# Allianz Gesundheits-App — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Allianz Gesundheits by Allianz Deutschland AG, rated 4.72/5 from 137,821 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/allianz-gesundheits-app/id573536964/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/allianz-gesundheits-app/id573536964.md - Rating breakdown: 5★ 111,282 · 4★ 18,260 · 3★ 4,216 · 2★ 1,230 · 1★ 2,158 ## Newest reviews (9 of 22) ### 5/5 — Covid-Zertifikate nicht mehr auffindbar *2022-10-28* Hallo zusammen! Vor einigen Wochen hatte ich die Zertifikate meiner Covid Impfungen in der App eingestellt. Heute wollte ich ein neues Zertifikat einstellen indem ich den QR-Code auf meinem Impfzertifikat abscannen wollte. Erstaunlicherweise hat die App hier mit einer Fehlermeldung reagiert: Dies ist kein gültiges EU-Zertifikat. Die Corona Warn-App hat dieses, das ich heute erhalten habe, ohne Probleme erkannt und in meiner Sammlung abgespeichert. Nachdem ich mit dem Abscannen in Ihrer App nicht erfolgreich war, wollte ich mir noch einmal die vergangenen Zertifikate ansehen. Ergebnis: keines der zuvor eingestellten Dokumente war noch vorhanden. Was läuft hier verkehrt? Eine Kontrolle und Überarbeitung erscheint mir dringend erforderlich. **Developer response:** Wir sehen uns das unverzüglich an. Danke für Ihren Hinweis. Herzliche Grüße, Ihr Team der Allianz Gesundheits-App ### 5/5 — nicht Familienfreundlich *2022-03-08* Sehr geehrte Damen und Herren, warum muss ich mich für meine Söhne anmelden, obwohl ich die Versicherung abgeschlossen habe und auch bezahle. Im ersten Schritt fragen Sie nach den Kindern danach fragen Sie nach der E-Mail Adresse und der Telefonnummer. Glauben Sie denn dass ein fünf und achtjähriger Junge eine einzelne Telefonnummer hat oder eine eigene E-Mail-Adresse? Es wäre doch viel einfacher wenn ich mich als Zahler dort einmal anmelde und dann auswählen kann um welches Kind oder um welche Person allgemein es sich handelt. Ich halte viel von der Allianz aber hier müssen Sie sich noch stark verbessern. **Developer response:** Eine Anmeldung in der Allianz Gesundheits-App ist als Versicherungsnehmer nur möglich, wenn Sie zugleich auch versicherte Person sind. Ansonsten muss eine Anmeldung mit den Daten eines Ihrer Kinder erfolgen. Sie können selbstverständlich die Belege von Ihren beiden Kindern über die App einreichen. Die Zuordnung erfolgt anhand der Namen auf den Rechnungen. Ihr Team der Allianz Gesundheits-App ### 5/5 — Postfach aktualisiert nicht und überwiegend Wartungsarbeiten als Fehlermeldung *2021-06-16* Das integrierte Postfach ist nur bis März aktuell. Laut Aussage der Hotline kann man da auch nichts machen. Man hat dann ja immer noch das Portal im Internet. „Ist halt nur die App. Sonst noch fragen? Nein? Dann schönen Tag.“ Kann man also nichts machen. APP erfüllt nicht das was sie soll und Hotline ist überflüssig bei solchen Aussagen. Vor allem wurde ich noch nie so aus einem Telefonat gedrückt. Nebenbei immer wieder der Fehler…. „ Fehler! Wir bitten um Entschuldigung, es ist leider etwas fehlgeschlagen. Bitte versuchen sie es noch einmal.“ 20 neue Versuche = 20 Entschuldigungen. ### 5/5 — Sehr gut *2020-10-21* Alles schnell und anwenderfreundlich **Developer response:** Perfekt, so wie es auch sein soll: einfach und schnell. Danke für Ihre positive Rückmeldung. Ihr Team der Allianz Gesundheits-App ### 5/5 — Wertung *2020-07-02* Die Rollstuhlgeschichte bei meiner Frau ist unzufriedenstellend gelaufen, total! Wie sagt man in Bayern: hinterfurzig. Auf Deutsch: man muss erst eingefuchst sein, um zum Ziel zu gelangen. Wie sieht denn der aus, der sich mit Kopf und Mund nicht helfen kann? Schieberollstuhl und Pflegerollstuhl wurden von mir beschafft. Das passt nicht zu Allianz. Ansonsten bin ich richtig zufrieden. Für mich ist die Allianz verlässlich, zuvorkommend, hilfsbereit, in letzter Zeit bei der Erstattung sogar richtig schnell. Jetzt aber genug des Lobes. **Developer response:** Danke für Ihr Lob. Freuen uns sehr. Herzliche Grüße, Ihr Team der Allianz Gesundheits-App. ### 5/5 — Schnell und unkompliziert *2019-11-23* Es geht **Developer response:** :-) ### 5/5 — Gut und schnell *2019-08-03* Funktioniert super und schnell **Developer response:** Freut uns, wenn alles bei Ihnen super und schnell funktioniert. Danke für Ihre tolle Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Team der Allianz Gesundheits-App. ### 5/5 — Insgesamt sehr gut und praktisch *2018-03-16* Nutze die App seit langem und bin bisher sehr zufrieden gewesen. Leider ist die Photofunktion seit dem letzten Update nicht mehr so praktisch, da man Belege mit mehreren Seiten nun von hinten nach vorne ablichten muss, um die richtige Reihenfolge zu bekommen. Vorher wurden Folgeseiten eines Dokuments jeweils hinten angefügt, was zur richtigen Reihenfolge führte. Das sollte in Folge Updates bitte wieder eingeführt werden. Deshalb auch nur 4 Sterne. **Developer response:** Hallo rgjo, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank! Viele Grüße, K-L-App@allianz.de ### 5/5 — Fast fehlerlos! Kundenfreundlicher gehts kaum. *2018-03-13* Seit langer Zeit nutze ich diese kundenfreundliche App, die schnell und einfach alle Belege fotografiert zur Erstattung überträgt. Kein Porto mehr, kein Sammeln der Belege, einfach Foto machen und einreichen. Einziger Kritikpunkt: Die Erkennungssoftware der APKV erkennt handschriftliche Ergänzungen auf den fotografierten Belegen nicht bzw nicht zuverlässig. Leider bekommt der Absender dies nicht sofort mitgeteilt und wird erst auf Nachfrage dann mündlich aufgefordert, die Belege erneut einzureichen. Dumm nur, dass man auch in der Liste der Einreichungen genau die Belege nicht findet, um die es geht. Das sollte dringend verbessert werden. Aber sonst eine tolle App, die ich nicht mehr missen möchte. **Developer response:** Sehr geehrter Herr Allianz SvenK, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App steht Ihnen für iOS11 zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut. Viele Grüße Ihr Allianz Gesundheits-App ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 4/5 — Postfach unübersichtlich *2026-04-29* Im Großen und Ganzen tut die App, was sie soll. Verbesserungspotential sehe ich vor allem im Postfach. Da gibt es zu jedem Eintrag lediglich die Angaben Art der Nachricht (meistens Leistungsabrechnung), Versichertennummer (ist logischerweise immer die gleiche) und ein Datum (welches? Das der Rechnung, der Einreichung oder der Abrechnung?). Woanders bei der Allianz findet man Rechnungsbetrag und Erstattungsbetrag. Diese Angaben würden die Übersichtlichkeit erheblich verbessern, zumindest dann, wenn man mehrere Rechnungen gleichzeitig oder kurz nacheinander einreicht. Ein weiterer Punkt betrifft die Synchronisation der Daten in dieser App, in „Meine Allianz“ und im Web-Portal. Die liegen oft mehrere Tage, z.T. sogar Wochen auseinander. Geht das nicht besser? ### 4/5 — Einreichen funktioniert nicht *2021-05-12* Guten Tag, Die App ist eine Katastrophe-ich Stelle mit Erschrecken nach Monaten fest, dass eine Einreichung vom Januar 2021 wiederholt werden soll! Ich hätte mir gewünscht eine email darüber zu erhalten. Deweiteren ist meine Einreichung vom April auch zu wiederholen! Wenn man die Rechnungen einspannt kommt ein grüner Haken „erfolgreich eingereicht“!-dann geht man davon aus, dass nun alles bearbeitet wird-Fehlanzeige! Und dann kann man beim Wiederholen noch nicht einmal das bereits gemachte Foto nutzen (welches ja noch sichtbar ist!) -nein, ich muss die Rechnung wieder aus meinen Akten suchen und nochmal fotografieren! eine absolute Fehlkonstruktion! Bitte beheben Sie diesen Mangel schnellstmöglich. Schauen Sie sich die ARAG Gesundheits-App an-die funktioniert einwandfrei. Danke Für Ihre Beachtung meiner Rezension. **Developer response:** Sie können der App Push Nachrichten erlauben. So erhalten Sie aktiv einen Hinweis, wenn eine Einreichung nicht angenommen werden konnte und fehlerhaft ist. Bitte beachten Sie beim Abfotografieren folgendes: Alle Seiten einer Rechnung abfotografieren, jeden Beleg einzeln digitalisieren, auf Rückseiten von Rezepten achten und auf gute Lesbarkeit achten. Der Prozess mit der fehlerhaften Einreichung wird dieses Jahr noch überarbeitet werden. Ihr Team der Allianz Gesundheits-App ### 4/5 — App *2018-11-17* Die App ist offenbar noch nicht ausgereift. Ich weiß nicht, wie ich an verschiedenen Terminen Rechnungen fotografieren kann