# ADO - Boletos de Autobús — user reviews > 128 indexed App Store user reviews of ADO by MobilityADO, rated 4.70/5 from 2,206 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ado-boletos-de-autobus/id1480058029/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ado-boletos-de-autobus/id1480058029.md - Rating breakdown: 5★ 1,893 · 4★ 149 · 3★ 43 · 2★ 24 · 1★ 97 ## What do users think of ADO? Overall sentiment: neutral **Pros** - ✨ Easy to book - ✨ Efficient app - ✨ Excellent service - ✨ Good discounts - ✨ Practical and easy to use - ✨ Clean and nice buses **Cons** - 🐛 App crashes or freezes - 🐛 Payment issues - 🐛 Inconsistent functionality - 🐛 Unreliable server connection - 🐛 Lack of English support - 🐛 Inflated prices - 🐛 Inability to modify or cancel bookings - 🐛 Slow and unresponsive app **Commonly reported bugs** - Login/registration issues - Inability to view or access booked tickets - Inconsistent display of bus schedules and availability - Payment processing failures **Most requested features** - Add support for student discounts - Implement Apple Wallet integration - Provide option to save payment methods - Improve multi-leg trip planning - Add language options beyond Spanish ## Newest reviews (11 of 128) ### 4/5 — Needs English *2026-06-20, version 2.9.2* The app works well, but it needs to have other languages. And it’s much better than the website, which is terrible. ### 3/5 — Traducción *2026-03-14, version 2.9.1* Sería buena idea traducir la aplicación al inglés. Para los turistas. Gracias. / It would be a good idea to translate the app into English. For tourists. Thank you. ### 2/5 — No English *2026-02-08, version 2.9.0* Despite it showing both English and Spanish, there is no English version. ### 3/5 — English language! *2026-01-24, version 2.8.9* How I can use theapp in English? There is no option? ### 2/5 — No acepta cambios y antes si *2025-02-28, version 2.7.5* Está peor la actualización. No se pueden hacer cambios ni descargar el boleto. ### 4/5 — Práctica y fácil de usar *2025-02-22, version 2.7.5* Me gusta porque es fácil de usar y cómodo tener tus pases fáciles de acceder con el celular sin tener que ir a comprar en taquilla. Le doy 4 estrellas porque seguido cuando finalizo una compra dice problema de servidor y no me deja volver a la página principal teniendo que cerrarla y volverla a abrir y cuando quiero entrar a mis viajes se traba pero puedo acceder desde mi perfil y ahí sí aparecen, aparte de eso me agrada. ### 5/5 — Buenos descuentos *2025-02-19, version 2.7.5* He comprado con anticipación y obtengo descuentos que en taquilla no hay. ### 2/5 — Pésima *2025-02-17, version 2.7.4* Cuando quieres consultar tus viajes, se queda cargando y no hay forma de accesar a ellos, se traba!! ### 3/5 — Muy buena app *2025-02-15, version 2.7.4* Excelente app pero No deja guardar las tarjetas en la app para no estar poniéndola a cada rato ### 5/5 — Creí perdido mi dinero *2025-02-12, version 2.7.4* Magnífica la aplicación, pude cancelar mi boleto, comprado por error ### 3/5 — Aplicación y sistema *2025-02-09, version 2.7.4* Deberías de darle mantenimiento a la aplicación por qué a veces se queda plasmada y no carga ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Can’t change the language *2026-06-13, version 2.9.2* On your next update make a pop up to choose english or spanish option when we first start the app. ### 1/5 — Language issues *2026-02-13, version 2.9.0* No way to translate to English ### 1/5 — Not good for US citizens *2026-01-15, version 2.8.7* Tried to create an account for more than an hour on the app. The app sent my email a code, but the button to enter it would not work. I rebooted phone and reinstalled the app multiple times. I tried to buy tickets as a guest, but I had to enter my US cell number. The app has a pull down menu for country codes which includes +1 for US. Every time I selected it the app would say not a correct format. It would accept evey other country code. So I went to their website and registered. Then after