# Adoptez le Réflexe > Report street issues, manage waste, and earn rewards in Aix-Marseille-Provence. (iPhone/iPad app by METROPOLE D'AIX-MARSEILLE-PROVENCE.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/adoptez-le-reflexe/id6479014654 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [METROPOLE D'AIX-MARSEILLE-PROVENCE](https://appshunter.io/developer/1114795398) - Category: News - Price: Free - Rating: 4.47/5 from 623 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 31 MB - Languages: French - Released: 2024-10-01 - Data updated: 2026-09-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/adoptez-le-reflexe/id6479014654/reviews.md ## What is Adoptez le Réflexe? Propreté - tri - voirie : vous constatez une anomalie dans la rue ? Signalez-la et la Métropole Aix-Marseille-Provence intervient. Toutes les solutions pour gérer vos déchets sont à portée de mains. Fonctionnalités clés : · Signalez rapidement : dépôts sauvages, bornes de tri pleines, trous dans la chaussée, toutes les anomalies propreté ou de voirie. · Prise de rendez-vous pour encombrants : programmez facilement le retrait de vos encombrants. · Demandez un équipement : bacs à déchets pour les ordures ménagères ou le tri sélectif, composteurs. · Guide du tri : découvrez comment bien recycler vos déchets. · Géolocalisation des lieux utiles : les déchèteries, les points tri et les ressourceries à proximité. · Agenda : retrouvez les dates des animations de proximité, les opérations de broyage et bien plus encore. Faites le bon geste, vous avez tout à y gagner. Vous cumulez automatiquement des points à chaque geste, et vous pouvez ensuite les échanger contre des récompenses dans "Ma Boutique". Téléchargez "Adoptez le Réflexe" dès maintenant : signalez, suivez, gérez vos déchets. Ensemble améliorons notre cadre de vie. *Certaines fonctionnalités sont encore en cours d’harmonisation et sont disponibles sur certaines communes. ## Key features - Report street anomalies - Schedule bulky item pickups - Request waste bins - Recycling guide - Locate waste disposal sites - Earn redeemable points ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/adoptez-le-reflexe/id6479014654/reviews.md ### 4/5 — Utilisation d’Adoptez le réflexe *2026-03-08* Ok et merci pour ce site efficace, mais face au flot d’incivisme des habitants de Marseille (commerçants et particuliers), c’est une goutte dans l’océan…. Sanctions et verbalisations, voilà ce qui manque ! **Developer response:** Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre téléphone ne permette pas d'installer au moins le version 16 d'IOS. Nous espérons, malgré tout, que le service et les fonctionnalités de l’application mobile ont répondu à vos attentes. ### 5/5 — Demande enlèvement véhicules gênants *2026-02-19* Félicitations ! 8 jours après le signalement on nous a déjà enlevés 8 véhicules gênants Merci pour votre réactivité **Developer response:** Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des services adaptés à vos besoins, et votre avis positif nous conforte dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions. ### 1/5 — Mise à jour délétère *2026-01-24* L’appli fonctionnait bien jusqu’à la dernière mise à jour : mon iPhone est obsolète donc je n’ai plus accès à ce service…. Dommage, je ne pourrai plus contribuer… Après la réponse de l’éditeur, je persiste et confirme mon avis. Le choix de l’obsolescence forcée n’est pas compatible avec l’esprit « développement durable » de cette application **Developer response:** Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons fait le choix de fixer la version minimale d’iOS à 17 afin de garantir une expérience fluide, sécurisée et complète. En effet, les versions antérieures peuvent présenter des bugs, un manque de fonctionnalités ou une impossibilité de mettre à jour correctement l’application. Cette décision s’aligne sur les politiques d’Apple et nous permet de concentrer nos efforts sur des évolutions modernes et stables pour la majorité des utilisateurs. Merci de votre compréhension. ### 5/5 — Super application *2025-10-28* Fonctionne très bien. J’ai signalé une fois, le lendemain les déchets n’étaient plus là. De même pour mes encombrants ! L’application est facile à prendre en main, merci ! **Developer response:** Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service de récupération des encombrants ainsi que votre expérience avec notre application. