# 扣子 - 开启全新 Agent 体验 — user reviews > 88 indexed App Store user reviews of 扣子 by Beijing Chuntian Zhiyun Technology Co., Ltd., rated 4.65/5 from 3,806 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/agent/id6747420043/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/agent/id6747420043.md - Rating breakdown: 5★ 2,600 · 4★ 161 · 3★ 76 · 2★ 35 · 1★ 157 ## Newest reviews (13 of 88) ### 3/5 — 3.5升级了反而不好用了 *2026-09-10* 回答速度真的变慢了非常多，答案没有什么区别，但是积分消耗明显变多了，而且还有更多的扣积分的项目，回答质量也下降了 ### 3/5 — 是法务在干客服吗？ *2026-09-02* 也许你是行业领跑者，但不知道你和消费者在高贵什么？ 平心而论，是一个好用的工具，也确实有一些非凡的体验，所以之前花钱也是一直认花，但最近有一些问题，想要和平台沟通处理，沟通是不可能沟通的，第一直能提工单，提了半天没人回，回也是标准话术，个人消费者花多少，都是一个样。 只能说，产品是个好产品，但是这客服团队真的烂。不过人工作用什么人当客服，也不用征得我一个消费者同意，好好的产品人非得把消费者拒之千里之外，人也没啥办法，只能说很失望了，在哪也没办法讲，只能来到这里，能劝一个是一个吧 **Developer response:** 抱歉没能给您带来足够完美的体验。工单会根据反馈时间依次处理，尊享/旗舰 1-3 个工作日内回复，高阶/进阶 3-10 个工作日内回复。您可以这样查看历史工单回复：https://code.coze.cn/feedback/list​如果您反馈的工单已经超过上述时间未获得回复，辛苦提供下账号 UID 信息，我们会协调优先进行处理。UID 查看路径：扣子 → 账号设置 → 用户ID（uid）直接访问查询页面：https://www.coze.cn/settings-center/account/profile ### 4/5 — 除了贵都还行 *2026-08-27* 功能还算简洁易上手，出视频也挺好用，就是视频模型太耗积分了，尤其是 2.5!简直是烧钱机器！希望能把模型价格降低一些，不然一般人根本用不起！ ### 2/5 — 积分收割机 *2026-08-24* 连豆包都能干好的图片编辑 说了几遍了 最后还自己加戏 抠图把图片上半部分全去了 只保留下半部分 且图还不是抠出来的 不能暂停 不能退还积分 不打算续订了 很失望 且用来分析复盘直播数据也是 能不能靠谱点 全域投放 跟我说纯自然流 都没让提什么意见计划搭建了 一个复盘 网上一堆视频教学的 还办公ai数据库这么拉的吗 当然也有好的一点 说过的 下次会有记忆 本来想给1星的 期望下次用能更好点吧 ### 2/5 — 产品好用，服务很差 *2026-08-15* 听了老师的话，买了一个月会员，结果会员升级之后老会员没退款，没有人工客服积极跟进解决，想降低会员等级购买包年会员也买不了。产品好用是的，但就是服务太差！作为ai付费软件，感觉钱多少花一点在服务上吧，客户体验感不至于那么差。 ### 2/5 — 辣鸡爆了 *2026-08-12* 用一两天还行 到了后面问两句就什么高峰期 然后要付费 我还以为我积分没了 一点进去还有一千多 没那实力 就别揽那瓷器活 一堆技能全是假模假样摆那 不行快滚吧 ### 1/5 — 扣子吃相真难看，偷偷退掉用户118的包年套餐，强迫重新开通更贵的360包年套餐，而且任何通知都没有 *2026-07-29* 这个产品设计一切都是为了收割 ### 1/5 — 诈骗软件 *2026-07-25* 问两句 积分没了 然后这个垃圾扣子就引导你去订阅开通VIP 开通完之后才发现毫无卵用 没有真正帮助到任何事情！还有我开通高阶版才一个小时发现它是骗人的毫无帮助 退款却退不了 奉劝各位不要订阅它的VIP！你会后悔的因为它的什么云手机 云电脑 毫无作用！ ### 3/5 — 越来越不好用了 *2026-07-23* 作为付费用户用起来越来越上火了 经常答非所问 一个问题反复修改 越改越离谱 积分却一直消耗 ### 1/5 — 特别不好用，售后也很难找到 *2026-07-22* 无论生成视频还是数据分析、都有很大的问题，经常出现各种各样的明显错误，但积分正常扣除，售后非常难找且套娃式的人机回复，问题得不到解决 ### 1/5 — 垃圾 *2026-07-21* 声称可以调用Kim3、智谱的模型，实际连当天是星期几都搞不清楚，声称错误反复消耗积分修改反复错误，而且无法取消自动续费订阅，强盗！ **Developer response:** 您好，看到您的反馈我们非常重视，也很抱歉让您有这么差的体验。 关于模型回答错误的问题，想了解一下您当时调用的是哪个模型呢？您可以通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】告知我们，我们会尽力帮助您解决问题。 同时我们也支持自动续费取消，操作步骤可以查看帮助文档：https://docs.coze.cn/coze_pro_premium_package_faq#64bfc8de 操作有任何问题都可以找我们协助，感谢您的反馈。 ### 2/5 — 没有人工客服？ *2026-07-20* 提问的问题与回答的问题不符合，而且越来越多，严重耗费积分，还不能退还，比如发送提问是如何处理好人际关系，它就出我来帮你创建一个每天提醒喝水的日程！我来帮你创建一个每天提醒喝水的日程！好的，我来为您创建每天早上9点17分的喝水提醒！我来帮你创建一个每天早上9点17分的喝水提醒！ 这个时间比较灵活，我会设置一个合理的弹性窗口来提高执行成功率。好的，我来为您创建每天早上9点17分的喝水提醒！.....一直都在生成，还暂停不了，我承认这个ai花钱比任何ai都有点用，但是它这样做不就是浪费消费者的积分钱吗？不能很好让客户体验，所以客服电话或者客服窗口在哪 ### 1/5 — 太烂 *2026-07-17* 售后是不存在的。模型一弄点复杂东西就乱了。苹果开会员退不了的。 **Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。关于退款问题，苹果端订阅是支持退款的，您可以通过 App Store 账户的「订阅」或「购买记录」中找到对应订单，按照苹果官方流程申请退款即可。如果在使用中遇到问题，也欢迎您通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】联系我们，我们会尽力协助您。感谢您的理解与支持！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 更新bug太多了 *2026-09-11* 第一次见一个软件，它要强制更新，它不仅强制更新，更新出来bug还这么多，它没有内测过吗？这bug也太多了吧，多到已经没办法正常运行了。还有那个扣费的bug也是扣费好麻烦，作为老用户，我感觉扣子一直在赶我走，每一次更新都是在赶我走，每一次我都会包月，充钱，充高级会员。扣子现在就是这么对我的吗？我今天真是被弄破防了，不稳定就别更新啊 ### 1/5 — 体验感太差了 *2026-09-06* 安装下载以后，使用中就发现了一个致命的问题，那就是跟ai的对话，ai的回复并不能实时的显示在对话界面，而是需要点左上角三横线返回，再次点击对话才能看到。这么基本的都做不好，而且更可笑的是，你本身程序的问题，我们使用中发现了，想反馈，希望这个软件做的越来越好，结果必须是付费用户才可以提交工单，我真是第一次见。免费的都出错我们还敢付费？而且反馈问题本身对你们开发者或者公司是一件有利的事情，可以通过用户反馈及时发现问题，你们可真好，反馈都需要花钱，哈哈哈。原来如此，不过如此。 **Developer response:** 您好，与ai的对话可以正常显示在对话界面的。感谢您的反馈。 ### 1/5 — 吃相难看 *2026-08-29* 1、新改版的页面很难用，交互逻辑一点都不友好，将一些常用的功能隐藏得很深2、给人的感觉就是程序员上位的产品做的东西，完全程序员思维，对普通用户完全不知道功能去哪里了3、积分消耗上涨，每日领用积分当日清零，即使开了会员，依旧不能按照自己的需求新购积分，只能花钱升级更高的会员。 ### 1/5 — 积分异常！无人处理！ *2026-08-26* 个人旗舰版第一个月，的确发现积分挺贵的，但开了个人尊享版99w积分，也自己充了点还算能勉强接受。第二个月，总共有近200w积分，不到一周全部就用完了，关键没有跑任何大任务！！只有对话，更新一些数据，逐日看任务记录都是最基础的。联系不到人，没有客服！一搜很多人都在说很贵或者恶意扣费！国内的Agent不仅差，还都是以这种不正当手段盈利！太失望了，很垃圾，别用！ ### 1/5 — 不厉害 *2026-08-24* 反正我觉得不好用，做出来的东西不能爆款，是个用处不大的AL，做出来的视频不能上爆款，这意味着赚不到很多钱，然后又要充值积分，我不给充值几乎啥都完成不了 ### 1/5 — 出现问题没有售后，官方电话是假的 *2026-08-22* 使用过程中有问题了，手机端只能反馈问题，没有后续，在官网查到电话了，压根没有人接，后来联系抖音直播间的客服，给了链接把问题提交了，然后就没有然后了!积分消耗不是一般的严重！要购买的慎重 ### 1/5 — 乱扣费，老子苹果系统上面已经取消了，抖音平台上面还能扣 *2026-08-20* 用过体验感超级差，就这样也好意思收费 ### 1/5 — 登陆问题 *2026-08-11* 登陆规则非常混乱。电脑端扫抖音登陆，手机端用该抖音绑定的手机号登陆却进入了一个新的账户（手机端想进抖音账号只能使用手机验证码）。导致手机端无法与电脑端互联。 ### 1/5 — 发消息通知续费的方式敢再隐秘一点吗 *2026-08-05* 离到期还有48个小时就光速扣费了，而且一点短信通知都没有，好猥琐的一款应用。我只能说本次为扣子自动续费扣款，扣款之后本期会员权益没有使用，积分尚未消耗。扣费前没有醒目短信提醒，仅站内信通知，本人主观并不希望续订。 ### 1/5 — 乱扣积分 *2026-07-30* 太气人了，bug 太多了。我本来我用的是那个那个能创建小游戏的那个技能，结果刚开始一直用的都很好，然后呢它也很能听懂人话，我也很开心。但是就在刚刚，我让它就是给我那个小游戏做了一点点的微调，结果它直接扣了我 4800 多个积分，直接给我把积分给扣完了。这是什么态度？ **Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，我们正在对您提到的问题进行排查，想问下您提到的创建小游戏的技能具体是什么呢，方便的话可以提供一下，以便我们进行进一步检测。如果该项目存在异常的积分扣除，您也可以通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】联系我们～ 再次感谢您的理解与支持！ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 非常不错 *2026-08-28* 扣子给我在工作上提供了很大的便利，让我的得新应手 ### 5/5 — 很强大 *2026-08-28* 里面很贴心的教程，让初学者都可以很快掌握 ### 5/5 — 希望保留扣子 *2026-08-24* 非常好用且个性化的独立产品，希望保留独立运作，在专业办公领域独树一帜 ### 5/5 — 番茄畅听下载的 *2026-08-12* 扣子很好用的一款软件，推荐 ### 5/5 — 扣子 *2026-07-23* 这款软件真的很实用，帮我解决了很多问题，个人成长板块，工作需求，分析很透彻，而且能记住每一次对话，慢慢的了解你，解决问题时更能准确地给到建议！它不是一个软件，而是一个伙伴一个朋友的存在 ### 5/5 — 不错 *2026-07-18* 真的很有用 ### 5/5 — 喜欢 *2026-07-17* 真的非常好用，是我最喜欢的软件了，喜欢喜欢喜欢 ### 5/5 — 嘿嘿 *2026-07-15* 这个软件真的超级好用，它可以帮助我写代码 ### 5/5 — 实用 *2026-07-04* 用习惯了还是挺不错的～ ### 5/5 — 很推荐这个app *2026-06-01* 扣子App真的是职场救命神器！字节出品太靠谱，零门槛上手，不用折腾复杂设置，打开就能用。一键生成PPT、Excel数据分析、深度写作全拿捏，5分钟出精美文档，逻辑清晰还自带设计感。能自动归档文件、生成待办日程，任务全程留痕，彻底告别杂乱。多端同步，手机电脑无缝衔接，效率直接拉满 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-27.*