# Al Rugaib Furniture — user reviews

> 65 indexed App Store user reviews of Al Rugaib Furniture by Al Rugaib Furniture, rated 4.30/5 from 217 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/al-rugaib-furniture/id1529668865/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/al-rugaib-furniture/id1529668865.md
- Rating breakdown: 5★ 164 · 4★ 14 · 3★ 7 · 2★ 4 · 1★ 28

## What do users think of Al Rugaib Furniture?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🛋️ High quality furniture and products
- 👍 Good product variety and range
- ⭐ Excellent in-store experience
- 🎯 Professional staff at physical locations
- 💯 Good craftsmanship and design

**Cons**

- 🐌 Extremely long delivery delays (6+ months)
- 📱 Poor app user interface and navigation
- 🔴 Unreliable customer service and support
- 💔 Incomplete or damaged products upon delivery
- ⚠️ Misleading advertisements and false promotions
- 🚫 Lack of transparency on product availability
- 💸 High prices and expensive shipping fees
- 🌐 Limited language support (mostly Arabic only)
- 📞 Unresponsive customer care team
- ❌ Difficult order cancellation process
- 💰 Slow or non-existent refunds
- 🔍 Missing product details and specifications

**Commonly reported bugs**

- App freezes on startup/splash screen
- Wishlist items disappear after saving
- Login and authentication issues
- Broken discount codes and promotional offers
- App crashes and performance lag
- Navigation menu not displaying options
- Language switching not functional
- Product information not loading correctly
- Checkout and payment process errors

**Most requested features**

- English language support throughout app
- Product availability status and stock indicators
- Advanced search and filter functionality
- Real-time order tracking system
- Clear return and exchange policy display
- Product dimension and size specifications
- Wishlist persistence and reliability
- Better product categorization and organization
- Discount code and points redemption clarity
- Estimated delivery date at checkout

## Newest reviews (15 of 65)

### 1/5 — التطبيق لايعمل

*2024-10-21, version 6.2*

التطبيق لايعمل

### 1/5 — Enhance the application with UX

*2024-09-22, version 6.2*

The app offers a frustrating user experience. I struggled to find and view my wishlist, having to navigate extensively through the app to locate these essential features!.

### 3/5 — نرجو مواصلة التخفيضات

*2024-09-22, version 6.2*

نبي تخفيضات اقوى
كيف استخدم النقاط مع الكود

### 1/5 — لايعمل

*2024-08-12, version 6*

التطبيق معلق على صورة البداية

### 1/5 — التحديثات

*2024-07-17, version 6*

التحديث الاخير على الايفون شاشه بدون اي خيارات

### 1/5 — ممطالة وعدم مصداقية

*2024-07-17, version 6*

لا توجد مصداقية في المواعيد
طلبي له ٧ اشهر وكل مرة يقال لي بالميناء ومرة لازلت بالشحن في البحر ومرة بالمستودعات!!!!

### 1/5 — الدخول الى التطبيق

*2024-06-05, version 6*

واجهة مشكلة في الدخول الى التطبيق حيث معلق معي على واجهة التطبيق.

### 2/5 — التطبيق مهمل

*2024-04-12*

تطبيق في عالم اخر تحس جاي من عصر الثمانينات 
تجربة التصفح فيه سيئة وغير مجديه تحفظ المنتجات اللي تحبها بالمفضلة ترجع ماتلقى شي كل مره اعيد الحفظ وكل مره تختفي وفوق هذا اغلبه بالانجليزي وتفاصيل المنتجات ناقصة ماتعرف هذا كم طوله وهذا كم عرضه وهذا ايش مقاسه 
لا انت اشبعت عيني بالصور ولا انا اكتفيت من المعلومة  وبالنهاية ماتستفيد شي كأن التطبيق يقولك لاتشتري شي اهرب

### 1/5 — Mr

*2024-03-30, version 5.9*

كنب سيء اتكسر هيكل الكنب ثلاث مرات خلال سنة و تم اصلاحها و المرة الرابعة رجل الكنبه 
و كنت خدمات الصيانة و ما بعد البيع ممتازة لكن للاسف الان تصنف بالسيء

### 3/5 — الابلكيشن ما يشتغل

*2024-03-09, version 5.7*

الابلكيشن ما يشتغل عندي طالع لي صفحة يوم التاسيس

### 1/5 — تجربة سيئة

*2023-10-23, version 5.2*

تجربة سيئة جدا / اشتريت منكم قطعة اثاث يوم 11/10 وتم التوصيل بعد عشر ايام يوم 21/10 ويوم اجو يركبو القطعه طلع فيها عيب مصنعي وما تم تركيبها ومن يومها لليوم ما احد يعطيك خبر يقولولك نرد عليك باقرب وقت
‏مش فاهم شو يعني باقرب رقت عندكم عيب مصنعي استبدل المنتج واعطيني منتج ثاني