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des services toujours plus simples et efficaces au quotidien. Encore un grand merci pour votre confiance et votre soutien. ### 4/5 — Items réducteurs *2025-10-24* Votre application est déjà un grand pas pour tendre vers le projet d’une ville propre . Cependant lorsque l’on veut prévenir d’un problème rencontré sur notre chemin certains items sont manquants : exemple celui de l’état des collecteurs pour le composte ou envoyer tout ce qui dépend des espaces verts… encore obligé d’appeler par téléphone . Merci pour votre attention. Nous allons tous dans le même sens: mieux vivre dans notre ville . **Developer response:** Un grand merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à l’application. Nous sommes ravis de voir que vous partagez notre volonté d’améliorer le cadre de vie et la propreté de nos communes. Certains types de signalements ne sont en effet pas encore disponibles, soit en raison d’une compétence communale, soit d’une configuration technique non encore possible via le canal numérique. Votre retour est précieux et viendra alimenter nos réflexions sur les potentielles évolutions à venir du service. ### 5/5 — Enfin une initiative collectivement pour arranger l'état de cette pauvre ville ! *2025-08-18* Super application ! J'étais surprise de voir que cela marche très souvent ! Bravo pour votre travail ! J'étais un peu au bord du désespoir pour l'avenir de cette ville, cette application redonne encore un peu d'espoir. C'est un peu dommage d'en arriver là mais il semblerait que ça soit hélas nécessaire... À quand la même application pour les incivilités des automobilistes ? Ils se garent sur les passages piétons, les trottoirs, les voies cyclables... (ça pourrait peut-être être l'occasion de faire rentrer un peu d'argent dans les caisses...?) + un système qui permettrait d'indiquer les peintures à refaire sur les routes (passages piétons quasi effacés par endroit, les voies cyclables souvent assez dangereuses...!). Je vous encourage maintenant à promouvoir cette application à profusion en affichant dans toute ville qu'elle existe et tenter d'éduquer un maximum la population sur ce qu'est la propreté et le savoir-vivre...! Courage ! Vous êtes sur la bonne voie ! **Developer response:** Merci beaucoup pour vos encouragements et pour votre message si motivant. Nous partageons votre envie de voir la ville plus propre et plus agréable à vivre. Les signalements de véhicules mal garés relèvent de la compétence de la Ville de Marseille. Aucun formulaire dédié n’est disponible actuellement, mais votre demande est transmise à la Ville pour étude. Pour les défauts de marquage au sol, le signalement spécifique aux pistes cyclables est désormais ouvert sur l’application depuis peu. Pour les autres types de marquages, nous adressons votre demande aux services compétents pour étude dans le cadre de futures évolutions. Le civisme est en effet l’affaire de tous : chacun, à son niveau, peut contribuer par ses gestes quotidiens au respect et à la qualité de notre cadre de vie. Encore merci pour vos encouragements : vos retours nous aident à améliorer nos outils et à poursuivre nos efforts au service de tous les citoyens de la Métropole. ### 1/5 — Signalements pas traités *2025-07-07* Le signalement semble être une blague : les cas signalés sont marqués comme traités et nettoyés, mais rien n’a été fait. N’offrez pas ce genre de fonction si vous ne l’assumez pas sérieusement. **Developer response:** Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu le service attendu. Pour une résolution rapide, nous vous invitons à soumettre une réclamation via l’application, depuis l’historique de votre demande. Les équipes dédiées l’examineront avec la plus grande attention pour un traitement dans les meilleurs délais. ### 3/5 — Des progrès à faire *2025-05-13* J’apprécie l’initiative ! Parmi les améliorations que je vois : pouvoir changer le lieu de signalement : je ne suis pas sur place au moment où je signalé, parfois. Et aussi : je signale un marquage de stop au sol absent. Au bout de la procédure il est écrit d’appeler la commune 🥺. Pas besoin d’une appli pour ça. Et aussi : je signale un bac plein, on me répond le lendemain que le sujet est déjà signalé. Alors que vais je faire la prochaine fois ? **Developer response:** Merci pour votre retour. Selon la typologie de signalement, la responsabilité peut être communale c'est pourquoi nous vous vous orientons vers la commune. Nous travaillons activement à renforcer la coordination avec les communes afin de simplifier les démarches et proposer un parcours usager plus fluide et sans rupture. Si vous effectuez un signalement a posteriori et non sur place, vous avez la possibilité de modifier l’adresse manuellement en cliquant sur l’icône en forme de crayon. Cependant, il est possible que celui-ci ait déjà été réalisé auparavant. En effet, il peut arriver que plusieurs signalements similaires soient faits pour le même type de problème. Dans un souci d’efficacité, nos services vous ont donc informé que ce signalement est déjà en cours de traitement. Nous vous remercions vivement pour votre vigilance et vous encourageons à poursuivre vos déclarations. ### 5/5 — Les dépôts sauvages *2025-02-18* Je suis avec attention votre travail et je vous en remercie, cependant je m’aperçois avec rapidité les dépôts sauvages et les tags reviennent presque instantanément…. Quelles