# 扣子 - 字节跳动旗下AI办公伙伴 — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of 扣子 by Beijing Chuntian Zhiyun Technology Co., Ltd., rated 4.65/5 from 3,806 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ai/id6747420043/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ai/id6747420043.md - Rating breakdown: 5★ 2,600 · 4★ 161 · 3★ 76 · 2★ 35 · 1★ 157 ## Newest reviews (14 of 80) ### 2/5 — 积分收割机 *2026-08-24* 连豆包都能干好的图片编辑 说了几遍了 最后还自己加戏 抠图把图片上半部分全去了 只保留下半部分 且图还不是抠出来的 不能暂停 不能退还积分 不打算续订了 很失望 且用来分析复盘直播数据也是 能不能靠谱点 全域投放 跟我说纯自然流 都没让提什么意见计划搭建了 一个复盘 网上一堆视频教学的 还办公ai数据库这么拉的吗 当然也有好的一点 说过的 下次会有记忆 本来想给1星的 期望下次用能更好点吧 ### 2/5 — 产品好用，服务很差 *2026-08-15* 听了老师的话，买了一个月会员，结果会员升级之后老会员没退款，没有人工客服积极跟进解决，想降低会员等级购买包年会员也买不了。产品好用是的，但就是服务太差！作为ai付费软件，感觉钱多少花一点在服务上吧，客户体验感不至于那么差。 ### 2/5 — 辣鸡爆了 *2026-08-12* 用一两天还行 到了后面问两句就什么高峰期 然后要付费 我还以为我积分没了 一点进去还有一千多 没那实力 就别揽那瓷器活 一堆技能全是假模假样摆那 不行快滚吧 ### 3/5 — 越来越不好用了 *2026-07-23* 作为付费用户用起来越来越上火了 经常答非所问 一个问题反复修改 越改越离谱 积分却一直消耗 ### 1/5 — 垃圾 *2026-07-21* 声称可以调用Kim3、智谱的模型，实际连当天是星期几都搞不清楚，声称错误反复消耗积分修改反复错误，而且无法取消自动续费订阅，强盗！ **Developer response:** 您好，看到您的反馈我们非常重视，也很抱歉让您有这么差的体验。 关于模型回答错误的问题，想了解一下您当时调用的是哪个模型呢？您可以通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】告知我们，我们会尽力帮助您解决问题。 同时我们也支持自动续费取消，操作步骤可以查看帮助文档：https://docs.coze.cn/coze_pro_premium_package_faq#64bfc8de 操作有任何问题都可以找我们协助，感谢您的反馈。 ### 2/5 — 没有人工客服？ *2026-07-20* 提问的问题与回答的问题不符合，而且越来越多，严重耗费积分，还不能退还，比如发送提问是如何处理好人际关系，它就出我来帮你创建一个每天提醒喝水的日程！我来帮你创建一个每天提醒喝水的日程！好的，我来为您创建每天早上9点17分的喝水提醒！我来帮你创建一个每天早上9点17分的喝水提醒！ 这个时间比较灵活，我会设置一个合理的弹性窗口来提高执行成功率。好的，我来为您创建每天早上9点17分的喝水提醒！.....一直都在生成，还暂停不了，我承认这个ai花钱比任何ai都有点用，但是它这样做不就是浪费消费者的积分钱吗？不能很好让客户体验，所以客服电话或者客服窗口在哪 ### 1/5 — 太烂 *2026-07-17* 售后是不存在的。模型一弄点复杂东西就乱了。苹果开会员退不了的。 **Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。