# Alegra: Factura y Contabilidad — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of Alegra by Alegra, rated 4.30/5 from 90 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/alegra-factura-y-contabilidad/id1084859936/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/alegra-factura-y-contabilidad/id1084859936.md - Rating breakdown: 5★ 61 · 4★ 11 · 3★ 9 · 2★ 2 · 1★ 7 ## Newest reviews (17 of 43) ### 3/5 — Fallo *2024-12-22* Hola!! Me descargue hace unos días esta app porque me la recomendaron y realmente es muy completa pero no hay forma de poder añadir contactos ya que en el momento de buscar ciudad o provincia se reinicia constantemente, de seguir así no habrá más opciones que desinstalar y seria una pena ya que,insisto es muy completa **Developer response:** ¡Hola! Gracias por descargar nuestra app y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Agradecemos que nos informes sobre el inconveniente al intentar añadir contactos, ya que este comportamiento no es el esperado. Trabajaremos para ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Te recomendamos actualizar la app a la última versión disponible y si la situación persiste, por favor escríbenos a soporte@usuarios.alegra.com o contáctanos directamente desde la sección "Centro de ayuda" en la app y te ayudaremos a revisar. Queremos que disfrutes de todas nuestras funcionalidades sin inconvenientes. 😊 ### 3/5 — Retención *2024-12-13* Muy buena app. Lo único que hace falta es poder agregar el ISR desde aquí. Por eso casi no la uso, y tengo que hacer mis facturas desde la computadora. **Developer response:** ¡Hola! 😊 Gracias por tu comentario y por valorar nuestra app. Entendemos lo importante que sería poder agregar el ISR desde la aplicación móvil. Compartiremos tu sugerencia con nuestro equipo de desarrollo para evaluar su implementación en futuras actualizaciones. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! 💙 ### 3/5 — Reseña *2024-12-07* Está muy práctica y sencilla solo me gustaría que a la hora de estar haciendo una cotización y se le quisiera editar algo del concepto se pueda en ese momento sin necesidad de salirte de la cotización hay veces que solo quiero modificar una letra y tengo que salirme para modificar concepto ,y por último en las cotizaciones en notas hasta abajo me gustaría que se pueda hacer esto al agregar notas 1:……. 2….. 3…… Ya que solo hace esto 1………2……..3…… **Developer response:** ¡Hola! 😊 Gracias por tu feedback y por destacar lo práctica que te resulta nuestra aplicación. Entendemos lo importante que sería poder editar conceptos directamente y mejorar el formato en las notas. ¡Compartiremos estas sugerencias con nuestro equipo para futuras mejoras! 💡 Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo. 💙 ### 2/5 — Le falta mucho a la App *2024-10-20* La opción web funciona muy bien, no entiendo porque a la App todavía no le agregan todas las opciones, por ejemplo, quiero ver el inventario desde mi celular ya que estoy fuera de la oficina y no puedo saber exactamente cuanto producto tengo, fuera de eso, es muy buena para llevar administración de una tienda. **Developer response:** ¡Hola! 👋 Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Compartiremos tus comentarios sobre las funcionalidades mencionadas con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y la posibilidad de implementarlas en futuras actualizaciones. ### 2/5 — Falta mejorar *2024-09-09* En Cotizaciones falta la Búsqueda por Folio y Nombre **Developer response:** ¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación. La compartiremos con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad e implementación en futuras actualizaciones del diseño de los documentos. 😊 ### 3/5 — App deja que desear *2024-06-23* La aplicación de escritorio es maravillosa. Ojalá puedan transladar todo eso a una aplicación que uno pueda gestionar todo desde el teléfono, hasta los reportes, etc. **Developer response:** ¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación y la tomaremos en consideración. Estaremos compartiendo tu comentario con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y posibilidad de implementación en futuras actualizaciones. 