sont vos solutions pour que nous citoyens nous puissions vous aider dans votre travail ? Je pense tout particulièrement au boulevard du Redon qui est sale sur toute sa longueur Merci pour votre compréhension et votre réponse de ce jour MAIS je peux vous affirmer que votre équipe n’est pas passée depuis très longtemps pour faire l’intérieur du trottoir ou ce qui incombe la ville je fais ce chemin deux fois par jour les mardis et vendredis quatre fois en raison de mon travail……. **Developer response:** Merci pour votre retour et votre vigilance. Nous sommes conscients que certaines zones, comme le boulevard du Redon, sont particulièrement exposées aux dépôts sauvages et aux tags. Nos équipes interviennent régulièrement pour nettoyer ces espaces et nous poursuivons nos efforts, à la fois sur le terrain et à travers des actions de sensibilisation. Votre rôle en tant que citoyen est essentiel. En continuant à signaler ces situations via l’application Adoptez le Réflexe, vous nous permettez d’intervenir plus rapidement. Vous pouvez également sensibiliser votre entourage à l’importance du signalement et du respect de l’espace public. Nous vous encourageons à poursuivre les signalements et à en parler autour de vous pour augmenter le nombre d'utilisateurs. Ainsi, chaque signalement nous permet d’intervenir plus rapidement et renforce la propreté de notre territoire. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin d’examiner des solutions adaptées pour cet axe. Merci encore pour votre engagement à nos côtés. ### 5/5 — Bravo ! *2025-01-21* Merci pour cette application qui fonctionne beaucoup mieux et pour la réactivité. Très facile d’utilisation. **Developer response:** Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre nouvelle application dédiée à faciliter la gestion des déchets et à renforcer la propreté urbaine ainsi que les pratiques éco-responsables. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des services adaptés à vos besoins, et votre avis positif nous conforte dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions. Encore une fois, un grand merci pour votre soutien et votre confiance. ## Frequently asked questions about Adoptez le Réflexe ### What can I report with Adoptez le Réflexe? You can report various street anomalies such as illegal dumping, full recycling bins, potholes, and other cleanliness or road issues within the Aix-Marseille-Provence Métropole. ### How does Adoptez le Réflexe help with waste management? Adoptez le Réflexe allows you to schedule pickups for bulky items, request new waste bins for household or recycling waste, and provides a guide on how to properly recycle your waste. ### Can I find waste disposal locations using Adoptez le Réflexe? Yes, the app features geolocation for useful places like recycling centers, sorting points, and second-hand shops (ressourceries) near you. ### Does Adoptez le Réflexe offer any rewards? Yes, you automatically accumulate points for each action taken through the app, which can then be exchanged for rewards in the 'Ma Boutique' section. ### Is Adoptez le Réflexe available in all communes? Some features are still being harmonized and are currently available only in certain communes within the Aix-Marseille-Provence Métropole. ### What is the rating of Adoptez le Réflexe? Adoptez le Réflexe has a strong user rating of 4.5 stars based on 623 ratings, indicating a positive user experience. ### When was Adoptez le Réflexe last updated? The app was last updated on May 28, 2026, to version 1.16.0, suggesting ongoing development and maintenance. ### What is the age rating for Adoptez le Réflexe? Adoptez le Réflexe is suitable for users aged 4 and above, making it accessible for a wide range of residents. ## Version history (last 2 releases) ### 1.16.0 — 2026-05-28 Optimisation des notifications push Sécurisation de la disponibilité cartographique Texte informatif Rdv Encombrants Corrections de bug mineurs ### 1.15.0 — 2026-01-21 Mesure de la satisfaction des suggestions de signalements Structure de navigation des notifications push Ajout d’un mécanisme de rafraîchissement manuel sur la page des notifications in app Corrections de bugs mineurs ## More apps by METROPOLE D'AIX-MARSEILLE-PROVENCE - [La Métropole Mobilité](https://appshunter.io/ios/app/la-metropole-mobilite/id482122880) - [Tri MAMP](https://appshunter.io/ios/app/tri-mamp/id611074887) - [Engagés au quotidien](https://appshunter.io/ios/app/engages-au-quotidien/id1021623950) - [Ma Métropole Dans Ma Poche](https://appshunter.io/ios/app/ma-metropole-dans-ma-poche/id1483581052) - [La Métropole Mobilite](https://appshunter.io/ios/app/la-metropole-mobilite/id1516283411) - [Déchets Aix-Marseille-Provence](https://appshunter.io/ios/app/dechets-aix-marseille-provence/id1624519345) All apps by METROPOLE D'AIX-MARSEILLE-PROVENCE: https://appshunter.io/developer/1114795398 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*