# AINZ&TULPE公式アプリ【コスメ・化粧品 】 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of AINZ&TULPE公式アプリ【コスメ・化粧品 】 by AIN PHARMACIEZ, INC., rated 2.66/5 from 552 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ainz-and-tulpe/id1474207609/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ainz-and-tulpe/id1474207609.md

## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — 対応が悪いと思います

*2023-12-15*

ポイント頑張ってためたのに、いつのまにか期限が1年から半年になっていました。
期限短くなるならしっかり告知して欲しかったし、失効の連絡もしてほしかった。
問い合わせを何回しても返事ないし、好きなお店だったのに残念です。
もう利用しないと思います。

### 1/5 — 開けず、退会しました

*2023-05-27*

ほぼ夜中しか開けません。
会員証のバーコードだけは開けるのでポイントはつけられますが、クーポンは使えません。
有効期限7月までのポイントが2600円あったのですが、いつの間にか規約が変わり失効になっていました。アプリを開ければ気付けたはずなので、悲しすぎます。退会しました。

### 1/5 — アプリが開かない

*2019-12-20*

更新したらアプリが開けなくなりました。
そもそも各企業が個別のアプリ作ってるけど、ポイントカード複合アプリにポイントカードだけ導入してくれた方が良かった。
アプリにされると容量も必要になるからほんと嫌。
電池の消費量も考え、ユーザーのこと考えたらそうすべきでしょ。
みんな仕事はもちろんプライベートのスマホ利用はSNSや動画視聴で忙しいし、独自の記事とか暇な人しか見ないよ。
企業側はオリジナル出したいのかもしれないけど、運営費とか考えたらほんとムダ。何よりユーザー視点に立ててない時点でマイナス。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 何回目のリニューアル？

*2026-07-03*

またリニューアル、ログインし直してください、電話番号認証してくださいって、本当にうんざり。
この間もリニューアルしてませんでしたか？

### 1/5 — アイコンころころ変わっていつもアプリ見つけられない

*2026-07-01*

アップデートされてすごく使いづらくなった
ポイントカード出すのもわかりづらい
ログインが保持されないのもいちいちログインするのもめんどい
アップデートするなら使いやすくシンプルにしてほしい
前のほうが使いやすかった

### 1/5 — 見づらい

*2026-07-01*

何回も何回もログインさせて、なんでこんな仕様にしたのだ。
見ずらいし。だれがこんな仕様、ゴーサイン出したの？

### 1/5 — ログインできない

*2025-06-20*

パスワードを入れても何故か間違っていますとはじかれます。再設定のメールは送っても届かず。あきらめてもう一度新規登録しようとしても『この電話番号は既に使われています』で登録も出来ず。ではどうしろと？？？？

### 1/5 — 使いづらすぎます

*2025-06-04*

クーポンを確認しようとした時や、遠出した先に店舗があるか確認しようと思った時など、何かしらの操作をしようとするたびにメールアドレスの確認のポップアップが表示されてしまい、まともに使う事ができません。

### 1/5 — アップデートしたらログインできない

*2025-05-30*

今回知らないうちにアップデートがあり、再ログインを求められたが、設定時のパスワードでは何度やっても入れず、再設定のメールも届かない。アプリセンターに問い合わせても連絡が無く…
これまで貯めた沢山のポイントはこのまま消滅しそうで、もう使うのやめようかと思う。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2025-05-28*

強制ログアウトされ、パスワード再設定のメールは何度メールアドレスを入力しても送信されないゴミアプリ。
会員お断り、ということですね。
そんな腹立つ会社、こちらからお断りですわ。
ドラッグストアなんて他にもいくらでもあるし。

### 1/5 — アプリ更新が必要ならその表示を出して欲しい

*2024-10-16*

買い物の際に全く開けず、ポイントアップの日でサーバーに負荷がかかっているのかな？と注意書きを信じて何度も再接続したりアプリ再起動したりを続けていました。
レジで、更新してもらえたら開けますよ、と教えていただきましたが、その旨の表示をしっかり出してもらえないと時間も通信料も無駄になる不親切過ぎるアプリです。
ポイントの期限も半年と短いので貯まる気配がありません。TDポイントの方が貯まりやすく使いやすいのでそちらを使っていこうと思います。

### 1/5 — ポイント消えた〜〜〜〜〜〜

*2024-08-13*

200ポイント消えてた〜〜〜特に安い訳でもないのに通ってちまちま貯めてたけどもう一生行かねえよ！さようならの気持ちです。
ポイントの期限短くないですか？？？あともうちょいお知らせして。1番大事なことじゃない？？？

### 1/5 — アプリが開かない

*2024-04-12*

アインズのアプリがあると知り、この度初めて入れましたが、WiFiが繋がっていてもいなくても、電波が何本たっていようと、4Gだろうが5Gだろうが「サーバーが繋がりにくい状況か、インターネットにつながっていません。」と表示され会員登録すら出来ないです。

容量を食うだけのゴミでした。
欲しい商品を取り扱っている数少ない店舗だったので使おうと思いましたが、アインズを使うのを辞めます。

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — いい！

*2019-10-22*

ポイントカードとクーポンが１つにまとまってて凄くありがたいです。カードを忘れてしまってもこれ１つでポイントがつくし、クーポンも割引率高くてこれからずっと使っていきたい！

### 5/5 — 待ってました！

*2019-10-01*

アインズのアプリずっと待ってました！
クーポンもたくさんついてるみたいなので嬉しい！！早速買い物します(^ ^)

### 5/5 — ありがとう運営

*2019-10-01*

アインズのアプリだけは本当に本当〜〜〜に永遠に待ってたのでうれしいです！ありがとうございます！

### 4/5 — 待ってました！

*2019-09-30*

アプリをずっと待っていました。
クーポンと会員証がまとめて提示出来て楽になりますね。

### 3/5 — 不親切

*2025-04-26*

突然アプリにログイン出来なくなって困りました。アプリのアップデートがあったようですが、なぜログイン出来ないか分からず。「パスワードを忘れた」からメールでURLを送ってもらい新規パスワードを入力するところで、パスワードが小文字大文字数字記号を入れてに変わっており、そのせいかとやっと分かりました。どこかに一言お知らせが欲しかったです。

### 2/5 — ログインしたいのに

*2025-05-29*

ログインしたいのですが、メールアドレス(ID)とパスワードを入れても画面が固まってキーボードが下に下がらずログインボタンが押せません。定員さんから聞いた裏技？でバーコードの提示はできますが、クーポンや購入履歴が見れません。

### 2/5 — 使いたい時に開かないって。。。

*2020-08-30*

色んな情報とかは有り難いのですが、いざお店で、って時に開かない時がしょっちゅう有って😭んwifi切ってみたり、色々するんですが)
そんな時に限って割と高額購入だったりして。。何だかなぁ、って思うのは心が狭いのかしら？
ポイント後付けとか、出来れば良いのに一切受け付けてません、って言われちゃうし....
割と好きなお店なのにこう言うのが積み重なると、正直足が遠のくんですよ消費者って
改善されたら良いのにな

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*