### 2/5 — Language

*2023-09-23, version 5.2*

Please provide more details in english

### 1/5 — رقيب الرياض

*2023-09-02, version 5.1*

سيئ التعامل من بعض موظفين فرع الرياض وتأخير اكثر من خمس شهور وقابل للزياده في توفير القطعه وعدم دقة المواعيد تجربه لن تتكرر

### 1/5 — غير جيد و غير عملي

*2023-09-01*

لا يتيح لك خاصية البحث filter و في اختيار البضاعة المتوفرة و المتاحة بعد عدة اشهر بالطلب ...لا توجد جميع الخاصيات الموجودة على الصفحة الالكترونية

### 1/5 — Pathetic Interface

*2023-06-14, version 4.8*

Impossible to change the language

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — سىء

*2025-10-18*

ماتغرف تتصفح وناقص وصعب الوصول لاي معلومه

### 1/5 — Bad app

*2025-08-18, version 6.17*

The app lags all the time it’s so bad.

### 1/5 — Unhappy experience

*2025-07-15, version 6.17*

Unfortunately online Order , more than 6 months.
No communication.
Multiple trials to contact customer care with no action.
At the end I requested to get my money back .

### 1/5 — لا انصح به

*2025-05-27, version 6.16*

اسوء عملية شراء على الانترنت سويتها في حياتي من الرقيب اونلاين .. اذا انتو لا تقدرون على الاونلاين وعروضكم كلها عروض وهمية وبس ندفع ولا نشوف الطلبية واذا شفنا قطعه او قطعتين ونقعد شهور ندور على باقي فلوس طلبيتنا .. والله انكم أسوء خدمة 🤮 وندمت اني اشتريت منكم

### 1/5 — اسوء شركه

*2025-04-19, version 6.16*

للأسف انه من اسوء التطبيقات تأخير التوصيل ل شهرين واكثر واذا وصلت الغرف كمان ناقصه ولا عد يجون الا بشكوى وكذا اتصال م انصحكم تاخذون منهم وشكرا

### 1/5 — I don’t recommend it.

*2025-03-20, version 6.14*

They Even don’t deserve a single star!
 I don’t recommend this company. It will make you hate buying something from them.

### 1/5 — التوصيل

*2025-03-14, version 6.13*

اسوء خدمة توصيل ممكن تتعامل معها

### 1/5 — 🤦🏻‍♀️

*2025-01-02, version 6.2*

ماعجبتني طريقة الدفع

### 1/5 — دعاية كاذبة

*2024-12-29, version 6.2*

جاءني اعلان لهذا المتجر اثناء تصفح الفيس بوك ففتحته وظهر لي اذا قمت بتحميل التطبيق احصل على خصم ١٠٠ ريال باستخدام كود وقمت بتنزيل التطبيق واذا بالكود لا يعمل اصلا !👎🏻👎🏻

### 1/5 — اسوأ متحر

*2024-10-27, version 6.2*

٧ أشهر انتظار للطلبية و بالاخير لا يتم التوصيل من اسوأ المتاجر اللي تعاملت معها

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — مكان جميل ومفروشات راقيه وجميله جدا

*2025-03-07, version 6.12*

مكان جميل ومفروشات راقيه وجميله جدا 🏃🏻‍♀️🤍🤍

### 5/5 — Thanks

*2024-06-20, version 6*

Thanks

### 5/5 — تطبيق رائع

*2024-03-29, version 5.9*

سهل جدا في الاستخدام وممتع شكرا للرقيب

### 5/5 — الرياض اليرموك

*2023-11-24*

شكرا لكم وللموظف متعب في حي الروضة. اقناع رهيب !!

### 5/5 — 👍

*2023-09-23, version 5.2*

على قدر عال من الإحترافية والإلتزام بالمواعيد ..و جودة عالية

### 5/5 — سياسة الارجاع؟

*2023-05-17, version 4.7*

لم توضحون سياسة الارجاع او الاستبدال

### 5/5 — إشادة وشكر

*2023-05-01, version 4.7*

شركة أثاث مميزة جدًا وجودة عالية ولاتفوتك أيام العروض ولاحظت كفاءة طاقم العمل السعوديين وشكر وتقدير خاص بالأخت فيئ في قسم مبيعات الأونلاين

### 5/5 — ابها

*2023-04-19, version 4.7*

جوده واتقان

### 5/5 — شكر خاص لـ ألاء علي

*2023-04-11, version 4.6*

اشكر الموظفه ألاء علي على تعاونها وتفانيها في خدمة العملاء وتصحيح فواتيري ونصحها وذوقها الرائع

### 5/5 — Excellent product range and quality

*2023-02-23, version 4.5*

They have the best product range and quality by far

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*