# Alice - Saúde como deve ser — user reviews

> 26 indexed App Store user reviews of Alice by Alice Tecnologia, rated 4.50/5 from 12 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/alice-saude-como-deve-ser/id1502142535/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/alice-saude-como-deve-ser/id1502142535.md
- Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (7 of 26)

### 5/5 — Excelente

*2025-04-30*

Rede excelente, no Brasil todo. Medicos da rede muito superiores a media de mercado. Atendimento digital impecável.

### 5/5 — Muito bom! App evoluindo muito

*2025-03-24*

É visível que sempre já melhorias na experiência, recomendo

### 5/5 — Ótimo aplicativo

*2025-03-24*

Muito facil de usar

### 5/5 — Agilidade

*2025-02-04*

É muito fácil solucionar todos meus pontos de saúde no Alice Agora e consigo acessar meu médico e agendar consultar com muita facilidade também

### 5/5 — Melhor plano de saúde e app

*2025-01-09*

O app é ótimo. Resolvo tudo 24h com resposta rápida de alguém , ou de enfermeiros.  Tudo é resolvido na hora. Os profissionais do plano estão realmente empenhado a em ajudar o paciente. Médicos bem selecionados. Melhor plano que já tive na vida. E eu já tive Amil OneHealth. O Alice consegue ser melhor, bem melhor.

### 5/5 — Can’t live without it

*2020-10-23, version 1.12.1*

Use it to manage my health, talk to my health team through the app, book appointments, check for my exams results. Awesome service.

### 5/5 — Love it.

*2020-06-30*

Amazing and seamless experience - can talk to my health team at anytime, from anywhere.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Planos ruins

*2026-03-09*

Serve somente para fazer exames. Os medicos sao ruins e nao solicitam os exames que voce quer. Nao recomendo caso vc precise de um medico. Os planos servem somente para exames.

### 1/5 — Ruim

*2026-02-25*

Não gostei das consultas

### 1/5 — Como faço para pagar?

*2025-12-29*

nao chegou o boleto

### 1/5 — Ótimo app

*2025-10-07*

O app é muito bom para quando você não precisa de atendimento médico. É sempre recomendado ter um segundo plano para não depender da Alice.

### 1/5 — Atendimento confuso e nada resolutivo

*2025-07-11*

O atendimento da Alice deixou muito a desejar. Há exigências que não são informadas claramente no site, como a necessidade de ter o MEI aberto há pelo menos seis meses — algo que deveria estar explícito, já que a proposta da empresa é oferecer planos para CNPJ a partir de uma vida. Além disso, o atendimento pelo app foi irônico, confuso e nada resolutivo. As dúvidas não são respondidas com clareza e tudo é direcionado de volta ao corretor, sem suporte efetivo. Uma experiência frustrante.

### 1/5 — Ruim como previsto

*2025-06-23*

O app é ruim, especialmente para um app que o cliente é obrigado a baixar.

### 1/5 — Too much money for too little

*2020-09-18*

Too expensive! Very few hospital options. The in-app features they list I can have on other apps for free like medication, nutrition, and exercise tracking. Still don’t see a compelling value proposition to pay so much money for so little or for services I can have for free on other apps. Their marketing is good though, hence the one star.

### 2/5 — Cobranças excessivas

*2026-01-09*

Vocês são extremamente chatos….

Ficam cobrando a gente 15 dias antes do mês acabar…

Cobram quase todo dia…

Afff 
MELHOREM O TIME DE PROFISSIONAIS EINSTEIN em vez de cobrar um pagamento que ainda nem é cobrável… pois não venceu

