# Airレジ — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of Airレジ by Recruit Co.,Ltd., rated 4.48/5 from 46,249 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/air/id732884567/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/air/id732884567.md

## Newest reviews (2 of 21)

### 3/5 — エアレジの事だけを考えられた作り

*2024-08-16*

エアウェイトやエアレジハンディやキッチンモニターとの連携があまり上手にできてないように感じる。また不満や改善点を要求しても全然治らないので、ここでの要望にしか答える気がないようだ

### 3/5 — 改善要望

*2024-04-04*

いつもお世話になってます。

放題設定について。
放題モードの際、放題メニュー以外の単品商品が表示されないような設定があると嬉しいです。
間違えて単品メニューから注文されるお客さんが多いためです。
お客さんへの説明やマイナス処理の手間が減り、オペレーション改善に繋がると思います。

それ以外は快適に利用できています！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 電子レシート終了

*2026-01-28*

今年３月で電子レシートが終了になる。
レシートプリンターを購入させるつもりか。
今時紙レシートに戻すだなんて時代を逆行している様に思う。

また二重決済が多すぎる。
こちら側では『決済できません』がでるのにお客様の方では『決済完了』がでる。
問い合わせをかけるとしっかりと決済されている。
問い合わせをかけていなかった場合はどこにそのお金が流れていくのか。（問い合わせをかけない限り振り込みはされない）
もう何度もある事なので改善をお願いしたい。

### 1/5 — 飲食店にて導入したが、後悔

*2025-06-17*

自動釣り銭機と共に導入。エラーで固まる、アプリが個別会計中に落ちる。何より自動釣り銭機との接続が毎日不安定で、不正やミスを防ぐ為が意味をなさず、お客様へご迷惑が掛かる事多々でした。回転がある店には、絶対不向きです。
また不具合に対して、電話にて対応頂きたい旨伝えても、4日後にメールで返信が来る。一向にメールでのみ対応され、誠意などゼロの対応です。
迅速な対応等を求める事は望んではいけなかった様で、会社や店舗にてちゃんと管理する為のものではないと思います。

### 1/5 — 本日、ログイン不能です

*2025-04-29*

iPad OS18.4.1、Airレジアプリ2.139.0です。
昨夜まではログインできていましたが、
今朝（2025年4月29日）から、
ようこそAirレジへ　の画面で、
AirIDでログインする　ボタンをタップしても、再度　ようこそAirレジへ　の画面に遷移し、無限ループに陥っています。
どうにかならないでしょうか。

### 1/5 — 全てが遅い

*2024-10-09*

利点は各種決算方法に対応していてお客様にはそこそこ利便性を感じていただけるけど、
肝心のレジ機能が昔からあるカシオなどのレジに比べると劣っていると感じています。改善も見られますが対応も遅い。
あとは決済用の端末の稼働が遅すぎます。
お会計時に端末決済の時はお客様にお待ち頂く時間が長く
せっかくタッチ決済が可能でも結局現金払いの方が早く、
こういう点でお客様にご迷惑をおかけしてしまっています。
他社の決算機器では稼働が遅いようなことが少ないと聞いているので今後は乗り換えるかもしれません。

### 1/5 — エラーだらけで使えない

*2024-06-26*

飲食店での導入、通信は悪いわ、エラーでまったくクレジットカード読み込まないわで最悪なレジ。無料なので試しに使ってみましたがもううんざり、、、
目の前にお客さんがいるのに頻繁にエラー起きる、結果、カード利用できないとお客さん怒る💢もうすぐ解約予定。
飲食店オーナーの皆さん絶対におすすめしません

### 1/5 — しつこい

*2018-12-10*

フリマで使おうと思い 気軽にダウンロードしてみたら、 とにかく電話がしつこい。
一日おきにかかってくる。拒否設定をしたら非通知でかけてきたので。出てしまった。

「なぜアプリなのに電話で話をしなきゃいけない事があるのか」と聞いたら「レジを購入云々」営業が始まった。

リクルートはとりあえずいつもすべてにおいて広告メールがしつこいが。
毎日電話をかけてくるのはちょっとやりすぎ。
無料だし便利だからとアプリをダウンロードしたが。怖いんでもう使わないです。

