# AÉSIO mutuelle

> Mobile app for AÉSIO mutuelle members to manage insurance and reimbursements. (iPhone/iPad app by AESIO MUTUELLE.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aesio-mutuelle/id1627212190 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [AESIO MUTUELLE](https://appshunter.io/developer/1097862694)
- Category: Health & Fitness
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 3 MB
- Languages: American English
- Released: 2022-07-07
- Data updated: 2026-09-08
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aesio-mutuelle/id1627212190/reviews.md

## What is AÉSIO mutuelle?

L’app AÉSIO mutuelle vous propose de nombreux services pour faciliter votre quotidien : gérer vos remboursements, votre contrat et réaliser vos différentes démarches en toute autonomie. 

Cette app s’adresse aux adhérents de la mutuelle. 

 

Vos remboursements 
- Envoyez vos devis, factures et prises en charge d'un simple clic 
- Consultez vos remboursements en temps réel 
- Téléchargez vos relevés de prestations 

 

Vos contrats 
- Accédez à votre carte de mutuelle 
- Consultez le détail de vos garanties 
- Vérifiez et modifiez vos informations personnelles (adresse, téléphone, coordonnées bancaires…) 
 
Vos démarches  
- Contactez un conseiller par le moyen de votre choix 
- Suivez l'état de traitement de vos demandes  
- Consultez vos avantages (réseau de soins, assistance, MédecinDirect, etc…) 
- Gérez vos préférences (réception des documents, identifiant de connexion) 
- Vous avez une question ? Accédez aux réponses les plus fréquentes 

 
Connectez-vous sur l’appli avec les mêmes identifiants et mot de passe que ceux utilisés sur adherent.aesio.fr. 
Vous n’avez pas encore de compte ? Vous pouvez le créer très rapidement sur l’application. 

Donnez votre avis  
Votre satisfaction est notre priorité : aidez-nous à nous améliorer grâce à vos remarques et suggestions.

## Key features

- Submit claims and quotes
- View real-time reimbursements
- Access digital insurance card
- Update personal information
- Contact advisors
- Track request status
- Access member benefits

## Recent user reviews (10 of 28)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/aesio-mutuelle/id1627212190/reviews.md

### 1/5 — Intéressant puis fin de mission catastrophique

*2026-08-01*

Très déçu de la non gestion de mon dossier, AÉSIO réalise une erreur sur mon dossier, rien n’est mis en place pour corriger et je suis obliger de payer à leur place car il se désengage suite à ma fin de contrat.

### 5/5 — Très bien

*2026-07-31*

Appli stable et pratique d’utilisation. Les demandes sont traitées rapidement et leurs offres sont complètes. Je recommande cette mutuelle

**Developer response:** Nous sommes heureux que l’application réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Gaëlle de l’équipe expérience client

### 1/5 — Catastrophique

*2026-07-27*

Impossible de visualiser les docs envoyés ni de télécharger quoique ce soit et devoir se reconnecter à chaque fois n’aide vraiment pas non plus !!!!!! Pourtant cette ap n’est pas arrivée hier 😏

**Developer response:** Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous ne parvenez pas à télécharger vos documents via l’app, nous vous invitons à nous contacter à appli@aesio.fr en précisant ce qui ne fonctionne pas. Gaëlle de l’équipe expérience client digitale

### 1/5 — Impossible de s’identifier

*2026-06-20*

Depuis une semaine, il m’est impossible de me connecter à mon espace AÉSIO. Un message indiquant qu’une erreur technique empêche la connexion s’affiche systématiquement et invite à réessayer ultérieurement. Malgré plusieurs tentatives, le problème persiste. Cette situation est particulièrement gênante et ne semble pas être prise en charge.

**Developer response:** Nous sommes désolés pour cette difficulté de connexion. Merci de nous écrire à appli@aesio.fr afin que nous puissions vous accompagner. Gaëlle de l’équipe expérience client digitale

### 2/5 — Bof

*2026-06-08*

Appli et site qui bug depuis presque 1 semaine on ne sait pas pourquoi. Personne ne vous informe de ce qu'il se passe.

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter à appli@aesio.fr afin d'obtenir une réponse personnalisée. Gaëlle

### 1/5 — Catastrophique !

*2026-05-27*

Pour une si grande enseigne, quelle application catastrophique !
Entre la saisie des codes sms qui zoome au possible, la tentative de sélection de bénéficiaires sur l’envoi de document qui envoie sur la fiche de la personne sans pouvoir rien faire ensuite … mon dieu, j’espère au moins que l’application n’a pas coûté cher !

**Developer response:** Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’analyser précisément les dysfonctionnements rencontrés, nous vous invitons à nous recontacter par email à appli@aesio.fr. Merci pour votre retour, précieux pour nos améliorations. Gaëlle

### 1/5 — Problèmes d’authentification

*2026-05-01*

Trop de problèmes de connexion au compte, l’application bug régulièrement…  
Et en 2026, toujours pas de connexion moderne avec JWT ou Face ID c’est franchement décevant.

**Developer response:** Nous sommes désolés pour ces difficultés. Un incident a perturbé l’application le week-end dernier, mais il est désormais corrigé. Vous pouvez réessayer de vous connecter.

