nich für das initiale Login? Außerdem habe ich keine Möglichkeit gefunden, in der App mein Passwort zu ändern. Nur auf der Webseite. Das ist nicht ganz verständlich. **Developer response:** Sehr geehrter Mitglied! Wir danken für Ihr Feedback und Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlag, er wurde gerade an das zuständige Produktteam weitergeleitet. Der Link zum Datenändern (Passwortänderung) befindet sich in der App und verweisst auf "Mein ADAC". Gerne können Sie uns noch mehr detailliertesFeedback geben und eine E-Mail an medical@adac.de senden. Viele Grüsse, Ihr ADAC Online Team. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*