### 2/5 — App confuso

*2026-01-05*

App bem confuso, bem difícil de achar as coisas

### 5/5 — Agradecimento especial equipe de Parto 🤍

*2026-08-01*

Gostaria de deixar registrado o meu mais sincero agradecimento a toda a equipe da Alice que esteve comigo no dia 25/07 às 14:00 no hospital Santa Maria para realizar meu parto. 
Precisei passar por um parto de última hora e, naquele momento de tanta insegurança e emoção, fui acolhida por mulheres extraordinárias. Desde o início até o final, cada uma delas demonstrou um profissionalismo impecável, além de um carinho, cuidado, respeito e dedicação que fizeram toda a diferença na minha experiência.
Elas não apenas exerceram sua profissão com excelência, mas também levaram conforto, tranquilidade e esperança para mim em um dos momentos mais marcantes da minha vida. Tenho certeza de que Deus colocou cada uma delas no meu caminho naquele dia.
Hoje, meu coração é só gratidão. Gostaria muito que a Alice reconhecesse o trabalho dessas profissionais incríveis, pois elas transformaram completamente a forma como vivi o nascimento do meu filho. São mulheres que honram a profissão que escolheram e fazem a diferença na vida de muitas famílias.
Meu eterno agradecimento a cada uma delas. Que Deus continue abençoando, protegendo e capacitando essa equipe maravilhosa. 🩷💙🤍

Equipe de Parto
GO:
Paula Bertioga 
Marina Zamuner
EO:
Deborah Barsotti
Anestesista:
Ana Carolina Nascimento 
Técnica de Enfermagem:
Beatriz F.
Neonatologista:
Monique

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Excelente experiência

*2026-07-31*

Desde que contratei com convênio Alice só tenho elogios. App fácil, intuitivo e todos disponíveis e dispostos a te ajudar. Recomendo para todos.

### 5/5 — Atendimento

*2026-05-11*

Muito bom. Muito rapido.

### 5/5 — Elogio

*2026-04-23*

Perfeito atendimento em Hospital autorizado Dom Alvarenga no Ipiranga 👍🏽👍🏽👍🏽

### 5/5 — Top demais

*2026-02-27*

O melhor plano de saúde do mundo, talvez.
O app é muito bom também. Só as ligações com câmera que não são tão boas.
Mas excelente, no geral. Tem vaga pra mim aí? :)

### 5/5 — Maternidade

*2026-02-21*

A avaliação não é sobre o App, é sobre a equipe da maternidade que atendeu a gente, quanta gente boa, a cada troca de plantão era um medo e uma surpresa, era uma melhor que a outra. Super recomendo esse convênio.

### 5/5 — Diferenciado

*2026-02-11*

Cuidado coordenado com todo seu histórico faz toda a diferença na minha saúde

### 5/5 — Alice salvou minha vida! Apoio extraordinário

*2025-12-20*

Tive uma situação, entrei em contato imediato com o chat da aline que me respondeu imediatamente e tive um apoio que nenhum outro plano me ofereceu! Posso dizer com todas aa palavras que eles salvaram a minha vida, os paramédicos, o chat online me acompanhando! Sinceramente sou grata pela minha vida! Obrigada Alice! O melhor plano de saúde com certeza! Obrigada!

### 5/5 — Melhor convênio para Família

*2025-11-03*

Gostaria de expressar meu sincero elogio e gratidão pelo excelente serviço prestado pelo plano de saúde Alice.

É notável como a equipe Alice se diferencia no mercado. Sempre que eu ou minha família precisamos, o atendimento é impecável e atencioso. A agilidade em solucionar problemas é impressionante: se a resposta não está disponível de imediato, há o compromisso de retornar com a solução, o que demonstra um profissionalismo e respeito inigualáveis.

O cuidado humanizado é um grande diferencial: as mensagens proativas para saber como eu e minha família estamos, especialmente após alguma ocorrência, mostram que a Alice é verdadeiramente um convênio criado para a família, que se importa genuinamente com o nosso bem-estar.

Esse nível de atenção, acolhimento e eficiência realmente faz a diferença na qualidade de vida.

Espero que a Alice continue mantendo esse padrão de excelência e humanidade nos serviços.

### 5/5 — Um ótimo plano

*2025-07-17*

Facilidade em manusear o app e o plano é ótimo

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*