# Al-Dawaa Pharmacies — user reviews > 242 indexed App Store user reviews of Al by AL-DAWAA MEDICAL SERVICES COMPANY LIMITED, rated 4.50/5 from 12,721 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/al-dawaa-pharmacies/id681487514/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/al-dawaa-pharmacies/id681487514.md - Rating breakdown: 5★ 10,320 · 4★ 799 · 3★ 467 · 2★ 230 · 1★ 905 ## What do users think of Al? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery - 💡 Variety of payment options - 👍 Easy to use - 👍 Comprehensive product selection **Cons** - 🐛 Slow app performance - 🐛 Frequent crashes - 🐛 Inaccurate inventory information - 🕰️ Delayed delivery - 💰 High delivery fees - 🤖 Poor customer service **Commonly reported bugs** - Login issues - Checkout process problems - Inconsistent app behavior **Most requested features** - Loyalty program integration - Improved search functionality - Real-time order tracking - Ability to order for multiple locations ## Newest reviews (14 of 242) ### 4/5 — Out of stock *2026-08-13* Certain products are always out of stock! **Developer response:** We are sorry to hear about the inconvenienced you faced. please contact our customer care on this number8002444444 and they will assist you accordingly ### 3/5 — تقييمي *2026-06-23, version 16.1.33* التطبيق سيء لا تظهر صور المنتجات ### 4/5 — جيد جدا *2026-05-27, version 16.1.26* جيد جدا ### 2/5 — الصور مافيه *2026-05-09, version 16.1.23* صور المنتجات ماتطلع فقط اسماء كيف أختار المنتج من غير ماأشوف صورته ### 2/5 — Ui is lagging *2026-03-26, version 16.1.20* Must be redesign the UI for better online presence and user experience. Current app is lagging. Not easy to find products. If you are not changing the UI. You will loose the customer. App should be user friendly. Still the UI is in old style. ### 2/5 — الاعلانات مزعجة *2026-03-18, version 16.1.20* التطبيق يرسل اشعارات دعائية بكثرة ولا يمكن ايقافها من خلال اعدادات التطبيق ### 1/5 — Not good *2026-03-18, version 16.1.20* Very bad ### 1/5 — خدمة التوصيل *2026-03-10, version 16.1.18* العنوان الوطني مسجل في الطلب وعند قرب انتهاء وقت التوصيل اتواصل معهم وذكروا انه تعذر التواصل مع العلم لم يتصل احد علي كل الامر أني لم انتبه لرسالة تأكيد العنوان؟؟؟؟!!!! طيب اتصلوا والادهى ارفع شكوى ومكتوب في الرسالة الرد خلا ٣ ايام عمل؟؟ هذا دواء محتاجته؟؟؟!!! لن اتعامل معهم في التوصيل بعد ذلك لانهم لايعتمدوا على البيانات الموجودة ولا يتوصلوا ### 1/5 — التطبيق *2026-02-27, version 16.1.16* التطبيق سيء وبطيء ### 1/5 — احترام صفر للعميل *2026-02-02, version 16.1.12* للأسف طلبت مرتين عن طريق التطبيق وانتظرت وصول الأدوية ولكن مماطلة وتأخير وبالنهاية تم إلغاء الطلبات دون سبب ودون اعتذار ودون ان يرف لهم جفن سيتم حذف التطبيق فالمنافسين كثر وأفضل من هذا الغثاء ### 3/5 — الخبر العقيق مقابل جامع سعد بن معاذ *2025-11-19, version 16.1.4* الرجااء عدم تاخيره للغدا ### 1/5 — Zero operations *2025-11-14, version 16.1.3* I placed an order with express delivery and waited 4 hours, then called them and they rescheduled it same day, after another 4 hours I called them again and they informed me that the pharmacy already told them that the