# AirEuropa for mobile — user reviews > 195 indexed App Store user reviews of AirEuropa for mobile by Globalia Servicios Corporativos S.L.U., rated 4.80/5 from 7,908 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/aireuropa-for-mobile/id813720883/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aireuropa-for-mobile/id813720883.md - Rating breakdown: 5★ 7,051 · 4★ 408 · 3★ 145 · 2★ 97 · 1★ 207 ## What do users think of AirEuropa for mobile? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Streamlined check-in process - 💡 Useful app features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Difficult to navigate - ⏱️ Slow performance - 🤖 Lacks user-friendly interface - 💳 Issues with booking and payments **Commonly reported bugs** - Unable to check in or access reservations - Boarding pass not displaying correctly - App freezes during use **Most requested features** - Add boarding pass to mobile wallet - Improve frequent flyer program integration - Provide better customer support options ## Newest reviews (10 of 195) ### 1/5 — Does not keep with standards *2025-11-05, version 5.21.0* Hard to believe that I can’t enter multiple reservations as a guest. If I want to enter a second reservations it will replace the current reservations so multiple reservations cannot be entered and stored. Also, the boarding pass does not automatically appear on my lock screen. All other airlines apps including Iberia does these two things but Air Europa’s app falls way short. Update - latest update still does not automatically display the boarding pass on the lock screen while all other airline boarding passes do this and have for many years now. My upcoming KLM flight boarding pass is already on the lock screen but my AE flight boarding pass which departs in 1 hour??? I have to manually go to the wallet to display the boarding pass. It’s almost 2026 and AE still won’t use conveniences to streamline the user experience. ### 2/5 — Does not keep with standards *2025-10-12* Hard to believe that I can’t enter multiple reservations as a guest. If I want to enter a second reservations it will replace the current reservations so multiple reservations cannot be entered and stored. Also, the boarding pass does not automatically appear on my lock screen. All other airlines apps including Iberia does these two things but Air Europa’s app falls way short. ### 1/5 — Errors at every click *2025-09-14, version 5.17.0* This app is terrible! ### 5/5 — Calificación *2025-07-28, version 5.14.0* Mayormente he viajado con Air Europa,trato y servicio excelente,FELICITACIONES ### 1/5 — Lixo de Empresa *2025-07-18* A Air Europa é uma cia de 5a categoria que preza pela informação de péssima qualidade, tratamento totalmente sem educação e pela falta de caráter na cobrança de taxas. Evitem essa pocilga **Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e ajudar. Por favor, envie detalhes para suporteapps@aireuropa.com. Sua satisfação é nossa prioridade e tomaremos medidas para evitar que isso aconteça novamente. Obrigado. ### 5/5 — Mejores precios *2025-07-09, version 5.11.1* Llevo algunos años volando con Air Europa en lugar de otras compañías porque se nota en los detalles la calidad . ### 1/5 — Você paga o preço da passagem barata com a alma *2025-07-01* Vale muito gastar um pouco mais de dinheiro e escolher uma companhia aérea séria. Fomos enganados por um funcionário da AirEuropa no aeroporto de Roma que nos cobrou o dobro do preço tabelado para despachar a mala. O infeliz nem inglês falava direito, foi impossível reivindicar e tentar resolver. Ele foi extremamente grosseiro e racista. Além disso, todas as pessoas prestadoras de serviço com quem tivemos contato foram muito mal educadas. Ninguém está fazendo favor pra vocês para tratarem as pessoas assim. Vale lembrar que sem clientes essa empresa não existe. Não vale viajar com esse projeto de companhia aérea nem se você ganhar a passagem. Nunca mais. Ah, e claro, a usabilidade do aplicativo e da web não foge do padrão péssimo de qualidade. Vocês tem muito o que aprender com as operações aéreas do Brasil, muito mesmo. **Developer response:** Olá Carol, sentimos muito pela sua experiência negativa. Gostaríamos de ajudar a resolver isso. Por favor, envie mais detalhes para soporteapps@aireuropa.com, incluindo informações sobre sua reserva. Sua satisfação é nossa prioridade e vamos trabalhar para melhorar nossos serviços. Obrigado. ### 5/5 — El mejor App *2025-06-02, version 5.10.0* 10 ### 1/5 — Nothing works *2025-05-18, version 5.8.0* I have to submit most of the times all my details when checking my bookings