# Aitu Superapp — user reviews

> 66 indexed App Store user reviews of Aitu Superapp by BTS Digital, TOO, rated 3.00/5 from 87 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aitu-superapp/id1439789751/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aitu-superapp/id1439789751.md
- Rating breakdown: 5★ 41 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 40

## Newest reviews (13 of 66)

### 3/5 — Есть ошибки

*2026-06-26*

Приложение это телеграм на минималках, многого еще не хватает.
Есть ошибки:
1. При изменение параметра «кто видит номер телефона» не сохраняются изменения. Несколько раз пробовала поставить «никто», после перезапуска приложения снова стоит «все»;
2. Не знаю, баг это или нет, но в приложении нет вообще никаких стикеров, пустое поле при вызове меню стикеров.
3. Не грузятся гифки
4. Не воспроизводится и не загружается музыка

Пожелания: добавьте, пожалуйста, возможность создания своих стикерпаков, так же возможность исключений в параметрах звонки, например, стоит параметр «никто», но есть исключения из этого
Ps: переустановила приложение, потом еще было обновление. Проблема с сохранением статуса «кто видит номер» осталась
Ps2: совсем убрали функцию скрытия номера телефона. Что за деградация приложения?! Верните эту нужную функцию. За полгода не было никаких значимых изменений, ошибки как были, так и остались. Снижаю оценку за это. Другие мессенджеры развиваются, а ваш почему то идет в обратном направлении

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку приложения 🫶🏼 Мы обязательно передадим Ваше пожелания техническим специалистам. Что касается неполадок и ошибок, то тут можем порекомендовать переустановить приложение, затем повторить попытку снова. Если ничего не изменилось, то просим написать нам на электронную почту support@aitu.io. Постараемся устранить эти проблемы вместе с Вами!

### 3/5 — Оффлайн не работает

*2026-04-21*

Если нет сети, то не показывает диалог.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Прогруженные сообщения должны отображаться без подключения к интернету. В таком случае статус чатов и групп отображается как "Подключение...", а также ожидает восстановление соединения. Для корректной работы приложения требуется постоянное подключение к интернету. Возникла техническая ошибка? Рекомендуем переустановить приложение, затем проверить чаты снова. Если ничего не изменилось, то просим написать на нашу почту support@aitu.io.

### 4/5 — Музыка

*2024-09-29*

Можно ли добавить вкладочку: перенос медиатеки из других сервисов.

**Developer response:** Спасибо за предложение! Сейчас такого функционала нет, но мы учтём ваш запрос при планировании обновлений.

### 4/5 — 🔥🔥🔥

*2023-12-16*

🔥🔥🔥

**Developer response:** Радуемся вашей оценке всей командой 😇

### 1/5 — Почему для Кыргызста не доступно вообще не работает вам над этом рабатать

*2023-09-29, version 1.107*

Спасибо думаю вы это исправите

### 1/5 — Нашар

*2023-09-25, version 1.107*

Шығарсаңдар дұрыс нәрсе шығарың, мусор!

### 1/5 — Тормоз

*2023-07-18, version 1.102*

Скачал и второй день не мог уст зарекаться,  почему оно что в Москве не работает??

### 1/5 — Позорное приложение

*2023-03-30, version 1.94*

Вообще не грузит. Белый экран. Не умеете-не начинайте вообще.

### 1/5 — Днище

*2023-02-13, version 1.91*

Уродское приложение, видео не показывает

### 1/5 — Стало уныло

*2022-12-28, version 1.88*

Все чем пользовался - стухло
В досмарт практически не осталось акций
В калайсын опрос по 25 тенге )) это мощно 
В новогоднем конкурсе - ни один из призов нафиг не нужен 
Больше ничем не пользуюсь 
Пожалуй можно это удалять.

### 1/5 — Качество главно

*2022-12-07, version 1.86.1*

Не загружается хотя интернет у меня самая лучшая НЕ СОВЕТУЮ

### 1/5 — ПЛОХО

*2022-08-30*

Здравствуйте! Я уже 5месяцев не могу пройти идентификацию кошелька? Выходит “ошибка на сервисе гос.органа”
Я жду от вас ответа? С вами всегда такие проблемы, недавно хотела открыть айтуб чтоб смотреть кино, тоже не могла открыть.  Сами говорите заходите в айтуб, скачайте приложение, а там даже идентификацию не можем пройти. Ужас почему создали кошёлек если люди не могут заристрироваться?Я даже написала заявление директору Гранкину М.С, но они игнорируют, служба поддержки тоже игнорируют. Это ужас просто🤦‍♀️

