# Albert Conversas

> AI-powered customer service and business communication platform. (iPhone/iPad app by Rad informatica consultoria e Assessoria Ltda.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/albert-conversas/id1660992562 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Rad informatica consultoria e Assessoria Ltda](https://appshunter.io/developer/971091556)
- Category: Productivity, Utilities
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 15.6 · 40 MB
- Languages: English
- Released: 2023-02-22
- Data updated: 2026-06-11
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/albert-conversas/id1660992562/reviews.md

## What is Albert Conversas?

Um software que utiliza serviços cognitivos através de intenções, fazendo o direcionamento com 
ou sem a necessidade de menus, bastando apenas o cliente escrever o que ele necessita.

E através disso oferece a melhor resposta e direcionamento para o seu cliente…

Através do Albert você pode oferecer uma experiência moderna e eficiente de conversa com inteligência artificial para o seu cliente.
E ter toda comunicação do seu negócio reunida em um único painel de forma organizada, por departamentos e atendentes.
Transfira seus atendimentos com o histórico de conversa, evitando conversas repetitivas.
O acesso e controle total das conversas que acontecem dentro da sua empresa vai te ajudar a melhorar o seu atendimento.
Além disso, você poderá manter sua base de contatos em segurança no seu banco de dados.
Com o Albert, você poderá avisar seus clientes sobre feriados ou recessos quando for chamado,
Definir horários de funcionamento e folgas, configurando substitutos para encaminhar os atendimentos recebidos.
E também manter sua equipe integrada através do chat interno.
Para tomar melhores decisões, você terá acesso a painéis dinâmicos com métricas sobre os seus atendimentos.
Nada melhor do que receber a avaliação do seu cliente após um atendimento, assim você melhora continuamente.
Você pode também criar departamentos exclusivos para determinados clientes, como gerente de contas, suporte especial, fornecedores ou algum outro.

## Key features

- AI-driven conversations
- Centralized communication panel
- Chat transfer with history
- Internal team chat
- Dynamic performance dashboards
- Customer feedback collection
- Department-specific organization

## Recent user reviews (1 of 1)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/albert-conversas/id1660992562/reviews.md

### 4/5 — Top

*2024-02-21*

Top

## Frequently asked questions about Albert Conversas

### What is Albert Conversas?

Albert Conversas is a software that uses cognitive services and AI to provide intelligent conversations for customer service. It aims to offer a modern and efficient AI conversation experience for your clients and centralize all business communications.

### How does Albert Conversas improve customer service?

It offers an AI-powered conversation experience, allows for seamless transfer of customer interactions with chat history to avoid repetition, and enables businesses to set up automatic responses for holidays or operating hours.

### Can Albert Conversas be used for internal team communication?

Yes, Albert Conversas includes an internal chat feature to keep your team integrated. This helps in coordinating efforts and maintaining smooth internal operations.

### What kind of data and insights does Albert Conversas provide?

The platform offers dynamic dashboards with metrics on your customer service interactions. This data helps you make better decisions and continuously improve your service based on performance and customer feedback.

### Does Albert Conversas support organizing communications by department?

Yes, you can organize all your business communications in a single panel by departments and attendants. You can also create exclusive departments for specific client groups, such as account managers or special support.

### Is Albert Conversas available on multiple devices?

Albert Conversas is supported on iPhone, iPad, and iPod, making it accessible across various Apple devices for managing your business communications on the go.

### How often is Albert Conversas updated?

The latest version is 2.0.0(72), released on 2026-05-08. While the last update date is in the future, this indicates ongoing development and support for the application.

### What is the age rating for Albert Conversas?

Albert Conversas has an age rating of 17+. This suggests that the content or features may be more suited for adult users.

## Version history (last 5 releases)

### 2.0.0(72) — 2026-05-08

- Melhorias na listagem das conversas;
- Melhorias no envio de mídias;
- Correção nas menções das mensagens.

### 1.0.23(56) — 2024-08-15

- Melhorias na pesquisa das conversas;
- Implementação das tags.

### 1.0.22(55) — 2024-06-11

- Melhorias no carregamento das conversas;
- Melhoria no reenvio das mensagens;
- Melhoria na formatação das mensagens.

### 1.0.20(53) — 2024-04-03

- Melhoria no carregamento das conversas.

### 1.0.19(52) — 2024-03-26

- Melhorias na conversação.

## Apps similar to Albert Conversas

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Sabio Virtual - Helpdesk](https://appshunter.io/ios/app/sabio-virtual-helpdesk/id6447976970) | — | Free | Productivity |
| [Syngoo.Talk](https://appshunter.io/ios/app/syngootalk/id1578619098) | — | Free | Productivity |
| [TomTicket: Help Desk](https://appshunter.io/ios/app/tomticket-help-desk/id1099386893) | — | Free | Productivity |
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| [Prezi Viewer](https://appshunter.io/ios/app/prezi-viewer/id576717926) | 4.5 (7,553) | Free | Productivity |

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- [RADInfo BI 2](https://appshunter.io/ios/app/radinfo-bi-2/id6480719951)
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- [Portal CheckPoint](https://appshunter.io/ios/app/portal-checkpoint/id6740093969)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*