### 1/5 — 登録した瞬間

*2018-05-12*

説明させて下さいと営業みたいな電話がかかってきた。怖い。打ち込んだ事が把握されてるって事？無料ってそうゆう事？二度と使いません。お客様の個人情報打ち込まなくて本当良かった。

### 2/5 — ビジコムのQRリーダーが使えなくなりました

*2025-12-09*

バージョン2.146.0にアップデート後にairレジで今までQR決済で使用できていた、ビジコムのQRリーダーが使用できずiPad本体のカメラでのQR読み取りしか出来なくなりました。
別ソフトのairペイQRでは使用出来ます。
不便なのですが直りますか。

### 2/5 — 連携について

*2024-07-11*

AIRペイを導入するにあたり、 AIRレジ、 AIRリザーブと連携がとれるので全て導入しました。
 AIRレジの顧客情報は、 AIRリザーブと連携しているので好都合！と思い全て切り替えました。

機能的な面では問題なく使えてますが、 AIRリザーブ以外iPhone（スマホ）に対応しているのに、 AIRリザーブだけ管理画面がスマホに非対応。
結局スマホだけでは連携して操作ができないからPC、タブレットを導入しないといけなかったのが手軽さに欠けて残念でした。（ AIRリザーブ有料会員）
自宅でのご予約変更などは対応できなくて、結局家にもお店にもPC、タブレットが必要なので、連携できる点が良いだけに早急に改善してもらいたい。。

### 3/5 — 困ります

*2025-08-01*

頻繁にレシート印刷ができなくなったり、ドロアが開かなくなったりするので、混んでいる時にはお客様をお待たせすることになり困ります。はっきりとした原因がわかりませんが、急にプリンターと接続されなくなったりします。この点がなければ、とても便利だと思います。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 最近、不具合目立つ

*2025-09-25*

エアレジ使用開始は2015年から使ってます。お客様のお会計時にアプリを押すと画面が真っ白で切り替わらない、2025年7月から毎日なので困ってます。エアペイの速度が遅い、遅い時は8分も掛かってて結局お支払いは現金かPayPayになる、wifi契約も超高速へ変更したらマシになったけど充電コード外して3分放置してたら電源落ちてる、どんな機械やねん？大昔の電気ラジコンと同じ機能で充電機能が全く無いものです。外したら1分以内にコード差してください。恐らく改善は不可能なのでペイキャスを契約しました。めちゃくちゃ速い！エアレジの時代はもう終わると思う。残念です

### 5/5 — 反応が遅い時がある。

*2024-10-29*

Wifi環境は良い状態なのに売上を見ようとした時や、レジチェックをしようとした時などに画面が白の状態の待機になったままフリーズする事がある。裏で何かが立ち上がっているわけでもないのに。 まったくモー。 それ以外はとても使い易く助かっています。

### 4/5 — 概ね満足してます。

*2026-02-21*

個人経営の居酒屋で使用させて頂いてます。
概ね満足なのですが、会計でメニューをタップして入力している間は合計点数と金額が表示されるのですが、何を何点入力できたかは合計を開くまで分からないので、ちゃんと入力できてるか不安なので、例えば生ビールが８杯出た場合には、生ビールを８回タップするのではなく、生ビール✖️８みたいに１度タップ後に数字を入力する機能があると安心します。
あと、お客様で、今のところいくら？と聞かれる事もあるので、仮計算機能もしくは入力して金額を確認した後で削除するのに、いちいち全ての項目にチェックを入れて削除するのではなく、一括削除をワンタッチで出来れば嬉しいです。
追加して頂きたい機能があるという事で星４とさせて頂きます。

