# Air Guard — user reviews > 38 indexed App Store user reviews of Air Guard by Helty srl. - Source: https://appshunter.io/ios/app/air-guard/id1444797302/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/air-guard/id1444797302.md ## Newest reviews (11 of 38) ### 1/5 — Non funziona più nulla *2025-07-09, version 2.0.0* La vecchia app era basica ma vedeva le macchine e consentiva di gestirle seppur solo sotto rete Wi-Fi. Questa nuova app non trova più nulla . Spero vivamente che mi forniste indicazioni su come risolvere il problema . ### 1/5 — Non funziona *2025-02-27, version 1.7.1* Con iPhone 15 e seguendo le Istruzioni da manuale, non riesco a connettere le VMC alla rete WiFi di casa, riesco solo a connettere sempre via WiFi, il telefono alla singola macchina (disconnettendomi dalla rete WiFi di casa) ma non ha senso se non posso comandarle da remoto! Miglioratela! Con quello che costano le macchine!!! ### 1/5 — non funziona niente!!! *2025-01-04, version 1.7.1* l’app non funziona, l’apparecchio non si collega, e anche sulle prestazioni non mi sembra un granché… ### 1/5 — Nemmeno si collega… *2024-08-03, version 1.7.1* Eseguiti i passaggi per la connessione al Wi-Fi della mia Flow plus più e più volte. L’app non rileva alcuna macchina, impossibile usarla. Ma almeno… siete consapevoli di tutte le recensioni negative che subite? Ve ne frega qualcosa? Perché da qui pare di no! Complimenti, con quello che fate costare le macchine!!! ### 1/5 — APP INUTILE *2024-06-01, version 1.7.1* A che serve questa APP se non c’è possibilità di un minimo controllo da remoto della VMC soprattutto per il free cooling che sarebbe bene poter azionare quando si è fuori casa? Macchine senza temporizzazione di funzionamento. Di fatto ogni controllo è manuale. Per il prezzo uno si aspetta che venga sviluppata un minimo di automatismo anche in base alle condizioni esterne. Sicuramente prodotto che funziona ma non all’altezza di una gestione domotica basilare. Voto zero. ### 1/5 — Non utilizzabile da remoto *2024-01-07, version 1.7.1* Si può utilizzare solo in casa e non da remoto questo la rende inutile ### 1/5 — App pessima *2022-11-11, version 1.6.6* Per potermi connettere devo aprire e chiudere l’app 50 volte ### 1/5 — Vmc care app scadente *2022-11-02, version 1.6.6* Vmc Helty pagate estremamente care con poca assistenza all’utilizzo e ancor meno nell’utilizzo dell’app dedicata in questione che non solo si interfaccia male con rete domestica e quindi iPhone ma non viene mai aggiornata in grafica e funzioni. ### 1/5 — Sos password *2022-09-22, version 1.6.6* Ho scaricato l’app due anni fa.. mai usata.. Ora non riesco ad accedere perché non ricordo la password e non sembra esserci modo di recuperarla o resettarla. Potete aiutarmi? Grazie ### 1/5 — Non pratica *2021-12-22, version 1.6.6* Davvero difficile e complicato collegarsi alla rete Wi-Fi di casa. Inoltre, più volte ho provato ad eseguire il reset della macchina Flow Plus per reimpostare i dati, ma per qualche motivo l’app memorizza i dati, quindi a nulla serve il reset sulla macchina! Al momento sicuramente non posso usare l’app. Spero in un netto miglioramento, dato il costo…grazie ### 1/5 — Pessima *2021-12-11, version 1.6.6* Pessima in tutto e per tutto ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Wi-fi non funziona *2026-01-31, version 2.0.1* È da quattro anni che ho il sistema Helty e purtroppo nell’ultimo anno non riesco più a configurare la Wi-Fi oltre i comandi via questa applicazione. Speriamo che risolvono presto il problema. ### 1/5 — App non funzionante con IOS 26 *2025-12-21, version 2.0.1* L’App non funziona con il sistema IOS 26. Rileva gli apparecchi ma quando si cambia l’impostazione degli apparecchi li perde e non riesce più a trovarli. L’App necessita di un aggiornamento che possa mantenere visibili gli apparecchi. ### 1/5 — Problemi IOS 26 *2025-12-11, version 2.0.1* Segnalo che l’app non funziona su IOS 26 infatti funziona solo in access point ma non salva i dati della rete sull’infrastruttura e di conseguenza su broadcast. Funziona correttamente invece su Android. ### 1/5 — Pessima app *2025-11-10, version 2.0.1* Non trova le macchine. E quando le trova, le perde subito. No comment ### 1/5 — Non funziona *2025-09-01, version 2.0.0* Dopo aggiornamento su nuova versione, non funziona più dice che non c’è connessione Wi-Fi e non fa nulla, prima funzionava benissimo con due vmc ### 1/5 — Non funziona *2025-08-24, version 2.0.0* L’aggiornamento non funziona. Penosa ### 1/5 — Imbarazzante HELTY *2025-08-21, version 2.0.0* Peggiorare una APP che già era pessima sembrava un compito arduo: ci sono riusciti. Tre ore per registrare gli apparecchi uno ad uno….ma hanno idea in HELTY cosa significa mettere sul mercato un prodotto? Peraltro perde pure dopo poco la connessione con gli apparecchi ### 1/5 — Non funziona *2025-07-24, version 2.0.0* Esperienza pessima sia con il prodotto che con l’applicazione. Non trova i dispositivi e non si connette ### 1/5 — Fate sul serio? *2025-07-18, version 2.0.0* Mi domando come si possa mettere una app sul mercato del genere. Manca un minimo di serietà, inutilizzabile. ### 1/5 — Da rivedere *2025-07-10, version 2.0.0* L'aggiornamento invece di migliorare l'app la peggiora. Tutte le volte che la si apre c'è una lunga scansione prima di poter visualizzare le unità. Poi i comandi delle varie unità non funzionano. Ad esempio, se attivo i sensori, la velocità non parte in automatico, ma dipende da quella impostata. