# Agglo Agen Mobilités — user reviews > 15 indexed App Store user reviews of Agglo Agen Mobilités by viaDigital, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/agglo-agen-mobilites/id1609972790/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/agglo-agen-mobilites/id1609972790.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Inutile ne fonctionne pas *2026-01-06* Parce que je peux pas mettre zéro ! Ne Fonctionne jamais donc inutile … **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience en utilisant l’application, Afin que nous puissions investiguer pourriez vous nous contacter sur contact@viatransit.fr en indiquant le jour et l’heure à la quelle cela ne fonctionnait pas ainsi que si le problème est toujours présent ? Nous comptons sur votre coopération pour permettre de mieux vous satisfaire à l’avenir et aider d’autres usagers. Bien cordialement, L’équipe de développement. ### 1/5 — Bug *2024-12-11* Bug aucun accès au bus et les tickets acheter sont inutilisable +bug impossibilité d’utiliser les tickets donc je me retrouve à essayer 5 fois pour que ça me dise impossible et quand je redémarre l’application ça m’a utilisé 2 ticket donc une perte d’argent pour moi ! **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément technique. Veuillez contacter notre support technique sur contact@viatransit.fr afin que nous puissions vous faire une mesure commerciale et corriger le problème. Vous remerciant, l’équipe de développement. 🚍 ### 1/5 — Pire bus *2024-09-23* Application pas fiable du tout en plus de sa les bus ne passe pas tout le temps vraiment mauvais nul **Developer response:** Bonjour, nous regrettons votre mauvaise expérience. Pouvez vous nous contacter en indiquant pourquoi l’application ne vous semble pas fiable ? Voici l’e-mail de contact direct : contact@viatransit.fr ; nous sommes à votre disposition pour mieux vous satisfaire, bien cordialement, l’équipe de développement. ### 1/5 — Application *2023-10-03* J’ai l’impression que l’application n’est jamais mise à jour elle fonctionne aléatoirement **Developer response:** Bonjour, une mise à jour corrigeant un certain nombre de problèmes a été déployée. Pouvez vous nous faire un retour ou contacter l’équipe de développement sur contact@viatransit.fr si le problème persiste ? Bien cordialement. ### 1/5 — Ne marche pas *2023-04-29* L’application n’arrive pas à se lancer. Ça reste sur écran bleu **Developer response:** Bonjour, pouvez-vous nous indiquer à contact@viatransit.fr si votre problème est désormais résolu ou si vous avez un retour d'expérience à nous faire ? Vous remerciant par avance pour votre collaboration, l'équipe de développement. ### 1/5 — trop de bug *2023-03-31* L’application bug tout le temps, la boutique marche 1 fois sur 4, dès que le ticket est acheter, impossible de scanner le QR CODE, ce qui m’a même valu une altercation avec un chauffeur, il croyait que je n’avais pas acheter de ticket, alors que c’était votre application qui buggait.. Là il y a une Maj, et je n’arrive même pas accepter les conditions générales.. Bref Profil : IPHONE 12 Pro Max iOS 16.3.1 **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous indiquer si l'application fonctionne désormais mieux ? N'hésitez pas à nous contacter sur contact@viatransit.fr afin de vous apporter de l'aide ou recueillir votre expérience. Nos excuses pour ce désagrément, s'il y a eu des problèmes d'achats ou de validation vous pouvez vous nous l'indiquer afin de procéder à un remboursement. Bien cordialement, l'équipe de développement. ### 1/5 — Test peu concluant… *2023-03-02* Je télécharge l’application pour trouver les parkings gratuit, je vois que le parking cours du 14juillet est sensé être gratuit sur l’application, mais c’est en réalité pas le cas. Clairement, c’est une très mauvaise première impression, probablement la dernière vu que je pense désinstaller l’application pour le coup. **Developer response:** Bonjour, l'application est dépendante des données publiques pour l'affichage des zones de stationnement ou des aménagements cyclables... N'hésitez pas à nous remonter sur contact@viatransit.fr les problèmes afin que nous puissions faire le nécessaire pour corriger les problèmes. Vous remerciant par avance pour votre collaboration et vous souhaitant une bonne journée, l'équipe de développement. ### 1/5 — Lente et le live fonctionne mal *2022-10-13* Déjà que les bus n’ont pas d’indicateur d’arrêt… l’application est lente. Et finit par se bloquer ! **Developer response:** Bonjour, soucieux de la satisfaction de nos utilisateurs, pouvez-vous s'il vous plait nous contacter à l'adresse suivante : contact@viatransit.fr en nous donnant plus de détails sur votre problème ? Merci. Bien cordialement, l'équipe viaTransit. ### 2/5 — app *2025-04-17* L’application fait que bug constamment , j’ai même plus accès au heures ou le bus arrive je vois juste si il est a quai ou pas, le temps de chargement il met 30 ans obligé de ferme et re ouvrir l’application sans cesse. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés pour les dysfonctionnements que vous subissez. Pourriez-vous nous contacter sur contact@viatransit.fr afin que nous puissions mieux comprendre vos problématiques et si cela arrive tout le temps ? N'hésitez pas à ajouter une capture d'écran. Vous remerciant par avance pour votre coopération et vous souhaitant de bons voyages sur les lignes Tempo ! 