as it doesn’t show up in my profile. Error messages constantly when checking in. App blocks. ### 5/5 — La mejor *2025-05-15, version 5.8.0* Ojalá todas fueran así. Gracias ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Paid for a lot of extra extras and did not receive it *2026-08-11, version 5.27.0* Terrible customer service terrible ### 1/5 — Awful *2026-06-29, version 5.25.0* Awful all around. Flight delayed by over 5 hrs, lost connection in Madrid, NO information provided by ground crew regarding luggage, lodging, rebooking, transportation, NOTHING. No information available in the app, online or via email. Call center was impossible to reach in over 2 hours. Absolutely a disgrace of a business. ### 1/5 — Avoid. Glitchy. Use your browser instead. *2026-06-21, version 5.25.0* I registered, tried to log in, got a ‘something went wrong’ message, tried to log in the next day to check in, re-registered, couldn’t check in - got a ‘go to the air europa desk to check in’. Great. Definitely the fault of the glitchy app. ### 1/5 — Selección y compra de asiento *2026-06-18* Já havia tentando meses antes alterar meu assento comprado em Abril da janela para o corredor e o app da Air Europa notificava que não era mais possível porque todos assentos da aeronave ja habían sido preenchidos. Pois bem, na hora de fazer o checkin, 48hr antes do voo, abriu a possibilidade de trocar o assento e o fiz. O checkin foi executado com a cobrança novamente do assento pendente. E quando eu acessaca “meus Servicos contratados” estava la a marcação do assento que eu havia já comprado anteriormente. Enfim, para evitar problema com o voo e não conseguir embarcar de volts para o Brasil, tomei o risco finaceiro de assumir o pagamento novamente, mais irei com certeza reclamar para obter o resarcimiento do valor de volta. ### 1/5 — English *2026-03-27, version 5.23.0* Why is there no options to read in English? How do I change the app from Spanish to English? ### 1/5 — Worthless *2026-02-04, version 5.21.0* Won’t key me log in but I can get in through the web. Worthless. ### 1/5 — Unusable *2026-01-18, version 5.21.0* Tap on the departure airport the airplane on the screen is flying forever ### 1/5 — Ads on Push Notifications 🤬 *2026-01-13, version 5.21.0* I don’t know why apple hasn’t punish this behavior. It’s against their guidelines ### 1/5 — The app could not change to English *2025-11-21, version 5.21.0* The app could not change to English ### 1/5 — Notification marketing spam *2025-11-10, version 5.21.0* As the title says, they abuse the iOS notification system to send you marketing spam. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Air Europa es lo máximo *2026-07-14, version 5.26.0* Es muy fácil usar el servicio de Europa para pagar todo, estoy muy contento ### 5/5 — English *2026-05-23, version 5.24.0* Add option to change language please ### 5/5 — Agilidade *2026-05-22* Excelente agilidade nos serviços e no atendimento. **Developer response:** Oi, ficamos felizes em saber que você aprecia a agilidade dos nossos serviços e atendimento! Isso nos motiva a continuar entregando o melhor serviço. Para mais atualizações e informações, siga-nos no Instagram: @aireuropa ✈️ Agradecemos a escolha da Air Europa e por compartilhar sua opinião. ### 5/5 — So User Friendly *2026-05-22, version 5.24.0* This app was the easiest out of the European Airline Apps around. Bears out Ryanair by far!!! ### 5/5 — Easy navigation and lots of choice *2026-04-01, version 5.23.0* I just LOVE Air Europa! I wish they flew to Malaga from London as well ### 5/5 — Super Easy! *2026-01-13, version 5.21.0* Love this app! Has everything I need to travel in one place. ### 5/5 — Booking a flight *2025-12-17, version 5.21.0* Easy. Very straightforward. ### 5/5 — Utilização fácil *2025-10-26* Muito bom e simples o formato parabéns a equipe que produziu o aplicativo **Developer response:** Olá! Muito obrigado pelo feedback positivo! 😀 Estamos felizes que achou a utilização do aplicativo fácil e simples. Siga-nos no Instagram @aireuropa para mais novidades. Agradecemos por escolher a Air Europa. Até a próxima viagem! ### 5/5 — Gracias *2025-10-21, version 5.19.0* Muy fácil de acceder a todo el proceso. Gracias. ### 5/5 — Guay *2025-10-01* De momento todo bien, a ver si cae un regalito **Developer response:** ¡Hola! Gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que todo va bien. Recuerda que puedes gestionar tus viajes en cualquier momento. Síguenos en Instagram @aireuropa para más sorpresas. ¡Esperamos verte pronto a bordo! 😄 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*