### 4/5 — Identification

*2026-03-04*

L’application est bonne mais une MAJ avec identification Face ID est indispensable. C’est vraiment lassant de devoir entrer identifiant et MDP à chaque fois

**Developer response:** Merci pour votre avis ! Nous comprenons que la saisie des identifiants soit contraignante. L’amélioration de l’accès et des modes d’identification fait partie de nos axes de travail. Merci pour votre patience.
Gaëlle de l’équipe expérience client digitale

### 1/5 — APPLICATION KO

*2026-02-07*

Il n’est plus possible de se servir de l’app sur IPhone 7, iOS 15.8.6 et ce sans aucun avertissement de la part d’Aesio mutuelle. Lamentable ! On fait comment maintenant ? Utiliser la connexion sur l’espace adhérent est également impossible depuis safari !

**Developer response:** Bonjour, nous regrettons ce désagrément. Le problème est identifié sur certains appareils. Nos équipes travaillent à une solution. Notre support reste disponible pour vous aider à appli@aesio.fr.

### 3/5 — Bonne appli

*2026-01-29*

Très bonne application, toujours se reconnecter et surtout en ce moment un beug ou ça rame beaucoup et impossible d’entrer dans des onglets ou envoyer des factures.

**Developer response:** Merci pour votre retour. Navrés pour les lenteurs et bugs. Pouvez‑vous nous écrire via appli@aesio.fr avec le modèle de votre iPhone, la version d’iOS et une capture du souci ? Cela nous aidera à analyser la situation.
Gaëlle de l’équipe expérience client digitale

## Frequently asked questions about AÉSIO mutuelle

### How do I submit a claim with AÉSIO mutuelle?

You can submit your quotes, invoices, and authorizations with a single click directly through the AÉSIO mutuelle app. This allows for quick and easy processing of your medical expenses.

### Can I see my reimbursement status in the AÉSIO mutuelle app?

Yes, the app provides real-time access to your reimbursement status. You can also download your benefit statements for a detailed overview of your claims.

### Does AÉSIO mutuelle offer an electronic insurance card?

Yes, your AÉSIO mutuelle insurance card is accessible within the app. You can also consult the details of your coverage and manage your personal information.

### How often is the AÉSIO mutuelle app updated?

The app was last updated on December 31, 2025, with version 1.3. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements to enhance user experience.

### What personal information can I manage in the AÉSIO mutuelle app?

You can verify and modify your personal details, including your address, phone number, and banking information, directly within the app. You can also manage your document reception preferences.

### How can I contact a counselor through the AÉSIO mutuelle app?

The app allows you to contact an AÉSIO mutuelle advisor through your preferred method. You can also track the status of your requests and access frequently asked questions for immediate support.

### Is AÉSIO mutuelle available on Android devices?

The AÉSIO mutuelle app is supported on iPhone and iPad. While not explicitly listed for Android, users can check their respective app stores for compatibility.

### What are the benefits of using the AÉSIO mutuelle app?

The app simplifies managing your health insurance by providing easy access to reimbursements, contract details, personal information updates, and direct communication with advisors. It also allows you to track your requests and view your member benefits.

## Version history (last 4 releases)

### 2.1 — 2026-08-11

Amélioration de l'expérience utilisateur et corrections de plusieurs bugs.

### 1.3 — 2025-12-31

Nous nous sommes mis en conformité des catégories d'age

### 1.2 — 2025-06-19

Nous avons corrigé un problème lié à l'ouverture de certains documents afin d'améliorer la stabilité et l'expérience utilisateur. Merci pour vos retours !

### 1.1 — 2022-07-07

No release notes.

## Apps similar to AÉSIO mutuelle

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Carte Vitale](https://appshunter.io/ios/app/carte-vitale/id1458351041) | 4.6 (122) | Free | Health & Fitness |
| [Compte ameli](https://appshunter.io/ios/app/compte-ameli/id620447173) | 4.5 (224) | Free | Health & Fitness |
| [Keepcool](https://appshunter.io/ios/app/keepcool/id1582437445) | 1.0 (1) | Free | Health & Fitness |
| [Mon espace santé](https://appshunter.io/ios/app/mon-espace-sante/id1589255019) | 4.8 (223) | Free | Health & Fitness |
| [Xplor Active](https://appshunter.io/ios/app/xplor-active/id1519197587) | 5.0 (4) | Free | Health & Fitness |
| [Activ’Dos](https://appshunter.io/ios/app/activdos/id1281546572) | — | Free | Health & Fitness |

## More apps by AESIO MUTUELLE

- [OISEA-U](https://appshunter.io/ios/app/oisea-u/id1476033741)
- [Ma mutuelle complémentaire](https://appshunter.io/ios/app/ma-mutuelle-complementaire/id6468484765)
- [Ma mutuelle santé](https://appshunter.io/ios/app/ma-mutuelle-sante/id6468485200)

All apps by AESIO MUTUELLE: https://appshunter.io/developer/1097862694

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[mutuelle](https://appshunter.io/ios/topics/mutuelle)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*