# albo - Tu dinero, más tuyo — user reviews > 114 indexed App Store user reviews of albo by Inteligencia en Finanzas, S.A.P.I. de C.V., Institucion de Fondos de Pago Electronico, rated 4.60/5 from 470 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/albo-tu-dinero-mas-tuyo/id1038240859/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/albo-tu-dinero-mas-tuyo/id1038240859.md - Rating breakdown: 5★ 406 · 4★ 20 · 3★ 9 · 2★ 5 · 1★ 30 ## Newest reviews (10 of 114) ### 4/5 — Sugerencia *2026-05-30* Deberían agregar la compatibilidad con Wallet la cartera no me deja agregarla porque dice que no es compatible por favor si le pueden dar solución muchas Gracias. **Developer response:** Gracias por tu feedback. Tu opinión es clave para nosotros, continuamos trabajando para pronto brindarte nuevas funcionalidades. Si requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 2/5 — Llevas más de un mes en mantenimiento *2026-05-15, version 2.122.0* Lleva más de un mes en mantenimiento la App yo creo que ya no va a funcionar, hay que buscar otras opciones ### 2/5 — Ya no funciona *2026-04-30, version 2.122.0* Ya van varias semanas que está en mantenimiento. Ya no deja pedir crédito. ### 1/5 — No me gusta *2025-06-10, version 2.102.0* Nunca he podido usar la opción de recibir dinero spe ya que siempre aparece error y esto me ha llevado a la decisión de cambiar de banco ### 1/5 — Inconformidad *2025-03-23, version 2.97.0* Uno se quiere registrar por primera vez y pide el número de celular y después sale que muchos intentos y realice lo mismo en diferente tiempo y siempre sale igual no la recomiendo ### 5/5 — Excelente plataforma financiera *2024-11-22* Es una plataforma muy práctica y sencilla para manejo de finanzas personales 👍 **Developer response:** ¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que disfrutas de la app. Si en algún momento requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 1/5 — Funciona muy mal *2024-11-01, version 2.87.0* La aplicación está bien pero funciona muy mal, no hay ningún número y el bot no entiende nada cuando escribes. El centro de ayuda contesta después de muchos días y no ayuda en nada ### 3/5 — Buena App pero están estropeándola *2024-09-11, version 2.84.0* No entiendo que ahora pongan publicidad al abrir el App. Es lo más estupido y alienante que pueden hacer. Quien decidió hacer eso merece ser despedido ### 3/5 — Pago de SAT *2024-08-07* La mejor tarjeta, pero pagar mis declaraciones mensuales al SAT y no me sirve :( **Developer response:** Gracias por tu feedback. Tu opinión es clave para nosotros, continuamos trabajando para brindarte el mejor servicio. Si requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 2/5 — Expat *2024-06-02, version 2.76.0* First of all, I’m not your average user. I worked in finance for over decade. Albo is good neobank in the wrong hands. Their management team has no idea what they are doing, this results in poor performance for the company as a whole. The app hasn’t been thoroughly tested and has MANY problems. The functionality to upload files from your phone works randomly. Whenever you submit a support ticket, the system returns an error message, and it is not clear if support team got it.. It is very awkward to write messages to the bank, because the window where you enter the text is maybe 3mm wide, and if your message is long you can’t see all of it. And the cherry on top, their support is veeeery slow. I started seeing random changes on my card, which I don’t recognise, I let them know about. Their response shocked me: “maybe you forgot, maybe you subscribed and forgot”. And this was after I researched issue myself an found evidence online that the transactions were fraudulent. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No puedo actualizar contraseña *2026-05-05* El servicio a cliente por medio de correo electrónico no es eficiente, los links que comparten para resolver el problema no funcionan, mi dinero está estancado en el limbo solo por no poder actualizar la contraseña. **Developer response:** Lamentamos tu experiencia. Por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde la asistencia que necesitas - Equipo albo 💙. ### 1/5 — Abea *2026-04-30, version 2.122.0* Sigue en mantenimiento el apartado de préstamos más de una semana y no se puede utilizar ### 1/5 — Upload problem and poor customer service *2026-03-25, version 2.119.0* I had an error when uploading my ID on the app. Ci texted customer service and they said to send them many related documents which I did. After that I was trying to follow up over a week and received any updates. After submitting requist again and again I just got brief remove that they are looking at it. After a week I just received email saying please submit in app and instructions for dummies how to submit it so I just gave up. Imagine you have issue with your money , the people in customer service are not helpful and not