# airCloset 月額制ファッションレンタル — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of airCloset 月額制ファッションレンタル by airCloset, Inc, rated 4.30/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aircloset/id1127715286/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aircloset/id1127715286.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — オプション利用時の交換に注意！

*2024-08-29, version 4.26.1*

交換可能回数が溜まっていれば月額料金内で交換することができますが、オプション価格と送料は別途かかります。
そのため、ブランドセレクトを利用している方は交換すればするほど毎回4000円以上課金が発生します。
知らなかったので長期で利用できず溜まっていた交換可能回数を利用しようと何度か交換したら、請求額が3万円を超えていました。
お気をつけください。

### 4/5 — アプリの使い勝手がイマイチ

*2024-07-19, version 4.26.0*

お買い物が30％オフとか紹介されるが、選びにくい、入れなかったりする
どう送られるのかよくわからない
すぐなのか、他のレンタルの時と一緒か
レンタルした服を購入したが、違う色の物の購入になっており、間違えたのかと思い、慌ててキャンセルして、買い直そうとしたが、キャンセルできない
結局は、しばらくしたら、ちゃんと借りている物が買えているとわかったが、色違いなら要らないので、すご困った
そういうのが一番使いづらい

### 3/5 — アプリが使いにくい

*2024-04-26, version 4.25.5*

久しぶりに再開しました。他のアプリと同じノリで使っているとどこかしらでフリーズしたり、操作ができなくなります。使いにくいです。
リクエストの記入をしているときに完了ボタンを押したら画面が白くなって、アプリに入り直したらリクエスト無しで送信されていました、、、。
まず月額会員登録の時点ですでに使いにくいです。改善希望。

### 4/5 — 季節にあったお洋服を

*2024-03-28, version 4.25.5*

ウォークインクローゼットいっぱいに洋服が溜まってしまい、それでもm新しい服を着たい私にピッタリのサービスです。毎回自分で選ぶアイテム中心にほぼ満足なのですが、首都圏の気候にあっていない夏に分厚いスカート、寒い3月にペラペラの生地のスカートが送られて来て、使えずと言うことが一年で2度ありました。デザイン以上に、気候を考慮していただきたいです。

### 4/5 — 頼りにしてます

*2022-03-06, version 4.7.0*

フルタイムで仕事をして、家のこともあると自分の通勤着やお出かけ着を考える余裕がないです。エアクロを頼りにして、いつでも新鮮な気持ちで毎日過ごしています。

### 4/5 — 感想

*2021-10-29, version 4.5.0*

初めは試しだしと思ってましたが、楽しみに変わりました。
次回も楽しみにしています。

### 4/5 — 初めてのエアクロ

*2021-09-23, version 4.4.0*

第1回目の配達だったので、あまり期待していなかったのですが、期待以上で、色も私に合ってたようで、友達に似合うと言われました(^^)

### 4/5 — 使いやすいアイテムで手持ちの服とも合わせやすかった

*2021-07-25, version 4.3.0*

普通過ぎるアイテムじゃ無いのに、何故か着まわせて楽しかったです。
自分では選ばない色味だったので新しい発見でした。

### 4/5 — 使いやすい

*2021-07-04, version 4.3.0*

目的に合致していてとても機能的。ただ、返却のサイトへの移行の反応が遅いことが多いのが解決するともっと良いと思います。

### 4/5 — 毎回ワクワク感が味わえる

*2021-05-25, version 4.3.0*

友人の紹介で始めてみました。
1回目に届いた服は色があまり好みではなかったので、問い合わせしたところ、すぐに変更手続きしてくれました。
交換も早いです。
2回目は希望通りの服でかなり活躍しました。
毎回福袋を買った時のようなワクワク感が楽しめます。
気軽に新しい服を試したい方にはおススメ。

こちらこのコード利用で割引になるので、よかったらご利用ください。

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### 5/5 — この時期いいと思いました。

*2021-05-19, version 4.2.0*

買い物に行かなくてもかわいい服がセレクトして送られてくる…自分では買わないような服が入ってて楽しみです。

### 5/5 — 利用しやすいです★

*2021-05-14, version 4.2.0*

育児しながら仕事をしていてなかなか自分のことに時間をかけることができませんが、時間をかけることがなく、リクエストができておしゃれもできて楽しいです。
自分では選ばない色が届くこともありますが、着てみると意外に悪くなかったり新しい発見になります。
買うよりも気軽にいろいろな服を試せるのでお財布にも優しいと思います。