😊 ### 3/5 — Sin conexión *2024-06-21* La app tiene algunas fallas de repente de la nada se pierde la conexión y no hay forma de ver o hacer algo más que saliendo de la sesión por completo y volviendo a ingresar. **Developer response:** ¡Hola! 👋 Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con nuestra aplicación. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu caso para poder ayudarte mejor. Por favor, escríbenos a soporte@alegra.com para que podamos revisar tu situación en detalle. Estamos aquí para ayudarte. 😊 ### 3/5 — No me deja agregar clientes *2023-12-12* No puedo agregar clientes y ahorita no me deja entrar marcar error **Developer response:** ¡Hola! 👋 Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con nuestra aplicación. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu caso para poder ayudarte mejor. Por favor, escríbenos a soporte@alegra.com para que podamos revisar tu situación en detalle. Estamos aquí para ayudarte. 😊 ### 2/5 — No permite facturar en alegra RD *2023-07-08* No permite facturar solo inventario **Developer response:** Hola! 👋 En Alegra puedes facturar los ítems de venta (productos o servicios) que tengas creados en el sistema. Si tienes dificultades a la hora de crear tus facturas, contáctanos y nuestro equipo de soporte estará dispuesto a ayudarte ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/ ### 3/5 — Se queda pensando *2022-10-19* Mi principal problema, es que si me salgo de la aplicación por X o Y motivo y quiero regresar a terminar lo que estaba haciendo, la aplicación se bloquea, se queda pensando, no me deja regresar, ni actualizar ni hacer nada y me toca reiniciar el teléfono para poder usarla y eso me pasa todo el tiempo, la verdad que no es una aplicación muy útil que digamos, porque hay muchas cosas importantes que no deja hacer y además se bloquea, la verdad no funciona para mi, por lo menos la APP, porque por la web es muy buena, así que me toca entrar al navegador de mi teléfono y hacerlo en línea, así que no me queda mas que eliminar la aplicación, porque no es muy útil **Developer response:** ¡Hola!👋 Para nosotros será un placer ayudarte a poder solucionar tus inconvenientes. ¿Podrías escribirnos a soporte@alegra.com? Nuestros agentes de soporte con el mayor de los gustos te ayudarán a resolver esto para que puedas seguir dándole superpoderes a tu Pyme😊. ### 2/5 — Casi nada funciona *2022-02-23* Casa nada funciona bien cuando se intenta guardar algo. La aplicación web es muy buena pero esta app móvil no sirve. No sé cómo es que se atreven a lanzarla. Tiene una interfaz de usuario de hace como 5 años. Todo se ve grande y muchos controles se salen del espacio de la pantalla. **Developer response:** ¡Hola! 👋 Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que estamos dedicados a mejorar nuestra aplicación y estamos comprometidos en hacer que tu experiencia sea mucho mejor. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros ya nos ayuda a avanzar en la dirección correcta. 😉 ### 3/5 — NO PERMITE DAR DE ALTA PRODUCTOS *2022-01-28* No permite terminar de dar de alta un producto, al poner la unidad de medida, ya no te puedes salir en IOS 15, lonque te obliga a reiniciar la APP **Developer response:** ¡Hola! 👋 Sentimos mucho que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido la que esperabas. Queremos que sepas que estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestra plataforma y en solucionar cualquier problema que pueda surgir. Te recomendamos verificar si tienes instalada la última versión de la aplicación, ya que nuestras actualizaciones suelen abordar estos inconvenientes. Si a pesar de eso aún enfrentas dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para brindarte la asistencia y el acompañamiento que necesitas para resolver cualquier inconveniente que tengas ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/ ### 3/5 — Impuestos *2021-12-31* Saludos! Para mi la aplicación es funcional, pero cuando estoy visitando clientes en su