关于退款问题，苹果端订阅是支持退款的，您可以通过 App Store 账户的「订阅」或「购买记录」中找到对应订单，按照苹果官方流程申请退款即可。如果在使用中遇到问题，也欢迎您通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】联系我们，我们会尽力协助您。感谢您的理解与支持！ ### 1/5 — 一个分镜视频几十遍都改不好 *2026-07-17* 人工智障 软件做那么垃圾也好意思收费 ？一个分镜视频几十遍都改不好 最高级别会员agent处理任务跟智障一样慢质量还差 ### 1/5 — 一直闪 *2026-07-15* 进去以后一直闪，删了重新下载也没有用，找不到售后啊，怎么办，型号苹果13，版本15.6 **Developer response:** 您好，感谢您的详细反馈，请您补充具体情况，让我们更好定位排查，请问您的手机型号和系统版本？您可以直接在评论区、产品内【帮助中心-意见反馈】及https://code.coze.cn/feedback/submit中提供更多细节，我们帮您精准排查，感谢您的理解与支持。 ### 1/5 — 乐色 *2026-07-13* 知错认错不改错，幻觉…同时是狂烧积分。在你准备用这个产品前豆包扒一扒优劣再做决定吧！千万不要被铺天盖地的东西给迷惑了 ### 1/5 — 没有人工客服的 *2026-07-13* 订阅付费前要看清楚怎么找客服，一旦忘记取消订阅扣费了，退费都没地方找人处理的。千万看清楚了 ### 1/5 — 做的智能体不能用 *2026-07-11* 用扣子编程做了智能体，扣子日常对话里不能使用，要是不互通麻烦提前告知，前面都摸索完了，发布后等着用结果找了半天发现没入口，醉了 ### 2/5 — 又贵又没用 *2026-07-08* 尝试性地充值了40块，光跑程序两天就烧完了，还跑出个只会报错的程序，没有产生任何价值，失望至极 ### 1/5 — 扣子的效率 *2026-07-08* 我也是看了广告，想先试试，在千问中很容易做到的视频，扣子用了近3个小时，反馈说失败，要求降低要求，反复减低要求，还是没能生成视频，最后要求充值后再生成新的视频，这个体验太差，想要用的，注意要忍受它的慢，慢到怀疑人生，它能不能做到我不知道，但我给人建议，我是删除了的 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 积分异常！无人处理！ *2026-08-26* 个人旗舰版第一个月，的确发现积分挺贵的，但开了个人尊享版99w积分，也自己充了点还算能勉强接受。第二个月，总共有近200w积分，不到一周全部就用完了，关键没有跑任何大任务！！只有对话，更新一些数据，逐日看任务记录都是最基础的。联系不到人，没有客服！一搜很多人都在说很贵或者恶意扣费！国内的Agent不仅差，还都是以这种不正当手段盈利！太失望了，很垃圾，别用！ ### 1/5 — 不厉害 *2026-08-24* 反正我觉得不好用，做出来的东西不能爆款，是个用处不大的AL，做出来的视频不能上爆款，这意味着赚不到很多钱，然后又要充值积分，我不给充值几乎啥都完成不了 ### 1/5 — 出现问题没有售后，官方电话是假的 *2026-08-22* 使用过程中有问题了，手机端只能反馈问题，没有后续，在官网查到电话了，压根没有人接，后来联系抖音直播间的客服，给了链接把问题提交了，然后就没有然后了!积分消耗不是一般的严重！要购买的慎重 ### 1/5 — 乱扣费，老子苹果系统上面已经取消了，抖音平台上面还能扣 *2026-08-20* 用过体验感超级差，就这样也好意思收费 ### 1/5 — 登陆问题 *2026-08-11* 登陆规则非常混乱。电脑端扫抖音登陆，手机端用该抖音绑定的手机号登陆却进入了一个新的账户（手机端想进抖音账号只能使用手机验证码）。导致手机端无法与电脑端互联。 ### 1/5 — 发消息通知续费的方式敢再隐秘一点吗 *2026-08-05* 离到期还有48个小时就光速扣费了，而且一点短信通知都没有，好猥琐的一款应用。我只能说本次为扣子自动续费扣款，扣款之后本期会员权益没有使用，积分尚未消耗。