und sie dann später zusammen einreichen kann. Ganz so katastrophal wie vor über einem Jahr ist die App nicht mehr. Sie ist aber immer noch sehr schlecht. Ich habe bei meinem ersten Versuch 50 Dokumente eingegeben, danach reagierte das Programm nicht mehr. Ich habe dann bei der Allianz angerufen, die haben sich amüsiert und gesagt, mehr als 15 Dokumente auf einmal gingen sowieso nicht. Dann konnte ich das ganze nochmal machen. Ich frage mich außerdem, ob es im Sinne einer effektiven Bearbeitung der Belege so gut ist, wenn jetzt jeder Beleg separat eingeschickt wird. Das ist doch bestimmt nicht effizient. Also ich denke die Software Entwickler sollten lieber ihre Arbeit tun und ihre halbfertigen Produkte nicht so bejubeln (ist ja heute leider üblich) **Developer response:** Lieber Herr Götz, Sie müssen Ihre Rechnungen nicht sammeln. Sie können diese jederzeit einzeln bei uns einreichen. Selbstbeteiligungen etc. werden selbstverständlich berücksichtigt werden. An verschiedenen Tagen abfotografieren und irgendwann zusammen einreichen ist nicht möglich. Herzliche Grüße, Ihr Allianz Gesundheits-App Team ### 5/5 — Gute Idee - aber verbesserungsfähig *2026-08-17* Das Problem liegt daran, dass bei mir insbesondere Rezepte oft schlecht erkannt werden. Diese muss ich dann 3-4 mal - manchmal sogar fünf mal fotografieren. Das bekommt die App der BeihilfeBayern deutlich besser hin. Ich glaube, das Problem hängt daran, dass die Beihilfe App eine andere Kameralinse benutzt. Der Verbesserungsvorschlag wäre demzufolge, den Benutzer auswählen zu lassen, welche Kamera seines iPhones für die Aufnahme benutzen will. **Developer response:** Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir sind uns der Probleme bewusst und werden den Fotoprozess zeitnah optimieren. Beste Grüße, Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Schnell und unkompliziert *2026-06-16* Modern und gut, schnell ein paar Rechnungen eingereicht und schnell erstattet **Developer response:** Hallo, wir schätzen Ihre 5-Sterne-Bewertung sehr und freuen uns, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Vielen Dank! Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Schnell und gut *2026-04-08* Geht alles schnell und gut **Developer response:** Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere App Ihnen gefällt. Beste Grüße, Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Gut gemacht 😊 *2026-04-02* Schnell und praktisch **Developer response:** Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere App Ihnen gefällt. Beste Grüße, Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Funktioniert reibungslos *2026-02-08* Übersichtlich **Developer response:** Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer App so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback! Beste Grüße, Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Übersichtlich *2025-12-06* Einfach zu bedienen **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass unsere App Ihnen gefällt. Herzliche Grüße, Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team ### 5/5 — Schnell und einfach *2025-11-14* schnell, unkompliziert, bei Fragen wird dir schnell geholfen **Developer response:** Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und sind glücklich, dass Sie unsere App schätzen. Vielen Dank! Ihr Allianz Gesundheitsapp-Team. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Gesundheits App *2025-11-05* Übersichtlich und leicht zu bedienen. **Developer response:** DANKE für Ihr tolles Feedback und 5 ***** sagt das Team der Allianz Gesundheits-App. ### 5/5 — Sehr hilfreich! *2025-10-23* Sehr übersichtlich gestaltet und schnelle Informationen bei eingereichten Rechnungen. **Developer response:** Super. Freuen uns, dass Sie unsere App nutzen und sagen DANKE für tolle 5 *****. Ihr Team der Allianz Gesundheits-App. ### 5/5 — Rechnung schnell einreichen *2024-04-30* Die App ist übersichtlich gestaltet, und die Photos mit den Rechnungen lassen sich schnell und unproblematisch einreichen. **Developer response:** Klasse. Freuen uns, dass Sie unsere App nutzen und sagen Danke für tolle 5 Sterne. Herzliche Grüße, Ihr Team der Allianz Gesundheits-App --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*