# ahamo（アハモ） — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ahamo（アハモ） by 株式会社NTTドコモ, rated 4.30/5 from 133,914 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ahamo/id1542920778/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ahamo/id1542920778.md
- Rating breakdown: 5★ 84,335 · 4★ 24,479 · 3★ 15,773 · 2★ 3,309 · 1★ 6,018

## Newest reviews (1 of 20)

### 3/5 — 最悪な電波‼︎

*2022-09-06*

2022年6月にSoftBankからdocomo ahamo(100G)に乗り換えました。
docomoのhome5GホームルーターとiPadも一緒に購入し契約をしました。
田舎に強いdocomoの電波と聞いていましたが、使用してみるとビックリです。
iPhoneもiPadも使いたい時間に使えない状態が続き、電波改善地域にも認定されずで、docomoユーザーになった事を後悔しています。
田舎に弱いSoftBankと聞いていましたが、実はサクサクと使えるSoftBankでした。
みなさまも、調べてから乗り換えをして頂きたいと思います。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 悪質です

*2025-07-28*

ギガの購入が悪質極まりないです。契約時の説明の中では「大盛りプランへの変更はいつでもできます」だったはずです。しかし、実際にギガが足りなくなり大盛りプランへ変更しようとすると、様々な画面や入力をたらい回しにされた挙句、結局できません。一方、割高な１ギガずつの購入はごく簡単に済むようになっています。なぜこの２つの操作がこんなにも違うのでしょうか。割安な大盛りプランに切り替えさせないために仕組んでいるように感じました。悪質です。

### 1/5 — アプリの評価だから

*2025-06-12*

サービスの評価じゃない。はき違えてるのか、脳みそ溶けてるのか。見てて可哀想になる。
そして調べれば簡単に解決できる事ばかり...安い料金で何でもやって貰おうとか図々しいに程がある。安くしたいならやり方調べるなどしてご自身でできるように。コロナ禍以降脳みそ溶けてる方が多すぎる。
アプリは問題なく使えるが、改善があれば直良し。

### 1/5 — ユーザー差別の上から目線会社

*2025-03-26*

早々に9ヶ月で離脱しました。
半年目でiPhone買い替えようと予約し、いつでもカエドキプログラムを申し込もうとしたのですが拒絶され、相場より4万円も高い金額で一括払いを強要されました。このプログラム、ドコモ契約者じゃなくても入れるし、条件は完全に満たしてる。完全に消費者保護法違反だと思いますけど。理由を尋ねてもCSを散々たらい回しにされてピントのズレた話を聞くために何度も電話させられた後、最後は自分の不味さに気がついたのか「ドコモの判断」の一点張り。
そりゃあ理由言えないですよ。私は料金滞納したこともなければ与信上の問題もない。単に格安通信で、10年くらい前は2年単位で携帯会社乗り換えていたことくらいじゃないかしら。災害時対応を心配してドコモ系列に乗り換えたものの、直近はSoftBank10年使ってましたけど。
d払いのキャリア一括払いもたった3万円しか認められないという超ケチっぷりで、今はUQに乗り換えました。通信も早くなり、お役所仕事の殿様商売のドコモには二度と戻らんわ。

### 1/5 — このアプリ、全く使えない。エラーコード毎回出るのはこのアプリだけ！

*2024-04-02*

今、２台契約中ですが、ahamoそんなに安くもないし、しかもこのアプリ、エラーコード出るだけで、全く使えない。
問い合わせ対応も、日本語すら分かっていないような人で呆れました。研修とか何もやらないのだろうか。質問した内容全く見ていないのか、頭が空っぽなのか、向こうから何度も何度もこちらが既に伝えた内容を逆に質問してくる。いい加減過ぎ。あんな対応ダラダラ１時間近く続けて給料貰ってるの？ahamoに我々が支払ってる料金から給料支払われていると思うと腹立たしい。とにかくサッサとahamoやめて楽天とHISの2回線に乗り換える！

### 1/5 — 悪評の横溢にdocomo社員が言い訳しているが、、、

*2024-04-02*

とにかくデータ通信が酷い。都内中心部でも屋内で5Gが拾える事は稀。ネットが遅い。遅すぎる。
Dual SIM 機種なので、そういう場合は他のキャリアに(通話主体プランなので本来は使いたく無いが)
切り替えるとサクッと5Gで繋がり快適。
田舎はdocomo以外繋がらないとかあるんだろうが、東京含む大都市ではAhamoが最悪。
解約して乗り換えるためにここを見に来た者のコメント。皆さんが間違いを起こさないように書き込んでおく。

### 1/5 — 「クエスト」の推しがしつこい

*2024-03-26*

ただ単にデータ使用量、料金を確認したいですが、余計な要素がたくさん入っています。アプリのUXをマーケティング部に任せてしまうとこうなりがちです。

- クエスト: 画面ナビの中央にアイコンが大きめに配置されているので、余程使って欲しいですね。こういうギャブル要素のある機能はマジでやめて欲しいです。不愉快です。