### 4/5 — おすすめします

*2025-10-12*

Airレジの良い点（メリット）
1. 費用が安い・基本機能が無料
• POSレジアプリとしての初期費用・月額費用・サポート費用がすべて0円です。
• 高額なレジを購入する必要がないため、コストを大幅に抑えられます。
• ただし、iPad本体、レシートプリンター、キャッシュドロアなどの周辺機器は別途購入が必要です。
2. 操作がシンプルで使いやすい
• 直感的に操作できるデザインで、新しいスタッフでもすぐに使えると評判です。
• 商品登録や売上管理も簡単に行えます。
3. 高機能で業務効率化に役立つ
• 無料でありながら、注文入力、会計、商品管理、顧客管理、売上分析など、日々の業務に必要な機能が揃っています。
• 売上をいつでも遠隔で確認できるため、店舗管理がしやすくなります。
4. リクルートの「Air ビジネスツールズ」との連携
• キャッシュレス決済の「Airペイ」、予約台帳の「Airリザーブ」など、リクルートが提供する他のサービスとの連携がスムーズで、店舗運営をトータルで効率化できます。
Airレジの改善点（デメリット・注意点）
1. 通信環境に依存する
• 通信エラーが起こりやすい、Wi-Fiが切れるとアプリが動かなくなる、動作が遅くなることがある、という指摘があります。
• 安定したインターネット環境の整備が重要です。
2. 初期設定の手間
• アプリ自体は使いやすいものの、iPadへの初期設定や周辺機器との接続にやや手間がかかるという声があります。
3. サポート体制
• カスタマーセンターの部門が分かれていて、どこに問い合わせるべきか迷う、電話が繋がりにくい、待たされるといった意見があります。
4. 高機能な有料POSレジとの比較
• 基本的な機能は十分ですが、有料のPOSレジと比較すると、より高度な分析機能や連携先が少ない場合があります。
まとめ
「Airレジ」は、特に導入費用を抑えたい小規模店舗やPOSレジ初心者にとって非常に優秀なサービスと言えます。無料で使える範囲が広いため、まずはお試しで導入してみる価値は高いでしょう。
ただし、安定した通信環境の確保と、万が一のトラブル発生時にサポート対応に時間がかかる可能性を考慮しておく必要があります。

### 4/5 — 改善願い

*2025-01-09*

いつもお世話になっています。
3年ほど使っています。
こちらで改善点願いをお伝えして良いのか分からなかったのですが、とりあえず投稿します。

・商品登録の保存と削除を明確にして欲しい
・『商品入力から会計までのボタンを押した感覚』が欲しい

一点目は、忙しい開店準備の中、削除を誤操作▶︎何か表示出て来たけどOKをタップ▶︎削除しましたが表示される▶︎売り上げ商品データも無くなる。
削除と保存の色を分けるなど、パッと見ただけで判別出来るよう工夫をしてください。

二点目は、会計時の商品入力画面で横スクロール▶︎別の商品誤登録▶︎気づかず会計。
商品ボタンを押した感覚があれば防げるかと。(もちろん会計前に目視確認しますが、点数多い場合見落としたり、多忙時のミス、お客様からの信頼の失墜に繋がります)

これからも利用者の声を反映してくれる素晴らしい企業アプリでありますように。宜しくお願いします。

### 4/5 — レビュー要求のタイミングが最悪なんです

*2024-09-19*

閉店時のレジ閉めをしている時にいつもレビューや評価を求める、そのタイミング自体が飲食店を知らない象徴のように感じます。いつもいつも。

ほかの機能的なことは満足していますが、そこいい加減に気づいたほうがいいです。

### 4/5 — まあまあかなぁ

*2017-12-17*

まあまあ満足してます。使わなくなったiPhone 5をカスタマディスプレイにしていますが、しょっちゅう接続が切れるので、何とかして欲しいところです。
  あと、キャッシュドロアもアプリ上で開くといいですね。私がわからないだけかな？このアプリで開けることができますか？
とりあえずドロアのアプリで開けてます。
  商品が増えてくると、バーコードリーダーがないと大変です。
  クレカ、電子マネーも導入したいですが、ウチみたいな小さいお店だと手数料負けしてしまうので残念〜。

### 3/5 — タダなのでありがたいけど

*2025-05-13*

営業電話がしつこすぎる。

アプリの仕様としては、飲食店よりすぎる印象。
小売にはいらない手間を省く設定はないのでしょうか。

あと新規で店舗作ったら消せないの、だいぶ意味がわからないです。
手間かかってもいいから消せるようにしてほしいです。

### 3/5 — ホットペッパービューティーポイント、項目が作りたいです

*2024-11-02*

ホットペッパービューティーポイントや、ホットペッパースマート払いなどの項目が、タイルで、入る様にしてほしい。
タイルだと　0にできてもマイナスにならないので　サービス値引きとの振り分けが、面倒であるため。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-15.*