# ADIB Egypt Mobile Banking — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of ADIB Egypt Mobile Banking by ADIB Egypt, rated 1.77/5 from 22 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/adib-egypt-mobile-banking/id1263042975/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/adib-egypt-mobile-banking/id1263042975.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (10 of 21) ### 1/5 — Worst bank service I have ever experienced. *2024-03-25* I had a terrible experience using this bank and its services. I strongly advise against using it for any kind of wire transfers. I usually send money to Egypt and was recommended to use this bank by Taptap Send application. I sent the money through the app and everything was cleared, but the recipient had to visit the bank four times and was given different reasons for the delay each time. When I contacted Taptap customer service, they assured me that the wire transfer had gone through and that the problem was with the bank. However, the bank did not provide any explanation for the delay and their customer service was the worst I have ever experienced. I will never use this bank again. **Developer response:** Dear Valued Customer, Please accept our apology for any inconvenience. To help us serve you better please share the details of your complaint via email to 19951@adib.eg, or by calling our hotline on 19951. ### 1/5 — Worest *2024-03-13* حرفياً زبالة **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — App keeps crashing *2023-10-22* The app keeps crashing when connecting via WiFi. When connecting via mobile data, it throws a connection error! The app used to work normally before. **Developer response:** Dear Valued Customer, Please accept our apology for any inconvenience. To help us serve you better if you still facing the same problem please share the details of your complaint via email to 19951@adib.eg, or you can send details through the Internet banking message center, or by calling our hotline on 19951 ### 1/5 — تطبيق لا يعتمد عليه *2023-04-12* بقيت اخاف وانا بره مصر واحتاج انفذ عملية و لا يشتغل. حصلت قبل كده **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — ADIB EGYPT application is not working outside the country *2023-04-07* ADIB EGYPT application is not working outside the country تطبيق بنك أبو ظبي الاسلامي مصر لا يعمل بالخارج **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — البرنامج لا يعمل *2023-04-07* البرنامج صار له اكثر من 3 شهور لا يعمل ويعطي انه لا يوجد اتصال انترنت على الرغم من وجود اتصال **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — تطبيق Adibb *2023-03-08* التحديث الأخير لايعمل معي .. لماذا لا تحسبون وجود عملاء يقيمون ويعملون خارج مصر؟ تقومون بالتغييرات والتحديثات على نحو مفاجئ وكل من يقيم خارج مصر يجد صعوبة بالغة في. التواصل وفي متابعة حسابه وعملياته .. أرجو تحسين هذه الخدمة الرديئة للغاية ولا تليق ببنك محترم **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — يحتاج لمراجعة *2023-03-07, version 2.3* البرنامج من أسوأ البرامج البنكية لا يعمل اذا كنت خارج مصر وبالتالي يفقد جزء كبير جدا من أهميته لا يعمل اذا كنت تستعمل vpn سيئ للغاية ### 1/5 — برنامج ذو جودة متوسطة *2021-09-12* البرنامج متوسط ، و لا يوجد تحديث ، بالاضافة الي دعم بصمة الاصبع او العين لا توجد ، و البرنامج الخاص الجهاز اللوحي لا يعمل ، و عند الاتصال بالدعم الفني للبنك قال انه لا يوجد برنامج خاص بالتابلت ، ارجو الاهتمام و شكرا . **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة ، سوف يتم مراجعة اقتراحاتكم. شكرا لاختياركمADIB Egypt ### 1/5 — واجهه المستخدم رديئه *2021-05-29* واجهه المستخدم رديئه والتسجيل لا يدعم بصمه اليد او الوجه وسرعه التحويل لعميل لنفس البنك بتاخد وقت كبير فيه بنوك الارسال بيبقى لحظى لعميل فى نفس البنك البرنامج عامل زى برامج التسعينات فى الجوده **Developer response:** شكرا لاختياركمADIB Egypt ، سوف يتم مراجعة اقتراحاتكم. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Very poor app *2026-05-07* Very poor app **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — Worst banking App ever *2026-02-24* This is hands-down the most unfriendly, outdated banking app I’ve ever used. From the registration moment, it lags horribly and rejects a perfectly valid national ID with zero explanation—no error details, no hints on what’s wrong. When you finally manage to get in (or try to), the app offers almost nothing useful: limited tools for checking options, researching transactions, or basic self-service. No real support options—no in-app chat, no clear technical contact, just frustration. For a well-established bank like ADIB Egypt, this is embarrassing and unacceptable. It fails at every level to match the bank’s reputation. Avoid if you value your time and sanity. **Developer response:** Dear Valued Customer, Please accept our apology for any inconvenience. To help us serve you better please share the details of your complaint via email to 19951@adib.eg, or alternatively you can chat with our customer service team through the chatbot on ADIB Egypt Website, or by calling our hotline on 19951. ### 1/5 — App crashing *2026-01-25* The new app release is crashing upon launch. There is no way to use the app. ### 1/5 — Moe *2026-01-22* Worst bank, worst app lousy customer service and support both at branch and online, big mistake I will end bank relations soon, I was charged a debit card I never received when I visited the branch I was told to call the help center, I finally got the debit card but I was charged for it again, I opened my account in September 2025 and got my debit card in January 2026, my account was put on restriction tow Tims and a number of incoming transfers were sent back because the personal banker who opened my account failed to ask me for all the required documents and complete all the required forms, I finally was able to resolve all the issues and I did receive an apology from the bank. **Developer response:** Dear Valued Customer, Please accept our apology for any inconvenience. To help us serve you better please share the details of your complaint via email to 19951@adib.eg, or alternatively you can chat with our customer service team through the chatbot on ADIB Egypt Website, or by calling our hotline on 19951. ### 1/5 — Moe *2025-09-21* Worst bank, worst app lousy customer service and support both at branch and online, big mistake I will end bank relations soon. **Developer response:** Dear Valued Customer, Please accept our apology for any inconvenience. To help us serve you better please share the details of your complaint via email to 19951@adib.eg, or alternatively you can chat with our customer service team through the chatbot on ADIB Egypt Website, or by calling our hotline on 19951. ### 1/5 — Not supported on ios 26 *2025-09-18* Black screen even if i reinstall… ### 1/5 — البرنامج لا يعمل *2025-09-16* البرنامج لا يعمل مع IOS 26 **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg ### 1/5 — No biometric login *2024-12-10* No biometric login **Developer response:** Thank you for taking the time to write this feedback and we will use your recommendation to make better online banking experience, your satisfaction is our priority ### 1/5 — يحتاج لتطوير *2024-08-11* يحتاج انه مبرمج قوي يمسكه ليكون تطبيق ممتاز وسهل وتنضاف له مميزات حصرية مثل انستا بي كتصميم واداء ### 1/5 — اسوء ما يكون *2024-05-01, version 2.6* مستحيل يا جماعة بنك بالحجم ده يكون التطبيق بتاعه ضعيف و سىء جداً ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 3/5 — تطبيق اديب *2024-01-15* السلام عليكم ورحمة الله توقف التطبيق عبر الهاتف الايفون خاصتي وقمت بالاتصال بخدمة العملاء وتحدثت مع الموظفة المسؤلة وطلبت مني مسح التطبيق واعادة تنزيله على الايفون وقمت بذلك ولا تزال المشكلة قائمة ! **Developer response:** عزيزي العميل نعتذر عن تجربتك السابقة وأنه تم حل هذه المشكله ، لنتمكن من مراجعة بياناتكم واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة أذا مازلت تواجه نفس التجربه برجاء الاتصال بنا على الخط الساخن 19951 أو التحدث معنا على موقعنا الرسمي أو مراسلتنا على البريد الالكتروني التالي 19951@ADIB.eg --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*