# aitu.city - cделай город лучше

> Report and track city issues, provide feedback, and improve your urban environment. (iPhone/iPad app by BTS Digital, TOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/aitucity-c/id1472707800 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [BTS Digital, TOO](https://appshunter.io/developer/1439444091)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 10.0 · 88 MB
- Languages: American English, Kazakh, Russian
- Released: 2019-12-02
- Data updated: 2026-08-16
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/aitucity-c/id1472707800/reviews.md

## What is aitu.city?

Удобное и быстрое решение проблем города.
Доступно в г. Нур-Султан.

С AituCity можно:
- Следить за статусом обращения в режиме онлайн;
- Дать оценку исполнения обращений; 
- Обсуждать и Комментировать любые обращения.

Как это работает:
1. ОБРАЩЕНИЕ: заполняете форму и прикрепляете фотографию.
2. ОБРАБОТКА: обращение публикуется в приложении в общем списке обращений и отправляется на обработку партнеру в данном регионе.
3. РЕШЕНИЕ: уведомления со статусом заявки отправляются по e-mail и внутри приложения, а также отображаются в разделе “Мои обращения“.

Айтусити - улучшаем город вместе!
Все обращения и единый личный кабинет доступны еще и в веб-версии aitu.city.

Партнер в городе Нур-Султан: Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK 109 Акимата г. Нур-Султан;

## Key features

- Report city problems with photos
- Track issue status online
- Rate service performance
- Comment on city issues
- Unified personal account
- Web version available

## Recent user reviews (4 of 4)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/aitucity-c/id1472707800/reviews.md

### 1/5 — Не работает

*2021-06-11*

Не работает с московскими номерами телефона

### 1/5 — Костанай

*2021-01-13*

В работе только то, что полегче или удобнее сделать. Все остальное не смотрят

### 1/5 — Ужасное приложение

*2020-02-03*

Ужасное приложение, создает видимость работы.С начала года было 3 обращения по поводу уборки снега во дворе, все остались без внимания.На все другие обращения отвечают завуалированным отказом т отмечают под графой исполнено , хотя ничего не было выполнено.

**Developer response:** Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой! В г. Нур-Султан обработкой обращений занимается ЕКЦ iKOMEK 109, по вопросам качества исполнения вы можете обратиться по этой ссылке: http://astana.gov.kz/ru/ikomek/feedback

### 5/5 — Наконец-то.

*2019-12-03*

Долго ждал, тк намного приятней и быстрей отправлять в приложении

**Developer response:** Спасибо! Надеемся, будем радовать вас и дальше!

## Frequently asked questions about aitu.city

### What can I do with aitu.city?

With aitu.city, you can report city problems by filling out a form and attaching a photo. You can also track the status of your reports online, rate how they were handled, and comment on other users' reports.

### Is aitu.city available in my city?

Currently, aitu.city is available specifically for residents of Nur-Sultan. The app partners with the City Monitoring and Operational Response Center iKOMEK 109 of the Akimat of Nur-Sultan.

### How does aitu.city work?

You submit an issue with a photo, which is then published in the app and sent to a regional partner for processing. You receive notifications about the status of your request via email and within the app.

### Can I access my reports from a computer?

Yes, all your reports and your unified personal account are also available through the web version of aitu.city at aitu.city.

### Does aitu.city have ads?

No, aitu.city does not contain advertisements. The app is free to use and does not display any ads to its users.

### What devices does aitu.city support?

aitu.city is available for iPhone and iPod devices. It is designed to run on iOS operating systems.

### When was aitu.city last updated?

The latest version of aitu.city, 1.1.3, was last updated on March 31, 2020. The app was initially released on December 2, 2019.

### What is the age rating for aitu.city?

aitu.city has an age rating of 4+. This indicates it is suitable for users aged four and older.

## Version history (last 5 releases)

### 1.1.3 — 2020-03-31

Оптимизация обработки изображений

### 1.1.1 — 2020-03-06

Теперь вы можете получать push-уведомления и быть в курсе хода решения вашего обращения!

### 1.1.0 — 2020-02-11

В новом обновлении вы сможете:
- использовать приложение на казахском языке
- выбрать город для отправки приложения

### 1.0.5 — 2019-12-31

В новом обновлении вам будут доступны:
- категории обращений при подаче
- переход на ваши обращения с главного экрана приложения
- возможность открыть карту кликнув по адресу обращения

### 1.0.4 — 2019-12-12

Мы много работали и теперь вы можете:
- оценивать исполнение вашего обращения в ответе со статусом «Исполнено»
- просматривать/оставлять комментарии к своим обращениям и обращениям других пользователей

## Apps similar to aitu.city

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [JD-Shop](https://appshunter.io/ios/app/jd-shop/id1589582160) | — | Free | Lifestyle |
| [hair＆make manis](https://appshunter.io/ios/app/hairmake-manis/id1589728400) | — | Free | Lifestyle |
| [Vita Beauty](https://appshunter.io/ios/app/vita-beauty/id1579899860) | — | Free | Lifestyle |
| [Sanando Las Naciones](https://appshunter.io/ios/app/sanando-las-naciones/id1582881660) | — | Free | Lifestyle |
| [松江着物レンタル　堀川小町](https://appshunter.io/ios/app/id1579018780) | — | Free | Lifestyle |
| [リサイクルショップドリーム](https://appshunter.io/ios/app/id1582785360) | — | Free | Lifestyle |

## More apps by BTS Digital, TOO

- [Aitu Superapp](https://appshunter.io/ios/app/aitu-superapp/id1439789751)
- [Aitu Workspace](https://appshunter.io/ios/app/aitu-workspace/id6775464182)

All apps by BTS Digital, TOO: https://appshunter.io/developer/1439444091

## Related topics

[aitu](https://appshunter.io/ios/topics/aitu)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*