# ALEXBANK Mobile Banking — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of ALEXBANK Mobile Banking by Bank of Alexandria, rated 3.70/5 from 63 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/alexbank-mobile-banking/id1246718290/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/alexbank-mobile-banking/id1246718290.md
- Rating breakdown: 5★ 38 · 4★ 2 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 17

## Newest reviews (11 of 36)

### 3/5 — Transfers can not be done

*2026-01-13, version 7.1.108*

Every time I try to do transfer the app stops, update doesn’t solve this issue

### 3/5 — Face ID problem

*2023-11-17, version 7.0.26*

Face ID still not work

### 2/5 — Face ID !!

*2022-09-28, version 6.0.54*

Where’s the login with Face ID ?? The app support only fingerprint!!

### 3/5 — Login using Face ID

*2022-01-15, version 6.0.30*

بعد التحديث إلى إصدار  6.0.30 لا يتم تسجيل الدخول باستخدام بصمة الوجه.
نسخة النظام: iOS 14.7.1

### 3/5 — App crash after IOS14 upgrade

*2020-09-21, version 5.0.162*

App crash & never open after IOS14 upgrade

### 1/5 — البرنامج محتاج تحديث

*2020-09-21, version 5.0.162*

البرنامج محتاج تحديث لانه لايعمل علي نسخه iso14

### 1/5 — After iOS 14 App crashes

*2020-09-19, version 5.0.162*

App is crashing  with iOS 14

### 2/5 — Incompatible to iOS 14

*2020-09-19, version 5.0.162*

Immediate update is needed to become compatible to iOS 14 
Annoying that other apps is working but the main app is not

### 1/5 — Issue with iOS 14

*2020-09-17, version 5.0.162*

The app doesn’t open after iOS 14 update

### 1/5 — ios 14

*2020-09-16, version 5.0.162*

App not working after update to ios 14

### 2/5 — التطبيق يحتاج الى التطوير اكثر

*2020-08-05, version 5.0.162*

بالمقاونه بتطبيقات البنوك يمكن للعميل الدخول من اي موبايل دون رمز تفعيل ويعتمد على الرسائل القصيره او التوكن او بصمه الوجه او الاصبع وهذا لا يوجد بتطبيق بنك الاسكندريه

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — تواريخ العمليات المنفذه خاطئ ومضلل بشكل كبير

*2025-07-01, version 7.1.106*

الابليكشن سئ لو انت بتتبع عملياتك اللي تمت بيضلل يعني مثلا تكون عامل سحب يوم ٢٥ يجيبلك انك سحبت يوم ٢٩ في الشهر ود شئ خطير مضلل بالنسبه لابليكشن بنكي!

### 1/5 — The worst service ever

*2025-04-14, version 7.0.29*

Blocked my account after a hundred times of login trials  and visiting the branch for 5 times and each time they send me details of activation which I followed with their customer service 19033 then lastly failed to login as invalid Id and password

### 1/5 — خدمات قليلة جدا

*2025-03-02, version 7.0.29*

لو سمحتم ضيفوا خدمات دفع الفواتير للتطبيق وفعلوا ApplePay زي  البنوك التانية

### 1/5 — كيف تصنع الفشل

*2024-07-07, version 7.0.27*

افشل تطبيق وافشل بنك واسواء خدمة .. وغلطة عمري اني فكرت افتح حساب عنذكم .. والله حتي الفلوس ال في حسابي ماهاخدها حلال عليكم ..

### 1/5 — افشل بنك تعاملت معاه للاسف

*2024-06-23, version 7.0.27*

بنك سيء جداً  في كل حاجه حتى الموظفين لا انصح به سيء جداً للاسف سوف يتم الغاء الحساب الاهلي وبنك مصر افضل بكتير جدا  انصح عدم التعامل مع هذا البنك لسوء الخدمات والتعامل

### 1/5 — Horrible

*2024-02-18, version 7.0.27*

Terrible app, changing the password requires a lot of logistics, not useful in anything other than knowing your balance which can be known via sms anyway

### 1/5 — التطبيق لا يعمل بعد آخر تحديث منذ حوالي شهر

*2024-01-27, version 7.0.27*

التطبيق لا يعمل بعد آخر تحديث يظهر به رسالة كأن الهاتف مُخترق في حين أنه لم يتم عمل أي شيء ف الهاتف وجميع تطبيقات البنوك الأخرى تعمل بدون مشاكل

### 1/5 — بنك فاشل

*2023-11-20, version 7.0.26*

بنك فاشل وموظفين غير اكفاء وخدمه عملاء فاشله

### 1/5 — Application failure!

*2020-09-23, version 5.0.162*

It was working normally until I updated my iOS version to be 14, guys i do lot’s of transactions on the daily basis and i need to follow up on my balance, please fix it!

### 1/5 — Please fix the issue ASAP

*2020-09-22, version 5.0.162*

Please fix the App ASAP we re not able to access the app after updating to iOS 14

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Amazing

*2024-12-04, version 7.0.29*

Good app

### 5/5 — اسوء بنك واسوء خدمة عملاء واسوء تطبيق واسوء سيستم

*2024-10-25, version 7.0.27*

بقالي 8 ايام بحاول افتح التطبيق مبيفتحش واكلم خدمة البتنجان وابعت ايميلات وانا خارج مصر  وده السبب الوحيد اللي مخلنيش قفلت الحساب نهائي

### 5/5 — Ahmed

*2023-08-14, version 6.0.56*

*5

### 5/5 — I want to be fair

*2022-10-02, version 6.0.54*

It’s a great banking app so similar to their parent organization one it’s one of the best in Egypt and I rely on it however it’s not the best because I think Banque Misr have better application with features like the customers can take appointment from the application so they won’t wait in the branch but overall Alex Bank is doing a good job

### 5/5 — في تحسن

*2021-08-08, version 5.0.287*

الابلكيشن سهل وبيتحسن

### 5/5 — Good app

*2021-05-17, version 5.0.287*

Good app for mobile same ADIB

### 5/5 — Good app, but needs some modifications

*2020-09-23, version 5.0.164*

The application is really good but after updating to ios 14 the application crashes before it even opens like it makes it like opening and after it is just close.

Okay, a new update 23/09/2020 after I contacted the support they asked me about the os version and the iphone model, then couple of days after They contacted me they got the application updated and it works just fine as before.

### 5/5 — The best bank

*2019-11-05, version 4.1.231*

I love alexandriah bank

### 4/5 — Error with ios 14

*2020-09-22, version 5.0.162*

Update to be compatible with ios 14 please

### 4/5 — لايعمل

*2020-09-19, version 5.0.162*

لايعمل مع ios14

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*