item is now available after 1 hour of the order! Cancelled the order and waiting 20 days for my money back. Second day I went to one of their branches and got the same item ### 1/5 — تطبيق لا يرقى بالدواء *2025-11-07, version 16.1.2* طلبت منهم حليب للاطفال، لكن للاسف الطلبية لم يتم توصيلها، وبعد التواصل معهم قالوا لي ألغي الطلب لعدم التوفر، مع العلم اني تواصلت معاهم وانا داخل فرع من فروعهم والفرع أكد لي انه متوفر، خدمة العملاء رفضوا اني استلم الحليب من الفرع ورفضوا انها تتحول بحسابي في التطبيق، يقولون لازم تلغي الطلب والفلوس ترجع بعد ١٤ يوم انا ما عرفت قيمة تطبيق النهدي الا بعد هالتجربة ### 1/5 — التطبيق بطيء جداً *2025-10-20, version 16.1.1* التطبيق ثقيل وبطيء جداً ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — سيم1 *2026-08-07, version 16.1.36* لماذا كثرة التحديثات ### 1/5 — فاشلين ونصابين *2026-08-01, version 16.1.35* بعد ماتطلب وتنتظر التوصيل قبل الموعد بدقايق تجيك رسالة الغاء الطلب والمبلغ يرجع بعد ١٤ يوم ! هذا اسلوب حقير ونجس ### 1/5 — فاشل و معقد *2026-05-31, version 16.1.26* 30 دقيقة على ما اشتغل التطبيق بطيء و كل شوي يطلع إشعار غبائهم ### 1/5 — تطبيق سيء *2026-05-26, version 16.1.26* التطبيق سيء جدا وبطيء وعند اختيار خيارات الدفع لا يمكنني الاختيار والتنقل يرجى مراجعة ذلك ### 1/5 — اسوأ تطبيق *2026-05-21, version 16.1.26* تطبيق سيء اطلب شي يجيني شي ثاني امثر من مره ### 1/5 — كثرة التحديثات *2026-05-20, version 16.1.26* ، ### 1/5 — التحديثات *2026-05-13, version 16.1.24* طفشنا كل اسبوع تحديث، والله اني اتحنب دخول تطبيقكم لهذا السبب ### 1/5 — Unable to login *2026-05-11, version 16.1.23* Whenever I enter using name credentials iam receiving OTP when I enter it it says it’s expired! fedup with this app ### 1/5 — برنامج سيء *2026-05-09, version 16.1.23* تحديثات كثيره والسوء يزداد ### 1/5 — الرجاء التعلم من تطبيق النهدي *2026-04-06, version 16.1.20* محرك البحث لا يعمل واستخدام التطبيق لا يستجيب ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Easy to use *2026-08-18* Reliable, easy to use **Developer response:** customer satisfaction is our priority ### 5/5 — شكر *2026-08-01, version 16.1.35* جهودكم مميزة جدا تستحق الشكر 🌹 ### 5/5 — ماجاء *2026-06-13, version 16.1.31* الطلب ### 5/5 — مشكلة البرنامج تصفح بطى *2026-03-10, version 16.1.18* البرنامج الدواء لا يفتح المقاطع وجدآ بطى اتمنى اجاد حل ، وهذا اكثر من ثلاثه شهور المشكلة ### 5/5 — Aldawa *2026-02-27, version 16.1.16* Best pharmacy i deal with they work on customers loyalty very hard I don’t know if there target on this but keep going the good job ### 5/5 — الرياض حي طويق *2026-01-27, version 16.1.11* حي طويق ### 5/5 — شكر وتقدير *2025-07-25, version 15.13.52* متقدمة شركة الدواء بكل طاقمها الطبي ### 5/5 — الافضل *2025-04-15, version 15.13.48* صيدليتي المفضله خصوصاً للاطفال عروض جميله جداً ### 5/5 — Slow and late response *2025-04-08, version 15.13.48* Am trying to register my points and Arbahi program but the app is not supporting at all, keep on loading.. not recommended for any urgent madical purchases. As per my experience Nahdi app is quick and smooth in KSA ### 5/5 — Excellent *2025-03-25, version 15.13.48* 👌 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*