# AIS PLAY — user reviews > 81 indexed App Store user reviews of AIS PLAY by MIMO TECH COMPANY LIMITED, rated 1.76/5 from 123 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ais-play/id1060905121/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ais-play/id1060905121.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 3 · 3★ 6 · 2★ 13 · 1★ 86 ## What do users think of AIS PLAY? Overall sentiment: negative **Pros** - 📺 Exclusive content availability (anime, K-pop, dramas) - 💘 Dedicated fan base for specific shows (Conan) - ⭐ Improved performance after updates - 🌍 Accessible from international locations **Cons** - 🐛 App crashes and freezes frequently - 🔥 Device overheating issues - 📱 Poor UI/UX design and confusing navigation - 🔐 Sign-up and login failures - 🚫 Geo-blocking for non-Thai users - 📊 Low video quality and buffering problems - 🎬 Content blocking on YouTube - 📍 Search and menu buttons unresponsive - 🎥 Casting to TV/Chromecast not working - 🔊 Audio/video sync issues - ⚠️ Limited content availability in US - 🎭 Inconsistent subtitle support **Commonly reported bugs** - App stuck on splash screen/logo - Phone number input field not accepting full numbers - App crashes on startup - Casting disconnects frequently - Video playback stuttering and freezing - Severe device overheating - Menu and search buttons overlapping preview window - Chromecast icon not appearing - iOS 15+ compatibility issues - iPad Air 2 and iPad Pro 11 not fully supported - Error messages with unclear formatting requirements - English text overlay blocking content - App crashes when updating **Most requested features** - Watch history and continue watching functionality - Favorites/bookmarks section - Better video quality settings and adaptive streaming - English subtitle support - YouTube app integration - Apple TV app version - iPad Pro full-screen support - Notification/reminder system for scheduled content - Better search functionality - Improved Chromecast support - Dark mode option - Content filtering by show/artist ## Newest reviews (13 of 81) ### 2/5 — Cannot cast on TV by iphone 12 *2023-05-11, version 2.9.33* Aisplay app cannot cast on TV. I use iPhone 12 which can cast long time ago, what happen? ### 2/5 — แอปใช้งานยาก *2023-03-19, version 2.9.31* แอปไม่เก็บประวัติการเข้าชม ดูอะไรถึงตอนไหนไว้ต้องจำเอาเอง ทำให้เลิกดูไปเลย ### 2/5 — เครื่องร้อน *2023-03-12, version 2.9.29* ทำไมไอโฟนใช้แอพดูดูบอลสดแล้วเครื่องร้อนมาก ### 1/5 — Doesn’t get better *2021-09-30, version 2.9.16* They keep releasing updates without fixing the obvious bugs. The whole UI isn’t made for iOS15. This app is unusable. **Developer response:** Thank you for suggestions. We apologize for any inconvenience. Provided that you have any problems with AIS Play application, you can report via Email :: callcenter@ais.co.th ### 1/5 — Does not work in the U.S. *2021-08-09, version 2.9.15* Can’t get past the first screen that asks for a phone number or “internet number.” ### 2/5 — Login failed *2021-06-03, version 2.9.13* It dose even let me login to the app I don’t know why ### 1/5 — Doesn’t work *2021-06-02, version 2.9.13* I have downloaded this app multiple times on different devices and they all do the same thing it doesn’t go past the start up screen. It just stays frozen there. I have been wanting to watch a few shows that are exclusive to the app but haven’t been able to. I don’t know why so many great companies choose to work with this app. ### 1/5 — HORRIBLE🤬🤬🤬🤬 *2021-05-31, version 2.9.13* I have deleted and downloaded this app SEVEN TIMES and I still only get to the title screen and never loads I HATE THIS APP SO MUCH ### 1/5 — แย่ๆๆๆ *2021-05-28, version 2.9.13* ดูไปก็ติดๆ ดับๆ โหลดอยู่นั่นแหละ ขนาดเน็ต 500mbps ยังดูไม่ได้ ลบแอพก็แล้ว ลบแคชก็แล้ว บัฟเฟอร์แย่เกิ๊น อย่าโทษเน็ตนะ เพราะเป็นเน็ต AIS เองด้วย เสียตังค่าพรีเมี่ยม แต่ดูไม่ได้ แย่ๆๆ ### 1/5 — ห่วย เน็ตก็ดีแต่ภาพไม่ชัด *2021-05-25, version 2.9.13* ภาพไม่ชัด เดี๋ยวขึ้นโหลดใหม่ตลอด พอดูได้ภาพก็ไม่ชัด ### 1/5 — ดูไม่ได้เลย ไม่มีคุณภาพ *2021-05-25, version 2.9.13* เเย่เวอร์ ### 1/5 — ห่วย *2021-05-25, version 2.9.13* ดูหนังต้องเสียเงินด้วยแย่มาก ### 1/5 — ห่วย!! *2021-05-20, version 2.9.13* ห่วยมาก ดูหนังอยู่ดีๆก็ไม่มีภาพ บางทีมีภาพก็ไม่มีเสียง ผู้ประกอบการฟังแต่ความเห็น