### 4/5 — 時短

*2021-04-19, version 4.2.0*

初めて利用しました。返送も超楽です❗️
自分の洋服を買いに行く時間もなく、通販で失敗したこともあり、、、
利用して良かったです。
会社でも素敵と褒められました。
買取セールのお知らせが多いので、それがなければ最高です。

### 5/5 — 毎日の通勤が楽しみ

*2021-03-27, version 4.1.0*

仕事は制服ですが、毎日の通勤着がマンネリになってしまい、お願いしてみました。
箱を開けた瞬間からテンション上がりました。
何気ない毎日が楽しくなり感謝しています。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 自分で○ニクロで毎月同じ額の服を買った方がいい

*2025-02-11, version 4.29.6*

3ヶ月会員として試しましたが、結論としてお金の無駄と感じました。 同じお金を払うなら、自分で毎月服を買った方が余程いいです。 デザインや着心地も合うものはありませんでした。自分の母親世代なら楽しめるのかもしれませんが、特に若い人であれば微妙な気持ちになる服が多いと思います。 相当に不器用な人であれば良いのかもしれませんが、ある程度の感性がある人ならば自分で買った方がいいです。誰かが既に着た古着のレンタルにここまでの額をはらう必要はないと感じました。

### 1/5 — 古着、質が悪い、擦り合わせるまでは無駄金です

*2024-11-18, version 4.26.1*

個人情報をかなり入力させるが
全く反映された気配はない。

品質は悪く、古着。
初回:クリーニングもしているのか疑うレベルのものが届く。（初回から半分の服が、襟ぐりは薄く黒い汚れ。綻んで糸が飛び出ている洋服）
コーディネートをしてくれるという趣旨なのは理解しているが
服が安っぽすぎてコーディネート云々より
仕事になどは着れるはずもない。

好み、サイズを合わせるまでに時間とお金がかかるシステム。
サイズが合わなくて着れなくても
交換はないコースだから。会費は捨てるしかない。

これなら納得するまでしま⚫️らで三万分の服を買った方がいい。

キャンペーンだと初月＋解約金（翌月料金）がかかる。
webの説明は一体、いつまでに返却したら、解約手続きしたらどうなるか分かりにくい。
解約手続きに進まないと詳しい説明は出ないよう。

確認も問い合わせも
時間が取られて
全然時短にはならなかった。

文句しかない。

服迷子で困っている方は絶対合う提案なんて出てこないよ！と力説したい！

システム的に破綻してます。
古物商許可を取ってる要は、古着屋さん。
無料で引き取られる状態の悪い、質の悪いものを、コーディネートでいかに商売にするか。というシステム。
大衆が納得できるサービスを提供できるためにはかなりの資金が必要そうだけど…
そこまで至ってないんだろうな…という印象。
だから質も悪いし、コーディネートにも限界だろうし…という悪循環に陥っている気がします。
あくまで個人の感想ですよ。

そう思って納得させないと怒りが収まらないほど悪いサービスでした！
以上

### 1/5 — 勝手に停止された

*2024-09-26, version 4.26.1*

指定の口座に振り込み完了してるのに、振り込まれてないと連絡があり 振り込み詳細の画面まで送らされる面倒さ。 面倒だからもう確認してもらったらもう解約でいいかな。 先程こんなメッセージが来たけど、もう何日もやりとりした後で再確認って遅くない？ ご返信、ご教示をいただきありがとうございます。 お客様にはお手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 改めて弊社より銀行口座に確認を行いましたところ、該当のお支払いについて確認を行えました。弊社にて管理を行う際の転記作業にて、担当者による転記の不備があり、誤った金額が転記されておりました。 弊社の不手際にてお客様にはお手数、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。 今後このようなことがないよう、担当者には指導を行い、再発防止に努めてまいります。 つきましては、改めて弊社指定口座への入金を確認いたしましたことをご報告申し上げます。

### 1/5 — ひどい品ばかりでした

*2024-09-14, version 4.26.1*

3ヶ月間、各月5着届くプランを試しました。届いた洋服はノーブランド物の売れ残りのような地味でセンスの悪いものばかりでした。届いたら手持ちとどう合わせるか逆に困る物ばかりでした。頻繁に出してる広告のようなオシャレな洋服が届くことはありませんでした。合計15着届いて着たのは1着を2、3回のみです。本当にお金の無駄でした。オプションをたくさんつけてたくさんお金を出してくれる人に良い品を送るんでしょうか？