**Developer response:** Здравствуйте, понимаем Ваше огорчение произошедшим и хотим разобраться в проблеме. Пожалуйста, отправьте свой номер телефона и скриншот ошибки (если есть) нам на почту customercare@btsdigital.kz

### 1/5 — не проходит проверка

*2022-07-10, version 1.75*

«Проверка не пройдена. Повторите попытку еще раз»
Каждый раз когда ввожу номер и прохожу проверка выходит такая надпись

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Доступность для незрячих

*2025-09-02*

Приложение абсолютно недоступна для незрячих пользователей невозможно написать сообщение или отправить голосовое подпишите кнопки про маркируйте графику

**Developer response:** Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь!
Ваше замечание будет передано техническим специалистам.
Если будут вопросы или идеи, то просим писать на нашу электронную почту support@aitu.io.
Пожалуйста, следите за обновлениями приложения!

### 1/5 — Не дает код

*2025-09-01*

Не даёт код на 14 айфоне.. что только не делал…

**Developer response:** Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь!
Пожалуйста, переустановите приложение, затем запросите смс-код снова.
Если ничего не изменилось, то просим написать на нашу электронную почту support@aitu.io. Постараемся помочь!

### 1/5 — Не для звонков. Невозможно общаться звонками

*2025-08-25*

Звонишь а собеседник даже не видит этих звонков 
Звонит собеседник потом сам, тыкает на кнопку ответить - сначала тупняк приложения (вообще не реагирует, а потом звонок сам сбрасывается₽

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если ничего не изменилось, то просим прислать запись экрана с этой проблемой на электронную почту support@aitu.io.

### 1/5 — Не устанавливайте это приложение

*2025-08-24*

App ворует все ваши данные фото скрины, номера абсолютно все и потом не удивляйтесь что на вас оформляют кредиты или заводят дело

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Хотим отметить, что наше приложение не крадет данные. При первом входе у пользователя запрашивается разрешение на обработку персональных данные. Данные пользователей хранятся в надежных серверах и мониторятся специалистами информационной безопасности. Также у нас есть Политика конфиденциальности: https://aitu.io/privacy. Пожалуйста, обратите внимание, что смс-коды для входа никому нельзя передавать. Напоминание об этом есть и в самих сообщениях с кодами. Если мошенники получили доступ к Вашему профилю, то просим написать нам на электронную почту support@aitu.io.

### 1/5 — Это полная ху@та, заблокировали деньги вместе с кошельком

*2024-04-20*

Это полная ху@та, заблокировали деньги вместе с кошельком, поддержка не отвечает, кошелек заблокировали в подозрении о взломе, обратно отдавать кошелек отказываются. ПРИЛОЖЕНИМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

**Developer response:** Добрый день, приносим извинения за такой случай. Кошелек может быть заблокирован из-за подозрительной активности, нарушения правил безопасности, ошибок ввода данных, технических проблем или потребности в подтверждении личности. Если проблема актуальна и вы не получили ответ от поддержки, просим Вас продублировать свое обращение на почту customercare@btsdigital.kz

### 1/5 — Лагает

*2024-04-01*

Пожалуй одно из хуйших приложений, которым в пользовался. Когда листаешь ленту, всё виснет, хотя у меня телефон предпоследней версии и в других приложениях всё летает. Также, включая видео звук может накладывать с другого видео из этого же приложения. Приходится закрывать видео, выключать звук у включившегося видео и вот только тогда всё остановится, но.. тут ещё и проблема в том, что нельзя вернутся к тому участку видео, где ты был, надо заново листать к нужному моменту. А сами видео ооочень плохо грузятся, всё ужасно тормозит
В общем, к разработчикам огромная просьба допилить данные косяки, работы ещё много предстоит

**Developer response:** Добрый день! Благодарим за подробный отзыв и приносим свои извинения за неполадки в приложении. Не могли бы вы отправить нам запись экрана с этими ошибками и данные о вашем устройстве на почту customercare@btsdigital.kz ?

### 1/5 — қотақты жеген қосымша

*2023-11-10*

қотақты жеген программа

**Developer response:** Қайырлы күн! Қолданба көңіліңізді қалдырса немесе пайдалы болмаса, кешірім сұраймыз. Техникалық ақаулар жайлы поштамызға customercare@btsdigital.kz жазсаңыз, міндетті түрде жұмыстар жүргізілетін болады.

### 1/5 — Регистрация

*2023-11-06, version 1.109*

Почему регистрация, через телефон номер? можете другие варианты добавить, а то нервтан нерв калдырмадындар 🤬

### 1/5 — Черт

*2023-09-30, version 1.107*

Бла че за хуйн*

### 1/5 — Жалоба

*2023-09-29*

Я это приложение скачал чтобы смотреть разные ролики а кроме обложки ничего невозможно смотреть это не только у меня у всех ничего невозможно ничего не загружается. Спасибо удалил !