área de trabajo y deseo hacerle una factura desde la aplicación no puedo ya que solo me permite ponerle un impuesto en la factura. Acá en Puerto Rico lo cual usamos Alegra Estados Unidos el gobierno nos exige que en toda factura de venta y recibo de compra aparezcan ambos impuestos (Estatal 10.5% y Municipal 1%). No puedo crear la factura con un solo impuesto del 11.5% y luego cambiarlo porque en el redondeo no cuadran los números y es doble el trabajo. Eh escrito en varias ocasiones al correo electrónico de servicio al cliente y al chat que aparece en la aplicación y lo único que me han dicho es lo mismo que lo pasarán a las personas encargadas. Entiendo que en Puerto Rico no debe ser el único país donde el gobierno haga esta exigencia, por tal razón esta mejora debe de ser de gran ayuda para muchos. Estaré sumamente agradecido de que se pueda hacer la misma. Espero respuesta de su parte sea diferente. **Developer response:** ¡Hola! Te contamos que esto si es posible, solo debes ingresar al menú Configuración-Impuestos-Configuración Avanzada-Seleccionar la opción de activar múltiples impuestos sobre items Una vez realizado esto podrás crear items con doble impuesto y crear el municipal y el estatal. Esto solo podrá ser realizado a través de la app web, es decir, ingresando a través de www.alegra.com ¡Esperamos que esto sea de mucha utilidad! ### 2/5 — Pésima atención al cliente *2021-11-09* La plataforma tiene potencial pero la App falla muchísimo y en vez de agilizar tus procesos te atrasa porque se traba demasiado y cuando estás por terminar una cotización o alguna factura se queda trabada y tienes que volver a empezar, el centro de ayuda rara vez funciona, a la fecha no he podido contactarme con ellos en tiempo real. **Developer response:** ¡Hola! 👋 Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra aplicación no haya sido la mejor. Queremos que sepas que estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestra plataforma y en solucionar cualquier problema que pueda surgir. Te recomendamos verificar si tienes instalada la última versión de la aplicación, ya que nuestras actualizaciones suelen abordar estos inconvenientes. Si aún así enfrentas dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para brindarte la asistencia y el acompañamiento que necesitas para resolver cualquier inconveniente que tengas ⬇️ https://www.alegra.com/contacto/ ### 4/5 — Solo mejorar opciones de búsqueda *2020-08-21* Muy contento con la plataforma, pero si hay detalles que mejorar en cuestiones de búsqueda y visualización del producto ### 3/5 — Pésimo servicio al cliente *2020-08-06* La app funciona muy bien pero cuando se solicita ayuda siempre es un robot y cuando responde alguna persona tienen pésima ortografía **Developer response:** ¡Hola! ¡Que bueno que disfrutes de nuestra app! Si deseas una mejor atención por favor escríbenos a soporte@alegra.com y con mucho gusto te atenderemos. ### 4/5 — Recomendable *2020-03-01* Estoy muy contento con la plataforma . La app puede mejorar pero si “on the go” te saca de apuros. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ya no funciona *2025-04-16* La app ha dejado de funcionar , abre desproporcionada y los botones de acción no funcionan **Developer response:** ¡Hola! 👋 Te recomendamos desinstalar la app por completo y luego instalar la versión más reciente directamente desde la App Store. Con esto debería funcionar correctamente. Si el problema persiste, no dudes en escribirnos a soporte@usuarios.alegra.com para ayudarte. 😊 ### 1/5 — No funciona, no puedo crear contactos *2023-12-16* No puedo hacer ningún nuevo contacto, tiene un mes que no funciona para nada Desde Mexico **Developer response:** ¡Hola! 👋 Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con nuestra aplicación. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu caso para poder ayudarte mejor. Por favor, escríbenos a soporte@alegra.com para que podamos revisar tu situación en detalle. Estamos aquí para ayudarte. 😊 ### 1/5 — La aplicación no funciona bien *2023-11-26* Siempre manda un mensaje que dice que no puede traer los datos **Developer response:** ¡Hola! 