# Aerobilet - Flights, Hotels — user reviews > 121 indexed App Store user reviews of Aerobilet by AEROBILET TURIZM TICARET LTD STI, rated 4.54/5 from 579 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/aerobilet-flights-hotels/id570990761/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aerobilet-flights-hotels/id570990761.md - Rating breakdown: 5★ 468 · 4★ 42 · 3★ 18 · 2★ 9 · 1★ 40 ## Newest reviews (19 of 121) ### 1/5 — Авиакомпания обанкротилась *2020-01-24, version 3.8.0* Купила билеты через аэробилет. Все быстро удобно. Но. Произошло неожиданное - авиакомпания обанкротилась. На сайте авиакомпании написано обращайтесь в агентство. Обратилась. Агентство несколькими письмами отправили меня самостоятельно искать кто же мне Вернёт деньги а сами отошли в сторону и даже на письма более не отвечают. Запомнила. Более не обращусь никогда, и никому не советую. ### 1/5 — Ужасный сервис *2020-01-24, version 3.8.0* Вторые сутки не могу с ними связаться. Телефон КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержки не работает, даже через Украину пытался звонить. На письма в почте и приложении не отвечают ### 1/5 — Мошенники *2020-01-19, version 3.8.0* Купили билеты через это приложение. Получили от них электронный билет и счёт фактуру, а затем письмо, что авиаперевозчик в аэропорту потребует отвар оплатить билет ещё раз, но вы не соглашайтесь. Оказалось , что они просто не перечислили деньги перевозчику и нам пришлось купить билет ещё раз. Деньги не возвращают , но продолжают работать Это мошенники !!! Будьте осторожны!!! ### 1/5 — but support *2020-01-17, version 3.8.0* it is not support for costumer . ### 1/5 — Cheater *2020-01-14, version 3.8.0* Pls don’t book with this agent, It’s a scammer!!! No ticket no. No cancelation No refund!!! ### 1/5 — Ужас *2020-01-14, version 3.8.0* Ужасная компания! Не дозвониться, не дописаться. Ни в коем случае нельзя покупать билеты ### 1/5 — Аферисты чистой воды *2020-01-08, version 3.5.0* Это конторка чистой воды аферисты не вздумайте через них ничего брать!!! Мне удалось вернуть средства но с таким трудом что не кому ни посоветую. Хорошо что хорошо кончается но это не касается этих аферистов, испортили мне часть отпуска. ### 1/5 — Aerobilet *2019-12-26, version 3.7.0* Не Возможно связаться ,полный игнор.Мне нужно осуществить возврат,а мне не отвечают ### 1/5 — Купили здесь билет? Вы влипли... *2019-12-17, version 3.6.0* Если время/дата вашего полёта поменялось авиакомпанией, вы не сможете сделать возврат средств за купленный билет. Вам просто НИКТО и никогда не ответит на вопросы подобных тем. Дозвониться можно попытаться, хоть целый день звоните - трубку никто не возьмет. На почту ответят только в будние дни, 1 ответ в сутки. Вам только предложат в сообщении поменять билет. Дадут 1 вариант, где ждать нужно между полётами 12 часов, или даже сутки, в самое неудобное время. Если вы что-то купили в аэробилете - готовьтесь к незабываемым приключениям... ### 1/5 — ПОМОГИТЕ *2019-12-12, version 3.6.0* Здравствуйте. Купили у вас билеты, три билета Москва-Баку и обратно. НО, умер близкий родственник. Вернуть один билет можно? Условий в билетах нет! Вам дозвониться и дописаться не могу уже неделю. Уже даже звонила авиаперевозчику, но они не возвращают, только через вас. Номера билетов: 7716002886545, 7716002886544, 7716002886543 Поймите, у нас горе. ПОМОГИТЕ ЖЕ! ### 1/5 — Ужасный сервис *2019-12-11, version 3.6.0* Не возвращают деньги за билет. Трубку не поднимают. Не пользуйтесь услугами этой компании, если не хотите потерять свои деньги ### 1/5 — Bad customer service *2019-12-11, version 3.6.0* Bad customer service ### 1/5 — Review *2019-12-10, version 3.6.0* Very bad customer service , no replay for any question. No change in flight. No refund . Bad experience ### 1/5 — отвратительный сервис *2019-12-10, version 3.6.0* 10 раз писала по поводу возврата билета, сначала писали, что сломалась система бронирования. Спрашивала примерные сроки, когда можно обратиться- сказали не знают. После этого обратилась через пару недель и компании решила вобще не отвечать, ни на одно письмо не отреагировали. в контакт центр дозвониться не