### 1/5 — ダサすぎて驚きました。

*2024-04-09, version 4.25.5*

とあるコラボ企画でやってみました。企画に沿ったスタイリングが来るとの事で楽しみにしておりましたが、全く企画に沿ったスタイリングではなくガッカリしました。また、春にも関わらず季節感も全く無視で真っ黒のスウェットが送られてきました。感想にもこのような旨書かせて頂きましたが、返送処理したところ履歴も何もかも一切なくなり、スタイリストさんに感想を見て頂けたかどうかも正直わかりません。こちらに書く意味があるかも分かりませんが、本当に色々と残念だったということが少しは伝わればと思いレビューさせていただきます。

### 1/5 — 詐欺

*2024-03-30, version 4.25.5*

ほとんど悪徳です。

古着の使い回しで、この値段。
利用開始時の説明は、「使いやすさ」を誤解させて、登録すると修正も融通も効かない。

なぜスタイリストに人件費を割いてるのかと思うほどダサいし、一つ一つも安物ばかり。

対応も最悪です。詐欺にあったと思って諦めました。

### 1/5 — センスなし

*2020-10-04, version 3.8.0*

アプリ自体は問題ありません。

が、肝心のエアクロのプロのスタイリストさんに選んでもらったはずの服が最悪でした。本当にスタイリングを実際にしたのかも怪しく、自分で選んだ方が1万倍もマシです。

太って見える濃い紫色のニットに足が短く見える今時はやらない丈短めのなんとも言えないどどめき色のガウチョパンツをコーディネイトとして、渡されました。

結局、着もせずに返却しました。プロのスタイリングを期待していただけに、がっかりを通り越して、腹が立ちました。いくら当たり外れがあるとしても、いまどきの流行でもない服を選ぶんでしょうか。
勉強代だと思って今回は我慢します。

### 1/5 — 洋服に興味がないならどうぞ

*2020-10-01, version 3.8.0*

月額会員になって後悔してます。
星すら付けたくない。

一度も着ることなく月額料金と返却するための配送料を支払いました。

登録する時に全身と顔の写真を送ります。
↓
サイズや普段着ている洋服の色を明るめの色かモノトーンで選びます。あと1つぐらい選択肢があったかもしれません。
↓
どんな洋服がいいのか希望を入力します。
↓
登録完了
↓
すぐに2〜3日後に発送します。とメールが届きます。

ざっくりとした項目ばかりで、私は月額会員登録後により詳細な好みやTPO、どんなものを希望してるのか伝えられると考えていたので、

「会食に着ていくので派手にならないけど品のある洋服を希望します」

というぐらいざっくり記入してしまいました。
例文もこんな感じだったので。

登録してびっくり
間髪入れず発送され、週末だった為に問い合わせもできず？問い合わせ先が見つけられず、週明けに問い合わせをしようと思っていたら月曜日の朝に届いてしまいました。

届いて目を疑いました。
ベージュの膝下Aラインのスカート
水色のカットソーと茶色の一部シースルーのトップスという持ってる洋服となんら変わらなかったです。

会食に着ていくといより通勤服、普段着で、とてもじゃないけど会食に着て行けるものじゃありませんでした。
先方に失礼ですから。

ただ封を開け、見て、絶句して返却しただけに、月額会費と返送料金を支払いました。

こんな無駄な支払いするなら自分で買えばよかったと後悔しています。
いつもとは違うイメージのスタイルが届く、ようなことを言っていますが、無難な自分でも選びそうなスタイリングでした。

その後の問い合わせの対応も悪く、返信がなく改めて2週間後に私から問い合わせをしたら、問い合わせ2日後ぐらいに返信したであろう文章と日付けのメールが届きました。
どんなに調べても届いていませんでした。他のメールは届いているのに…
全てメールでのやりとりでものすごく不便でした。

利用しようとお考えの方が後悔しないために！

まず、登録時にものすごく詳細に希望を入力した方がいいです。
こんなのがいいなぁとある程度のイメージがある方、それなりに洋服を持ってる方には不向きですね。
洋服をネットでレンタルするというかサービスに限界を感じました。