👋 Puedes intentar cerrar sesión y volver a ingresar con tu usuario y contraseña para que no te aparezca esta notificación. 😉 ### 1/5 — Falta soporte para impresora Bluetooth en tpv *2023-09-09* Es necesario dar Soporte a las impresoras Bluetooth y la función Tpv **Developer response:** ¡Hola! 👋 Apreciamos tus comentarios sobre nuestra aplicación. Los hemos compartido a nuestro equipo de producto para evaluar la viabilidad de su incorporación en el sistema. 😉 Una vez más, te agradecemos por compartir tu opinión. ❤️ ### 1/5 — No pierdan su dinero o mas importante aun su tiempo *2021-10-20* Dejenme ver por donde les empiezo. El concepto de la aplicación es buena pero la implementacion y el costumer service son como de los peores que vas a poder encontrar. Desde el principio la aplicación ha dado sus problemas en ocasiones para conectarse pero eran situaciones temporales pero hemos tenido paciencia hasta este momento que llevamos dos semanas en la que la aplicacion simplemente no funciona y no nos permite crear facturas, imaginan la perdida de tiempo y dinero que esto conlleva cuando dependemos de los servicios de esta compañia llamada Alegra , y con el mayor respeto al creador o creadores de esta compañia que puede ser ni esten al tanto de estas situaciones , ojala y lean este mensaje. Llevo dos semanas escribiendole varios emails y no he tenido ninguna respuesta de ustedes , ya lo de ustedes me parece una falta de etica y de respeto. Espero que les vaya muy bien y valoren y respeten mas a sus clientes. Esta semana saco mis operaciones de su plataforma. Un consejo para todos los que pretenden poner la confianza y el funcionamiento de su negocio en manos de esta compañia , Pienselo dos veces o mejor tres. Let me see where I start. The concept of the application is good but the implementation and the costumer service are like the worst that you will be able to find. From the beginning the application has sometimes caused problems to connect but they were temporary situations but we have had patience up to this moment that we have been two weeks in which the application simply does not work and does not allow us to create invoices, imagine the loss of time and money What this entails when we depend on the services of this company called Alegra, and with the greatest respect to the creator or creators of this company who may not be aware of these situations, hopefully and read this message. I have been writing you several emails for two weeks and I have not had any response from you, and what from you seems to me a lack of ethics and respect. I hope you do very well and value and respect your customers more. This week I take my trades off your platform. A piece of advice for all those who want to put the trust and the operation of their business in the hands of this company, Think twice or better three. **Developer response:** ¡Hola, Fidel! De verdad mil gracias por el feedback que nos indicas, nos gustaría que nos dejaras algún dato de contacto o que nos comunicaras a soporte@alegra.com para agendar contigo una reunión y así verificar el uso de la app móvil para que puedas cambiar tu perspectiva sobre nuestro aplicativo. ¡Un saludo! ### 1/5 — Esta inovada Pero el modo de uso es terrible *2021-01-16* Tiene muchas fallas donde tienen que cerrar y abrir de nuevo la app para volver hacer lo que estabas haciendo No tienen sentido algunas opciones y pense que seria mas practica **Developer response:** ¡Hola, Alen! Muchísimas gracias por tus comentarios, si nos pudieras dar un poco más de contexto de las funciones que consideras que no tienen sentido sería muy beneficioso para nuestro equipo y así poder mejorar nuestro producto. ¡Quedamos muy atentos! ### 1/5 — Falla *2020-11-28* Actualice a la ultima versión y abro la app y se pone toda la pantalla en blanco y no avanza es en un iPhone 11 ### 1/5 — Súper mala *2020-11-09* La intención es buena pero no sirve para hacer las facturas porque se traba ### 1/5 — NO LA RECOMIENDO - USAN INFORMACIÓN CONFIDENCIAL *2020-03-10* La aplicación es muy buena pero