- dポイント: この機能もあちこちしつこく推されています。ポイント要らないし、アプリの中に見たくもないですが、案の定非表示する機能はないです。

### 1/5 — 電波がひどい、、

*2022-10-28*

100ギガ使っても安いので、切り替えしましたが、仕事でテザリングしzoomを使用すると、非常に電波がが悪く固まったり音声通話とびとびになってしまうので、利用できません。
前回は楽天モバイル、もう一台povoを利用してますがこちらの2社の方が断然早いです。
また通常ネット読み込みでもクルクル回って固まってしまうこともしばしば。
その際さん機内モードに変更してまた戻してあげないとよくなりません。
わたしだけでしょうか？
テザリングでzoom等使用してる方に意見聞きたいです。

### 1/5 — 詐欺か？

*2021-12-09*

キャンペーン応募しましたが、ポイントが振り込まれていません！ ちゃんと条件が合致し、前もって応募もしてします。 チャットに問い合わせても、「こちらでは分かりません」で片付けて終わり。 何で、最初から条件に合致する人に無条件でポイントを加算しないのか、何が原因か全く分からないし、説明も無い！ 今からでも遅く無いので、漏れたポイントを徹底的に調査して、正確に加算を希望します。

■ 追記
その後、レビューを求められたので追記します。

ポイントは相変わらず加算されていません。
付加条件をシンプルにせず意図的に、
「 ただし、〇〇が条件です。」
みたいな条項を付けて複雑化するのは、携帯電話会社の常套手段です。

良い加減にしていただきだいですね。
もう一度書きます。
ポイント加算漏れがありますので、きちんと調査を希望します。

### 2/5 — 支払い方法

*2025-10-15*

18歳以上の契約者の支払いが家族のカードで支払いができないので、一見管理ができず困る。
銀行引き落としや契約者のカードの場、見落としが発生する可能性が高いので支払い遅延となり、個人情報に傷がつため困る。個人情報に傷がつくと、住宅ローンや賃貸の保証人の審査カード審査が通らなくなる重大です。支払いが遅延しても、個人情報に事故情報として載せないでくれるならこ良いですが、ぜひ改善してもらいたいです。
これから、ソフトバンクテクニカルサポートからahamoにしようと思っているのですが、dアカウントを登録したり、と契約者本人の携帯でないと不自由があるので手間取っています。
あと、今後、契約者等支払い者の名称が別な場合、支払い者に有事があった時は簡単に支払い者を変えれるようにしてもらいたいです。

### 3/5 — 勝手に表示設定が変わる

*2024-11-02*

使用データ量を確認したいと思うことが多いため、ホーム画面で1番上に表示されるように設定しても、少し時間が経ってから再度アプリを開くと利用料金の表示が1番上になっていたり、アップデートに伴ってか使用データ量の確認項目自体が消えていたりして、自分にとってはあまり役に立たないアプリと化しています。私の場合はケータイ払いをほぼ行わないため、利用料金は毎月ほぼ固定されており、料金の確認の優先度は低めです。にもかかわらず勝手に表示設定が変わっていると、得たい情報にすぐに辿り着けずとても不便。利用料金を確認したい人が大多数なのかもしれませんが……せめて、元の設定を無視するような作りになっている点を改善していただきたいです。あるいは、私がアプリ表示の変更についてのお知らせを見逃している可能性もあるので、その場合はそのお知らせが掲載されている場所を教えていただけるとありがたいです。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 何も変わらない

*2024-09-19*

docomo 一筋で 何十年。初めて 携帯を持った時が docomoだったので ｽﾞｰﾄdocomoだったけど 金銭的な事や 周りの人に 勧められて
ahamoに 変えてまだ2日。今の所 何も変わらず
‥‥‥と 言うより ahamoの方が 使用しているｷﾞｶﾞ数や 金額が 直ぐ 分かるので 便利です。
もっと 周りの人の言う事を聞いて 早くに
ahamoに 切り替えていたら 良かったって
思います。

### 5/5 — とても良いです！

*2024-07-30*

他社からの乗り換えで使いはじめました。
ahamoには節約モードが無くて、20GBでも足りなくなるかな？？と心配でした。
最初は、YouTube動画はWi-Fi下で一時保存しておいて出先ではオフラインで再生して…など、工夫していました。
ただ、今は、家と会社ではWi-Fi利用、通勤時や休日出先ではモバイルデータ利用、ですが、動画を見ても20GBを超えることはありません。すごく快適です。
(最初の頃、工夫していたのに20GBを超えてしまい、調べてみたら、あるアプリの同期が「モバイルデータ通信を利用する」になってしまっていて、それを「Wi-Fiに繋がった時だけ同期する」仕様にしたらガクンと毎日の使用量が減りました。)
モバイルデータを節約することなく使えるので、とてもありがたいです。
100GBにUPするのも2000円弱なので、いざという時も安心ですが。

ahamoは小数点以下第2位まで毎日記録されるので、とても透明性があって嬉しいです。
アップデートしたらデザインも可愛くなってホッコリしてます😆
毎日のルーレットも地味に続けてますが、当たる率も高いので嬉しいです。

