# Akerun App — user reviews

> 27 indexed App Store user reviews of Akerun App by Photosynth Inc., rated 1.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/akerun-app/id1542946007/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/akerun-app/id1542946007.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (7 of 27)

### 1/5 — アップルウオッチは使えない

*2024-08-17*

以前のアプリはアップルウオッチで解錠が出来ましたが、今のアプリにしたら、アップルウオッチに入っていたアプリが消えました。不便です。

### 1/5 — 鍵が全然開かない。

*2024-04-21*

娘のオンライン塾を受けさせようと思ったんですけど、30分経っても鍵が開かずに。そのせいで娘が外で2時間ずっと立ちながら塾を受けたことになった。人生で1番不便なアプリを入れてしまったと思っています。

### 1/5 — 解錠が面倒くさすぎる

*2024-02-16*

わざわざアプリを開いて解錠を選択しないといけないのが手間過ぎる
普通にかざしただけで解錠できない設定にした意味がわからない

### 1/5 — 起動に時間かかりすぎ

*2023-08-05*

先日アップデートしてから起動に時間がかかりすぎ
取得中と出て数分待たないとドアを開錠できない。
なんとかしてほしい。

### 1/5 — お知らせ

*2023-02-09, version 2.0.11*

重要なお知らせかもしれないが、ユーザーとしては何もわからん。
わざわざホームページに飛ぶのもせからしい。

### 1/5 — 管理者機能の意味なし

*2022-09-04, version 2.0.9*

入退室記録が見れない、ユーザー管理もできない、機能が退化している。カスタマー対応も悪い。改悪が激しすぎる。

### 1/5 — 管理者機能が退化

*2022-08-27*

入退室記録が本人分しかみられないとか意味なし。アプリの切り替え依頼するならもう少しきちんと準備して欲しいですね。改悪が激しい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 星0がないから1

*2026-05-07*

トレーニングジムの利用で使われていたけど、何度もパスワード変更しても反映されず、挙句にはお金だけ払って中には入れないという商売をしている模様。

### 1/5 — 家に帰れなくなりました。

*2026-04-21*

接続がいちいち遅くて、たかが鍵の施錠に1分以上かかります。
携帯のアプリで利用しています。
そして今家に入れなくなりました。
鍵の読み込みまで約10分
家の前で鍵の接続ができず立ち往生して15分です。
改善を求めます。
そして失われた時間を返して欲しいです。

### 1/5 — アプリでの開錠率10パーセント以下

*2026-04-09*

アプリもICカードもどちらも登録しています。毎回ICカードでは一度で開錠しますがアプリでは何度も何度もエラーになり続けます。アプリは連続10回やって一度開けばいい方。サブスクしている無人スタジオの開錠がこれなので、本当に不便です。別の方法の鍵に変えて欲しいとリクエストしたいほどです。

### 1/5 — 接続が悪い

*2026-03-04*

マンションで使用しますがとにかく接続が悪い👎使い物になりません

### 1/5 — 酷い

*2025-11-18*

大事な時に開かない。
ゴミアプリ

### 1/5 — パスのロックがひどい

*2025-11-13*

ロックかかるとわかっていたら再読み込みしなかった。30分も待てない。カスタマーの対応もないならロック30分は長すぎる。

### 1/5 — Don’t try

*2025-02-06*

So bad

### 1/5 — メールが来ない

*2024-12-06*

レビュー等は普段は書かないのですが、あまりにも悪すぎるので書かせていただいています。某ジムでこちらを使わせていただいているのですが、このアプリが更新されることはなく、使えなくなりました。急に使えなくなることがあるので使う際は本当に注意した方がいいです。今まで使ってきたアプリの中で1番酷いです。

### 1/5 — ICカードを登録できない

*2024-12-02*

ICカードを登録する際に「スキャンする」ボタンを押してもなんの反応もないため登録できません。

### 1/5 — 当日利用できなかった

*2024-09-27*

何度更新してもドアがアプリに表示されず。このアプリを使わなければいけない場所は二度と使いません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — スマートロックで一番いい

*2026-01-17*

安いスマートロックを1年ほど利用したが、結局アケルンが一番いい。
電池持ち、機器の異常の少なさがあり安心して使える

### 4/5 — 交通カードを登録する場合注意

*2025-08-26*

iPhoneをかざしてICカードを登録するときにどうしても読み取れなかったのですが、iPhoneを再起動したらすぐに読み取り出来たので上手くいかない方は一度再起動することをオススメします

### 4/5 — Apple Watchに対応してください

*2023-10-26*

それ以外は今のところ不満は無いです。

### 4/5 — 利用者としては良い

*2023-06-02*

管理者としては使いづらくなりました。 利用履歴が当人しか見れなくなったので星4とさせていただきます。
【追記】
管理ができるようになりました。
ログインの際、電話番号がデフォルトになっていますが、以前のようにメールアドレスをデフォルトに置いてほしい。

### 4/5 — Apple watch

*2022-10-01, version 2.0.9*

Apple watchでも使用できるようお願いします

### 4/5 — 「お知らせ」をもっと容易に既読にできるように

*2022-04-13, version 2.0.4*

新規インストール後、過去の未読の「お知らせ」が通知されるのはいいが、もっと簡単に既読にさせてほしい。通知を消すのに、一年以上のものまでわざわざタップしてリンク先まで飛ばないといけないのは大変に不便。

### 3/5 — 当日予約に対応できない

*2023-06-14*

久々に飲み会した後で、思い立って室内ゴルフでもやろうかと思ったんだけどさ、次の日以降しか予約できないから断念しちゃったんだよね。そんな時にすぐ予約できる機能があったら最高なんだけどなー。

### 3/5 — アップルウォッチ対応お願いします！

*2022-04-05, version 2.0.4*

アップルウォッチ対応お願いします！

### 2/5 — 履歴は新しい物を上にして欲しい

*2023-05-19, version 3.0.1*

新しくなって、管理者が入退記録が見られるように機能が戻りました。
しかし記録が、時間に関しては上が古く、下が新しく、
日付に関しては上が新しく、下が古いというチグハグな表示で見にくいです。
以前のように、日付も時間も新しい物を上に統一して欲しい。

### 2/5 — 2ヶ所の施設に登録していると

*2023-05-01, version 2.0.11*

カードが作動しないみたい。
室内ゴルフ練習場

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*