trying to help just general repetitive replied. ### 1/5 — COBRAN POR USO DE SPEI *2026-03-11, version 2.118.0* Ya cobran por uso de SPEI CUIDADO. ### 1/5 — No bueno *2026-03-05* Me pide identificación y no me deja enviar nada **Developer response:** Hola, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que te brindemos la ayuda que necesitas - Equipo albo 💙. ### 1/5 — Mui mal app *2026-02-10, version 2.117.0* Pague mi crédito a tiempo y se me niega el servicio jamás vuelvo a descargar prefiero borrarla y regresar la tarjeta pésima experiencia ### 1/5 — Costo por SPEI 👎🏻 *2025-12-22, version 2.114.1* Llevo utilizando Albo por más de 5 años como mi cuenta principal, pero ahora que metieron comisiones por transferencias fuera de otras cuentas Albo, dejo de utilizar e ingresar dinero en Albo por completo, justo ese fue el motivo por el que dejé de utilizar otros bancos como Banorte, y ahora Albo empezó a hacer lo mismo por lo que dejé mi banco anterior… pésimo servicio, ya estoy moviendo mi dinero… ### 1/5 — Se inventan comisiones *2025-10-24* Por años use esta cuenta y le di mi Clabe a muchas personas con las que trabajo. Ahora cambiaron la Clabe y te cobran una comisión cada vez que te transfieren a la Clabe anterior. ¿Por qué cambiaron la Clabe? No es solo dar la Clabe nueva, muchas empresas tienen procesos terribles para actualizar cuentas y ahora cobran comisiones por cambios que nadie pidió. Además de que prácticamente son la única app financiera que no da rendimientos. Si ya tendré que dar una clabe nueva, mejor cambio de servicio a una que pague rendimientos. **Developer response:** Lamentamos tu experiencia, queremos ayudarte. Por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde la asistencia que necesitas. -Equipo albo 💙 ### 1/5 — Cargos dobles *2025-09-04, version 2.108.1* Me hicieron un cargo doble por un pago de servicio y al pedir ayuda en soporte solo dijeron que a ellos todo les salía en orden y cerraron el caso y se quedaron el dinero, años que había usado la app pero no vuelvo a meter un solo peso en ella. Tengan cuidado ### 1/5 — Tardanza *2025-08-29, version 2.107.0* Ya van 2 veces que me transfieren de otro banco a la app y se tarda demasiado en verse reflejado en la app de Albo, por favor arreglen ese fallo, ya actualicé la app y sigue sin aparecer mi dinero ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Amo Albo *2026-07-22* Amo Albo **Developer response:** Hola, Esaadi, muchas gracias por tus comentarios, nos encanta saber que disfrutas de tu cuenta ✨. ¡Te deseamos un excelente día! 💙 -Equipo albo ### 5/5 — Satisfacción *2026-07-06* Me gusta que sea interactiva la aplicación, los envíos muy rápidos y prácticos. **Developer response:** ¡Gracias por tus comentarios, JuanSanchez30! Nos alegra saber que disfrutas de la app. Si en algún momento requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda - Equipo albo 💙. ### 5/5 — Mi opinión sincera *2026-01-09* Hasta ahora tengo una buena experiencia de usuario nada en contra **Developer response:** ¡Gracias por tu confianza! Seguimos trabajando para que tengas la mejor experiencia. ¡Ten un excelente día! - Equipo albo 💙. ### 5/5 — La solución más completa *2025-12-02, version 2.113.1* La solución más completa para tener tu dinero en diferentes apartados y enviarlo o retirarlo como gustes. Felicidades! ### 5/5 — Hello, please add Russian language *2025-09-19* Hello, please add Russia language **Developer response:** Thank you for your feedback. Your opinion is crucial to us; we continue working to provide you with the best service. If you require assistance, please email us at ayuda@albo.mx so one of our representatives can assist you. albo Team 💙 ### 5/5 — Agradezco *2025-08-14* Excelente aplicación **Developer response:** ¡Gracias por tu confianza! Seguimos trabajando para que tengas la mejor experiencia. Si requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 5/5 — Buena app *2025-06-28* Muy buena App rápida,confiable y muy fácil de usar 100% recomendable. **Developer response:** ¡Gracias por tu confianza! Seguimos trabajando para que tengas la mejor experiencia. Si requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 5/5 — Excelente aplicación para empresas *2025-03-29* Funciona a la perfección. Estoy muy satisfecho. Gracias Albo **Developer response:** ¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que disfrutas de la app. Si en algún momento requieres asistencia, por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde ayuda. -Equipo albo 💙 ### 5/5 — Falla aplicación *2025-02-03* Face ID falla con frecuencia **Developer response:** Lamentamos tu experiencia. Por favor, envíanos un correo a ayuda@albo.mx para que uno de nuestros ejecutivos te brinde la asistencia que necesitas. -Equipo albo 💙 ### 5/5 — Me encanta *2025-01-01, version 2.91.0* La mejor app del mundo, super recomendable ,un 10 le doy --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*