扣费前没有醒目短信提醒，仅站内信通知，本人主观并不希望续订。 ### 1/5 — 乱扣积分 *2026-07-30* 太气人了，bug 太多了。我本来我用的是那个那个能创建小游戏的那个技能，结果刚开始一直用的都很好，然后呢它也很能听懂人话，我也很开心。但是就在刚刚，我让它就是给我那个小游戏做了一点点的微调，结果它直接扣了我 4800 多个积分，直接给我把积分给扣完了。这是什么态度？ **Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，我们正在对您提到的问题进行排查，想问下您提到的创建小游戏的技能具体是什么呢，方便的话可以提供一下，以便我们进行进一步检测。如果该项目存在异常的积分扣除，您也可以通过产品内【帮助与反馈-帮助中心-意见反馈】联系我们～ 再次感谢您的理解与支持！ ### 1/5 — 扣子吃相真难看，偷偷退掉用户118的包年套餐，强迫重新开通更贵的360包年套餐，而且任何通知都没有 *2026-07-29* 这个产品设计一切都是为了收割 ### 1/5 — 诈骗软件 *2026-07-25* 问两句 积分没了 然后这个垃圾扣子就引导你去订阅开通VIP 开通完之后才发现毫无卵用 没有真正帮助到任何事情！还有我开通高阶版才一个小时发现它是骗人的毫无帮助 退款却退不了 奉劝各位不要订阅它的VIP！你会后悔的因为它的什么云手机 云电脑 毫无作用！ ### 1/5 — 特别不好用，售后也很难找到 *2026-07-22* 无论生成视频还是数据分析、都有很大的问题，经常出现各种各样的明显错误，但积分正常扣除，售后非常难找且套娃式的人机回复，问题得不到解决 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 希望保留扣子 *2026-08-24* 非常好用且个性化的独立产品，希望保留独立运作，在专业办公领域独树一帜 ### 5/5 — 番茄畅听下载的 *2026-08-12* 扣子很好用的一款软件，推荐 ### 5/5 — 扣子 *2026-07-23* 这款软件真的很实用，帮我解决了很多问题，个人成长板块，工作需求，分析很透彻，而且能记住每一次对话，慢慢的了解你，解决问题时更能准确地给到建议！它不是一个软件，而是一个伙伴一个朋友的存在 ### 5/5 — 不错 *2026-07-18* 真的很有用 ### 5/5 — 喜欢 *2026-07-17* 真的非常好用，是我最喜欢的软件了，喜欢喜欢喜欢 ### 5/5 — 嘿嘿 *2026-07-15* 这个软件真的超级好用，它可以帮助我写代码 ### 5/5 — 实用 *2026-07-04* 用习惯了还是挺不错的～ ### 5/5 — 很推荐这个app *2026-06-01* 扣子App真的是职场救命神器！字节出品太靠谱，零门槛上手，不用折腾复杂设置，打开就能用。一键生成PPT、Excel数据分析、深度写作全拿捏，5分钟出精美文档，逻辑清晰还自带设计感。能自动归档文件、生成待办日程，任务全程留痕，彻底告别杂乱。多端同步，手机电脑无缝衔接，效率直接拉满 ### 5/5 — 有了新的AI高效伙伴 *2026-06-01* 扣子App真的让人惊喜！作为AI Agent平台，零代码就能搭建专属智能助手，门槛低但上限高。拖拽式编排+丰富插件，从日常问答到复杂工作流都能搞定。多渠道接入（飞书、微信、邮箱）太方便了，一个助手全网在线。对话体验流畅自然，还能定时任务、团队协作，简直是个永不掉线的数字搭档。唯一小期待：希望更多模板和教程，让新手更快上手。总之，想用AI提效又不想折腾代码，扣子绝对是首选！🚀 ### 5/5 — 扣子不错的Ai工具 *2026-06-01* 对比多款AI工具，扣子体验感远超预期！不仅能做PPT、写报告、生成视频，还能自定义AI智能体，复杂工作一键拆解执行，字节大模型响应稳定、逻辑清晰，职场人、自媒体必备提效工具，免费功能足够日常使用，强烈推荐下载！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*