未接続
頻繁にGPSが未接続になります。
子供側のスマホがWi-Fiに繋がってないとか、そのような投稿も見ましたが。
Wi-Fi接続必須だとしたら、違いますよね…
未接続になった場合、親側のスマホでの解決もできない。コドマモkidsのアプリを何回も開くことで解消する。毎回、子供にアプリを開いてと言いますが、子供も嫌がります。未接続にならないように改修してほしいです。毎月課金してるので、未接続だと位置情報も✖️、LINEの見守りも✖️では、課金してる意味がありません。
早急に対応していただきたいです。
Response from developer
コドマモカスタマーサポートです。コドマモをご利用いただき、誠にありがとうございます このたびは、みまもりマップ機能におきましてご不便、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。【未接続】と表示がされた場合には、お子さまの端末においてコドマモKidsが終了してしまっている可能性ございます。今後、また未接続と表示がされました際には、アプリ内チャットよりご連絡いただけましたら、開発部署にて原因の調査をさせていただきます。カスタマーサポートは、アプリの「設定」画面の右下のはてなマークよりご連絡いただけますので、大変お手数ではございますが、 どうぞよろしくお願いいたします。
LINEの見守り仕様がもう一歩！せっかくの愛知県警との共同開発なのに！！
たまに子供のデバイスがログアウトしているとなる事に疑問ですが、概ね助かっています。
LINEの見守りで、不適切な写真が投稿されました。という場合、システムからのメッセージだけで、画像が確認できないのが残念です。
グループLINEで、画像が大量に投稿れたことがあり、子供の了承のもと確認したら
警察案件の画像などもあり、それもシステムからのメッセージだけで済んでしまう事に遺憾です。
このアプリは県警も携わっていると伺って安心していましたが、今の状態では全くの笊と化していると同じではないでしょうか。
せめて、保護者へ画像確認。また、その画像を送った流れが確認できるようなシステムを求めます。
Response from developer
コドマモカスタマーサポートです。位置情報の正確さにご満足いただけているとのこと、ありがとうございます。 お子様のデバイスがログアウトしてしまう事象や、検知された画像の内容・会話の流れを確認したいという切実なご要望につきましては、開発部署にてサービス改善のための重要な検討課題として共有させていただきます。本件の詳しい状況調査や今後のシステム改善について個別にお話しさせていただきたく存じますので、お手数ですがアプリ内「設定」画面の右下にある「？」マークより詳細をお寄せいただけますでしょうか。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
金返してくれるか早急にどうにかして
金返してほしい
YouTubeは制限したが子供がLINE VOOMを永遠に見るようになってしまったので制限をかけようとしたが他には制限できるアプリがなかったので仕方なく登録。月990円は高すぎる。
あと映像はブロックできるが音声だけずっと流れるのでそれも聞こえなくなるようにしてほしい音声だけずっと聞くようになっているので意味がない
他の機能は無料のアプリであるから必要ないので使いたい内容で料金を変えてほしい。
LINE VOOMだけ制限できればいいだけなので
Response from developer
こんにちは。コドマモカスタマーサポートです。この度はコドマモをご利用いただきありがとうございます。 LINE VOOMのブロック機能が正常に動作せず、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 本件につきましては、開発部署にて詳しく調査させていただきますので詳細をカスタマーサポートへご連絡いただけますと幸いです。（カスタマーサポートは、アプリの「設定」画面の右下のはてなマークよりご連絡いただけます）大変お手数ではございますが、 どうぞよろしくお願いいたします。
ね
使うかどうかは自己判断だと思いました。
Response from developer
こんにちは。コドマモカスタマーサポートです。 この度はコドマモをご利用いただきありがとうございます。 機種変更時のご案内において、ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 コドマモはお客様ご自身のご判断でご利用いただくサービスであり、ご加入は任意となっております。ご案内の内容や対応により、強制的な加入であると感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。 また、個人情報の取り扱いにつきましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、関係部署へ共有させていただきます。 差し支えなければ当時の状況を確認させていただきたく存じますので、お手数ではございますがカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。（カスタマーサポートは、アプリの「設定」画面右下のはてなマークよりご連絡いただけます。） どうぞよろしくお願いいたします。
面倒
位置情報をONにすると、こどものスマホの充電があっという間になくなるため、子どもから苦情がでます。また、子どものスマホから勝手に位置情報をOFFにすることができるため、現在その機能は使用できていません。（1番必要なのですが…）今使ってる機能は、LINEの監視のみです。こちらは暴言、いじめ発言などをお知らせしてくれるため、こどもに注意できるので安心感があります。
面倒なのは、このアプリのサービスが勝手に終了されることです。突然、ご利用いただきありがとうございました、解約手続きが完了しましたとお知らせしてきて、利用できなくなります。
Response from developer
こんにちは。コドマモカスタマーサポートです。コドマモをご利用いただきありがとうございます。 コドマモは24時間バックグラウンドで動いているため、他のアプリに比べるとバッテリーの使用量が多くなってしまいます。現在継続してバッテリーの消費量を抑えられるよう開発を進めております。 また、位置情報の共有の停止についてiPhoneをお使いの場合、Apple社の個人情報保護の取り組みにより、定期的に位置情報の確認が自動で行われ、その際にお子さまが設定を変更することができてしまうのですが、この通知については弊社が制限を行うことは出来ません。 現在、お子様によって位置情報の設定が変更された場合に、保護者の方に通知する機能を開発中ですので、リリースまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 それまでの間初歩的な解決策となり恐縮ですが、まずはお子様とお話しいただいて、何かあった時の為にお子様を助けられるように、「位置情報の利用を許可したままにしますか？」と案内が出てきてもOFFにはしない、案内が出てこなくても位置情報の設定は変えないとお約束いただくのが最善策となります🙇♀️ 一度お子様と位置情報を共有する目的からお伝えする等、お子様にもご理解いただけるよう一度お話ししてお家のお約束事としてお試しいただけますと幸いです。 勝手に終了してしまう件につきましては、詳しく調査させていただきますので詳細をカスタマーサポートへご連絡いただけますと幸いです。（カスタマーサポートは、アプリの「設定」画面の右下のはてなマークよりご連絡いただけます）大変お手数ではございますが、 どうぞよろしくお願いいたします。