cambiaron las reglas del precio de un momento a otro. No me parece correcto que empiecen cobrando la mensualidad con base en la cantidad de facturas que uno emite mensualmente y de un momento a otro cambien los planes con base en el monto de facturación mensual de mi empresa. Siento como si estuvieran entrando a ver la información tan delicada como es el monto de facturación de cada empresa cliente, para después a partir de esa información estructurar los precios que le cobran a uno como cliente. Siento que es invasion a información confidencial para sacar provecho. Realmente NO RECOMIENDO QUE USEN ESTA SOLUCIÓN. **Developer response:** ¡Hola! Te comentamos que Alegra no accede a la información confidencial de sus colaboradores. Estos planes los colocamos para que cada emprendedor se adapte a su volumen de facturación mensual. ### 1/5 — No Funciona *2016-04-05* Al desplegar menú y pulsar cualquiera de las opciones se bloquea y no realiza ninguna acción. Muy deficiente en iPhone 5s **Developer response:** ¡Hola! ¿Cómo es­tás el día de hoy? ¿Haz re­visa­do la úl­ti­ma ac­tu­al­ización de la apli­cación? Nos en­can­taría que la pro­baras y nos dieras tu opinión. ¡Ten un fe­liz día! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente App pero falta alguna mejora *2024-05-28* La app es muy intuitiva y bastante fácil de aprender. Sin embargo solo falta que se cree la orden de servicio ( y no solo de compra) y sería perfecta y ultra recomendable. Estoy muy contento con lo recibido hasta ahora **Developer response:** ¡Hola! 👋 Agradecemos sinceramente tu recomendación y la tomaremos en consideración. Estaremos compartiendo tu comentario con nuestro equipo de desarrollo de producto para evaluar su viabilidad y posibilidad de implementación. 😊 ### 5/5 — Gran aplicación para administrar tu negocio! *2020-10-17* Llevo bastante usando alegra, y la verdad simplifica toda la operación de facturación, inventario y reportes. Lo recomiendo al 100%!!! **Developer response:** ¡Que bueno escuchar eso, Diego! Nos encanta que estés disfrutando nuestra aplicación ### 5/5 — Excelente programa *2020-04-16* Excelente programa y atención muy fácil ee manejar y muy eficiente lo recomiendo al 100% definitivamente me quede con alegra **Developer response:** ¡Nos encanta escuchar esto, Ronal! Bienvenido a la familia Alegra ### 5/5 — Excelente *2020-04-03* Muy fácil de usar. Hasta el momento me ha parecido muy bueno el programa y muy completo. **Developer response:** ¡Muchas gracias! Esperamos que sigas usando Alegra para que descubras todo lo que tiene para ofrecerle a tu negocio. ### 5/5 — ? *2020-02-27* Aún no sé cuál es el costo de la app **Developer response:** ¡Hola, Kristy! Para conocer los precios de la aplicación puedes ingresar al siguiente enlace: https://www.alegra.com/precios ### 5/5 — Muy buena app *2020-02-08* Muy buena app aunque se tendría que seguir adaptando a diferentes situaciones de negocios no solo enfocado al negocio de ventas directas o web sino de servicio donde los almacenes se manejan diferentes ya que la salida del almacén es para satisfacer las necesidades de los servicios que se prestan y son por unidades diferentes, ojalá y pueden algún día aprender de la retroalimentación de sus clientes. ### 5/5 — Práctico y necesario *2019-11-26* Excelente app. Tiene todo lo que necesitas para controlar tu negocio. Super fácil de manejar y muy efectiva. **Developer response:** ¡Que genial escuchar esto, Elkin! Nos encanta saber que Alegra es la solución ideal para el control de las PYMES ### 5/5 — Bastante Util *2019-10-25* Me gustó el App. ¡Espero que sigan innovando! **Developer response:** ¡Claro que sí! Siempre seguiremos teniendo nuevas herramientas para facilitar tu negocio. ### 5/5 — excelent *2017-09-17* excelent app **Developer response:** ¡Muchísimas gracias, Rowil! ### 5/5 — La recomiendo 100/100 *2016-11-25* Like **Developer response:** ¡Hola Bruno! ¿Cómo estás el día de hoy? ¿Qué podemos hacer para ganarnos esa 5 estrella? Estamos atentos a tus recomendaciones. ¡Ten un feliz día! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*