# Advanced Car Eye 2.0 — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Advanced Car Eye 2.0 by BMW Group China, rated 1.67/5 from 144 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/advanced-car-eye-20/id1384835630/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/advanced-car-eye-20/id1384835630.md ## Newest reviews (6 of 20) ### 1/5 — 更新不能安装 *2020-06-22* 请软件开发者修复此软件，更新后设备会无限重启。 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 更新后无限重启 *2020-06-20* 垃圾的固件，测试人员都不测试版本就发出来了吗？天天干什么吃的？有问题吧还不赶紧修复一下发出新版本，就一直这样拖着？是不是闲饭吃的太多了呢？ **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 一直录像开始录像结束 *2020-06-17* 更新之后出故障了 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 固件更新完无法使用 *2020-06-16* 最近的一次固件更新后无法正常使用，一直在报“开始录像”。 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 更新固件1.44后就反复重启 *2020-06-14* 本来好好的，突然软件更新了，连接上还要更新固件，更新就更新吧，更新后就每隔一分钟就重复“录像开始”“录像结束”，一直在重启；wifi也因为重启没法一直连接；按关机按钮没有用，按重置按钮也没有用，只有从底座上取下，要不然车子电瓶会亏电；请问应该如何解决？既然你们要强制更新，那总的有个更新失败的解决方案吧？ **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 这个记录仪真的是谁买谁上当 *2020-04-02* 像素奇差 稍微黑点压根看不清细节 记录仪只要天气热 在室外晒一会镜头和机身特别烫 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 不好用 *2022-11-30* 一点也不好用，除了苹果手机其它都不能用 ### 1/5 — 完全不能用， *2021-09-27* 有点差强人意，老是一个界面，无法链接 ### 1/5 — 播放视频疯狂卡顿 *2021-04-07* 实在耽误事 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。很遗憾得知您在使用该应用时遇到了问题。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 下载的视频存在哪？ *2021-03-11* 真的是极其难用的软件啊……能不能用点心 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。很遗憾得知您在使用该应用时遇到了问题。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 别更新了 *2021-01-03* 求求你们别更新了 每次更新都是一大堆问题 ### 1/5 — 连不上 *2020-11-01* 更新完连不上行车记录仪 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。很遗憾得知您在使用该应用时遇到了问题。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 求更新 *2020-10-07* 升级之后，时间不对了，也没有正常录像回放，只有停车监控，这是什么情况 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。很遗憾得知您在使用该应用时遇到了问题。请撷取此问题相关之屏幕画面或屏幕录像，提交给我们的客服support@ace20.de，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ### 1/5 — 新版本请尽快出来 *2020-07-01* 反复重启 **Developer response:** 尊敬的顾客， 感谢您的反馈意见。 得知您对我们的产品有疑问，我们深感抱歉。 我们已知晓该问题并有解决方案。 请向support@ace20.de提交支持请求以获取进一步支持。 此致 敬礼， 您的宝马支持团队 ### 1/5 — 更新后停车不录像 *2020-06-25* 更新后停车不录像，什么垃圾玩意啊 **Developer response:** 親愛的顧客， 感謝您的反饋。我們很抱歉聽到您在使用應用程序時遇到了問題。請向 support@ace20.de 提交支援請求，以便我們進一步為您提供支援。 祝生活愉快， 您的寶馬團隊 ### 1/5 — 这次升级完成后很不稳定 *2020-06-22* 完成升级后几个问题：1翻看记录车辆最初行驶的10分钟左右无录像记录。2昨天出现整整一下午无视频记录。万一我需要视频取证贵公司能否提供技术支持？堂堂一家国际公司的产品每次升级或多或少存在漏洞，建议可以更换一家软开商，极差的用户体验。 **Developer response:** 亲爱的顾客， 感谢您的反馈意见。请向support@ace20.de提交客服申请，以便我们能进一步为您提供支持。 祝好！ BMW团队 ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — 为什么不能连续录像了？ *2022-04-10* 更新以后开启了连续录像选项，但视频记录里面啥都没有！ ### 5/5 — 今天碰到固件更新问题，给老外发了邮件解决了 *2022-01-21* 东西质量还是不错的，功能也很齐全… 版本别再乱更新就好了，记录仪最核心的还是需要稳定 ### 2/5 — 不能正常启动设备 *2023-08-01* 车子启动设备只亮了白灯 偶尔会语言提醒录像开始 ### 2/5 — 固件或者接线有问题 *2020-08-28* 上周日下午，安装半年多以来第一次，电瓶亏电不能启动。打了保险的道路救援。 如果是接线问题，那么应该会反复出现。 所以我觉得固件还是需要提升。 **Developer response:** 尊敬的客户， 感谢您的反馈意见。 请遵循有关固件更新的技术说明TN2020.01问题的说明。您打开ACE的app后也将显示此信息。您也可以在“信息”-“支持”菜单中找到此技术说明。 完成这些步骤后，您的ACE设备将再次正常运行。 请联系support@ace20.de以获取更多支持。 此致 敬礼， 您的宝马团队 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*