### 5/5 — お気に入り

*2024-06-22*

家族でいろんな格安SIM使ってきましたが、
契約内容も料金もアプリも一番シンプルでわかりやすいです。
お気に入りで、旦那もこっちにしたいって言ってます。

ギガ使い切った後も制限かかってる中で早い方だと思います。ネットで調べる時に画像が多いサイトは遅いし、マップも開くの遅いですが、YouTubeとかは普通に使えてます。
毎日ギガ使い切ってる我が家のポケットWi-Fiよりも速いです。

### 5/5 — ネットと文字に弱い人は格安SIM向いてない

*2024-04-12*

格安SIMの多くはネット完結できます。
逆に店舗を構えている会社の方が少ないです。
ahamoはあくまでもdocomo回線を使っての通信なのでdocomoの店員さんがahamoを提供しているわけではないです。
にもかかわらず、店員の対応が〜店側の対応が〜と言っている方はお門違いです。
自分の読解力のなさと情弱さを恨んで下さい。

以下ahamoについてのレビュー
利用から2年ほど経ちましたが、大手3社と契約していた時と変わらないです。格安SIMなのに同じくらいの速度で通信できるのはありがたいです。

スマホ依存症で外でも使ったりするのですが、突然切れたりすることもほぼありません。

また、残りギガ数の確認が今までウェブのみでしたが、ahamoに変えたら自動的にiPhoneの設定欄で確認できる様になったので楽でありがたいです。

### 5/5 — 満足

*2022-08-22*

ahamoのアプリが落ちる、ahamoのアプリ開くと時々携帯電話自体再起動かかるのが気になる。

その他は、dアカウントの紐付けで、メールアドレスが重複して使えない等トラブルありましたが、dアカウントサポートに電話してなんとか解決。
 ahamo手続き自体はサクッと終わって特に問題なし。 料金はまぁまぁ安い。 ギガ数は仕事でも使うので、20ギガではギリギリ1ヶ月足りるかどうか。 
 昔からドコモユーザー20年以上。
もっと長期利用者に料金優遇サービスすべきじゃないかとは思う。 
チャット対応も的確で問題なし。
 オンラインであれこれ手続きするのが得意な人向け。 
実店舗のサポートないから安い。
それを実店舗であれこれ言うならahamoにすべきではないとショップも思ってるはず。

### 4/5 — 可もなく不可もなく

*2025-05-23*

10年以上docomoユーザーでしたが、料金の関係でahamoに乗り換え。
ネット完結型なので、乗り換えもスムーズでした。
地下や都市部では回線が弱いなと思う事が多々ありますが普通に使えている。
海外に行く機会があるので、非常に助かっています。
30ギガで手頃なお値段なのにこれ以上何を求めるのか。
信者ではありませんが、あーだこーだ、オペレーターがうんたらいう機械音痴の方はどうぞ支店等で契約してください。人件費削ってのサービスにグダグダ言うな。

### 4/5 — 普通に使えます

*2023-06-16*

久々にレビュー見て余りにもお門違いなクレームが多くてビックリ(*_*)

ahamo普通に使えますよ。
料金も表示通り（私はかけ放題付けてるから4070円）
不明な請求など一切ありません（アプリでいつでも確認できます）。

サービス開始当初から使ってますが、特段困る事なく普通に使ってます。（一度大きな通信障害がありましたね。後は小さな通信障害がありますが、これはahamoに限らずどの通信会社でもある事です）。
星一つ減らしたのは都内主要ターミナル駅でラッシュアワーなどに通信が不安定になることがあるためです。

通信量も充分だと思います。
外で動画やゲームをしないので20G使い切った事ないです。

アプリもシンプルで使いやすい。

レビューに家のWi-Fi繋がらないとかありますが、
ahamoのサービスとは無関係ですよね(*_*)

docomoショップの店員さんの対応が悪いというのも、ahamoは店頭サービスなしだからこその料金設定なので、サポート受けたいならahamoは向いてないと思います。

落ち着いて説明書通りに設定すれば誰でも必ず出来ますよ。

### 4/5 — 文句を言う人は他責思考のレベル低い人

*2022-04-29*

アプリのレビューなのにドコモのサービスについて書き込みするのはどうなのかと思う。
また悪い意見を見ると、販売員からのことを鵜呑みにするのではなくドコモ以外のサービスもそうだが自分で確認も含めて、ネットで調べるべきだと思う。地頭力がないのかな。

### 4/5 — 開かない

*2022-04-02*

ここはアプリについて書くとこなので

アプリでahamo利用中の方のログインを押すとシステムエラーと表示されますいつからかは覚えてませんがかなり長い期間コレなので修正お願いします

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*