でももっと自分に合った洋服を希望するならプラス¥7000ぐらい？のオプションでスタイリストと直接相談ができるそうです。

私がこの件で問い合わせたあと、この旨の広告メールが届きました。
狙ったように笑

私が例文のようにさらっと希望を記入してしまったために、一度も着ない洋服のと返送料金のお金を払いました。

どうか皆様の後悔がないようにしてください。

### 1/5 — 二度と利用しません

*2020-09-25, version 3.7.0*

コーディネイト云々の話ではありません。

まず素材の質が悪すぎます。そしてデザインも外に着て出られるようなものではありません。

「初回は思ったような服ではなくても利用すれば利用するほど意見が反映されていく」といったメッセージが届きますが、登録時にこんな服が良い、と思い期待を込めて書いた長文の希望が全く反映されていませんでした。

お試し3,800円の返金はもちろんのこと、一生懸命入力した時間も返してほしいくらいです。なぜこんな詐欺のようなサービスを提供している会社が成り立つのかわかりません。

これ以上被害者が出ないように、少なくともわたしの家族友人知人に絶対に利用しないように伝えます。期待が大きかっただけに、本当に悔しく、またこんなサービスを信じてしまった自分が悲しいです。

### 1/5 — がっかり

*2020-06-22, version 3.6.0*

届いた商品は、見た時点で着る気にならない３点が…届いたその日に返品して解約しました。
クーポン使用して4000円ちょっとだったので、勉強代と思います。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 素晴らしいシステム‼️

*2025-01-18, version 4.28.0*

コロナ禍以降、ネットで洋服を買うことが増えたのですが、届いてガッカリする事の方が多く、年末の大掃除でかなり大量の服を捨てて、勿体無いなぁと思っていたところ、友人から紹介されこちらを利用しました。それほど期待していなかったのですが、1回目にドンピシャの洋服が届き、正直ビックリしました。結局気に入り過ぎて、3枚中2枚を購入しました。気に入らなかったら返却、気に入ったら購入、返却方法もとても簡単なので、オススメです。

### 5/5 — 私の頼もしい大きなクローゼット

*2024-10-06, version 4.26.1*

利用し始めて約一年半。最初は、「え？」と思うコーデが届くこともありましたが、私がそう感じるだけで、パートナーや同僚たちには大好評。一度も直接会ったことがないのに、《私らしい》コーデを毎回届けてくださることに感謝しています。一番有り難いのはパートナーが満足していること。そして、素敵なコーデを提案してもらえるので、私もとても勉強させてもらっています。有り難うございます。
（^人^）

### 5/5 — 毎回楽しみです😊

*2024-09-16, version 4.26.1*

自分では気になってても買えない色や柄物やデザインのものが入ってて 新しいスタイルに挑戦できるのが 楽しいです。 気候によって着られなかったりするので じっくりライトプランで 楽しむのも良いのですが いろんな服にチャレンジできる レギュラープランが 今のところ気に入ってます 次回も楽しみ‼️

### 5/5 — 素敵なstylistさん

*2022-02-11, version 4.7.0*

私はSAKIさんのコーデが、毎回とても好みです。トレンドを入れつつも丁寧に個別に対応されている感じが伝わります。
毎回指名が満員でリクエスト出来ませんが、またSAKIさんのコーデに出会える日を楽しみにしています‼︎

### 5/5 — エアークローゼットにして良かった

*2022-01-20, version 4.6.1*

自分で服を選んで購入して楽しんでいたのですが、コロナ禍の今、ショッピングはズッと控えています。歳を重ね、タンスの中は着ない服が多い。でもやっぱりオシャレもしたい。
最初はどうすべきか分からなかったけど、丁寧な説明を頂き、少しずつ利用価値を実感しています。これからもどうか宜しくお願いします。

### 5/5 — 毎回ワクワク

*2021-12-09, version 4.5.0*

自分では選ばない服が届くので、どんな洋服が届くのか楽しい。毎回ワクワクして待ってます。

### 5/5 — 周りからも高評価

*2021-10-25, version 4.5.0*

いざと言う時のコーディネートが本当にたすかります！
お借りする服はいつも周りからも高評価で、お出かけが楽しくなります☆

### 5/5 — テンション出会い

*2021-07-15, version 4.3.0*

いつも楽しく利用させていただいてます。
気持ちが上がる服との出会いがあった時が楽しいです。

### 5/5 — 楽しい

*2021-07-12, version 4.3.0*

毎日が楽しいです！

### 5/5 — とても楽しいです。

*2021-06-01, version 4.3.0*

挑戦したことのない色味やデザインの服に出会えて、断捨離も出来て、周りの人から褒められて、とっても助かる有難いシステムだなとおもっています。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*