ไม่คิดจะพัฒนาเลยหรอ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — แถบเมนูด้านบนสามขีด กับแว่นค้นหากดไม่ได้ ไอโฟน15promax *2023-10-11, version 2.9.36* แถบเมนูด้านบนสามขีด กับแว่นค้นหากดไม่ได้ ไอโฟน15promax ### 1/5 — Bad experience *2023-05-21* It wouldn’t let me create an account at all. I never gave me the option to. The only thing I could do was put in my mobile number but it wouldn’t let me put the whole number in. So it wouldn’t let me watch anything. ### 1/5 — ควรซื้อเเพ้คเกตดีมั้ยอ่ะ เลตติ้งไม่ดีเลยนะ *2023-04-29, version 2.9.33* เหมือนเเอปมีปัญหาเลยอ่ะ ดูซีรี่ไม่ได้กดดูอะไรก็ไม่ได้เลย เล่นเเป๊บๆก็หยุด กอกลับไม่ได้กอไปข้างหน้าก็ไม่ได้ จะเเคชบนทีวีก็ไม่ได้ ค้างอีก การใช้งานเเอปก็งงๆ เข้าใจยาก ไม่มีเเนะนำ ปลับด้วยค่ะ ### 1/5 — แอพ ทำให้เครื่องร้อน *2023-03-29, version 2.9.31* Iphone 14 pro max ดูได้ไม่เกิน 5 นาที ร้อนยังกะ ไมโครเวฟ ไม่ไหว coding fail จริงๆ ais ### 1/5 — How do you sign up *2022-08-07, version 2.9.26* I was looking for a way to sign up on the app. It only allows you to login. Help ### 1/5 — Too much unavailable content *2022-07-30, version 2.9.26* I don’t think the user interface is as bad as others make it out to be - though there is quite a bit of room for improvement. My issue is that very, very little content is actually available in the United States. And you have to select a program and then sit through advertisements before you even find out it is not available. Why even have the app available in the US if the content is not? I’ve uninstalled this. AIS Play exclusives just aren’t worth the hassle…especially if the few I want to watch aren’t even available on their app. ### 1/5 — the app won’t allow me to sign in *2022-07-20, version 2.9.26* it doesn’t let me type in my full phone number in order to sign in ### 1/5 — แดงเดือดโฆษณาดิบดี *2022-07-12, version 2.9.26* ดูไม่ได้ ### 1/5 — Aesthetically pleasing, but… *2022-02-16, version 2.9.22* Unfortunately, the only thing that I can get to play are the Ads. Then I get a message that says “Video is unavailable!”. I also hope that if/when this gets fixed, the developers will make sure that the subtitles (English) work as well. Also, the ‘Search’ and ‘More Options’ buttons may need to be given their own space instead of being layered on top of the ‘Preview/Ad’ window for easier access (takes multiple tries to select). And, the ‘Search’ button gets lost if there is a white background from the ‘Preview/Ad’ window. Hope to see this app doing better in the future; until then, one star is the best that I can give. ### 1/5 — Won’t let me sign in *2021-11-06, version 2.9.18* I’m from the U.S and it won’t let me use my number ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ต่อโคนันเถอะนะคะ 🥹💘 *2023-03-31, version 2.9.33* สมัครais play เพื่อมาดูโคนันโดยเฉพาะ 💘 ต่อสัญญาโคนันต่อเถอะน้าาาา่่ ㅠㅠㅠㅠㅠ ### 5/5 — แก้ไข *2022-11-08, version 2.9.29* ดูแล้วเครื่องร้อน แต่ดูแอปอื่นไม่ร้อย เป็นเพราะอะไร แก้ไขด้วย ### 5/5 — แจ้ง อัพเดทแอพ การใช้งาน *2022-07-21, version 2.9.26* หลังจากแจ้งอาการ ค้าง ไปแล้วก่อนหน้านี้ วันนี้ทั้งวันใช้งานดีมากๆครับ ไม่มีกระตุก หรือค้าง ทั้ง Wi-Fi และระบบ 4G 5G ของเอไอเอส ขอบคุณทีมงานเจ้าหน้าที่ดูแล ใช้ดีเราต้องให้กำลังใจครับ ### 5/5 — เข้าไม่ได้ *2020-12-16, version 2.9.6* พอกดเข้าแอพมันก็เด้งขอรหัสอิเทอร์เน็ตค่ะ แล้วพอกรอกเสร็จก็มันก็เด้งว่าError ต้องทำยังไงคะ ### 4/5 — What I think about this app *2022-05-01, version 2.9.23* Ais play is so great I live in the United States an I can still watch this and nothing happens when I am on the app I give this a 4.5 out of 5 ### 4/5 — อยากให้มี *2021-01-07, version 2.9.6* ซากุระโซว ### 3/5 — No Subtitles *2022-04-20, version 2.9.23* I want to watch some of the shows, but they don’t have subtitles. It makes me sad! Let me know if/when you get subtitles and I’ll be back. ### 3/5 — chrone cast ไม่ขึ้น *2021-08-01, version 2.9.14* ไม่รู้ทำไม icon ที่ไว้ Cast ไม่ขึ้น App อื่นขึ้นหมด ### 3/5 — ดูทีวีสะดุด *2021-05-24, version 2.9.13* ผมอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วดูทีวีสะดุดบ่อยมากครับ รีบแก้ไขด่วนเลยครับ เพราะดูแล้วทำให้อารมณ์เสียมากๆครับ ### 3/5 — ใช้งานไม่ค่อยสะดวก *2021-04-19, version 2.9.10* นี่ใช้ iPhone XR คือมันจะเป็นรุ่นที่มีแถบโฮมข้างล่าง เวลาดูแบบเต็มจอ แถบโฮมไม่ตามแถวก็เราดู มันไม่เหมือนแอพอื่นๆ คือมันใช้งานยากมาก --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*