🚍 ### 2/5 — Rarement fiable *2025-04-16* Application ok pour l’utilisation des M-Tickets et les itinéraires, mais le reste des fonctionnalités principales sont médiocres. Par exemple, pour les horaires de passage, si je me trouve à la gare, je m’attends à voir les prochains horaires de passage pour chaque ligne lors de l’ouverture de l’app : tout ce que j’ai, c’est des encarts de lignes de transport soumises à réservation. Je suis obligé d’effectuer une recherche « Gare » pour obtenir ce que je veux. Et encore, une fois sur la bonne page, la plupart des encarts pour chaque ligne de bus indiquent « Service terminé » ce qui est faux, en tout cas pour la ligne que j’étais censé prendre 15 min après avoir consulté l’app. Je me souviens aussi avoir été débité deux fois pour l’achat de 10 voyages. Bien que cela ait compté comme deux achats et que j’ai bien reçu 20 voyages sur mon compte, ce n’est pas ce que je voulais faire. Bref, pas très pratique pour la consultation rapide d’informations. Je recommande aux développeurs de prendre note de ce qui est fait sur l’app du réseau toulousain Tisséo. **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très complet sur l'application. Votre retour d'expérience est très important pour nous afin d'améliorer l'expérience d'utilisation de l'app. Concernant les horaires à la Gare SNCF, il fait suite à la quantité d'arrêts et de lignes à proximité, empêchant pour l'heure d'afficher l'ensemble des lignes, suite à votre avis nous allons voir ce qu'il est possible d'aménager afin de faire remonter en priorité les lignes urbaines du réseau Tempo Les messages "service terminé" sont anormaux dans votre cas, il nous serait très utile de savoir l'horaire approximatif afin de vérifier d'où provient l'anomalie Enfin concernant le double débit, ce n'est bien sûr absolument pas normal, et nous vous invitons à nous contacter pour effectuer une vérification et vous permettre une mesure commerciale. Contactez directement l'équipe technique sur : contact@viatransit.fr Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée sur les lignes Tempo 🚍 ! ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 3/5 — Ticket *2026-03-21* J’ai voulu acheter par mon application un ticket hier pour mon fils et lui envoyer le QR code ou la photo du ticket. Malheureusement on peut pas, il faut scanner le numéro dans le bus et je trouve qu’il faudrait améliorer les choses parce que bah mon fils pouvait pas installer l’application sur son téléphone parce qu’il se rappelle plus de son code. Enfin, bref des petits détails comme ça je pense à améliorer. **Developer response:** Bonjour, nous ne parvenons pas à comprendre d’où provient le problème. Provient-il de l’information en temps réel ? Si oui pouvez vous nous indiquer la ligne et l’horaire afin que nous puissions faire remonter le problème ? Veuillez noter que vous pouvez grâce à la géolocalisation des véhicules savoir où est votre bus et peut vous permettre de mieux comprendre certains aléas. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide sur l’e-mail : contact@viatransit.fr Bien cordialement, l’équipe de développement. ### 3/5 — Application *2024-06-18* Pas très fiable se bloque sans arrêt **Developer response:** Bonjour, pouvez-vous nous apporter plus de détails sur le blocage de l'application ? Sur quelle fonctionnalité avez-vous le problème ? Quel modèle d'iPhone et version d'iOS avez-vous ? Voici l'e-mail de contact pour les problématiques techniques : contact@viatransit.fr Nous vous remercions par avance pour votre collaboration, l'équipe viaTransit. ### 2/5 — Nul *2024-10-11* Toujours entrain de bugger **Developer response:** Bonjour, nous ne parvenons pas à comprendre d’où provient le problème. Provient-il de l’information en temps réel ? Si oui pouvez vous nous indiquer la ligne et l’horaire afin que nous puissions faire remonter le problème ? Veuillez noter que vous pouvez grâce à la géolocalisation des véhicules savoir où est votre bus et peut vous permettre de mieux comprendre certains aléas. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide sur l’e-mail : contact@viatransit.fr Bien cordialement, l’équipe de développement. ### 2/5 — Beaucoup trop de bugs *2023-06-30* L'idée est intéressante, mais les temps de chargements sont excessivement longs, il faut constamment quitter et relancer l'appli, beaucoup de bugs. - On ne peut pas sélectionner les moyens de transport ou le jour et l'heure AVANT que ça charge (donc ça tente de tout charger, et c'est long) - Temps de réaction très important entre un clic et une action - Fonctionne de manière aléatoire si pas de wifi - J'ai acheté les tickets, mais je n'ai pas pu les valider plusieurs fois parce que l'appli ne se lançait pas... dommage, elle aurait pu être utile... j'espère que ces bugs seront corrigés **Developer response:** Bonjour, de nombreuses corrections ont été effectuées depuis votre avis. Pouvez vous nous faire un retour sur contact@viatransit.fr ? Cordialement, l’équipe de développement. ### 2/5 — BUG !!! *2022-06-29* On ne comprend rien à l’application, elle bug, ma mère a acheté 10 tickets, le paiement a bien été effectué mais impossible de valider ses tickets, ni de me les transférer !!! L’ancienne application était beaucoup plus simple et claire. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que l’application ne vous convienne pas complètement. Afin de pouvoir vous aider sur le problème pouvez-vous nous contacter sur contact@viatransit.fr en précisant votre compte utilisateur ? Nous serons également très heureux d’écouter vos suggestions pour améliorer l’appli. Bien cordialement, l’équipe viaTransit. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*