возможно. Это просто хамское отношение, лучше не связываться с этой конторой ### 1/5 — Ужасный сервис *2019-12-09, version 3.6.0* Нет обратной связи ВООБЩЕ ### 1/5 — Воры *2019-12-09, version 3.6.0* Не связывайтесь с ними ### 1/5 — رحلتي الغت وما رجعوا فلوسي *2019-12-06, version 3.6.0* تفشوني قالوا لي تواصل مع مكتب الخطوط، رحت مكتب الخطوط وقالوا لي انت دفعت الفلوس عن طريق الوسيط تقدر تسترجع فلوسك من عندهم كامله، من شهر اكتوبر والى الان ما فيه تجاوب منهم ولا اعطوني حقي ### 1/5 — تطبيق سئ جدا وخدمة زبالة *2019-12-01, version 3.6.0* اسوء تطبيق ، نتواصل معهم ولا احد يرد ### 1/5 — Impossible to contact *2019-11-30* I have been trying for 3 weeks to contact Aerobilet regarding a ticket that was cancelled and needs to be re-scheduled. I have sent emails, messages and tried to call. I was on hold once for an hour and 5 minutes before giving up. I still have not heard from them, and the cancelled ticket is still a problem, as the new flight they put me on gets in one hour AFTER my Connecting flight will have left. I am seriously unimpressed with Aerobilet and will never use them again. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не скачивайте!!!и не пользуйтесь ими *2024-06-19, version 3.9.1* В 2020 году брала через Аэробилет билет из Сочи в Мадрид с пересадкой в Стамбуле, стоили билеты 25 тысяч, но случился коронавирус, писала в поддержку, чтоб вернули деньги, один раз мне ответили, что свяжутся со мной и пропали. Деньги не вернули до сих пор, никому не советую, приложение так вообще дурацкое тогда было ### 1/5 — SCAM Company *2021-07-28, version 3.9.1* They took my money and issued fake ticket and no one response. ### 1/5 — Unreliable *2021-04-08, version 3.9.0* Because some airlines flight are not listed . Only pegasus airline’s flight listed most of domestic destinations. ### 1/5 — Мошенники *2021-01-19, version 3.9.0* Рейс отменили, авиакомпания предлагала ваучер или полный возврат для тех, кто покупал на сайте авиакомпании. Кто купил у агентства - авиакомпания отсылает оформлять возврат в агентстве. Невозможно выйти на связь с Aerobilet - на телефон, почту и чат в приложении не отвечают, пыталась уже много раз. ### 1/5 — So bad service *2020-06-09, version 3.9.0* So bad service ### 1/5 — Отвратительно *2020-05-01, version 3.8.0* Телефоны поддержки не отвечают, по электронной почте не отвечают, в чате пишут, чтобы со всеми вопросами обращались в авиакомпанию, в том числе по возврату денежных средств за авиабилеты, купленные у них ### 1/5 — Кидалы *2020-04-04, version 3.8.0* Невозможно вернуть деньги за билеты, не пользуйтесь этим сайтом ### 1/5 — Жульё!!! *2020-03-31, version 3.8.0* Рейс отменили, деньги не возвращают !!! ### 1/5 — Мошенники *2020-03-21, version 3.8.0* Горячая линия не работает, поддержка в чате не отвечает. Деньги не возвращают за отменённые рейсы! ### 1/5 — Мошенники *2020-01-29, version 3.8.0* 2 недели не могу дозвониться, на письма не отвечают ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Aerobit *2023-08-24, version 3.9.1* Best app to get ticket and hotels and all of them about the tourism ### 5/5 — Aerobilet *2019-11-06, version 3.5.0* Сайт отличный, цены очень доступныe. Спасибо Aerobilet 🙏🏼 ### 5/5 — Ужасная обратная связь !!!! *2019-09-15, version 3.4.0* Дозвониться до операторов не возможно !на почту отвечают когда хотят !!!возврат денег не хотят делать !!!! На звонки не отвечают !!! ### 5/5 — Отличный сервис *2019-09-10, version 3.4.0* Выгодно, удобно, пользуюсь только аэробилет! ### 5/5 — حبي انت *2019-08-19, version 3.3.0* شكراً جزيلاً ### 5/5 — Feedback about this app *2019-06-12, version 3.2.0* من اروع التطبيقات الصراحة 🌹🌹🌹🌹 One of the best apps for bookings.... Thanks 🌹🌹 ### 5/5 — موقع جميل *2019-05-15, version 3.1.0* موقع لحجز أرخص تذاكر الطيران انصح التعامل معه ### 5/5 — Super *2019-03-21, version 3.0.9* Super ### 5/5 — ممتاز *2018-09-14, version 3.0.6* تطبيق رائع واسعار مناسبة ### 5/5 — превосходно!!!! *2018-08-05, version 3.0.5* отличный сервис ! все оперативно, большой выбор рейсов и по любым ценам, рекомендую очень! особенно для мобильных людей у кого мадо времени. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-02.*