# Airo — сервис бытовых услуг — Химчистка с доставкой, уборка > Online service for ordering dry cleaning, shoe repair, and home cleaning. (iPhone/iPad app by Airo.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/airo/id1312852936 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Airo](https://appshunter.io/developer/1312852935) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.40/5 from 12 App Store ratings · 43 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 97 MB - Languages: American English - Released: 2018-01-04 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: ad-supported - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/airo/id1312852936/reviews.md ## What is Airo? Airo – онлайн-сервис бытовых услуг. В нашем приложении вы сможете заказать: — химчистку одежды с доставкой — чистку и реставрацию обуви — клининг квартиры и загородного дома — химчистку мебели и матрасов А также получать самые выгодные скидки и акции. Работаем в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Почему с нами удобно Химчистка — нет предоплаты: оплата после доставки заказа — работаем с 9:00 до 23:00 с часовыми интервалами доставки — бесплатная доставка в Москве и МО – от 2 490 рублей, в Санкт-Петербурге и ЛО – от 1 990 рублей Клининг — проверенные, опытные специалисты — кэшбэк за каждый заказ Химчистка мебели — нет скрытых наценок — мастера с многолетним стажем Берем всю домашнюю рутину на себя, чтобы у вас было больше времени на более важные вещи. С чистотой и заботой, команда Airo. ## Key features - Dry cleaning for clothes with delivery - Shoe cleaning and restoration - Apartment and house cleaning - Furniture and mattress dry cleaning - Cashback on orders - No prepayment required ## Recent user reviews (10 of 43) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/airo/id1312852936/reviews.md ### 1/5 — никогда не пользуйтесь *2026-07-25* если вы хотите, чтобы вам испортили мебель, одежду, плохо убрались, а потом на все это бот отвечал извините, прямая дорога сюда, пользовался несколько лет и каждый раз думал, надо дать шанс, все же мы люди, но нет, тут умеют пробивать дно дна и с каждым разом делать еще хуже! желаю руководству гореть в аду! ### 1/5 — Обычный криворукий сервис *2026-07-02, version 5.1.4* Костюм и рубашку возвращал на ЧЕТЫРЕЖДЫ! В первый раз вещи вернули с теми же пятнами, с которыми забирали, во второй раз привезли чистую рубашку, а костюм с теми же пятнами, в третий раз — костюм приехал без пятен, но у пиджака были не отглажены лацканы, пришлось по фото доказывать, так эти клоуны уверяли, что так и было, пришлось искать старые фото и доказывать, что так быть не должно))) курьеры не всегда соблюдают оговоренный график доставок, что крайне неудобно, проще отнести вещи ногами в химчистку у дома. Вердикт: 1/10, никому не рекомендую иметь дело ### 2/5 — Не работает вкладка «Мои заказы» *2026-05-15* Уже больше месяца не работает вкладка «Мои заказы». При нажатии — просто белое поле. Приложение обновлено, iOS. Очень неудобно. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим... ### 1/5 — Авторизация не дает поля ввода кода *2026-05-14, version 5.0.29* Одна звезда разработчикам - ну как можно было так криворуко сделать новую версию, что не залогиниться, ни акции посмотреть?? Сама химчистка гуд 🫶🏻 ### 5/5 — Здорово *2026-04-03, version 5.0.21* Классный сервис химчистки – быстро забирают, стирают и возвращают аккуратно сложенные, чистые вещи без пятен и бе запаха ### 2/5 — Одна звезда за удобную доставку, вторая за пару отстиранных вещей. *2025-06-10* Доставка и возврат обратно вещей правда удобные. Также радует оперативная коммуникация в телеграмм. Единица за случай, когда я сдала ветровку с загрязнениями, с которыми не справилась моя стиральная машинка и мне вернули ее красиво упакованную и отпаренную, но с теми же пятнами. Я подумала, что, возможно их никогда больше не удалить и перед тем, как выкинуть ветровку, решила просто вручную постирать хозмылом дома, и выбросить, если не поможет. И, о чудо, все отстиралось!!! На мой вопрос, как так вышло, что профессиональная чистка не смогла устранить то, что отмывается дома с мылом, мне сказали, что работают по ГОСТу и все средства тоже по ГОСТу, и что перед тем, как взять изделие в работу, меня предупредили, что возможно от пятен не получится избавиться, и я согласилась. Безусловно, вы правы, потому что вы вообще по каждому изделию пишете о том, что есть ненулевая вероятность того, что оно вернется не таким, как прежде. Но я рассчитываю на экспертность и профессионализм, а также на то, что работа будет проведена с помощью более эффективных средств, чем мыло у меня дома! Сейчас в комментариях вы снова напишете про ГОСТ и сожаления, но нафиг такой вообще сервис-то? Разочарование и отвратительная клиентоориентированность в вашем чате. В качестве сожаления можно вернуть деньги за никакую работу. **Developer response:** Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и вашу оценку. Ваше изделие проходило двойной цикл чистки в среде органического растворителя и посредством акваобработки. Технолог максимально проработал с загрязнениями на сколько было возможно, не испортив изделие. Обращаем внимание: согласование проводится не по каждому изделию, а лишь по тем позициям, где присутствуют сложности в обработке, либо же риски, связанные с особенностями материала или эксплуатационными дефектами. К сожалению, не всегда и не все загрязнения удается устранить, так как многое зависит от структуры ткани и характера загрязнений, риски неполного удаления загрязнений возможны, о чем вам сообщали при согласовании заказа в работу. Целью работы технолога является не только устранение загрязнений, но и недопущение порчи вещи. Мы не можем себе позволить почистить вещь любой ценой, поскольку зачастую пятна таким образом сходят вместе с красителем или тканью. Ранее пятна были закреплены домашней стиркой. Неправильная обработка в домашних условиях может привести к негативным