deleting the iphone app and reinstalling it finally recognized me. It still took multiple attemps to finally buy my tickets. ### 1/5 — Mal la aplicación *2025-02-22, version 2.7.5* Está mal la aplicación ya la descargué varias veces y ni así no deja abrirla solo dice ocurrió un error con el servidor antes se podía comprar los boletos ahorita ni entrar se puede ### 1/5 — Porque ya no aparece el saldo Max *2025-02-21, version 2.7.5* Porque quitaron la opción de modificar tu viaje y la opción del saldo Max, eso ayuda mucho para no batallar con las que atienden en ventanilla ### 1/5 — Basta de actualizaciones *2025-02-20, version 2.7.5* CADA VEZ que compro un boleto me pide actualizar la app, así sea una vez a la semana. ¡Basta! Además, últimamente sus autobuses GL están descuidados, los asientos flojos, las pantallas no bajan, el broche del cinturón de seguridad roto, etc. ### 1/5 — Actualización *2025-02-17, version 2.7.4* Pésimo actualización, antes me dejaba editar boleto si llegaba tarde y ahora ya la quitaron, ahora tuve que comprar otro boleto pésimo actualización, me decepcionó mucho. ### 1/5 — NO FUNCIONA 2025 *2025-02-16, version 2.7.4* La verdad que siempre INTENTO pagar mi boleto en la aplicación por que viajo regularmente y cada vez que lo intento no procesa el pago y es algo que no me pasa solo a mí si no a muchas otras personas que conozco, simplemente la mayoría del tiempo es inútil solo te sirve para ver en qué horarios hay autobuses y al final tienes que ir a comprar el boleto a la estación y hacer dos viajes o arriesgarte a ir en el momento y que ya no haya lugar. Esta aplicación lleva con este fallo desde el año pasado o incluso antes, es deplorable se ve como no le invierten nada pero los precios sí siguen subiendo y los autobuses siempre llegan y salen tarde, lamentable la verdad. Hay más errores pero bueno. Muy mal servicio muy mala aplicación. ### 1/5 — Pago *2025-02-14, version 2.7.4* NO DEJA PAGAR CON TARJETA. Ni por la app ni por la web desde el teléfono. Pésimo pésimo. ### 1/5 — Imposible comprar *2025-01-31, version 2.7.3* Primero pensé que era error de mi teléfono, pero ya reinstale dos veces la mugre app esta y no puedo comprar boletos porque en el apartado de pago con tarjeta no despliega los campos para introducir el nombre del titular de tarjeta, y por consiguiente no puedo proceder a comprar el boleto, y en la página web no se porque pero todo aumenta como $120 pesos que por gastos de no sé qué, si ocupo su servicio es porque no me queda de otra, no hay más empresas por aquí más que ustedes 🙄 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great service *2026-08-16, version 2.9.4* I really like the app, the cleanliness, the schedule, the organization from the company. The drivers, the staff, attentive and professional! ### 5/5 — Mi transporte favorito *2026-07-13, version 2.9.3* Me encanta el trato y las promociones que nos brindan ! 10 de 10 ### 5/5 — Buen servicio *2026-02-09, version 2.9.0* Facilita mucho la compra de boletos, además de que te da promociones 🙌 ### 5/5 — Bonne application *2026-02-02, version 2.8.9* À recommander ### 5/5 — Live life travelers *2025-12-21, version 2.8.7* Easy to book. ### 5/5 — Excelente servicio *2025-02-28, version 2.7.5* La app es muy eficiente cumple con lo que describe ### 5/5 — MEJORAR SISTEMA DE PAGO *2025-02-27, version 2.7.5* Sugiero mejorar su sistema de pago en las compras de boletos en internet, pues cada vez que se compra por internet, hay que llenar de nuevo todos nuestros datos, que en compras anteriores, ya llenamos hasta poder pagar. Es decir que metan esa información, para facilitar las compras. Salud.., ### 5/5 — Inconforme *2025-02-26, version 2.7.5* Si me gusta pero en esta ocasión no me envió mi boleto no sé qué pasó tengo que ir alguna ventanilla para comprobar que lo pagué ### 5/5 — Si *2025-02-26, version 2.7.5* Si ### 5/5 — Excelente servicio *2025-02-23, version 2.7.5* Excelente servicio para viajar la mejor opción --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*