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App scadente *2025-11-17, version 2.0.1* Non trova le macchine , quando le trova non si collegano alla rete . Un piccolo sforzo in piu per sistemare quest’app si potrebbe fare visto il costo delle vmc. ### 5/5 — Ottima assistenza. *2020-08-03, version 1.6* Dopo un problema con l’app ho segnalato la questione al servizio di assistenza. Sono stato prontamente richiamato dall’assistenza che si è dimostrata competente e disponibile per risolvere il problema. Risoluzione del problema due ore. 👍🏻 ### 4/5 — Dopo l’upgrade…top *2025-09-04, version 2.0.0* Finalmente una versione carina esteticamente e funzionare. Solo lentissima a trovare i dispositivi sulla rete, ma una volta trovati funziona molto bene ### 4/5 — Migliorata! Ora funziona, ma i cambiamenti andrebbero spiegati! *2025-07-23, version 2.0.0* Finalmente l’aggiornamento! Io sono soddisfatto, a me ha portato significativi benefici. Oltre alla grafica migliorata, è più pratica da usare: ora si collega al primo tentativo (prima era un po’ un disastro…). Altra ECCELLENTE novità: i valori dei sensori sono sempre visibili!!! E si può decidere se impostare la funzione di avvio automatico alla massima velocità (cliccando sull’icona “sensori”) non appena i valori superano le soglie prestabilite, oppure lasciare a me la scelta. Utile l di notte, quando la massima velocità improvvisa darebbe fastidio. EDIT: ho letto le altre recensioni negative e mi ritrovo con alcune difficoltà iniziali, che però poi ho risolto. Il mio suggerimento è di spiegare le novità, che non sono intuitive: la nuova registrazione delle macchine al primo uso, la nuova funzione “sensori”, tutta diversa, che non si capisce. Nel complesso però mantengo il mio giudizio molto positivo. ### 3/5 — Sensore umidità *2026-06-15, version 2.0.2* Dovreste dare la possibilità di impostare la % di umidità in cui si accende in automatico ### 3/5 — Orrenda *2024-09-07, version 1.7.1* Non può esserci una applicazione più scadente, veramente una presa in giro: non funziona quasi mai e quando lo fa sono solo problemi. Anche l’assistenza healty non è da meno, ormai controllo i singoli apparecchi manualmente. I soldi per l’acquisto della applicazione sono proprio buttati! Ps: sono a disposizione per qualsiasi prova e chiarimento. ### 3/5 — Utile ma migliorabile *2023-07-19, version 1.7.1* Istallata su iPhone 12pro per una helty flow 70 pure con la rete Wi-Fi casalinga funziona ti permette di scendere spegnere e fare altre funzioni e visualizzare il sensore di co2 e ppb ma se la di vuole accendere da remoto “ fuori casa” non ti permette di fare nulla, si potrebbe migliorare per la gestione remota per visualizzare il sensore che ti permette di visualizzare il tasso di umidità casalingo ed eventualmente accenderla quando non si trova fisicamente a casa e collegati alla wifi domestica di casa dove è istallata fisicamente la heltly pertanto chiedo hai gestori di questa app di cercare una implementazione ### 2/5 — NON FUNZIONA DA REMOTO *2025-07-31, version 2.0.0* Sinceramente non capisco l’utilità di questa applicazione. Funziona in Wi-Fi ma non si può usare da remoto nonostante gli apparecchi siano collegati al router del gestore telefonico. In pratica serve solo per rimpiazzare i telecomandi con in più il disagio che l’app perde spesso la connessione con gli apparecchi e riparte la ricerca. ### 2/5 — App da rivedere *2025-02-11, version 1.7.1* Do due stelle perché l’applicazione non rileva le macchine una volta che lei si collegano alla rete Wi-Fi di casa, vede le VMC se ci si collega direttamente alla rete Wi-Fi della macchina, ma nel momento in cui si inseriscono i parametri della rete Wi-Fi di casa,rispettando quanto indicato dal libretto le macchine non vengono mai visualizzate dall’applicazione, perché in realtà la macchina ha il Wi-Fi di casa si collega andando a vedere i dispositivi connessi quindi è un problema dell’applicazione, già contattato l’assistenza e segnalato il problema ### 2/5 — non si può accedere da Remoto *2022-03-18, version 1.6.6* app inutile se non si può accedere da remoto. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-08.*