последствиям в будущем, таким как нарушение дублирующего материала, образование затеков, нарушение структуры материала, вызвать выцветание и разрушение красителя в будущем. Некоторые пятна, особенно если они застарелые или имеют сложный состав, могут быть глубоко впитаны в ткань и их полное удаление невозможно без риска повреждения материала. Тем не менее, наши специалисты всегда делают все возможное, чтобы минимизировать видимость пятна, не нарушая целостность и качество изделия. Поэтому оплата покрывает весь комплекс услуг по уходу за изделием, включая работу над удалением пятен, даже если не все из них могут быть полностью устранены. ### 1/5 — Слабое звено *2025-06-08* Не могу выполнить элементарную чистку мебели. Умеют только пыль убирать. Чуть что сложнее сразу отказывают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ **Developer response:** Добрый день! Благодарим вас за оценку и обратную связь по опыту обращения в наш сервис. Отказ от обработки изделия может быть связан с разными обстоятельствами: — Некоторые материалы (натуральные ткани, деликатные покрытия, кожа с особыми пропитками) могут потерять внешний вид или структурную целостность после обработки. — Если мы видим, что загрязнения въелись слишком глубоко или ткань уже изношена, агрессивная чистка способна усугубить ситуацию. — Если загрязнения носят необратимый характер (например, выцветание от солнца, химические или биологические повреждения), химчистка не даст желаемого результата, и мы не хотим брать с вас оплату за услугу, которая не принесёт улучшения. Мы дорожим репутацией и предпочитаем честно предупредить клиента, если риски превышают потенциальную пользу. ### 1/5 — Странная поддержка пользователей *2025-04-26, version 4.39.5* В приложении нельзя перенести или отменить уборку. Заказал уборку на один день, потом понял, что неудобно. Позвонил, попросил перенести - сказали, что перенос невозможен, но свободные слоты в приложении были. Я заказал новую уборку на удобное время (вечер того же дня), ранее заказанную попросил отменить, написав в поддержку с указанием даты уборки, которую надо отменить. В итоге, приехав вечером и не дождавшись клинера, зашел в приложение, оказалось: они отменили не ту уборку. Позвонил в поддержку, спросил, что делать, сказали, что их ошибка и они перезвонят. В итоге мне никто не позвонил. На следующий день у меня в личном кабинете неожиданно появилась уборка, которую со мной не согласовывали, я спросил у поддержки, что это значит. В итоге мне не объяснили, что это значит. Кароче, очень странный клиентский сервис: никто ничего не объяснил, никто ничего нормально не исправил. Пишу отзыв, потому что уборка была важна в конкретное время, клинер назначен, а я бежал домой, чтобы встретить клинера, а в итоге не получил даже нормальной коммуникации с поддержкой. ### 5/5 — Удобный сервис *2025-01-08* Адекватные цены, хороший клиринг, большой выбор услуг, удобно как в «службе одного окна» ### 5/5 — Химчистка пуховика *2024-11-03* Очень хорошо сделали, крайне доволен результатом, буду обращаться снова ## Frequently asked questions about Airo ### What services does Airo offer? Airo offers dry cleaning for clothes, shoe cleaning and restoration, apartment and house cleaning, and dry cleaning for furniture and mattresses. They also provide discounts and promotions. ### Where is Airo available? Airo operates in Moscow, Moscow Oblast, Saint Petersburg, and Leningrad Oblast. Specific delivery thresholds apply for free delivery in these regions. ### How does payment work with Airo? For dry cleaning services, there is no prepayment required; payment is made after the order is delivered. Other services may have different payment structures. ### What are the operating hours for Airo's services? Dry cleaning services are available from 9:00 AM to 11:00 PM with hourly delivery intervals. Specific hours for other services may vary. ### Does Airo offer any loyalty programs? Yes, Airo offers cashback for every cleaning order. This provides a benefit for repeat customers. ### Are there any hidden fees with Airo's services? For furniture dry cleaning, the description explicitly states there are no hidden charges. It's advisable to confirm for all services. ### Does Airo have ads? Yes, Airo contains advertisements. Users may encounter ads within the application. ### What is the age rating for Airo? Airo has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. ## Version history (last 5 releases) ### 5.3.1 — 2026-08-24 — Химчистка одежды: обновили акционные карточки — теперь нужное количество рубашек, постельного белья и полотенец можно добавить в заказ всего в несколько кликов. — Клининг: доработали экран выбора дополнительных опций — добавили категории и улучшили карточки. Теперь на карточку можно нажать и ознакомиться с подробным описанием. — Исправили недочеты и небольшие баги. ### 5.2.2 — 2026-07-29 Исправления и улучшения ### 5.2.0 — 2026-07-24 Мы сделали оформление заказа еще удобнее: • Обновили калькуляторы химчистки штор и ковров. • Улучшили экран выбора даты и времени доставки. • Добавили возможность указать другого человека для встречи курьера. • Добавили быстрые комментарии к заказу — теперь важные пожелания можно выбрать в один клик. ### 5.1.5 — 2026-07-03 - Обновили каталог услуг в разделе химчистки с доставкой — теперь это единая лента с плавной прокруткой. - Переход между категориями стал автоматическим, поэтому находить нужные вещи для химчистки стало быстрее и удобнее. - Обновили карточки услуг: они стали компактнее, аккуратнее и проще для просмотра. ### 5.1.4 — 2026-06-26 Добавили настройки уведомлений в профиле: теперь можно подключить Telegram и MAX, а также выбрать удобные каналы для получения скидок, акций и спецпредложений ## More apps by Airo - [Airo. курьер](https://appshunter.io/ios/app/airo/id1445023762) All apps by Airo: https://appshunter.io/developer/1312852935 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*