**Developer response:** Здравствуйте! Для решения проблемы нам нужны детали - описание ошибки, информация о вашем устройстве и скриншот. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту по адресу customercare@btsdigital.kz

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Хорошо

*2023-10-21, version 1.109*

Хорошо

### 5/5 — Айтю

*2022-12-01, version 1.86*

Здравствуйте, исправьте ошибку пожалуйста, пытаюсь получить код, проверку прохожу на робота, а он все равно красным отмечает что не прошёл проверку.

### 5/5 — Отлично

*2022-01-31, version 1.65*

Очень хорошее приложение, много полезных каналов и много акций

### 5/5 — Aitu

*2021-11-24, version 1.61.1*

Это супер! Все есть обращайся куда тебе надо даже госорганы в сми ответы быстро приходят мне очень понравилось супер удобно

### 5/5 — Уруй Айхал

*2021-10-21, version 1.59*

Скачаю из-за финальную серию шекер 2 респектос казакам от саха ✊🏻✊🏻✊🏻

### 4/5 — А

*2026-05-20*

Почему-то у меня не открывается

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошую оценку приложения 🙏🏼 Рекомендуем переустановить приложение, а также воспользоваться альтернативным источником интернета с хорошей скоростью соединения. Если ничего не изменилось, то просим написать на нашу электронную почту support@aitu.io. Постараемся помочь 🙌🏼

### 4/5 — Есть ошибки

*2026-04-21, version 1.169.0*

Приложение это телеграм на минималках, многого еще не хватает.
Есть ошибки:
1. При изменение параметра «кто видит номер телефона» не сохраняются изменения. Несколько раз пробовала поставить «никто», после перезапуска приложения снова стоит «все»;
2. Не знаю, баг это или нет, но в приложении нет вообще никаких стикеров, пустое поле при вызове меню стикеров.
3. Не грузятся гифки
4. Не воспроизводится и не загружается музыка

Пожелания: добавьте, пожалуйста, возможность создания своих стикерпаков, так же возможность исключений в параметрах звонки, например, стоит параметр «никто», но есть исключения из этого
Ps: переустановила приложение, потом еще было обновление. Проблема с сохранением статуса «кто видит номер» осталась

### 4/5 — Apple Watch

*2026-03-26*

1. Когда приложение будет поддерживать смартчасы? 
2. Когда приложение будет видно в приложении Команды iPhone?

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошую оценку 😊 К сожалению, на данный момент нет поддержки часов. Пожалуйста, следите за обновлениями в приложении. Если у Вас будут идеи или вопросы касательно нашего приложения, то просим написать нам на электронную почту support@aitu.io.

### 4/5 — Исправьте, пожалуйста, баги

*2026-02-28*

Приложение хорошее, но есть некоторые недостатки, которые не позволяют им пользоваться как основным мессенджером.

1) При приеме звонка собеседником еще надо ждать 5-10 секунд, чтобы звонок начался

2) Не работает громкая связь. Вообще. При попытке её включить открывается некая менюшка, в которой можно переключить на громкую, но по факту она не включается. Сделайте, пожалуйста, чтобы было как в вотсапе: нажал кнопку и громкая связь включилась.

3) вкладки каналы и фильмы не работают (возможно, это конечно связано с тем, что я не в РК, но с другой стороны почему они должны работать только на территории РК?)

К сожалению, не решенные на данный момент проблемы не позволяют пользоваться Aitu как основным мессенджером. Намного удобнее просто включить впн и позвонить через вотсап. Исправьте, пожалуйста, баги, и будет 5 звезд.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошую оценку приложения! Пожалуйста, для начала попробуйте переустановить приложение, затем проверьте возникшие ошибки снова. Также просим не использовать VPN, т.к. это может вызвать неполадки в приложении и всякого рода ограничения. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание. Постараемся учесть их в последующих обновлениях! Пожалуйста, следите за обновлениями. Если возникнут вопросы или идеи, то просим писать на нашу почту support@aitu.io.

### 4/5 — Хорошо, но…

*2025-09-04*

Хорошо, но сделайте экран с всплывающими кнопками и именем абонента с кем разговариваешь. При видеозвонке плохо видно лицо абонента, что-то показать, а там на переднем плане имя, фамилия и время, неудобно. Сделайте как в Ватцапе или ТГ. Пожалуйста!

**Developer response:** Здравствуйте!
Благодарим Вас за хорошую оценку!
Ваше предложение будет передано техническим специалистам.
Если возникнут вопросы или идеи, то просим написать нам на почту support@aitu.io.
Пожалуйста, следите за обновлениями приложения.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*